Внимание — это валюта. И вот как платят пользователи за контент последние 5 лет.

Очень любопытное исследование от Financial Time за 2024 год с обзором 5 лет. Сразу расшифровываю график:

• С 2022 мы стабильно меньше времени проводим в соцсетях. Причем кривая падает вниз стремительнее всего у 16-24-летних.

• Чем старше, тем больше в соцсетях сидят взрослые. ТикТок и Ютьюб официально — каналы для 40-45+

Глобально причина одна — контент = отрыв от реальности. Быстрые результаты, нереалистичный монтаж, трансляция срежессированного успеха — нам не хочется больше иметь с этим дело.

За что по-прежнему готовы платить вниманием и 20-летние, и 50-летние — реальный опыт. Первым его катастрофически не хватает, вторые бОльшую часть жизни жили без онлайна, и любая отсылка к офлайну вызывает у них доверие.

Надеюсь, тренд активно проникнет в контент-маркетинг, и мода на экстра-эмоции, щипание за боли станет не такой интенсивной.

Посмотрим, станет ли онлайн более реалистичным.

Фото и детали статистики: тгк Бескромный

Завершить формат самозанятости досрочно (то есть в 2026, а не в 2028) — вот такие новости у нас к кофе и чаю с печеньками

Пока эта идея витает в режиме предложения, а глава Минэкономразвития уверяет, что до 2028 спим работаем спокойно. Но давайте честно: отмена самозанятости скажется на неофициальном рынке труда ровно обратным образом от тех ожиданий, которые имеют чиновники.

Либо одна работа и официальное трудоустройство (и неофициальные подработки), либо «налог за тунеядство» — такие вот мысли у меня в голове. Совмещение рабочего графика с графиком детского сада, а позже школьным, вызывает отдельный пул вопросов, но об этом года через три.

А вы самозанятый, ИП или в найме?

👌🏻 — самозанятый
🔥 — ИП
❤️ — в найме

Трудно найти новых клиентов

В этой теме стоит разделить, о ком мы — о компании или о соло-фрилансере.

Новые клиенты для компании

Предлагаю распрощаться с идеей «вот закуплю рекламу, и клиенты повалят толпой». Это время прошло.

✔️покупательская способность меньше сейчас
✔️расфокусировка в онлайне ещё выше
✔️плюс люди массово выучили, что такое воронка продаж

Время собирать лиды по всем-всем соцсетям, емэилам, чатам, иногда приправляя этот поток коллаборацией с другим брендом или другой пиар-активностью.

Новые клиенты для фрилансера

А здесь предлагаю распрощаться со множественным числом. Если эксперт работает сам на себя, не стоит ставить задачу «найти 20-40-50 новых клиентов» — в одно лицо такой объем просто не охватить. Добавить одного и превратить его в долгосрочного. Качество работы не пострадало? Отлично, ищем ещё одного.

Я верю, что даже в самых узких рамках — моя телефонная книжка, например, — всегда есть тот, кому прямо сейчас нужен текст. Если вы в сфере не первый год, у вас точно есть знакомый маркетолог, эйчар, проджект, собственник, стартапер. А вдруг ему нужна помощь именно сейчас?

Любопытно вот ещё что.

Поиск новых клиентов — часто завуалированный запрос «хочу больше денег». Понимаю и разделяю это желание на все сто! Но с этим посылом вы в процессе переговоров будете неосознанно пытаться продать себя подороже — а это видно и отпугивает заказчика.

Вот бы подумать над вопросом «а как еще я могу быть полезен в своём деле?».

«Не для всех, но для тебя» — ДЛЯ МЕНЯ🤣 сомнительный аргумент покупки

Но я и не ЦА, знаете ли…

Как найти новых клиентов

Нет, это не будет пост-алгоритм, хотя хотелось бы)

Для начала очертим контекст:
1) рынок фиксирует кадровый голод
2) рынок фиксирует голод финансовый
3) очевидность кризиса ммм… очевидна
4) активность государства в отношении инфобизнеса, телеграм-каналов, маркировки онлайн-рекламы и тд

Всё это делает поиск клиентов историей, достойной Хэллоуина.

Но, пожалуй, главная идея моей стратегии — делать всё как обычно. Особенно в «хэллоуинские» времена.

Моя стратегия поиска клиентов:

1) опирается на мою книгу контактов — это те люди, которые уже знают меня и косвенно связаны с маркетингом, а значит, высока вероятность, что я смогу быть им полезной вновь

2) держится за уверенность в том, что работа всегда есть. Не за нужду в деньгах, не за страх «мы умрем под забором»)) Держать себя в позитивном русле.

3) не ставить себе целью найти десятки новых клиентов. Во-первых, с декретом много клиентов пока не совместить. Во-вторых, я и без декрета за умеренный рост, а не за раздачу обещаний, чтобы потом с языком на плече жить в цейтноте неделями без выходных.

Расскажите, сколько максимально долго вы искали новый проект в работу?

Раньше мы ценили талант.

Теперь — факт, что это сделано не нейросетью.

Два аргумента, которые продают всегда

Один — очевидный. Второй — из моей текущей работы над сайтом компании.

Отзывы.
То, за что бьются все онлайн-школы и авторы курсов. То, что мы вычитываем, когда выбираем очередной товар на ВБ. Реальным мнениям о продукте мы верим быстрее всего (даже если отзыв заказной).

Прописать портрет ЦА.
На прошлой неделе я предложила в один из первых экранов сайта поставить блок про ЦА. Прямо прописать:
- ИП с нами экономят то-то
- промышленный бизнес получает такую-то выгоду
- физлица получают такую-то выгоду

Заказчик быстро одобрил предложение. Ведь оно действительно вносит ясность: человек зашел на сайт, нашел себя в нужной категории, понял, какую выгоду получает, и пошел знакомиться с продуктом дальше. Или не пошел, и мы сэкономили и не стали продавать продукт тому, кому он не нужен.

Может возникнуть страх, что, мол, не укажем какой-то сегмент ЦА и срежем себе прибыль. Но практика показывает, что сильнее прибыль режется на фразах в роде «мы делаем всё для всех».

Такие наблюдения!

Не надо стараться поразить заказчика

Недавно делала тестовое. Поскольку теперь моё время работы ограничено, я делаю максимально сразу на чистовую и придерживаюсь планки «адекватно», а не «вау».

И, кажется, разгадала паттерн болезненного карьеризма.

Вы же знаете эти картинки из кино, когда человек просыпается с гениальной идеей, приходит в офис, делится ею, и все такие — вау, класс, делаем! Миллионы там на них потом сыпятся, начальник уважает, повышение дают. Добавим сюда корпоративный дух нулевых: «мы — команда!», «работаем как за свою семью!», ура-энтузиазм…

Соединив всё это, я получаю, на мой взгляд, очень распространенную в диджитале идею:

моя работа хороша, только если я предлагаю и реализуют вау-идеи

Идея эта ведет только к одному. К выгоранию. Без вариантов. Потому что:

А) невозможно генерировать только вау-идеи ежедневно

Б) любой профессионал, который делает «вау», знает: это «вау» для других, а для него — годы практики и наблюдательности, это не то, что рождается из «сел да погуглил»

В) те, кто начинают себя ругать за то, что не могут выдавать неестественную «вау»-частоту, занимаются самоедством и — выгорают

Я верю, что здоровые отношения заказчика и исполнителя — это когда заказчик знает, что ему нужно, а исполнитель делает ровно то, что нужно заказчику. А когда надо удивить, поверить в продукт сильнее, чем его создатель — нет, вакансий с такими посылами я сторонюсь.

Секрет успешного тестового — сделать ровно то, о чем просили.

Что было в сентябре и октябре: дайджест полезного

Чтобы пост-подборка тоже был полезным, расскажу, зачем их делают в тг-каналах. Так подписчик знакомится с рубриками (мои как раз формируются, предвосхищая ваши вопросы) и банально получает возможность долистать до поста старше одной недели. Короче, и структура, и удобство.

Вот что полезное обсуждали с вами в сентябре и октябре.

✔️Как вернуть интерес к своей профессии: часть 1 и часть 2

✔️Быстрые советы, как улучшишь любой текст

✔️Кейс: двусмысленный мерч кофейни, который продвигает сам себя

✔️Когда стоит и не стоит писать списки в постах

✔️Трудно найти новых клиентов (и что с этим делать)

✔️Два железобетонно продающих инструмента

Спасибо за ваши реакции и комментарии — с ними здесь еще полезнее и живее❤️

Коллеги, я к вам с рекомендацией.

Моя подруга Ксюша Белей — фасилитатор и адепт культуры встреч. А ещё она — самозанятая, которая растит с нуля своё дело и профессию. И убеждена, что развиваться, когда ты вот так сам на сам, лучше вместе с такими же экспертами.

Ксюша сейчас создает сообщество самостоятельных экспертов, и я искренне рекомендую вам в него вступить.

В нём камерная обстановка, но вместе с тем всё четко и системно. Зная Ксюшу, гарантирую, что системно — и с юмором)

Пишите ей, если хотите вступить в сообщество и узнать больше о мягком росте и продвижении самостоятельных экспертов.

@belei_kseniya

Я аж подпрыгнула, когда получила это пуш-уведомление от, внимание, тг-канала подкаста про семью и родительство

Контекст.
Мы с мужем пересматривали недавно сериал «Рассказ служанки». Когда стал родителем, смотрится в миллион раз острее. Кто не смотрел, в нем в альтернативной реальности отбирают фертильных женщин, поскольку в мире проблемы с рождаемостью и вынашиванием детей. И дальше происходит много антигуманных вещей, приправленных религиозным контекстом.

Я иду по улице, вниманием где-то между коляской с Софой, гололёдом и пакетом с ВБ — и вылетает вот этот пуш.

понятно, что ЦА подкаста думает об этих темах

понятно, что вы прогреваете к новому выпуску о здоровье

Но совесть-то имейте)

Запускать vs. выращивать

Поговорим о темпах в маркетинге.

До буквально вчерашнего дня я была адептом идеи «1. составь план, 2. делай план, 3. жди результат к такому-то числу». Ведь ты нажал все кнопки в нужной последовательности! А результат что-то не спешит. Или появляется — но в три раза меньше ожидаемого. Запускается новый виток: тщательный анализ «что мы сделали не так, чтобы в следующий раз было именно столько, а не в три раза меньше»…

Как же хочется, чтобы алгоритм выдавал ровно то, что нам нужно, правда?

Но каждый раз, как я задумывалась о профессии маркетолога, меня будоражил вопрос, который волнует любого, кто продает:

а что делать, если не выполняешь план продаж месяц, два, полгода?

Где искать причину невыполнения плана? Ведь их же сотни — от менеджерских вопросов и неверной логики продукта до спонтанного спада спроса и более крипового, но рабочего креатива у конкурентов.

Теперь я вижу ситуацию иначе.

Искать ответ на вопрос «почему не продали» — всё равно что спрашивать женщину ровно через 9 месяцев «почему ещё не рожаешь». Для справки: нормой считаются роды и на 37 неделе, и на 42 неделе. В полтора месяца окно!

Всё это время я искала ответ в инструменте продаж — в маркетинговых ошибках. Хотя ответ — в степени зрелости продукта. Просто этот ответ не нравится бизнесу. Потому что зрелость продукта — то, что не поддается прогнозированию. Нельзя заранее сказать, когда автор допишет книгу, когда художник дорисует картину, когда эксперт допишет продуктовую линейку. Если вы хоть раз создавали что-то свое, от пирога до запуска курса, вы знаете эту явную разницу между «успел к дедлайну» и «я ЗАКОНЧИЛ». Между «запустить» и «дать дозреть».

И как бы нам ни хотелось, чтобы алгоритм «делай раз, делай два» оправдывал все нашли ожидания, «выращивать» проект — гораздо более благодарное дело, чем «успевать к дедлайну». Даже если дедлайн — «у меня почти не осталось денег на карте».

Честно:
меня коробило раньше от самой идеи, что сто процентов моих усилий могут не дать сто процентов результата. Как же так, ведь это Я делаю, я УПРАВЛЯЮ результатом. Сейчас (да, это следствие родительства) я четко вижу: далеко не все мои действия будут результативны.

Как ваши дела, коллеги? Плавно перетекли из Черной пятницы в новогодние марафоны?

Я встретила декабрь с жесткой простудой и теперь вспоминаю о ней как об обереге от вирусов на весь сезон.

Принесла вам размышление про правки.

Ещё в Школе редакторов Горбунова в дисциплине по менеджерству был тезис: договариваетесь с заказчиком на N итераций правок, все, что дальше — платно.

Я тогда с этим тезисом согласилась, но внутренне все же оставила огонечек веры: правки корректны, пока результат не будет лучшим таким, как надо заказчику.

Недавно столкнулась с обилием правок в проекте. Правки самого разного толка: от корректировки УТП на главном экране до «мрачного тона футера» (проект — сайт).

Дело даже не в обилии. А в последующих правках уже согласованных макетов.

И я рассуждаю:

• как заказчик, конечно, я буду переживать за каждое слово на сайте, ведь он — фактически моё лицо в интернете

• как участник команды, я отчетливо вижу: когда заказчик превращает исполнителя в «руки», процесс отвратительно меняется. Исполнитель перестает думать, заказчик причитает «да что ж я всё сам-то за свои же деньги»

Вопрос:
это общее место в диджитале — война за правки?

Вопрос второй:
встречали ли вы проект / компанию, где после определенного количества правок исполнитель просил плату или явно отказывался править?

Wildberries стала владельцем ритейлера «Рив Гош»

Помимо мысли, что все мы скоро будем работать внутри трех-четырёх компаний-гигантов, я размышляю о структуре онлайн-продажи в целом. Онлайн стремится в офлайн, а офлайн — в онлайн, это ясно.

История продаж шла от аргументов объективных — дешевле, умнее, со скидкой — к субъективным — «сделает вас сильнее», «девушка не откажет», «единомышленники оценят».

На маркетплейсах сейчас — эпоха аргументов объективных. У кого дешевле, тот и молодец, даже если продал в убыток себе.

Покупка «Рив Гош» — не только физическое расширение сети маркетплейса. Это и про эмоциональные продажи внутри него.

Представляете, появятся инфлюенсеры внутри ВБ… бежевые мамы… мейкап-амбассадоры…

Глубоко согласна со всем, что говорят в этом видео. Но есть ощущение, что зум будет в какой-то части компаний всегда.

Как объяснить Сберу, что итоги года от Яндекс Музыки и итоги года от банка — немножечко разный вайб?😅

Не разделяю идею корпораций запускать в свои приложения сторисы, комиксы, геймификацию и все что угодно

Переписываюсь с чатом гпт

Да ладно, вы тоже это делаете) Расскажу о паре наблюдений.

Я не пишу вопрос — я пишу контекст.

Я переписываюсь с ним как с личным дневником. Это поток мыслей буквально. С перескакиванием с одной мысли на другую, с нелогичными связями соседних предложений — мы мыслим хаотично, вот и текст для чата у меня такой же. Да, что-то он путает или упускает, но и ладно. Он же машина) Мне важно, что у него есть история диалога со мной, и тут мы подходим ко второму пункту.

Я пишу все свои запросы в одном чате.

Раньше делала параллельные: про здоровье Софы, про копирайтинг и маркетинг, про психологию материнства. А недавно поняла: чтобы получить более точный ответ по какой-либо ситуации в своей жизни, мне нужно давать нейросети более широкий контекст, за пределами одной сферы. И знаете, его ответы становятся менее однобокими.

К чему это я вдруг про ИИ.

С появлением ребёнка я перестала верить в быстрые способы и результаты чего угодно. В теме ИИ очевидно, что не пользоваться ими — значит качественно отставать.

Своим стилем общения я обучаю нейронку мыслить как я. Естественно, это небыстро. Но есть очень большое «зато». Когда я вернусь к активной работе в какой бы то ни было сфере, я смогу делегировать ему свою рутину в любой теме, сказав условное «делай как я».

Меня бесят любые проекты, преподносящие ИИ в качестве автора творческого продукта. «Посмотрите, какой классный мультик нарисовала нейросетка!». «Продаем футболки с ИИ-рисунками». Нельзя так. Все стремления исключить заменить человека ведут нас в экзистенциальную дыру вопроса «чем хочешь быть занят, пока ИИ живёт за тебя?», но это тема отдельного разговора)

ИИ как помощник, оператор информации, не-автор конечного продукта, но хороший исполнитель промежуточного результата — окей.

Вот и ращу помощника, получается.

Расскажите, как пользуетесь ИИ в работе и в жизни?