⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7441 → 30 ноября 2024 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7508 → 30 ноября 2024 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2024 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 1 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support

Государственные сертификаты: новый формат

Вы просили? Мы сделали!

Теперь все статьи с государственными сертификатами и работе с ними живут на отдельной странице.
Но это еще не все.

Чтобы искать нужный сертификат было проще, мы разделили все статьи на три группы:
✔ Работа с сертифицированными версиями
✔ Сертификаты для разных версий KES
✔ Сертификаты для других приложений

Stay tuned.

#news

Состоялся релиз Kaspersky Secure Mail Gateway 2.1.1 (версия 2.1.1.8310).

В этой версии:

— Добавлена поддержка новых версий операционных систем.
— Расширена функциональность проверки подлинности отправителей сообщения, условий контентной фильтрации и уведомлений.
— Добавлена новая технология: сопоставление доменов отправителя.
— Добавлен журнал событий аудита.

И многое другое.

#ksmg #release

Профилактические работы в CompanyAccount 16–17 ноября

С 0:00 (UTC+3) 16 ноября до 2:00 17 ноября (UTC+3) будет недоступен портал Kaspersky CompanyAccount. Мы проведем плановые профилактические работы.

Мы обязательно обработаем все обращения, но ответы могут прийти позже, чем обычно.
Приносим извинения за возможные неудобства.
 
Если у вас заключен контракт на расширенную техническую поддержку (MSA), используйте другие пути создания запроса, которые указаны в вашем сертификате.
 
В отдельном посте мы сообщим, когда работа CompanyAccount возобновится.
 
Есть вопрос о работе портала CompanyAccount? Напишите нам до или после проведения работ.

#news

Поиск по синонимам на главной странице? Да!

Продолжаем упрощать и улучшать для вас ежедневную работу с сайтом поддержки.

Теперь на главной странице со списком b2b-приложений работает поиск по синонимам.

Что это значит? Теперь, чтобы перейти в Базу знаний или справку нужного вам приложения, достаточно написать в строке поиска привычную аббревиатуру на русском или английском языке (например, kes, ksc, кума и пр.) и кликнуть по иконке.

Не хватает нужного синонима? Напишите нам в форме обратной связи внизу любой страницы или статьи в Базе знаний (например, здесь).

#news

Доброе утро, друзья!
 
В нашем канале есть посты о сроках поддержки приложений:
#limited_support — переход в ограниченную поддержку.
#end_of_support — окончание поддержки.
#lifecycle_changes — новые версии приложений в Жизненном цикле.
 
Мы стремимся сделать сайт поддержки и этот канал максимально удобными и информативными для вас. Поэтому хотим услышать ваше мнение.

Пожалуйста, ответьте на три вопроса ниже. Так мы поймем, как стать еще лучше для вас.

#poll

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Ошибка «‎Переход на домен с недоверенным сертификатом» на устройстве с Kaspersky Endpoint Security для Linux

#new

Уважаемые подписчики!

Пожалуйста, обратите внимание, что время проведения работ изменилось — с 0:00 (UTC+3) 16 ноября до 2:00 17 ноября (UTC+3)

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Secure Mail Gateway версии 2.1.1.8310
— Добавлена информация о SD-WAN версии 2.3

#lifecycle_changes

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Android версии 10.46.1.12 → 12 декабря 2024 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.1.0.461 → 30 ноября 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7441 → 30 ноября 2024 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7508 → 30 ноября 2024 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2024 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 1 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support

Дорогие подписчики!

Работы завершены. Портал CompanyAccount полностью доступен.

Обновление скрипта collect.sh с супербонусом

В ноябре 2024 года мы обновили скрипт collect.sh.
А также добавили возможность запустить его удаленно через MMC-консоль с помощью утилиты удаленной диагностики. Как это сделать, читайте здесь.

Пожалуйста, используйте для сбора первичной диагностики только актуальную версию скрипта.

#news

Главная страница для KES Linux: решение частых вопросов
 
Чтобы развертывание и настройка наших приложений была проще и понятнее, мы собрали для вас на одной странице решения самых популярных запросов по KESL.

Здесь вы найдете ссылки на Базу знаний, документацию, страницу загрузок и самое главное — ответы на типовые вопросы, полезные решения возникающих проблем и многое другое.
 
Для поиска по странице используйте сочетание Ctrl+F.

Попасть на новую страницу можно со страницы для B2B приложений.

#news

У нас появились новые статьи в Базе знаний:

— «Неизвестная ошибка» на странице событий в Kaspersky Web Traffic Security 6

— Что делать, если не скачивается журнал трассировки большого размера в Kaspersky Web Traffic Security 6

#new

Опрос по новым главным страницам приложений «Лаборатории Касперского»

Мы стараемся делать сайт поддержки лучше и удобнее для вас. Недавно мы запустили новые главные страницы Kaspersky Endpoint Security для Windows, Kaspersky Endpoint Security для Linux, Kaspersky Security Center для Windows и Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform. Теперь мы хотим узнать ваше мнение о них.

Приглашаем пройти опрос и поделиться впечатлениями о новых страницах.

Ваше мнение — это ценная обратная связь, которая помогает нам становиться лучше! 

#news

⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 11.9.0.351 → 30 апреля 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 11.8.0.384 → 31 января 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.46.1.12 → 12 декабря 2024 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.1.0.461 → 30 ноября 2024 года
— Secure Mail Gateway версии 2.0.0.6478 → 31 марта 2025 года
— Secure Mail Gateway версии 1.1.2.30 → 15 февраля 2025 года
— Security 9.x for Microsoft Exchange Servers версии 9.5.10000.64 → 27 декабря 2024 года
— Security for Linux Mail Server версии 8.0.3.30 → 15 февраля 2025 года
— Security Center for Windows версии 10.5.1781.0 → 31 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.3 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.2 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.13.0.241 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.12.0.382 → 31 декабря 2024 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 31 марта 2025 года
— Private Security Network версии 3.3-Astra-edition → 31 декабря 2024 года
— SD-WAN версии 2.0 → 12 апреля 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#end_of_support