Впрочем, ничего нового 👻
Всем понедельник 🫡

Вчера произошёл конфликт на ПВЗ СДЕК по причине полнейшей некомпетентности и быкования менеджера. Результатом которого стала жалоба на работу этого ПВЗ. На горячей линии сказали, что это даже претензия должна быть. Видать есть градация 🤷‍♀️

Суть такова. Прихожу чтобы отправить банку с энергетиком. Банка замотана в пупырку. Начинается интересное. Менеджер вертел банку пытаясь понять, что это. Ответ "энергетик" его не удовлетворил и он отказался его принимать, потому что он не понимает, что это такое. На вопрос "вы не знаете, что такое энергетик" он ответил, что знает, но он не может быть уверен, что это именно энергетик потому что на банке нет русского языка, а фразу "drink energy" идентифицировать он не способен, т.к. не знает английского языка и знать его не обязан. Уже после чего он стал доказывать мне, что у них так указано в регламенте, что товар должен быть на русском языке. Поскольку я впервые об этом слышу, я пытаюсь выяснить у него, где это такие правила у них указаны. К слову, первую посылку без вообще каких-либо знаков приняли без вопросов 🌚

В процессе нашего срача мне удалось выяснить ровное нихуя. Ответ "идите на сайт, там всё есть" меня естественно не удовлетворил. Ибо если ты ссылаешься на какие-то нормы, будь добр дай пруф. Банку он в итоге не принял, будем действовать иначе просто. На ПВЗ никаких ограничений по отправке у них не указано, кроме общих - нельзя токсичное, радиоактивное и прочее, что указано в законах.

Интернет мне не дал по этому вопросу никакой информации, как и горячая линия СДЕК. О том что должна быть маркировка на русском языке. Там лишь сказали, что возможно менеджер прав, но неправ в поведении (не дал консультацию и конкретику). Вы придумываете правила и сами не знаете где они указаны? Класс.

Кстати, если кто-то знает, то напишите мне где это можно увидеть. У меня не получилось. Запрещённые к перевозу вещи, я знаю, а вот чтобы "для доставки по России должен быть русский язык потому что он государственный" что-то сомнительный аргумент.

Я не люблю унижать людей по работе и профессии, но могу сказать, что менеджером ПВЗ и курьером умный человек вряд ли пойдёт работать 🌚