Гений переговоров | Ольга Грищенко
45.3K subscribers
1.03K photos
158 videos
476 links
Разбираем конфликтные ситуации и переговорные техники. Начните с игры в "Страшных манипуляторов": https://f5game.site/bot/scary

Автор – основатель фабрики бизнес-игр F5GAME.RU

https://www.gosuslugi.ru/snet/676bec734e740947beb76b8c
Контакт: @EgorGrish
Download Telegram
Да, диалоги в фильмах пишут сценаристы. Они их выдумывают даже для фильмов, построенных на реальных событиях!

Так почему же тогда диалоги героев – лучший учебник по переговорам и неиссякаемый источник техник убеждения и влияния?

Почему они прекрасно работают? И как их эффективно использовать?

Разбираемся в аудио, которое может изменить вашу жизнь, добавив в неё новую 🔥привычку.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥31👍1311👏6
РЕЗНЯ
– великолепный фильм-пример того, как мы разжигаем конфликты, когда хотим их спокойно решить.

Два школьника подрались после занятий. Родители пострадавшего мальчика приглашают другую супружескую пару к себе домой, чтобы решить конфликт, как цивилизованные люди. Но каждое действие, каждое слово, сказанное с позитивным намерением, только ухудшают ситуацию и превращают встречу героев в худший день жизни для каждого. Достается даже желтым тюльпанам, специально купленным для создания доброжелательной атмосферы.

А пока родители устраивают цивилизованную «резню», изводя друг друга, мальчики спокойно мирятся и, ничего не подозревая о конфликте родителей, играют вместе.

Хотите, вместе разберем примеры речевых стратегий-ловушек, в которые мы часто попадаем, когда хотим решить конфликт, но вместо этого получаем «резню», как в фильме?

500🔥 и начинаем разбор!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥513👍2522🤩12🏆4
– Что-то пошло не так!


Объявляю эту фразу – фразой года!

Когда мы попадаем в сложную ситуацию (собеседник злится, обвиняет, нападает на нас), то чаще всего мы пытаемся держаться и делать вид, что ничего серьезного не произошло, "все хорошо".

Узнаете себя?

Тем самым мы еще больше провоцируем другого на нападения.

Иногда стоит присоединиться к собеседнику и честно признаться – что-то пошло не так! Так вы оказываетесь на одной волне – ситуация вам не нравится тоже, спорить об этом нет смысла, гораздо лучше сфокусироваться на поиске решения.

Кто уже использует? Делитесь примерами в комментариях.

И забирайте еще 5 суперфраз и подсказки по их использованию:

— Пожалуйста, скажи это по-другому?

– К чему?

– А что если?

– Сдаюсь!

– Здесь кроется вопрос ко мне?

Делитесь подборкой суперфраз с друзьями, сохраняйте для себя!
🔥 – если пополняем коллекцию суперфраз дальше.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8222👍10👏4
Что посмотреть на праздниках тем,
кто хочет стать гением общения в 2025 году?


1. Джанго освобожденный

Если вы хотите научиться делать комплименты так, чтобы перед вами открывались любые двери и все возможности этого мира

2. Поймай меня, если сможешь

Если вы хотите победить внутреннего Самозванца и стать в новом году кем угодно

3. Удивительная миссис Мейзел

Если вы хотите овладеть искусством рефрейминга – извлекать плюс из любой хреновой ситуации и наслаждаться популярностью

4. Амели

Если вы хотите превратить скучную жизнь вокруг в невероятное приключение и делать жизнь удивительной для всех вокруг

5. Солтберн

Если вы хотите распрощаться с иллюзией, что любят только красивых и харизматичных, и понять, что нужно сделать, чтобы произвести мощнейшее первое впечатление на кого угодно

6. Покажи мне Луну

Если вам нужна прививка наглости в 2025 году и веры в то, что любой продукт может быть сверхпопулярным, если его правильно подать

7. Птицы

Если хотите научиться легко завязывать романтические отношения и влюбить в себя кого угодно!

С Новым годом! 🌲
🔥7940👍33🎉5😁3🙏2
– Не за что!


Как без лишних нравоучений дать понять собеседнику, что он должен сказать «Спасибо!», а не предъявлять необоснованные претензии.

Благодаря героине сериала «Мотель "Бейтс"» вспомнила про один крутейший переговорный прием, который пригодится в подобных ситуациях.

Хозяйка мотеля поселила в одном из номеров шерифа города – его дом подожгли преступники. Стараясь помочь в стрессовой ситуации, после приборки в номере она забрала грязную одежду шерифа и вернула её чистой.

И вместо благодарности услышала:

– И больше так не делайте!

– Не за что! – ответила ему главная героиня.

Берите эту суперфразу на вооружение, используйте с улыбкой и постепенно меняйте отношение других людей к себе на то, которое бы вам хотелось.

Понятно, как работает этот прием?

👍 – понятно
🔥 – объяснить.
🔥254👍188233🐳2💯1
Накажите меня, я не права!

Мы легко попадаем в ловушку справедливости.

В детстве, когда мы нарушали введеные родителями правила, они нас наказывали и даже могли такой вопрос задать:

– Ты же понимаешь, за что тебя наказали? Что ты сделал не так?


С тех пор сформировалась связка: если я делаю что-то неправильно, меня могут наказать.

Не физически, разумеется, мы же цивилизованные люди!
Но словом можно! Например, другой человек может демонстративно выразить недовольство нашим поведением и вроде как нужно это терпеть, раз ошибся?

– Он имел право выразить недовольство. Если он не просил стирать его одежду??? —
в комментариях к ситуации про шерифа и хозяйку мотеля написала участница группы.

Давайте из этой ловушки справедливости выбираться.

1. Прав ли шериф в том, что он может не хотеть, чтобы его вещи трогали, даже если хотят причинить ему добро?
Конечно!

2. Нормально ли, что он проявляет недовольство и, как ребенка, отчитывает хозяйку мотеля?
Нет.

И, если вы хотите, чтобы вас уважали, общались с вами на равных, вежливо, то стоит эту манеру общения по отношению к вам изменить, как это великолепно и сделала главная героиня, сказав шерифу:

– Не за что!


– Я ожидала, что вы скажите мне "Спасибо" и уж точно не готова, что вы будете мне высказывать недовольство, – вот как можно расшифровать её послание.

Проверьте себя, какую речевую стратегию вы выбираете, когда не правы?

Посыпаете голову пеплом и соглашаетесь на то, что это будет справедливо, если вас накажут словом за ваш проступок?

Или же, даже в случае своей ошибки, вы выбираете речевые стратегии, которые не дают другим людям общаться с вами неуважительно?

Крутейшая эта тема – речевые стратегии, согласны? 🔥

Разберем лучшие стратегии общения в любых конфликтных ситуациях на невроятно ценном по контенту мастер-классе «12 высокоэффективных речевых стратегий».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
57🔥37👍234😁1
Великолепное продолжение темы речевых стратегий.

Как вы думаете, почему я блокирую авторов подобных высказываний сразу во всех соцсетях?

Ведь это же просто высказывание своего мнения, на которое каждый имеет право? Или нет? 😉

🔥 - если интересно разобрать речевую стратегию автора комментария, она очень часто встречается в жизни и приводит к негативным последствиям.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2🔥1629👍73🕊3😁1👌1
А вы попадали в речевую ловушку "А я вот такой человек!"? 😃
🔥60👍23135
Опасные речевые стратегии

Одну и ту же мысль можно выразить очень по-разному:

Так, чтобы вызвать желание развивать с тобой общение, восхищаться твоими идеями.

И, наоборот, оттолкнуть от себя, сделать так, чтобы в отношении тебя люди испытали напряжение, настороженность.

Сегодня один известный эксперт высказался у себя в блоге по поводу распространенного совета, который дают все подряд, а он считает его вредным. Для эмоционального окраса своего возмущения он использовал следующую формулировку:

– Я бы ввел телесные наказания 😠 для тех самодельных тренеров и коучей, кто копипастят эту где-то услышанную формулу.

Внимание, вопрос!

Как воспринимается эксперт, использующий подобные формулировки?

🔥 если интересно, чтобы я сделала разбор этого высказывания.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6113👍12
2 большие опасности, которые таит в себе это высказывание эксперта:

– Я бы ввел телесные наказания 😠 для тех самодельных тренеров и коучей, кто копипастят эту где-то услышанную формулу.


Как легко можно проверить, работает то, что вы говорите вам в плюс или в минус?

И как я действую, когда разбираю неработающие нафталиновые подходы, чтобы это приносило мне пользу, а не вред.
🔥66👍1410🕊2👌1
Гениально про честность

– Что вы считаете самой переоцененной добродетелью?

– Честность. Меня иногда спрашивают люди, посмотревшие мои фильмы: «Можно я скажу вам честно?» Нельзя.

Хью Грант в интервью журналу «Vanity Fair».

🔥 - если согласны.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥16319😁18👍9💔4👌1😍1
Как не попасться на крючок манипулятора?

– Можно я скажу вам честно?


это вопрос-манипуляция, на который попадаются многие люди.

У нас есть доминирующая установка, что диалоги нужно вести честно, поэтому логично ответить "Да, конечно!" и проявить готовность к честному диалогу. Этим манипуляторы и пользуются.

Плюс этот вопрос производит впечатление вежливого и корректного, человек запрашивает наше разрешение, без согласия он ничего говорить не будет. Это подкупает.

Результат?

Вы в ловушке.
Вынуждены слушать чьё-то критическое мнение, которое никакой пользы не содержит, а вот вред очень даже может нанести.

И речевая стратегия Хью Гранта для таких ситуаций очень хороша.
Сломать ожидание манипулятора и на "Можно?" ответить "Нельзя".

Ведь если бы вам нужно было чье-то мнение, вы бы сами о нем спросили.

Но есть речевая стратегия, которая еще круче работает для подобных манипуляций.
Как думаете, какая? Пишите в комментариях.

Чем больше исследую тему речевых стратегий, тем больше понимаю, какой клондайк возможностей она нам даёт! С ней вы получаете суперпреимущество в любом общении, публичных выступлениях, продажах, переговорах, ведении соцсетей.

Заканчиваю подготовку к мощнейшему мастер-классу «12 высокоэффективных речевых стратегий», вы просто не представляете, какое количество инсайтов и новых техник вас ждет!

Забрать билет здесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
43👍30🔥21😍1
– Можно задать тебе вопрос?


еще одна речевая ловушка, на которую не стоит отвечать "Да".

Как думаете, почему?

🔥 – если хотите гениальный вариант ответа.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3063
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
– Уже задала. Это уже был вопрос. Ты хочешь задать мне два вопроса, главный из которых – второй.


Этот гениальный вариант ответа на вопрос-ловушку:

– Можно задать тебе вопрос?


Нам демонстрирует генеральный директор компании Gucci в беседе с женой Маурицио Гуччи – наследника модного дома Gucci.

В чем гениальность этой речевой стратегии, и как её можно использовать в других ситуациях – разберемся на самом долгожданном и уже моем самом любимом мастер-классе «12 высокоэффективных речевых стратегий», не пропустите регистрацию на него здесь.
🔥39👍21👌106🥰3