Как я стала копирайтером

История Светы

Началось все около 10 лет назад, когда я обнаружила, что моя знакомая уж слишком много всего знает. Вот о чем бы мы ни говорили, казалось, у нее на все есть ответы, советы, идеи, ну на самый крайний случай общее представление. И я спросила: Ира, откуда ты все это знаешь? Ответ мне не сказал вообще ни о чем, так как звучал он: Тю, так я ж копирайтер!

Хм. Знала, что она жена, что мать двоих детей погодок, что в декрете, что нигде не работает (с таким мужем оно и понятно). А вот что такое копирайтер для меня было загадкой. А загадки я решать всегда любила.

Идея писать тексты на заказ мне безумно понравилась, а если за это еще и платят, то очевидно, что мне надо попробовать! Эта же знакомая мне и первую подработку подкинула — она тогда делала описания для духов.
Описывать ароматы было божественно! Мне казалось, у меня настолько крутые тексты, что прочитав их, человек просто не может не заказать духи! И тексты действительно были очень даже ничего. Пока не прошли проверку text.ru.

Помню, мне было очень обидно услышать, что нельзя просто "пионерить" чужие тексты, надо писать самому, выработать свой стиль, слог и т.д. А я то знала, что писала САМА! И чтобы доказать это, пришлось вникать уже более серьезно в профессию. Я начала штудировать сайты, где раскрывались секреты копирайтинга (как мне казалось). Иногда встречалось что-то полезное, иногда откровенная ерунда, а сколько пришлось прочесть буковок ни о чем, даже передать не могу! Тогда я научилась работать с информацией.

Дальше мне повезло, первое же объявление на бирже фриланса привело меня к первому постоянному заказчику с оплатой 20-25 руб./1000сбп))) Ну, уже не по 5 руб., как на том же etxt. Мы писали самые разные тексты, мои любимые темы дизайна, туризм, еще много всего. Мне казалось, что я попала в сказку, ведь писать было так легко и интересно, и главное что все получалось. Правда, оплата уже не радовала.

В поисках более финансово интересных заказов я попала в нашу студию. И такой бонус — ремонт квартир! И статью приняли, и ценник уже другой! В общем все здорово, пока я не открыла историю изменений в своем документе. И увидела порядка 180 правок на текст 5к… Мое сердце на какое-то мгновение остановилось. Я начала пересматривать, перечитывать, сравнивать «до» и «после». В тот момент я поняла, что хочу писать такие тексты, где будет минимум правок. И я начала учиться. Я пересматривала каждый свой текст после редактуры и тексты других авторов студии, мне хотелось запомнить все-все исправления, наверное, включился дух азарта. И я совершенствовалась. И до сих пор продолжаю это делать.

За эти годы на моем профессиональном пути много чего было, взлеты и падения, желание меня клонировать и уволить, были заказчики, которые хотели работать только со мной и которым мои тексты вообще не заходили. Я начала учить копирайтингу женщин, которые хотят самостоятельно зарабатывать и не зависеть ни от кого.

Потому что сейчас я знаю, что копирайтинг — это не только одна из лучших удаленных работ, это еще про развитие, образование и личностный рост.

Копирайтинг — это всегда про деньги

Такая фраза привлекла мое внимание в какой-то рекламе про курсы копирайтера. Уверенная в себе и внешне очень успешная женщина безапелляционно утверждала, что копирайтинг — это всегда про деньги.
Кто согласен, прямо сейчас поставьте 👍, давайте проверим статистику))

Я согласиться с таким утверждением не могу никак. Хотя, наверное, здесь следует исходить из того, что для вас копирайтинг. Для меня это процесс создания уникального авторского текста, который побуждает читателя выполнить конкретное действие. Да, иногда это купить, но еще подписаться на страницу, сохранить пост в закладках, посетить выставку, написать отзыв, перейти по ссылке, заполнить анкету и т. д.

Возьмем для примера двух фотографов, у которых +/- одинаковый уровень мастерства, пакет услуг и ценник. Один из них в своем блоге везде пишет «купи-купи-купи» (я лучший фотограф, фотосессия со скидкой, сделаю красивые фото), другой же раскрывает секреты позирования, дает рекомендации, как правильно подобрать одежду для фотосессии, от какого макияжа лучше отказаться и почему, и конечно, заветное «купи» — ну как же без него. За чьей страницей будет интереснее следить?

Конечно, если рассматривать только конечную цель, можно согласиться, что копирайтинг — это всегда про деньги. Но для меня копирайтинг — это про искусство вызывать эмоции, и среди прочего — про желание купить.

Автор: Света Манзубур

#обсуждение #личныйопыт

И наша любимая рубрика от Юлии Игнатьевой 😍

Иногда отдых — это переключение на другую работу. Поэтому давайте поиграем в загадки. Поехали!


▶️1 из 100 млн человек имеет аллергию на ЭТО
▶️ЭТО не пахнет, а запах придают выделяемые бактерии.
▶️В бразильском городе Пара по ЭТОМУ можно сверять часы.

Поскольку правильный ответ у нас уже есть в комментариях, предлагаю изучить еще несколько интересных фактов)

▶️Благодаря ЭТОМУ была изобретена игра дартс.
▶️В Португалии ЭТО считается уважительной причиной опоздания на работу.
▶️В стране Ботсвана слово «пула» означает ЭТО, «здравствуй», название местной валюты.
▶️В американском штате Огайо, в городе Уайнсберг, на протяжении уже более века каждый год 29 июля происходит ЭТО.
▶️В Таиланде ЭТО бывает в основном ночью, а днем — очень редко.
▶️Самый долгий период, когда можно было увидеть ЭТО — 1209 год с 20 мая по 9 августа.
▶️Арабские шейхи проводили эксперимент по формированию искусственного ЭТОГО.
▶️И напоследок. Зонты изобрели для защиты от Солнца, а не от ЭТОГО.

Ошибки в откликах на вакансию

Отклик на вакансию — ваше первое касание с клиентом. Это уже начало работы. Потенциальное начало. На этом этапе важно не налажать 😏.
Что я называю «налажать»:

Ошибка № 1
А вакансия актуальна?

Это топ топов ошибок в отклике на вакансию. Если вдруг заказчик забыл закрыть вакансию и уже взял человека, он, скорее всего, не ответит или потратит свое время на холодное «нет». Если вакансия открыта, то это вообще не ответ, а неуважение, как по мне, ко времени другого человека.

Не хотите писать развернутый ответ каждый раз на вакансию? Не пишите. Вы можете сделать шаблон и менять его незначительно под разные вакансии. Или можете не откликаться вообще. Я не знаю никого, кто рассматривает сотрудников после вопроса «А вакансия актуальна?».

#ошибки

Ошибка № 2
Напишу-ка я историю всей свой жизни, про моих собак, детей, где я живу, чем увлекаюсь.

Отклик на вакансию должен быть с учетом самой вакансии. В отклике действительно допустимо написать про наличие собак, если предстоит наполнять зоомагазин. Или упомянуть опыт мыловарения, если откликаетесь на наполнение страницы в инстаграм мыловара. Это ок, это помогает принять решение, особенно если у копирайтера нет профессионального опыта в этой теме. Но если вакансия на медицинского автора, а вы пишете про любовь к океану, как любите проводить субботние вечера — это не ок.

Я реально получала отклики в стихах, примеры сочинений из школы, видео, где автор представлялся и начинал танцевать. Не поймите неправильно, я не против самовыражения. Но для этого есть соцсети, личные страницы, незачем это делать в отклике на вакансию.

#ошибки #личныйопыт

Ошибка № 3
Попросили писать на эту почту? Нет, это решение не для меня. Я найду человека в Skype, Telegram, напишу ему сообщение в WhatsApp, еще и позвоню.

Если вас о чем-то просят, тем более по работе, маловероятно, что это какая-то прихоть. Скорее всего? человеку удобно получать отклики именно там. Может, на этой почте есть специальные папки для сортировки. Может, из этой почты отклики улетают в CRM, может, каким-то мессенджером человек пользуется только с родными. Уважайте чужие просьбы.

И еще один момент: если соискатель не способен выполнить простое требование в вакансии, то как он собирается выполнять свою работу?


#ошибки #личныйопыт

Ошибка № 4
Не представляться.

Я привыкла обращаться к человеку по имени. Это вежливо, универсально и беспроигрышно. Я не знаю, как мне обращаться к людям с никами durachok, balbeska и так далее.

Как-то у нас в студии был автор с почтой ladyrazdolbaeva. Это был сильный, опытный и надежный автор. 5 лет назад я молча удивлялась такому нику, сейчас даже не предложила бы тестовое.

У нас нет шанса на второе первое впечатление. Подумайте о том, чтобы подписывать свои письма. Это универсальный вариант, который спасет от неловких ситуаций.

#личныйопыт #ошибки

Ошибка № 5
Умолять дать работу.

«У меня четверо детей, кредиты и муж в больнице».
Мне жаль всех людей, которые оказываются в затруднительных ситуациях. Но мухи отдельно, котлеты отдельно. Я готова пойти навстречу новичку вообще без опыта, если он готов учиться и стараться. Но какого эффекта можно добиться выпрашиванием работы из-за тяжелых жизненных ситуаций? Неловкости, что автор слабый и тебе надо ему отказать. Неловкости, что ты соглашаешься взять на работу автора, который тебе не подходит. Неловкости, что не можешь помочь.

Кроме неловкости больше ничего не испытываешь. Как-то я наняла автора из жалости. Если честно, даже не один раз 🙈, но я очень об этом пожалела. Я подвела этим решением команду, потому что им пришлось срочно и много переделывать за другими. Я подвела себя, потому что за одну работу мне пришлось заплатить дважды. И, наверное, подвела этих авторов, ведь они рассчитывали на простую работу.

Гораздо больше подкупают инициативность, искреннее желание помочь, вовлеченность и обучаемость. Я делаю ставки на это.

#личныйопыт #ошибки

Ошибка № 6
Ромашки и звездочки в профилях.

Я не могу сказать, что это грубая какая-то ошибка. Что со звездочками в профиле не найти работу, но лично мне приятно смотреть на фотографию человека. Мне приятно видеть, с кем я работаю. Для меня это про уважение к окружающим, про уважение к коллегам, про уважение к себе. Я не знаю, почему люди скрывают свои данные, но по моему субъективному мнению, все люди и все имена красивы, незачем их стесняться или стыдиться.


#личныйопыт #ошибки

Внимание! Личное мнение😁
Универсальных копирайтеров не бывает!

Точнее так: не бывает хороших универсальных копирайтеров. Ну не может человек хорошо разбираться сразу во многих темах, особенно, если они совершенно разные, далекие друг от друга. Согласны? Тогда с вас 👍 прямо сейчас, а я попробую поспорить с этим утверждением.

Когда я сажусь писать текст, один из первых вопросов — кто мой читатель. Стоит объяснять, почему это важно? К примеру, текст про удаление бородавок. Если он предназначен для врачей, это одно. В таком тексте сложная медицинская терминология, какие-то технические моменты, тот же выбор анестетика, — будут уместны. Если же текст пишем для пациента, нужна ему эта информация? Мне бы не нужна была. Меня бы больше интересовало чем опасна эта процедура, сколько стоит, сколько занимает времени, надо ли специально готовиться, насколько это больно и останутся ли шрамы; обязательно ли удалять или может со временем сама отвалится.

Или, например, у меня глохнет машина. Прямо посреди дороги на ровном месте. Если бы я была сотрудником станции техобслуживания, например, новичком, мне была бы полезна информация типа как определить степень износа топливного фильтра или каким должен быть зазор между датчиком дроссельной заслонки и проводником оси.
Для обычного водителя достаточно узнать:
📌почему глохнет машина — закончился бензин, сломалась электроника, плохое качество топлива (ну точно! я же сегодня заправилась на какой-то стремной заправке);
📌как это исправить — проверьте то-то и то-то (ага, проверила, похоже и правда электроника полетела);
📌сколько это стоит — диагностика бесплатно, замена 1000 рублей (отлично! мне это подходит! спасибо за конкретику);
📌куда обратиться (мы приедем и отгоним машину на нашу СТО — серьезно? ура! вы уже мой любимый сервис).

А теперь давайте честно, подавляющее большинство текстов мы пишем для клиентов (покупателей, пациентов, потребителей в общем). Чтобы на выходе получился классный текст, нужно разбираться не только в теме, но также в психологии продаж (для коммерческих текстов). А потому я уверена, что хороший автор, при желании, напишет классный текст и про удаление бородавок, и про ремонт авто.
Если согласны, с вас ❤️

Автор: Света Манзебур

Кейс клиента из ниши автотоваров

Хочу сегодня рассказать об одном из экспериментов, которые мы делали для автотоваров.

#кейс

Дано: большой портал с автотоварами, автоуслугами и контентом. Все тексты ранее писали исключительно под SEO, контент не очень полезный и в большей мере роботизированный. Но он конвертировал и продавал.

Мы работаем с этой сетью уже 3 года, ведем для них блог, пишем новости, акции, рассылки, статьи на сторонние площадки, делаем обзоры, всплывающие подсказки, описываем товары и разделы.

В качестве эксперимента взяли месяц и сравнили, какой контент лучше продает.
Получили 4 сегмента:
🔹Старое фото и старое описание.
🔹Старое фото и новое описание.
🔹Новое фото и старое описание.
🔹Новое фото и новое описание.

Что делали: для качественной проработки товаров на сайте мы составили план. В эксперименте участвовали 100 рандомных товаров в каждой из категорий.

Сейчас уже описали 2553 товара из категорий: диски, шины, масла, автоаксессуары, пуско-зарядные устройства, аккумуляторы. За основу брали информацию, которую предоставляли категорийные менеджеры брендов, или описания на официальных сайтах.

Результат: как видим из таблицы эксперимента, мы получили в сегменте «Новое фото и новое описание» больше всего заказов, самый большой средний чек и доход.
Так что хоть SEO-описания работают, лучший результат все равно приносят клиентоцентричные тексты.

#кейс