🟡 Incidente al ingresar a cPanel en los servidores: ServerNi y ServerSAN
Estamos presentando un inconveniente técnico temporal a nivel de licencias para ingresar al panel de control cPanel en nuestros servidores ServerNi y ServerSAN.
⚠️ Nota importante: Este incidente NO afecta el funcionamiento de sus sitios web, correos electrónicos ni bases de datos; todo sigue operando con total normalidad.
Nuestro equipo ya está trabajando en la solución para restaurar el acceso al panel a la brevedad. Agradecemos su comprensión.
Estamos presentando un inconveniente técnico temporal a nivel de licencias para ingresar al panel de control cPanel en nuestros servidores ServerNi y ServerSAN.
⚠️ Nota importante: Este incidente NO afecta el funcionamiento de sus sitios web, correos electrónicos ni bases de datos; todo sigue operando con total normalidad.
Nuestro equipo ya está trabajando en la solución para restaurar el acceso al panel a la brevedad. Agradecemos su comprensión.
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🟡 Actualización: Acceso a cPanel
El inconveniente para ingresar al panel se debe a una interrupción global directamente en los servidores de licencias de cPanel.
🌐 Sus sitios web y correos siguen operando al 100% sin afectación.
🛠 El acceso se normalizará en cuanto el proveedor global restablezca su servicio.
Agradecemos su paciencia mientras monitoreamos la solución del proveedor.
El inconveniente para ingresar al panel se debe a una interrupción global directamente en los servidores de licencias de cPanel.
🌐 Sus sitios web y correos siguen operando al 100% sin afectación.
🛠 El acceso se normalizará en cuanto el proveedor global restablezca su servicio.
Agradecemos su paciencia mientras monitoreamos la solución del proveedor.
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🟢 Incidencia Solucionada: Acceso a cPanel Restablecido
Queremos informar que el inconveniente global de la API de licencias ha sido resuelto por parte de cPanel. El acceso a cPanel ya se encuentra operando con total normalidad.
Queremos informar que el inconveniente global de la API de licencias ha sido resuelto por parte de cPanel. El acceso a cPanel ya se encuentra operando con total normalidad.
🚨 [Importante] Actualización de infraestructura Programada únicamente para ServerYon.
Fecha programada: Martes, 21 de julio 2026
Nuestro centro de datos actualizará hardware a última generación y se requiere un apagado temporal del servidor físico para su traslado a la nueva infraestructura.
Afectación: Únicamente los clientes con servicios alojados en el servidor ServerYon. (Los otros servidores operarán con total normalidad).
Impacto: Desconexión temporal de 1 hasta 6 horas mañana martes 21 de julio de 10 am a 4 pm (Hora México / Colombia / Ecuador / Perú / Miami / Nueva York)
Beneficio: Mayor velocidad y estabilidad premium.
Nota importante: Estamos gestionando con el data center un cambio a horario nocturno para reducir el impacto comercial. Por favor permanecer atentos a este canal y en el área de clientes; hoy mismo confirmamos el horario definitivo para el día de mañana.
Fecha programada: Martes, 21 de julio 2026
Nuestro centro de datos actualizará hardware a última generación y se requiere un apagado temporal del servidor físico para su traslado a la nueva infraestructura.
Afectación: Únicamente los clientes con servicios alojados en el servidor ServerYon. (Los otros servidores operarán con total normalidad).
Impacto: Desconexión temporal de 1 hasta 6 horas mañana martes 21 de julio de 10 am a 4 pm (Hora México / Colombia / Ecuador / Perú / Miami / Nueva York)
Beneficio: Mayor velocidad y estabilidad premium.
Nota importante: Estamos gestionando con el data center un cambio a horario nocturno para reducir el impacto comercial. Por favor permanecer atentos a este canal y en el área de clientes; hoy mismo confirmamos el horario definitivo para el día de mañana.
Intentamos gestionar un cambio a horario nocturno; sin embargo, el data center nos confirmó que no es posible reprogramar, ya que es una intervención masiva que afecta a todo el centro de datos y se realiza por lotes, fila por fila de racks.
🗓 El mantenimiento en ServerYon se llevará a cabo el martes 21 de julio 2026.
⏰ Horario programado: 10:00 AM – 4:00 PM (Hora Colombia / Perú / Ecuador / México / Miami)
Duración: El centro de datos estima una ventana de hasta 6 horas, pero se espera que tome mucho menos tiempo. Se estableció un margen amplio solo para prever cualquier imprevisto técnico.
🗓 El mantenimiento en ServerYon se llevará a cabo el martes 21 de julio 2026.
⏰ Horario programado: 10:00 AM – 4:00 PM (Hora Colombia / Perú / Ecuador / México / Miami)
Duración: El centro de datos estima una ventana de hasta 6 horas, pero se espera que tome mucho menos tiempo. Se estableció un margen amplio solo para prever cualquier imprevisto técnico.
¿Cuál es el impacto en tu servicio?
Durante esta ventana de tiempo, el servidor ServerYon estará desconectado. Esto implica que:
- Tu página web y tiendas virtuales no estarán accesibles.
- El servicio de correo electrónico corporativo estará pausado (no se podrán enviar ni recibir correos hasta que se restablezca el servicio).
- Los servicios web asociados (formularios, plataformas, etc.) estarán temporalmente fuera de línea.
¿Qué deberías hacer?
Para minimizar cualquier impacto en tu negocio, te sugerimos tomar estas precauciones antes de las 10:00 AM:
🛑 Pausar campañas publicitarias: Desactiva temporalmente tus pautas en Meta Ads, Google Ads o TikTok Ads para no perder presupuesto mientras la web esté offline.
📩 Adelantar correos urgentes: Envía hoy mismo o a primera hora de la mañana los presupuestos, facturas o comunicaciones críticas que tengas pendientes.
📢 Avisar a tu equipo o clientes: Si operas atención al cliente por web, infórmales con anticipación sobre esta pausa técnica.
👥 Unirte al canal de soporte: Mantente atento a nuestro grupo de Telegram y al Área de Clientes, donde estaremos publicando actualizaciones en tiempo real sobre el avance del trabajo.
¿Debes hacer algo en tu servidor? No. Tu información y bases de datos están 100% seguras. Nuestro equipo estará monitoreando la reconexión para verificar que todo vuelva a la normalidad tan pronto el rack sea reactivado.
Agradecemos tu comprensión ante esta actualización obligatoria que garantizará mayor velocidad y estabilidad para tu plataforma.
Durante esta ventana de tiempo, el servidor ServerYon estará desconectado. Esto implica que:
- Tu página web y tiendas virtuales no estarán accesibles.
- El servicio de correo electrónico corporativo estará pausado (no se podrán enviar ni recibir correos hasta que se restablezca el servicio).
- Los servicios web asociados (formularios, plataformas, etc.) estarán temporalmente fuera de línea.
¿Qué deberías hacer?
Para minimizar cualquier impacto en tu negocio, te sugerimos tomar estas precauciones antes de las 10:00 AM:
🛑 Pausar campañas publicitarias: Desactiva temporalmente tus pautas en Meta Ads, Google Ads o TikTok Ads para no perder presupuesto mientras la web esté offline.
📩 Adelantar correos urgentes: Envía hoy mismo o a primera hora de la mañana los presupuestos, facturas o comunicaciones críticas que tengas pendientes.
📢 Avisar a tu equipo o clientes: Si operas atención al cliente por web, infórmales con anticipación sobre esta pausa técnica.
👥 Unirte al canal de soporte: Mantente atento a nuestro grupo de Telegram y al Área de Clientes, donde estaremos publicando actualizaciones en tiempo real sobre el avance del trabajo.
¿Debes hacer algo en tu servidor? No. Tu información y bases de datos están 100% seguras. Nuestro equipo estará monitoreando la reconexión para verificar que todo vuelva a la normalidad tan pronto el rack sea reactivado.
Agradecemos tu comprensión ante esta actualización obligatoria que garantizará mayor velocidad y estabilidad para tu plataforma.
🚨 Se ha iniciado el mantenimiento programado. Estaremos compartiendo novedades por este medio. Cualquier inquietud seguirá la atención vía el área de clientes.
🟡 Actualización: El proceso de mantenimiento se está completando y en los siguientes minutos estará el servidor 100% operativo.
🟢 Proceso de Mantenimiento Completado - Servicios de ServerYon 100% operativos.
🟡 Aviso de incompatibilidad del plugin Wp Rocket con WordPress 7.1
Este error es ajeno a nosotros. Se ha reportado en distintos foros donde se confirma un problema general del plugin WP Rocket con la versión más reciente de WordPress (7.1).
Recomendamos desactivar la actualización automática de WordPress para evitar la pantalla de error crítico. Si ya se actualizó, pueden desactivar el plugin eliminandolo desde el administrador de archivos de cPanel (Ruta: public_html -> wp-content -> plugins -> Eliminar wp-rocket)
En caso de usar una licencia original del plugin, estar atentos para descargar la actualización que corrije ese error.
En caso de no contar con la licencia del plugin, recomendamos enfáticamente no usar plugins piratas para evitar problemas de funcionamiento y de seguridad.
Este error es ajeno a nosotros. Se ha reportado en distintos foros donde se confirma un problema general del plugin WP Rocket con la versión más reciente de WordPress (7.1).
Recomendamos desactivar la actualización automática de WordPress para evitar la pantalla de error crítico. Si ya se actualizó, pueden desactivar el plugin eliminandolo desde el administrador de archivos de cPanel (Ruta: public_html -> wp-content -> plugins -> Eliminar wp-rocket)
En caso de usar una licencia original del plugin, estar atentos para descargar la actualización que corrije ese error.
En caso de no contar con la licencia del plugin, recomendamos enfáticamente no usar plugins piratas para evitar problemas de funcionamiento y de seguridad.
[Aviso] Mantenimiento de optimización de bases de datos
Debido a la finalización reciente del ciclo de soporte oficial (EOL) de la versión MariaDB 10.6, y para garantizar los estándares LTS requeridos por cPanel y WordPress, realizaremos una actualización interna a MariaDB 10.11. Esto asegura máxima compatibilidad, parches de seguridad y mejor rendimiento en tus bases de datos.
- Hora Estimada: Agosto 22, 2026 entre 2:30 am a 3:30 am GMT-05
- Impacto: Tu web, correos y DNS seguirán online. Breve interrupción de conexión a bases de datos (5 a 10 minutos aproximadamente) durante el reinicio del servicio.
- Estado en tiempo real: https://status.koryfi.com/maintenance/1026434
Agradecemos tu confianza mientras seguimos mejorando nuestra infraestructura.
Debido a la finalización reciente del ciclo de soporte oficial (EOL) de la versión MariaDB 10.6, y para garantizar los estándares LTS requeridos por cPanel y WordPress, realizaremos una actualización interna a MariaDB 10.11. Esto asegura máxima compatibilidad, parches de seguridad y mejor rendimiento en tus bases de datos.
- Hora Estimada: Agosto 22, 2026 entre 2:30 am a 3:30 am GMT-05
- Impacto: Tu web, correos y DNS seguirán online. Breve interrupción de conexión a bases de datos (5 a 10 minutos aproximadamente) durante el reinicio del servicio.
- Estado en tiempo real: https://status.koryfi.com/maintenance/1026434
Agradecemos tu confianza mientras seguimos mejorando nuestra infraestructura.