Кому нужен GEO?
Ранее мы рассказывали, что классического SEO уже недостаточно, нужно присутствовать в нейросетях и ИИ-поиске. Но кому же все-таки необходимо GEO в текущих реалиях?

🙌 Крупному E-commerce
Чтобы обеспечить попадание товаров в рекомендательные подборки AI (например, «топ-10 ноутбуков для работы»). Это позволяет перехватывать трафик напрямую из генеративной выдачи, снижая зависимость от агрегаторов и маркетплейсов.

🙌 B2B-компаниям и сложным услугам
В нишах с долгим циклом сделки и высокой экспертностью (SaaS, консалтинг, производство) можно превратить кейсы в часть базы знаний нейросетей. Клиент получает рекомендацию вашего бренда как экспертного решения еще на этапе исследования проблемы.

🙌 Бизнесу, достигшему «потолка» в каналах
Когда аукцион контекстной рекламы перегрет, а рост в классическом SEO замедлился, GEO открывает новый канал трафика. Так вы сможете занять долю рынка в нейросетевом и голосовом поиске раньше конкурентов, получая преимущество первопроходца.

🙌 Локальному бизнесу
Критически важно для клиник, ресторанов, автосервисов и ритейла. Можно адаптировать данные под сценарии Voice Search («Где поблизости...», «Лучший салон в центре...»), чтобы голосовые ассистенты и навигационные AI цитировали именно вашу локацию.

👀 Нашли себя? Тогда самое время проверить, как ваш сайт выглядит в новой поисковой реальности.

Мы проводим бесплатный аудит, в котором:
1️⃣ Проанализируем успешность ранжирования вашего сайта в нейросетях и AI-поиске
2️⃣ Покажем решения для повышения органического трафика за счет GEO/AEO

Ждём вас по ссылке. Кстати, там можно найти подробности об услуге и кейсы 🤫

В уже далёком феврале мы принимали участие в конференции «Маркетинг 2026. Ретроспектива. Прогнозы. Тренды». Мероприятие получилось насыщенным: подвели итоги прошедшего года, раскрыли секреты взрывного роста в 2026 и поделились ключевыми инструментами адаптации маркетинга к новым реалиям.

От нас выступал Head of SEO Сергей Шабуров с докладом «Тренды SEO 2025. Стратегия поисковой оптимизации в 2026».

В своем выступлении он рассказал:
- Три основных тренда в SEO в 2025
- GEO/AEO как новый фокус для SEO: что такое, в чем отличие от SEO, каким видам бизнеса нужно бежать в первую очередь
- Как перестроили SEO в Кокос Performance, результаты по GEO для собственного сайта
- Автоматизация с AI в SEO: с помощью чего можно автоматизировать. Какие результаты для клиентов и для себя получили

📎 Все подробности можно посмотреть в презентации
Видео выступления доступно в ВК и на YouTube

Почему клиент не доходит до продажи?
Причины, по которым клиенты пропадают после коммерческого предложения, не всегда можно найти в CRM. Что это может быть:

👉 Клиент не захотел раскрываться перед продавцом.
👉 Продавец не описал основание подробно в CRM в силу занятости или других причин.
👉 У клиента нет полномочий принимать решение, а внутри компании нужно еще согласовать покупку с другими участниками.
👉 По какой-то причине клиент откладывает решение.
👉 Внутри команды клиента могли возникнуть разногласия по поводу выбора поставщика.

Как узнать, что же кроется за отказом клиента?
В таких случаях мы предлагаем просто поговорить по душам с клиентами, не пытаясь продать. Правильнее это делать не продавцу, а кому-то другому. Например, отделу контроля качества или руководителю. Как показывает практика, клиенты охотно дают обратную связь.

Часто при обзвоне нескольких клиентов начинают появляться совпадения, причем самые неочевидные — это и есть ваша точка роста. С них можно начать изменения: проработать продукт, условия сотрудничества, скрипты продаж.

А у вас был подобный опыт общения с клиентами? Какие проблемы оказались самыми неожиданными и как исправили ситуацию?

________________
Если Telegram работает нестабильно, напоминаем, что мы также есть во ВКонтакте и TenChat

Где ваш бизнес теряет деньги прямо сейчас?

⏰ Расскажем 23 апреля в 12:00 онлайн на бесплатном вебинаре

Перераспределение бюджета и поиск точек роста становятся особенно актуальными именно сейчас, в период охлаждения рынка и удорожания продаж.

На вебинаре вы узнаете:
- Какие сигналы рынок транслирует через бизнес.
- Проблемы, с которыми сталкивается бизнес в кризис.
- Какие инструменты могут дать объективную картину бизнеса внутри и снаружи.
- Как применить это в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Что вы получите?
- Понимание процессов и инструментов диагностики по зонам роста. Сможете увидеть единую картину для принятия решений.
- Понимание, какие инструменты дают ответы на вопрос “Куда движется ваш бизнес в турбулентном рынке?”
- Практическое обоснование приоритетов инвестиций для топ-менеджмента.

🎁 Бонусы для участников
Гайд по сегментации для B2B-бизнеса и презентация "Главная потеря B2B-бизнеса"

Регистрируйтесь, чтобы не пропустить ⚡️

Как увеличить повторные продажи российскому туризму?

Наше новое исследование показывает, что российские компании в туристической отрасли используют CRM-маркетинг недостаточно системно. Между посещением сайта и следующей поездкой теряется значительная часть потенциальной выручки. При этом для заметного эффекта большинству игроков не нужны сложные и дорогие решения. Часто достаточно базовых CRM-инструментов, которые помогают выстроить системную работу с аудиторией между визитами.

⚡️Расширить точки сбора контактов и сделать подписку заметной не только в момент оплаты: подключать e-mail, push и мессенджеры на витринах, в каталогах, подборках и контентных разделах сайта.
⚡️ Перевести часть дорогого трафика в собственные каналы коммуникации через короткие лид-формы: подписка на подборки туров, маршруты, сезонные предложения, мониторинг цены и доступности.
⚡️Выстроить регулярные коммуникации, а не ограничиваться транзакционными письмами: ежемесячные дайджесты, подборки направлений, события, спецпредложения и контент между поездками.
⚡️Использовать автоответы и шаблонные сценарии после заявки или регистрации с полезным контентом: гайды по планированию поездки, советы, чек-листы, рекомендации по сезону.
⚡️Развивать триггерные сценарии за пределами оплаты: до поездки, во время путешествия и после возвращения, так как именно они формируют повторный спрос и дополнительную выручку.
⚡️Внедрять интерактивные механики вовлечения (квизы, подборщики, опросы), которые помогают выявить интересы пользователя, собрать подписку и сразу дать персональные рекомендации.

Подробные результаты исследования ждут вас по ссылке

72 часа на чудо: как мы за 3 дня сделали спецпроект для EXEED✌️
Клиент пришёл к нам за 3 дня до 8 марта с запросом “Хотим что‑то невероятное к празднику”. Мы включили всю свою креативность и сделали спецпроект с живыми цветами, флористическими инсталляциями на автомобилях и прямой трансляцией в две соцсети.

Получили в итоге:
🌸 45 300 просмотров эфира
🌸 709 реакций на постах в официальных сообществах

Как это было
Мы спросили себя: что, если каждая модель EXEED — это не просто набор характеристик, а личность, которую можно выразить через цветы? Так родилась концепция: четыре машины — четыре образа. А дальше закрутилась подготовка…

Для прямого эфира мы пригласили трех девушек, максимально приближенных к портрету целевой аудитории. Каждая из них олицетворяла свою марку автомобиля и делилась, почему выбрала бренд и что для нее значит авто.

Утром 8 марта флористы украсили автомобили цветами, а параллельно разворачивалась техническая часть: специалисты настраивали оборудование.

Тем временем менеджер проекта с 7 утра координировала флористов, решала вопросы с группой, договаривалась с салоном. Кстати, за час до эфира выяснилось, что клиенту не нравятся несколько букетов. Менеджер их оперативно поменяла и даже успела к началу эфира🔥

Эфир прошёл в формате живых диалогов, зрители включились мгновенно — комментарии посыпались еще до того, как закончилась первая встреча. А стихийный UGC от посетителей салона стал лучшим подтверждением вау-эффекта: люди фотографировали и отмечали бренд без наших просьб, просто потому что их зацепило. Это сработало как бесплатная реклама и лакмусовая бумажка идеи.

🌸 По ссылке ловите фото и подробный кейс

Формы на сайте не приносят заявок?
А вы уверены, что в вашем случае это оптимальный канал коммуникации? Рассказываем на примере кейса, почему над этим стоит задуматься 👇

Клиент — крупнейший собственник земель в Московской области. Рекламной аудиторией являются собственники бизнеса, производственные компании, девелоперы.

Мы выяснили, что формы на сайте не работали в полную силу и не отражали реального спроса. Многие заявки были нулевыми — люди оставляли данные, но затем пропадали.

По телефону ситуация другая. Когда люди звонили сами, они были заинтересованы в сотрудничестве. В этой нише мало кто обращается через заявки на сайте, большинство предпочитает лично звонить и выяснять нюансы.

Мы сделали вывод, что на данном проекте лучше сосредоточиться на улучшении конверсий со звонков. Это не значит, что с сайта убрали формы — они есть, но дорабатывать и улучшать их нет смысла.

Результат
в 4 раза увеличили количество конверсий
в 4,5 раза снизили CPL

В кейсе рассказали, как добились результатов

Как перейти от первой сделки к долгому сотрудничеству
В B2B-сегменте принято видеть угрозу в конкурентах, изменениях рынка или треклятом экономическом кризисе. Но реальная проблема — это собственные клиенты, которые исчезают после первой сделки. Потеря таких клиентов означает не только упущенную прибыль, но и сигнал, что долгосрочная коммуникация с клиентами требует доработки. Как этого избежать?

Ключ — в понимании мотивов клиента.

1️⃣ Исследуйте клиента в первые 30–90 дней
Не додумывайте мотивацию клиента, лучше проводите глубинные интервью, задавайте вопросы, анализируйте обратную связь. Это поможет не только улучшить продукт, но и построить персонализированную коммуникацию.
2️⃣ Сегментируйте базу клиентов
Используйте метод ABCD-сегментации:
A и B — самые ценные клиенты, которые приносят максимальную прибыль, с которыми нужно работать персонально.
C и D — те, кого можно вести через автоматизированные сценарии. Они приносят прибыль, но минимальную.
3️⃣ Автоматизируйте, но не обезличивайте
CRM-маркетинг и триггерные коммуникации помогают быть на связи с клиентом, но они не заменят человеческого отношения. Баланс автоматизации и персонального внимания — основа удержания.
4️⃣ Измеряйте удовлетворенность
Используйте NPS (индекс лояльности) и CSAT (удовлетворенность), но не ограничивайтесь цифрами. Раз в квартал или полгода общайтесь с ключевыми клиентами лично.
5️⃣ Связывайте инструменты в единую систему
Когда интервью, сегментация, CRM-автоматизация и обратная связь работают вместе, возникает цикл повторных продаж.

Out of Cloud — лидер CRM-маркетинга 2025🏆
28 апреля Retail CRM опубликовал рейтинг агентств CRM-маркетинга 2025. Проект показывает динамику рынка за прошлый год, драйверы роста и эффективные стратегии.

🥇Наш бренд Out of Cloud (входит в Kokoc Performance) уже третий год подряд занимает первое место среди агентств CRM-маркетинга.

Для нас это важный результат и повод еще раз напомнить, что на фоне охлаждения рынка тема CRM для бизнеса становится еще важнее.

Как увеличить выручку на 388% с помощью триггерных коммуникаций
В продолжение темы CRM-маркетинга рассказываем о нашем кейсе со Street Beat.

Запрос клиента: выстроить системную работу с сегментацией, триггерами и жизненным циклом клиента, чтобы коммуникации перестали быть разрозненными и начали давать прогнозируемый финансовый результат.

Мы сфокусировались на глубокой аналитике базы, пересборке триггерных сценариев и повышении эффективности коммуникаций.

До сотрудничества с агентством клиент не работал с клиентами в оттоке — не напоминал о себе и не вовлекал повторно. Чтобы вернуть таких пользователей и продлить их жизненный цикл, решили внедрить каскадные триггерные рассылки — серию писем, которые подогревают интерес и мягко возвращают обратно в диалог с брендом. Тут хотим еще раз подчеркнуть, что работа с оттоком — важная часть на проекте. Чем активнее становится база и выше ее отклик на коммуникации, тем больше выручки она приносит компании.

Также в рамках проекта:

1. Провели аналитику и сегментировали клиентскую базу
2. Обновили старые и внедрили новые триггерные механики
3. Протестировали гипотезу реактивации оттока через СМС
4. Улучшили показатель доставляемости писем
5. Добавили развлекательный контент в массовые рассылки

Про каждый пункт подробно рассказали в статье 🙌

Мы в составе жюри Silver Mercury⚡️
Директор дивизиона Performance Вадим Мельников в этом году вошел в состав жюри Silver Mercury.

Silver Mercury — одна из ключевых премий рекламной индустрии. По сути, это срез рынка: какие проекты сейчас делают, какие подходы работают и куда вообще движется реклама.

13–14 мая жюри смотрит заявки и решает, какие кейсы проходят дальше. А 20–21 мая финалисты уже выходят на защиты.

Итоги узнаем 29 мая на церемонии SM Awards. В этом году она пройдет всего один день, так что ожидаем максимальную концентрацию топов рынка и сильных кейсов.

ИИ не заменит дизайнеров (но дизайнер с ИИ заменит тех, кто медлит)

Нейросети обещали революцию, но на практике многие столкнулись с «пластиковыми» картинками, галлюцинациями и поломками на сложных задачах. Ожидание волшебной кнопки разбилось о суровую реальность.

21 мая в 14:00 на бесплатном вебинаре Дарья Трубарова, креативный директор Kokoc Group расскажет, как превратить ИИ из эксперимента в работающий бизнес-инструмент.

В программе:
- Разбор ошибок: почему множество инструментов не дает нужный результат
- Кейсы: как ускорить продакшн и масштабировать дизайн без раздувания штата
- Границы возможностей: где нейросети беспомощны и почему важен человек
- Алгоритм внедрения: как встроить ИИ в процессы — от гипотезы до финала
- Готовые сценарии: фишки, которые можно применить сразу после эфира

Кому будет полезно:
- Арт-директорам: про масштабирование производства без найма
- Дизайнерам: про делегирование рутины (ресайзы, фоны) нейросетям
- Маркетологам: про ускорение запуска тестов на 62%

Занять место ⚡️

По вашему запросу делимся записью вебинара 🙌
Рекомендуем посмотреть, если вы не смогли подключиться или вдруг пропустили.

Видео ⚡️

Вы зря тратите бюджет на Яндекс Директ, если…
ваш бизнес попадает в одну из этих категорий:

👉 Инновационный продукт без спроса.
Вы придумали «умную расческу с ИИ», о которой никто не знает и не ищет ее в поиске. Директ работает с существующим спросом, а не создает его.

👉 Низкомаржинальные товары.
Если вы перепродаете чехлы для телефонов с наценкой в пару сотен рублей, стоимость клика просто съест вашу прибыль.

👉 Массовые товары без бренда.
Зачем человеку покупать обычную белую футболку на вашем сайте, если он может заказать ее на Ozon с бесплатной доставкой под боком? Маркетплейсы выигрывают у Директа в товарах повседневного спроса.

👉 Локальный микробизнес.
Кофейне в спальном районе на три столика Директ часто невыгоден — стоимость привлечения одного гостя может не окупиться даже за пять его визитов.

👉 Посадочная страница с низкой конверсией.
Если ваш сайт неудобен или товары ничем не выделяются на фоне конкурентов (а стоят дороже!), то реклама вам скорее будет приносить убыток. Поэтому перед запуском рекламы обязательно убедитесь, что у будущего пользователя есть смысл купить именно у вас, и на пути к покупке ему ничто не помешает.

____________

Не нашли себя, а реклама всё равно не приносит результат?
- Ставьте реакцию ✍️, и мы опубликуем чек-лист “Почему реклама не заходит”

____________


Также следите за нами в
Max | TenChat | ВКонтакте