Создавая Контактиум, мы посмотрели на свои сайты и поняли: тысячи посещений, а заявок - единицы. Люди приходят, смотрят цены, читают - и уходят. Никто не знает, что им не хватило.
Поставили себе задачу: сделать так, чтобы каждый заинтересованный посетитель сайта мог задать вопрос в тот момент, когда он готов и тут же получить профессиональный ответ
Результатом стал - AI-консультант, который:
• Сам начинает диалог, когда видит интерес (глубокий скролл, задержка на ценах, попытка уйти)
• Ведёт квалифицирующий разговор, не давит, ведет к контакту
• Отправляет менеджеру бриф: кто клиент, что ему нужно, телефон
Сейчас мы на стадии финального закрытого тестирования.
Запуск 6 июля.
Первым 50 в waitlist - фиксация цен на год + приоритетный доступ.
В канале будем делиться цифрами, кейсами и мыслями про конверсию сайтов. Если тема близка - подписывайтесь.
Записаться в лист ожидания можно тут
Поставили себе задачу: сделать так, чтобы каждый заинтересованный посетитель сайта мог задать вопрос в тот момент, когда он готов и тут же получить профессиональный ответ
Результатом стал - AI-консультант, который:
• Сам начинает диалог, когда видит интерес (глубокий скролл, задержка на ценах, попытка уйти)
• Ведёт квалифицирующий разговор, не давит, ведет к контакту
• Отправляет менеджеру бриф: кто клиент, что ему нужно, телефон
Сейчас мы на стадии финального закрытого тестирования.
Запуск 6 июля.
Первым 50 в waitlist - фиксация цен на год + приоритетный доступ.
В канале будем делиться цифрами, кейсами и мыслями про конверсию сайтов. Если тема близка - подписывайтесь.
Записаться в лист ожидания можно тут
❤2
Kontaktium. Новости и обновления pinned «Создавая Контактиум, мы посмотрели на свои сайты и поняли: тысячи посещений, а заявок - единицы. Люди приходят, смотрят цены, читают - и уходят. Никто не знает, что им не хватило. Поставили себе задачу: сделать так, чтобы каждый заинтересованный посетитель…»
Выложили крутую фичу!
Контактиум стал самообучаться на истории первых сообщений.
Теперь каждое приветствие, которое генерирует система, получает оценку.
Хорошие - показываются чаще. Плохие - вымываются автоматически. Получается такой себе естественный отбор: со временем AI подстраивается под ваших посетителей и работает все лучше и цепляет все точней.
Плюс переработали триггер на уход - теперь мы ловим момент, когда человек тянется закрыть вкладку. Раньше иногда не ловил, теперь работает чётче.
И ещё одно: если выключить галочку «не надоедать», триггеры будут снова активироваться после закрытия чата. Для тех, кто хочет максимум диалогов.
Система рейтинга ещё обкатывается - через пару дней посмотрим на реальную статистику и докрутим.
#контактиум #обновление #aiчат #лидогенерация
Контактиум стал самообучаться на истории первых сообщений.
Теперь каждое приветствие, которое генерирует система, получает оценку.
Хорошие - показываются чаще. Плохие - вымываются автоматически. Получается такой себе естественный отбор: со временем AI подстраивается под ваших посетителей и работает все лучше и цепляет все точней.
Плюс переработали триггер на уход - теперь мы ловим момент, когда человек тянется закрыть вкладку. Раньше иногда не ловил, теперь работает чётче.
И ещё одно: если выключить галочку «не надоедать», триггеры будут снова активироваться после закрытия чата. Для тех, кто хочет максимум диалогов.
Система рейтинга ещё обкатывается - через пару дней посмотрим на реальную статистику и докрутим.
#контактиум #обновление #aiчат #лидогенерация
👍2
Кейс:
Премиальная мебель. Клиент заходит на сайт, и первый контакт решает всё - доверие или уход.
Екатерина искала способ автоматизировать этот контакт полгода. Перебрала несколько решений. К нам пришла с готовым обучающим файлом, терминологией, пониманием логики. И с вопросом: сможете ли вы говорить на языке премиального сегмента?
Смогли. Но не сразу.
Первые диалоги AI использовал бытовую лексику там, где нужна была экспертная. Екатерина сидела, читала, поправляла прямо в переписке. Система училась. Через несколько дней - нужный тон, правильные формулировки, клиенты не отличали от менеджера.
Потом случился момент, который мы сами не предвидели.
Контактиум предложил клиенту вариант, которого не было в каталоге. Чуть расширил рамки. Екатерина увидела спрос - и добавила это направление в ассортимент. Получила не просто заявку, а инсайт о том, куда расти.
Функция перехвата диалога оценена как must have. Подключаешься бесшовно, клиент не замечает.
Итог после пилота: «Это не чат-бот. Это сотрудник, который ведёт первичный диалог, держит экспертный тон и собирает контакты. Поток не поток - а помощник уже нужен».
#кейсконтактиума #премиальныйсегмент #aiдлябизнеса #контактиум #автоматизацияпродаж
Премиальная мебель. Клиент заходит на сайт, и первый контакт решает всё - доверие или уход.
Екатерина искала способ автоматизировать этот контакт полгода. Перебрала несколько решений. К нам пришла с готовым обучающим файлом, терминологией, пониманием логики. И с вопросом: сможете ли вы говорить на языке премиального сегмента?
Смогли. Но не сразу.
Первые диалоги AI использовал бытовую лексику там, где нужна была экспертная. Екатерина сидела, читала, поправляла прямо в переписке. Система училась. Через несколько дней - нужный тон, правильные формулировки, клиенты не отличали от менеджера.
Потом случился момент, который мы сами не предвидели.
Контактиум предложил клиенту вариант, которого не было в каталоге. Чуть расширил рамки. Екатерина увидела спрос - и добавила это направление в ассортимент. Получила не просто заявку, а инсайт о том, куда расти.
Функция перехвата диалога оценена как must have. Подключаешься бесшовно, клиент не замечает.
Итог после пилота: «Это не чат-бот. Это сотрудник, который ведёт первичный диалог, держит экспертный тон и собирает контакты. Поток не поток - а помощник уже нужен».
#кейсконтактиума #премиальныйсегмент #aiдлябизнеса #контактиум #автоматизацияпродаж
Сегодня 6 июля и Контактиум теперь открыт для всех!
Последние недели усиленно готовились к этому дню. Тестировали, правили, дорабатывали. И сейчас можем с уверенностью сказать: мы готовы 🚀🚀🚀
Waitlist собрал больше заявок, чем мы ожидали. Спасибо каждому, кто записался!
Сегодня свяжемся со всеми - по порядку, никого не пропустим.
Что работает уже сейчас:
• AI ловит посетителей, которые готовы уйти с сайта
• По данным пилота в среднем 20% диалогов завершается контактом
• Работает интеграция с Telegram (Там можно следить за всеми диалогами и подключиться в любой момент)
Всем, кто в успел попасть в WaitList - вам сохраняются текущие условия
https://kontaktium.ru/pricing
Если есть вопросы - пишите прямо тут в комментариях, ответим всем.
Последние недели усиленно готовились к этому дню. Тестировали, правили, дорабатывали. И сейчас можем с уверенностью сказать: мы готовы 🚀🚀🚀
Waitlist собрал больше заявок, чем мы ожидали. Спасибо каждому, кто записался!
Сегодня свяжемся со всеми - по порядку, никого не пропустим.
Что работает уже сейчас:
• AI ловит посетителей, которые готовы уйти с сайта
• По данным пилота в среднем 20% диалогов завершается контактом
• Работает интеграция с Telegram (Там можно следить за всеми диалогами и подключиться в любой момент)
Всем, кто в успел попасть в WaitList - вам сохраняются текущие условия
https://kontaktium.ru/pricing
Если есть вопросы - пишите прямо тут в комментариях, ответим всем.
🔥5
Что в ближайшее время?
Мы регулярно собираем фидбек, мониторим метрики и показатели сервиса и смотрим как сервис работает на реальных сайтах.
Хочу рассказать, над планируем работать в ближайшее время:
1️⃣ Улучшаем триггеры
Сейчас дорабатываем механику поведенческих триггеров — чтобы AI точнее ловил момент, когда посетитель готов к разговору. Ожидаем рост конверсии «диалог → контакт» после обновления. Скажем честно- сейчас есть куда расти, и мы это делаем. Ожидаем после выкладки улучшения конверсии от 10 до 15 процентов.
2️⃣ Новые каналы уведомлений
Сейчас диалоги можно посмотреть в ЛК и в Telegram. Добавляем email как основной альтернативный канал — он стабилен, не требует VPN, работает у всех. Следом за ним интеграция с VK|MAX. Заявка не должна теряться из-за проблем с доступом к мессенджерам.
3️⃣ Упрощаем личный кабинет
Видим, что часть клиентов не доводит настройку до конца. Сейчас мы помогаем каждому вручную, но это не масштабируется. Переделываем ЛК, чтобы запуск был простым и интуитивным — без лишних шагов. И настройка занимала не более 10 минут.
P.S Это далеко не все планы, но об этом позже😉
А что вам не хватает для удобной и результативной работы?
Мы регулярно собираем фидбек, мониторим метрики и показатели сервиса и смотрим как сервис работает на реальных сайтах.
Хочу рассказать, над планируем работать в ближайшее время:
Сейчас дорабатываем механику поведенческих триггеров — чтобы AI точнее ловил момент, когда посетитель готов к разговору. Ожидаем рост конверсии «диалог → контакт» после обновления. Скажем честно- сейчас есть куда расти, и мы это делаем. Ожидаем после выкладки улучшения конверсии от 10 до 15 процентов.
Сейчас диалоги можно посмотреть в ЛК и в Telegram. Добавляем email как основной альтернативный канал — он стабилен, не требует VPN, работает у всех. Следом за ним интеграция с VK|MAX. Заявка не должна теряться из-за проблем с доступом к мессенджерам.
Видим, что часть клиентов не доводит настройку до конца. Сейчас мы помогаем каждому вручную, но это не масштабируется. Переделываем ЛК, чтобы запуск был простым и интуитивным — без лишних шагов. И настройка занимала не более 10 минут.
P.S Это далеко не все планы, но об этом позже
А что вам не хватает для удобной и результативной работы?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Выложили обновления.
Главное — полностью переработали логику триггеров. Это напрямую влияет на количество заявок на ваших сайтах.
Триггер «Поведение» — теперь индивидуален
Раньше триггер срабатывал, но чат не всегда открывался. И показывал одни и те же сообщения на всех страницах — независимо от того, что смотрит посетитель.
Теперь:
Чат открывается всегда, когда посетитель готов к разговору
Сообщение подбирается под конкретную страницу: цена на странице цен, услуга на странице услуг
AI неустанно следит за поведением и выбирает момент индивидуально для каждого
Ожидаем прирост контактов на ваших сайтах после этого обновления.
Рейтинг первых сообщений — учимся на заявках, не на ответах
Переработали формулу. Раньше высоко ранжировались сообщения, на которые клиент просто ответил. Теперь приоритет у тех, после которых оставили контакт. Система учится на том, что реально приносит заявки.
Будем смотреть за результатами на ваших сайтах
Пишите, если есть чем с нами поделиться
Главное — полностью переработали логику триггеров. Это напрямую влияет на количество заявок на ваших сайтах.
Триггер «Поведение» — теперь индивидуален
Раньше триггер срабатывал, но чат не всегда открывался. И показывал одни и те же сообщения на всех страницах — независимо от того, что смотрит посетитель.
Теперь:
Чат открывается всегда, когда посетитель готов к разговору
Сообщение подбирается под конкретную страницу: цена на странице цен, услуга на странице услуг
AI неустанно следит за поведением и выбирает момент индивидуально для каждого
Ожидаем прирост контактов на ваших сайтах после этого обновления.
Рейтинг первых сообщений — учимся на заявках, не на ответах
Переработали формулу. Раньше высоко ранжировались сообщения, на которые клиент просто ответил. Теперь приоритет у тех, после которых оставили контакт. Система учится на том, что реально приносит заявки.
Будем смотреть за результатами на ваших сайтах
Пишите, если есть чем с нами поделиться
🔥3❤1
Вопрос к тем, кто уже использует Контактиум каждый день:
Сейчас все диалоги доступны в кабинете и так же - приходят в Telegram.
Но с Telegram в РФ сейчас нестабильно - VPN, блокировки, часть клиентов просто не получает лиды вовремя.
Делаем второй канал связи. И думаем - где вам удобнее?
MAX - российский мессенджер, работает без VPN. Но не у всех установлен.
ВКонтакте - у большинства есть, привычный интерфейс. Но это соцсеть, не чистый мессенджер.
P.S. в параллель делаем уведомления о полученных контактах на почту, скоро будет. Об этом расскажем отдельно
Ставь 🔥- если удобней в MAX
и ❤️- если удобней будет во Вконтакте
Сейчас все диалоги доступны в кабинете и так же - приходят в Telegram.
Но с Telegram в РФ сейчас нестабильно - VPN, блокировки, часть клиентов просто не получает лиды вовремя.
Делаем второй канал связи. И думаем - где вам удобнее?
MAX - российский мессенджер, работает без VPN. Но не у всех установлен.
ВКонтакте - у большинства есть, привычный интерфейс. Но это соцсеть, не чистый мессенджер.
P.S. в параллель делаем уведомления о полученных контактах на почту, скоро будет. Об этом расскажем отдельно
Ставь 🔥- если удобней в MAX
и ❤️- если удобней будет во Вконтакте
🔥2❤1
🎉 Подключили интеграцию с MAX! 🎉
Теперь вы можете получать брифы и уведомления о новых диалогах сразу в двух каналах — в Telegram и в мессенджере MAX.
Это удобно: лиды будут приходить стабильно, и вы не останетесь без заявок, даже если нет доступа к Telegram или VPN перестал работать
Что уже доступно в MAX:
1. Получение брифов — сразу видите данные о клиенте: его запрос, контакты и суть задачи;
2. просмотр полной истории диалога;
3. возможность оперативно реагировать на поступающие заявки.
Есть и текущие ограничения: пока нельзя перехватить диалог в MAX — в отличие от Telegram, где менеджер в любой момент может подключиться и продолжить общение вместо AI. Возможности MAX сейчас ограничены, но функционал постепенно расширяется.
В планах — запуск мобильного приложения, чтобы вы могли работать с заявками в любом месте и в любое время.
👉 Чтобы активировать уведомления в MAX, зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Интеграции»
Теперь вы можете получать брифы и уведомления о новых диалогах сразу в двух каналах — в Telegram и в мессенджере MAX.
Это удобно: лиды будут приходить стабильно, и вы не останетесь без заявок, даже если нет доступа к Telegram или VPN перестал работать
Что уже доступно в MAX:
1. Получение брифов — сразу видите данные о клиенте: его запрос, контакты и суть задачи;
2. просмотр полной истории диалога;
3. возможность оперативно реагировать на поступающие заявки.
Есть и текущие ограничения: пока нельзя перехватить диалог в MAX — в отличие от Telegram, где менеджер в любой момент может подключиться и продолжить общение вместо AI. Возможности MAX сейчас ограничены, но функционал постепенно расширяется.
В планах — запуск мобильного приложения, чтобы вы могли работать с заявками в любом месте и в любое время.
👉 Чтобы активировать уведомления в MAX, зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Интеграции»
🔥6