База знаний Crowd Capital
493 subscribers
6 videos
1 file
33 links
Вопросы и ответы
Download Telegram
Как вывести средства с баланса на аккаунт CWD?

Ниже - видеоинструкция по выводу средств с баланса на аккаунт.
CWD Global

Сайт платформы CWD не доступен, что делать?

Используйте зеркало по адресу: https://backup.cwd.global

При переходе по любому из указанных адресов с территории РФ необходимо использовать VPN.
Какой VPN использовать?

Чтобы беспрепятственно попасть на сайт платформы, скачиваем приложение VPN Master (или аналог) с подходящего для устройства магазина приложений.

Внимание: использование бесплатного VPN не гарантирует устойчивого Интернет-соединения и после работы с платформой его рекомендуем выключать. Также можно использовать платные VPN сервисы, которые обеспечивают гораздо более стабильное соединение (например, Surfshark – подписку можно приобрести за криптовалюту).
Архивные депозиты/выплаты по архивным депозитам

Где можно посмотреть депозиты?

Записи обо всех архивных депозитах (которые закрыты и по которым должны провестись выплаты) отображены на странице Депозиты сайта Фонда: https://crowdcapital.site/deposits

Чтобы просмотреть состояние Ваших депозитов, необходимо пройти предварительную регистрацию на сайте, инструкция доступна по ссылке.
Когда будут выплаты/появится кнопка "Востребовать"?

Информация обновлена 20.04.23

Основная информация о проводимых выплатах:

📌Возможность востребовать выплаты по депозитам будет активироваться в течение недели с 20.04.23 - это означает, что не у всех в первый день появится кнопка "Востребовать"
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
📌Появление CWD в Личном кабинете после востребования будет зависеть от разморозки CWD фонда и от кол-ва востребований в моменте.
👉Периодически проверяйте раздел Личный кабинет - crowdcapital.site/profile
»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»
📌На вопросы в техническую поддержку о том, когда Вы сможете востребовать свой депозит/отобразятся CWD в Личном кабинете - Вы будете получать общую информацию только с данного канала, поэтому рекомендуем подписаться на @cc_arch_dep , если ещё этого не сделали
———————————————————————
👉Как именно Вы сможете востребовать свой депозит:

1) Зайти на сайт crowdcapital.site под своим CWD аккаунтом (инструкция »»» t.me/knowledgebaseCC/21)

2) Зайти в раздел "Депозиты", перемотать до подраздела "Выплаты", в списке выплат в конце справа в столбце "Статус" будет отображаться кнопка "Востребовать" (crowdcapital.site/deposits)

❗️Если Вы заходите с мобильного телефона и у вас не отображается столбец "Статус" - просто перемотайте пальцем влево или переверните телефон в горизонтальную ориентацию, чтобы увидеть эту колонку

3) После востребования данные средства поступают в Личный кабинет (crowdcapital.site/profile).
👆Выше написано, как скоро поступят 👆

4) Потом из личного кабинета Вы cможете мгновенно вывести Ваши CWD на аккаунт платформы (инструкция, как это сделать »»» t.me/knowledgebaseCC/27)
Почему у меня отображаются выплаты за 1 марта 2022 года?

Раннее проведенные выплаты по депозитам после переноса информации из базы данных бота Фонда на сайт были объединены и собраны в единые платежи и определены за датой оплаты 1 марта 2022, либо - это реинвестированные суммы остатка по закрытому депозиту.

Уточнение:
Допустим, по ранее открытому депозиту на 1000 CWD с процентами в 300 CWD было выплачено 100 CWD одной выплатой и 100 CWD следующей - в выплатах за 1 марта 2022 отобразится 200 CWD. В таком случае данный депозит будет активным и по нему будут сформированы выплаты из остатка вместе с процентами на сайте.

Уточнение 2: реинвестированные суммы остатка по закрытому депозиту - например, если Вы реинвестировали депозит в программу 305 или 410 на сумму 10 000 CWD, то в некоторых случаях этот депозит закрывается с отметкой, что остаток по нему был выплачен 1 марта 22 года. Фактически эта сумма не выплачивалась, а просто перенесена в новый (реинвестированный) депозит.
Востребовал(-а) депозит, но выплаты нет – что делать?

Возможно, что на востребование было отправлено слишком много депозитов, поэтому возможна задержка.
По мере разморозки CWD со стеков или с других источников доходности Фонд максимально оперативно, каждые 24 часа осуществляет выплаты в порядке очереди востребования.

По новым программам, запущенным в августе 2022 года, подобных задержек быть не может.

Приносим извинения за доставленные неудобства!
ЖС/автобонусы

Каков порядок получения выплат по ЖС/автобонусам?

За подробной информацией о порядке получения выплат по жилищным сертификатам и автобонусным программам обратитесь к специалисту технической поддержки Фонда (t.me/c_capital_support) с фразой «хочу получить выплаты по ЖС/автобонусам» - Вам обязательно ответят и дадут все инструкции.
Заполнил(-а) заявление, но выплат нет – почему?

Для лиц, написавших заявление, будут проводиться выплаты по жилищным сертификатам и автобонусной программе, как и по другим архивным депозитам.

Подробнее о выплатах по архивным депозитам можно прочитать в соответствующем разделе по ссылке.
Где можно посмотреть депозиты по ЖС/автобонусам?

Записи обо всех архивных депозитах (которые закрыты и по которым должны провестись выплаты) отображены на странице Депозиты сайта Фонда: https://crowdcapital.site/deposits

Подробнее по отображению архивных депозитов можно прочитать в соответствующем разделе по ссылке.
Как торговать на платформе CWD GLOBAL?

Необходимо предварительно пройти регистрацию на сайте:
cwd.global
Или зеркало: backup.cwd.global

ВАЖНО: необходимо иметь VPN – сервис для доступа к платформе, если Вы находитесь в РФ.

Базовые принципы торговли на бирже CWD описаны в видеообзоре платформы:
https://www.youtube.com/watch?v=KRrqAoNlqV4&t=712s
Нет проставленной даты напротив выплаты

Если напротив выплаты по депозиту нет проставленной даты, значит данный депозит пока не доступен для востребования (пока не запущен на выплату).
По порядку поступления выплат можете изучить информацию по ссылке.
На сайте появились депозиты, которых у меня нет/несуществующие выплаты

Если у Вас появилась(-ись) выплата(-ы) за 1 марта 2022 года, прошу прочитать информацию по ссылке.

В отличие от ранее существовавшего Телеграм-бота, на сайте кроме активных/не закрытых депозитов отражаются и закрытые, которые были ранее открыты под Вашим CWD аккаунтом в боте.
Почему у меня не отображается баланс сайта CWD Global на сайте Фонда?

Личный кабинет/сайт Crowd Capital и платформа CWD Global - это разные платформы/сайты, у сайта Фонда собственный баланс, с которого выводятся и пополняются средства.

Как пополнить баланс личного кабинета сайта Фонда crowdcapital.site - описано по ссылке.
Вопросы по MULTICS

Что произошло с MULTICS?

Токен MULTICS изначально был продуктом двух криптофондов – Crowd Capital и Global Safe.

В мае 2022 года продукт был расформирован: все владельцы токенов и активы обеспечения MULTICS разделены между двумя фондами, чтобы каждый фонд мог решить, как именно пользователю обменять свои токены на активы обеспечения.

Разделение производилось с учетом 2 факторов:
- каким образом был приобретен токен - путем реинвестирования своих депозитов у одного из фондов, путем покупки через Телеграм-бот MULTICS-a или у фонда Global Safe, или пользователь просто получил токен от кого-то переводом;
- осуществлял ли пользователь обмен своих токенов на активы полностью, или частично, или удерживал их до последнего.

В итоге был разработан «компромиссный и беспристрастный» алгоритм, при помощи которого получен список владельцев токенов MULTICS – одни относятся к Global Safe, другие – к Crowd Capital. Есть пользователи, которые будут иметь возможность востребовать свои активы сразу у двух фондов – ответственность за их токены разделена из-за особенностей приобретения, например, из-за полученных токенов путем реинвестирования депозитов у обоих фондов.

Подробнее о способах обмена описано по ссылке.
Не работает бот покупки и обмена MULTICS – что делать?

Бот был выключен в феврале 2022 года, по ссылке описана причина отключения.

Вам также необходимо изучить информацию касательно обмена MULTICS на активы по этой ссылке.
Как узнать, где обменять мне мои MULTICS на активы обеспечения?

Сначала Вы вспоминаете, на каком CWD аккаунте хранились Ваши MULTICS.

Потом открываете документ – таблицу Excel на канале фонда Crowd Capital (приведена ниже или по ссылке) и в списке находите свой аккаунт.

Справа от названия аккаунта указано ваше кол-во MULTICS, которое Вы сможете обменять на активы у конкретного фонда (в заголовке подписано название Фонда).

Если часть/все MULTICS оказались у фонда Crowd Capital – необходимо зарегистрироваться/войти на сайте Crowd Capital: crowdcapital.site (по ссылке подробнее описан порядок регистрации) и зайти в раздел MCC – это аналог MULTICS, который уже начислен на баланс (подробнее о продукте описано в этом разделе Базы знаний).

Если часть/все MULTICS оказались у фонда Global Safe – необходимо выйти с ними на связь для получения информации.

Ссылка на канал фонда Global Safe: https://t.me/joinchat/jaVvOWRVYEkxMzFi
После распределения попал(-а) к фонду Crowd Capital, но у меня MULTICS на аккаунте больше, чем в личном кабинете – почему?

В большинстве случаев это означает, что Ваши токены оказались также и у фонда Global Safe, это можно проверить в реестре раздела (приведен по ссылке).

Если часть MULTICS оказалась у фонда Global Safe – необходимо выйти с ними на связь для получения информации.

Ссылка на канал фонда Global Safe: https://t.me/joinchat/jaVvOWRVYEkxMzFi

Также существует другая причина наличия разницы между кол-вом токенов на CWD аккаунте и кол-во в личном кабинете – Вы перемещали их между другими аккаунтами с 9 февраля 2022 года.