Чтобы текст продавал

объясните человеку, как изменится его жизнь с нашим продуктом/услугой/курсом. Какие проблемы исчезнут, какие радости появятся.

Враг копирайтера — неконкретные слова, обтекаемые формулировки, слабые утверждения.

Пишите так, чтобы клиенты знали, на что могут расчитывать. И совсем круто, когда клиенты получают больше, чем рассчитывали. Но это не всегда от нас зависит.

#Howtoстатьи

#статья

Сила критики: почему нужно преодолеть свое эго

Часто опыт получения критики бывает травмирующим. В статье Юлия Бундур рассказала, как легче воспринять негативную обратную связь и получить из нее пользу

platform.productland.ru/library/article

Ворвалась в эту субботу со статьей для Продактленда

Что такое матрица Эйзенхауэра

Я горячо люблю все, что позволяет эффективно работать мне и команде. У кого по 20 дел на день — залетайте на корабль.

Ладно, теперь серьезно. Матрица Эйзенхауэра — очень простая, но вполне себе рабочая таблица, которая позволяет делить дела по важности и срочности.
Как много среди нас тех, кто сначала пролистает всю почту, может заглянуть в новости, ответит на личные сообщения, а там и день закончился? В каждой шутке есть доля шутки.

#личныйопыт #менеджмент

Есть много причин, почему мы не делаем то или иное действие. Например, оно нам кажется слишком сложным, слишком скучным, а то и вовсе не важным. Так вот, чтобы не консервировать свои задачи изо дня в день, а потом не бегать как ошалелый в конце месяца, их можно и нужно разделить на 4 группы.

Достаточно задать всего 2 вопроса: важно и срочно. По итогу у нас получается 4 варианта ответа:

▶️важно и срочно;
▶️важно, но не срочно;
▶️срочно, но неважно;
▶️не срочно и неважно.

Вы сами определяете, какие дела куда отнести. Например, горящий дедлайн для перспективного клиента — важно и срочно. А найти мемчик для соцсети — неважно и не срочно.

Как это использовать?

Примерно понятно. Сначала делаем важное и срочное, важное и несрочное. Затем срочное, но не важное и, возможно, несрочное и неважное (вам решать, делать ли это вообще, все зависит от целеустремленности и силы воли).

Есть много приложений и сервисов, где все это можно реализовать. Но по факту — вы можете сделать это даже в тетради или на доске. Используйте разноцветные стикеры, которые можно передвигать по группам (ведь наши планы не могут быть статичными, они меняются, и это нормально). Главное — как вы будете следовать этой механике, а не как ее оформите.

Делитесь в комментариях, какие еще инструменты тайм-менеджмента вы знаете

Автор: Юлия Бундур

#личныйопыт #менеджмент

Как упоминать в своих текстах конкурентов

Никак. Серьезно. Лучше их никак не упоминать. Пишите, что полезного сделаете/дадите клиенту, как решите его проблему. Он же за этим пришел.

А если надо? А если надо, руководствуйтесь исключительно фактами, без эмоций, тем более негативных.
Я знаю ситуацию, где упоминание конкурентов помогает клиенту. Это когда вы сравнили несколько продуктов. Но сравнили полноценно, а не как хотелось, что свои слабые стороны замолчали, а слабые стороны конкурентов выпятили. Когда вы явно выигрываете по каким-то параметрам (цена, количество функций, круглосуточная поддержка и так далее), клиент это увидит. Но может так случиться, что именно эти параметры вашей аудитории не так важны, как те, что есть у конкурента. Это нормально. Поэтому своих клиентов стоит изучать.

Ничего хорошего не получится, если вы начнете поливать конкурентов грязью. Кстати, есть даже закон «О защите конкуренции», за исполнением которого следит антимонопольная служба. За всякие: мы номер 1, лидер, лучший, главный (даже без упоминания другой компании) вполне себе можно влететь на приличный штраф. Но даже не это главное. Главное — репутация. И она портится У ВАС, если вы говорите плохо о ком-то.

А что же делать? Работать над сервисом и продуктом, решать проблемы, облегчать жизнь покупателей, заказчиков. Тогда и конкуренты не будут страшны. А в идеальном мире ваши клиенты станут адвокатами. И уже они будут приводить доводы в пользу вашей уникальности и исключительности. Посмотрите на противостояние брендов Samsung и Apple.

А у вас какие мысли на этот счет?

#Howtoстатьи #обсуждение #Маркетинг

Как я стала копирайтером

История Светы

Началось все около 10 лет назад, когда я обнаружила, что моя знакомая уж слишком много всего знает. Вот о чем бы мы ни говорили, казалось, у нее на все есть ответы, советы, идеи, ну на самый крайний случай общее представление. И я спросила: Ира, откуда ты все это знаешь? Ответ мне не сказал вообще ни о чем, так как звучал он: Тю, так я ж копирайтер!

Хм. Знала, что она жена, что мать двоих детей погодок, что в декрете, что нигде не работает (с таким мужем оно и понятно). А вот что такое копирайтер для меня было загадкой. А загадки я решать всегда любила.

Идея писать тексты на заказ мне безумно понравилась, а если за это еще и платят, то очевидно, что мне надо попробовать! Эта же знакомая мне и первую подработку подкинула — она тогда делала описания для духов.
Описывать ароматы было божественно! Мне казалось, у меня настолько крутые тексты, что прочитав их, человек просто не может не заказать духи! И тексты действительно были очень даже ничего. Пока не прошли проверку text.ru.

Помню, мне было очень обидно услышать, что нельзя просто "пионерить" чужие тексты, надо писать самому, выработать свой стиль, слог и т.д. А я то знала, что писала САМА! И чтобы доказать это, пришлось вникать уже более серьезно в профессию. Я начала штудировать сайты, где раскрывались секреты копирайтинга (как мне казалось). Иногда встречалось что-то полезное, иногда откровенная ерунда, а сколько пришлось прочесть буковок ни о чем, даже передать не могу! Тогда я научилась работать с информацией.

Дальше мне повезло, первое же объявление на бирже фриланса привело меня к первому постоянному заказчику с оплатой 20-25 руб./1000сбп))) Ну, уже не по 5 руб., как на том же etxt. Мы писали самые разные тексты, мои любимые темы дизайна, туризм, еще много всего. Мне казалось, что я попала в сказку, ведь писать было так легко и интересно, и главное что все получалось. Правда, оплата уже не радовала.

В поисках более финансово интересных заказов я попала в нашу студию. И такой бонус — ремонт квартир! И статью приняли, и ценник уже другой! В общем все здорово, пока я не открыла историю изменений в своем документе. И увидела порядка 180 правок на текст 5к… Мое сердце на какое-то мгновение остановилось. Я начала пересматривать, перечитывать, сравнивать «до» и «после». В тот момент я поняла, что хочу писать такие тексты, где будет минимум правок. И я начала учиться. Я пересматривала каждый свой текст после редактуры и тексты других авторов студии, мне хотелось запомнить все-все исправления, наверное, включился дух азарта. И я совершенствовалась. И до сих пор продолжаю это делать.

За эти годы на моем профессиональном пути много чего было, взлеты и падения, желание меня клонировать и уволить, были заказчики, которые хотели работать только со мной и которым мои тексты вообще не заходили. Я начала учить копирайтингу женщин, которые хотят самостоятельно зарабатывать и не зависеть ни от кого.

Потому что сейчас я знаю, что копирайтинг — это не только одна из лучших удаленных работ, это еще про развитие, образование и личностный рост.

Копирайтинг — это всегда про деньги

Такая фраза привлекла мое внимание в какой-то рекламе про курсы копирайтера. Уверенная в себе и внешне очень успешная женщина безапелляционно утверждала, что копирайтинг — это всегда про деньги.
Кто согласен, прямо сейчас поставьте 👍, давайте проверим статистику))

Я согласиться с таким утверждением не могу никак. Хотя, наверное, здесь следует исходить из того, что для вас копирайтинг. Для меня это процесс создания уникального авторского текста, который побуждает читателя выполнить конкретное действие. Да, иногда это купить, но еще подписаться на страницу, сохранить пост в закладках, посетить выставку, написать отзыв, перейти по ссылке, заполнить анкету и т. д.

Возьмем для примера двух фотографов, у которых +/- одинаковый уровень мастерства, пакет услуг и ценник. Один из них в своем блоге везде пишет «купи-купи-купи» (я лучший фотограф, фотосессия со скидкой, сделаю красивые фото), другой же раскрывает секреты позирования, дает рекомендации, как правильно подобрать одежду для фотосессии, от какого макияжа лучше отказаться и почему, и конечно, заветное «купи» — ну как же без него. За чьей страницей будет интереснее следить?

Конечно, если рассматривать только конечную цель, можно согласиться, что копирайтинг — это всегда про деньги. Но для меня копирайтинг — это про искусство вызывать эмоции, и среди прочего — про желание купить.

Автор: Света Манзубур

#обсуждение #личныйопыт

И наша любимая рубрика от Юлии Игнатьевой 😍

Иногда отдых — это переключение на другую работу. Поэтому давайте поиграем в загадки. Поехали!


▶️1 из 100 млн человек имеет аллергию на ЭТО
▶️ЭТО не пахнет, а запах придают выделяемые бактерии.
▶️В бразильском городе Пара по ЭТОМУ можно сверять часы.

Поскольку правильный ответ у нас уже есть в комментариях, предлагаю изучить еще несколько интересных фактов)

▶️Благодаря ЭТОМУ была изобретена игра дартс.
▶️В Португалии ЭТО считается уважительной причиной опоздания на работу.
▶️В стране Ботсвана слово «пула» означает ЭТО, «здравствуй», название местной валюты.
▶️В американском штате Огайо, в городе Уайнсберг, на протяжении уже более века каждый год 29 июля происходит ЭТО.
▶️В Таиланде ЭТО бывает в основном ночью, а днем — очень редко.
▶️Самый долгий период, когда можно было увидеть ЭТО — 1209 год с 20 мая по 9 августа.
▶️Арабские шейхи проводили эксперимент по формированию искусственного ЭТОГО.
▶️И напоследок. Зонты изобрели для защиты от Солнца, а не от ЭТОГО.

Ошибки в откликах на вакансию

Отклик на вакансию — ваше первое касание с клиентом. Это уже начало работы. Потенциальное начало. На этом этапе важно не налажать 😏.
Что я называю «налажать»:

Ошибка № 1
А вакансия актуальна?

Это топ топов ошибок в отклике на вакансию. Если вдруг заказчик забыл закрыть вакансию и уже взял человека, он, скорее всего, не ответит или потратит свое время на холодное «нет». Если вакансия открыта, то это вообще не ответ, а неуважение, как по мне, ко времени другого человека.

Не хотите писать развернутый ответ каждый раз на вакансию? Не пишите. Вы можете сделать шаблон и менять его незначительно под разные вакансии. Или можете не откликаться вообще. Я не знаю никого, кто рассматривает сотрудников после вопроса «А вакансия актуальна?».

#ошибки

Ошибка № 2
Напишу-ка я историю всей свой жизни, про моих собак, детей, где я живу, чем увлекаюсь.

Отклик на вакансию должен быть с учетом самой вакансии. В отклике действительно допустимо написать про наличие собак, если предстоит наполнять зоомагазин. Или упомянуть опыт мыловарения, если откликаетесь на наполнение страницы в инстаграм мыловара. Это ок, это помогает принять решение, особенно если у копирайтера нет профессионального опыта в этой теме. Но если вакансия на медицинского автора, а вы пишете про любовь к океану, как любите проводить субботние вечера — это не ок.

Я реально получала отклики в стихах, примеры сочинений из школы, видео, где автор представлялся и начинал танцевать. Не поймите неправильно, я не против самовыражения. Но для этого есть соцсети, личные страницы, незачем это делать в отклике на вакансию.

#ошибки #личныйопыт

Ошибка № 3
Попросили писать на эту почту? Нет, это решение не для меня. Я найду человека в Skype, Telegram, напишу ему сообщение в WhatsApp, еще и позвоню.

Если вас о чем-то просят, тем более по работе, маловероятно, что это какая-то прихоть. Скорее всего? человеку удобно получать отклики именно там. Может, на этой почте есть специальные папки для сортировки. Может, из этой почты отклики улетают в CRM, может, каким-то мессенджером человек пользуется только с родными. Уважайте чужие просьбы.

И еще один момент: если соискатель не способен выполнить простое требование в вакансии, то как он собирается выполнять свою работу?


#ошибки #личныйопыт

Ошибка № 4
Не представляться.

Я привыкла обращаться к человеку по имени. Это вежливо, универсально и беспроигрышно. Я не знаю, как мне обращаться к людям с никами durachok, balbeska и так далее.

Как-то у нас в студии был автор с почтой ladyrazdolbaeva. Это был сильный, опытный и надежный автор. 5 лет назад я молча удивлялась такому нику, сейчас даже не предложила бы тестовое.

У нас нет шанса на второе первое впечатление. Подумайте о том, чтобы подписывать свои письма. Это универсальный вариант, который спасет от неловких ситуаций.

#личныйопыт #ошибки

Ошибка № 5
Умолять дать работу.

«У меня четверо детей, кредиты и муж в больнице».
Мне жаль всех людей, которые оказываются в затруднительных ситуациях. Но мухи отдельно, котлеты отдельно. Я готова пойти навстречу новичку вообще без опыта, если он готов учиться и стараться. Но какого эффекта можно добиться выпрашиванием работы из-за тяжелых жизненных ситуаций? Неловкости, что автор слабый и тебе надо ему отказать. Неловкости, что ты соглашаешься взять на работу автора, который тебе не подходит. Неловкости, что не можешь помочь.

Кроме неловкости больше ничего не испытываешь. Как-то я наняла автора из жалости. Если честно, даже не один раз 🙈, но я очень об этом пожалела. Я подвела этим решением команду, потому что им пришлось срочно и много переделывать за другими. Я подвела себя, потому что за одну работу мне пришлось заплатить дважды. И, наверное, подвела этих авторов, ведь они рассчитывали на простую работу.

Гораздо больше подкупают инициативность, искреннее желание помочь, вовлеченность и обучаемость. Я делаю ставки на это.

#личныйопыт #ошибки

Ошибка № 6
Ромашки и звездочки в профилях.

Я не могу сказать, что это грубая какая-то ошибка. Что со звездочками в профиле не найти работу, но лично мне приятно смотреть на фотографию человека. Мне приятно видеть, с кем я работаю. Для меня это про уважение к окружающим, про уважение к коллегам, про уважение к себе. Я не знаю, почему люди скрывают свои данные, но по моему субъективному мнению, все люди и все имена красивы, незачем их стесняться или стыдиться.


#личныйопыт #ошибки