Если проанализировать список мероприятий по теме Управление знаниями (конференций, семинаров, форумов), то мы обнаружим, что большинство из них так или иначе связаны с Управлением персоналом (HR). Это объясняется тем, что основой управления знаниями является система корпоративного обучения, а за это направление в компаниях, как правило, отвечают Кадры.
https://all-events.ru/events/calendar/theme-is-upravlenie_personalom_hr/

Об организации управлении знаниями в энергетическом секторе: проблемы и решения.
https://energycentral.com/c/hr/cross-generational-knowledge-transfer-energy-sector-bridging-gap

Компания Forrester Research обновила список перспективных технологий. Большинство технологий ранее в том или ином виде фигурировали в списках «новых». Представляет интерес направление «Синтетических данных». Это направление открывает новую страницу в системе информационной безопасности. Чтобы не предоставлять для обучения моделей реальные данные предлагается их заменить на данные, имитирующие реальные процессы.
https://www.forrester.com/blogs/ten-more-important-emerging-technologies-for-2024/

Telegram, WhatsApp и их аналоги - это настоящая революция в управлении знаниями. В консервативных корпоративных системах управления знаниями интернет-форумы еще существуют, но в публичном пространстве такие решения уже в прошлом. О том, как создать корпоративную СУЗ в руководстве по ссылке. Ключевое слово истории успеха: "Цифровая трансформация".
https://www.oilandgasiq.com/connected-worker/articles/the-ultimate-guide-to-human-centered-connected-worker-solutions-and-ecosystems

Возможно одной из важных задач импортозамещения является мониторинг уровня развития западных аналогов. Иначе избежать проблем 90-х будет не просто. Лидером в области ПО систем управления знаниями является компания Bloomfire. Она всегда была на нашем радаре😄.
https://www.prnewswire.com/news-releases/bloomfire-named-ai-based-knowledge-management-software-company-of-the-year-2024-by-cio-review-302232088.html

Топ-10 компаний в области построения графа знаний.
https://tracxn.com/d/trending-themes/startups-in-knowledge-graph-platforms/__IOc2CE9ngaQqBbDOinaHyr3Q6Ta8lPnpb0I87z3TnKI

Как знания и способности наиболее востребованы сегодня в западных нефтегазовых компаниях. Интересно сравнить с российскими реалиями.
https://businessnewsthisweek.com/business/top-skills-in-demand-for-oil-and-gas-professionals/

Компания Knowmax приводит примеры успешного использования (практики) системы управления знаниями.
https://knowmax.ai/blog/knowledge-management-best-practices/

Компания «СЛ Софт» представила новый продукт для управления знаниями платформу «Преферентум». Решение позволяет интегрировать разрозненную информацию, осуществлять интеллектуальный поиск, классифицировать запросы, осуществлять экспертизу документов.
https://slsoft.ru/news/upravlenie-znaniyami-na-baze-ii-ot-razroznennykh-dannykh-k-vernym-resheniyam/

На прошедшей 10-й ежегодной конференции “Digitalization in oil and gas” участники обсуждали, в частности, проблему управления знаниями.

По итогам обсуждений были выработаны следующие рекомендации:

1. Внедрять системы ИИ, которые интегрируют как структурированные, так и неструктурированные данные по всей организации, улучшая внутрикорпоративное сотрудничество и обмен знаниями.

2. Применять технологии ИИ для использования исторических данных для создания помощников экспертов по предметным областям (subject matter expert (SME) co-pilots) при принятии решений в областях эксплуатации и технического обслуживания.

3. Использовать технологии ИИ для оптимизации планирования рабочего дня сотрудников, обеспечивая быстрое и последовательное управление с целью повышения операционной эффективности.

4. Использовать технологии ИИ для автоматического определения приоритетов в ежедневном предоставлении релевантной информации, помогая сотрудникам принимать более быстрые и обоснованные решения.

5. Разрабатывать системы, способные в доступной форме доносить до сотрудников на местах ценность применения технологий ИИ. Демонстрировать, как инструменты ИИ способствуют более эффективному принятию решений и улучшению операционной деятельности.

KM Insider публикует лаконичные ответы на 50 основных вопросов об управлении знаниями. Хорошо структурированная информация, четкие определения и пояснения. Как говорится: «На любой вопрос, любой ответ».
https://kminsider.com/topic/knowledge-management-questions-with-answers/😀

Обзор рынка Систем управления знаниями от Gartner.
(Если ссылка не открывается на Вашем компьютере, сообщите, найдем альтернативное решение).
https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-2HTECOHO&ct=240611&st=sb

eGain - Одна из ведущих компаний в области разработок Систем управления знаниями.
На своем сайте компания публикует концепцию СУЗ в области информационных технологий. Основная идея – создание интегратора (Knowledge Hub) процессов, инструментов и программного обеспечения.

https://www.egain.com/knowledge-management-in-it/

Традиционная Система управления знаниями состоит из трех основных модулей: базы данных с интеллектуальным поиском, системы классификации и инструментов общения субъектов. В каждом из этих составляющих СУЗ модулей есть немало нерешенных фундаментальных проблем. И вот появляется новая концепция «Знания как Сервис» (knowledge-as-a-service). В чем принципиальное отличие. Теперь все нерешенные проблемы перекладываются на искусственный интеллект (ИИ). Для технологий ИИ нет необходимости в единых базах данных (баз знаний), тем более в классификации документов, а общение и обмен знаниями начнут вытеснять боты.
https://www.kmworld.com/Articles/News/News/Uniphore-X-Stream-provides-knowledge-as-a-service-for%c2%a0enterprise-digital-transformation-%c2%a0-165999.aspx

Дмитрий Кочергов опубликовал свое видение: "Как построить управление корпоративными знаниями по ИТ-продукту".
https://habr.com/ru/articles/845982/

Почему сотрудники не хотят делиться знаниями!? Авторы проведенной научной работы попытались найти ответ на этот актуальный вопрос. Во-первых, они констатируют, что в больших организациях связи между подразделениями очень слабые, и это очень сложно исправить. Сотрудники плохо знают друг друга, а в обмене знаниями важнейшую роль играет фактор доверия. (Я бы добавил, что нередко подразделения враждуют между собой. О каком доверии здесь можно говорить.) По результатам исследования авторы приходят к выводу, что важнейшую, по их мнению, роль в процессе обмена знаниями играет «парадоксальный» руководитель. Модель поведения такого руководителя построена на противоречивых решениях в интересах общей цели – построения эффективной СУЗ. Такой руководитель сглаживает существующие противоречия между отдельными группами сотрудников, что отражается на уровне доверия в процессе обмена знаниями. (Остался не раскрытым вопрос, где взять или как воспитать такого «парадоксального» лидера?)

Визуализация знаний или иначе майнд-менеджмент. Небольшая статья – введение в тему.
https://xn--90aifdrfbekc3aabb3m.xn--p1ai/articles/maynd-menedzhment/

Кто отвечает за состояние системы управления знаниями в корпорации? Bloomfire – крупнейший поставщик решений для СУЗ, делятся своим опытом. 1. ИТ-команда отвечает только за функционирование платформы; 2. СУЗ должна создавать для всех подразделений, как кросс-функциональная система, а не в интересах одного департамента; 3. Должен быть назначен руководитель СУЗ с властными полномочиями (Chief Knowledge Officer (CKO)); 4. Внедрение ИИ не заменяет ответственность экспертов; 5. Важна роль лидера, отвечающего за стратегию развития.
Резюме: ИТ-компания первым пунктом снимает с себя всю ответственность за успешное функционирование, а дальше перечисляются проблемы, из-за которых, по мнению Bloomfire, СУЗ в корпорациях функционирует неэффективно.

https://bloomfire.com/blog/responsible-for-knowledge-management/

Статья канд.соц.наук Л.Стародубцевой «Пути повышения эффективности системы управления знаниями в современных организациях».
Основные направления: 1) обеспечение четкой взаимосвязи управления знаниями со стратегией развития организации; 2) разработка и внедрение релевантной системы управления знаниями с учетом особенностей организации; 3) формирование высокоразвитой организационной культуры; 4) обеспечение соответствующей технологической поддержки процессов управления знаниями и подбор необходимых ИТ-решений; 5) формирование соответствующей системы мотивации работников к освоению знаний и обмену ими и совершенствование правовых норм защиты интеллектуальной собственности.

https://phsreda.com/e-articles/10596/Action10596-111460.pdf

Часто можно встретить публикации аналитических материалов, в которых в заголовках вас предупреждают, сколько времени вы потратите на чтение этого отчета. Написали бы сколько страниц. У каждого читателя разная скорость чтения, и она может зависеть от интереса к контенту и сложности текста. Интересно, это желание продемонстрировать как внедряются технологии ИИ? Вот пример отчета Gartner. Тебя сразу предупреждают: "Потратите 127 минут". Мне кажется, когда пишут 5 минут, это может способствовать, что человек прочитает текст, а когда два часа...

Краткое описание (основные характеристики, плюсы и минусы, цены) современных систем управления знаниями: Klutch, Документ360, Kipwise, Notion, Trello, Asana, ProofHub, Оби, JetBrains, Tettra. Анализ лучших представителей СУЗ в обобщенном виде позволяет сравнить характеристики иностранных продуктов с отечественными импортозамещенными аналогами, а также использовать описание интересных функций в ТЗ для новых разработок.
https://klutch.app/ru/blog/getguru-alternatives-for-better-knowledge-management/