Ким по делу
123 subscribers
26 photos
1 video
2 files
13 links
Кристина Ким, директор по маркетингу в медицине, кореянка из Казахстана в Питере

✍️Пишу о своем опыте в PR и медмаркетинге, людях, процессах и жизни между дедлайнами
Приручаю хаос🌪️ и разбираю, как идеи сталкиваются с реальностью.
Для связи: @heykimusha
Download Telegram
- Тема странная и больше подходит для косметологии. Вот если бы ты к гинекологии применила…
- А я и применила
* после этого диалога мое выступление утвердили на медицинскую конференцию «Медовик», начались две недели плотной подготовки.

Честно: было тревожно.
Это моё первое выступление перед медицинским сообществом.

Ощущения?

Как будто выходишь на мировой медицинский суд.

Но я справилась, несмотря на свой синдром самозванца🙈

Мне часто казалось, что я делаю «недостаточно».
Что есть другие оптимальные решения.
Что кто-то уже реализовал всё то, о чём я только начинала задумываться.
Но это - не так.

Когда ты работаешь 5 дней в неделю в кабинете, крутишься в задачах своих клиник, делаешь одни и те же (пусть и отточенные) действия, наблюдаешь за коллегами в офисе - ты теряешь ощущение реальности рынка.

Такие конференции - это необходимая сонастройка координат.

Это встреча с единомышленниками, с людьми, такими же, как ты:
которые каждый день сталкиваются с «приколами» индустрии и мира,
любят медицинский маркетинг
и стараются на своём месте делать процессы лучше.

Я подала заявку в последний момент и прошла.
И на моё выступление пришли, и не просто пришли, а слушали - люди из мединдустрии. Их вовлеченность в доклад и вопросы после - это то, что придало мне уверенности и мотивации продолжать дальше: неожиданно и безумно приятно!

Три дня пролетели как один.
Много сильных докладов, спикеры с горящими глазами, классная организация (моё бывшее «организаторское сердце» отдельно порадовалось)

Очень ценно было наконец развирутализироваться с людьми, которых знала только онлайн.

Да, были и представители конкурирующих компаний,
но я за здоровую конкуренцию и обмен релевантным опытом. Мы же с вами не российский кинематограф🤫

Самое важное для меня - ощущение после очень тёплого, профессионального единения.

И я вдруг поняла:
я
- среди своих.

Благодарю всех,
кто поддерживал меня во время подготовки,
кто сидел в зале слушал и задавал вопросы,
кто вместе со мной прыгал и дышал перед самым выступлением 🤍

Спасибо каждому, кто был рядом в этом процессе.

Вы - мощь💪

А вы помните своё первое выступление? Что тогда чувствовали?

Если вы с конференции - поделитесь своими впечатлениями➡️

Следующим постом выделю инсайды, которые я точно заберу себе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥65🔥4
Обещала разобрать, что реально забрала с «Медовик».

Скажу сразу:
я не была на всех докладах.
Параллельно шло несколько сильных потоков - физически невозможно успеть везде.

В какой-то момент поймала себя на мысли:
мне многое откликается, и часть этого мы уже используем у себя.
И это, если честно, очень приятное ощущение.

Но вот что я скринила и сразу отправляла в чат команды (там было 70+ сообщений):

1. Наджинг

«Наджинг (от англ. nudge — «легонько подталкивать») - это не принуждение, а мягкое подталкивание к более выгодному выбору»


В медицине это не «инструмент», а основа.

Пациент почти никогда не принимает решение в спокойном состоянии:
сомневается, откладывает, боится.

И всё, что мы делаем:
➡️как формулируем
➡️как напоминаем
➡️как сопровождаем
напрямую влияет на деньги.

И это во всём: от маркетинга до сервиса.

2. Автоматизация

Все автоматизируют процессы.

Но: убираешь человека - получаешь другой тип ошибок.
Если не собирать обратную связь от пациентов, врачей и бэк-офиса и не докручивать⚡️система начинает ломаться.

ИИ, чат-боты, автоворонки -
работают только в постоянной донастройке.

3. Вебинары

Смотрела кейсы и думала:

мы только обсуждаем идею прямого эфира (идея Настюши),
а у кого-то это уже полноценная часть воронки с понятной экономикой.

Давно вспоминали про такой формат?

Восхищает.

4. Email

Недооценённый канал.

По цифрам - живее многих «новых» инструментов.
Но только если есть база и сегментация.
Иначе - спам и минус доверие.

5. RFM

Многие до сих пор растут только за счёт привлечения.

Хотя деньги лежат в базе:
✔️ возврат
✔️ реактивация
✔️ частота
Без RFM это всё делается вслепую.

6. Просто про услугу (про что мы часто забываем)

Если услуга непонятна пациенту -
она не продаётся.
Если у неё нет роли в общей системе -
она не приносит деньги.


Маркетинг здесь не первичен.
Он усиливает то, что уже есть.

📌Вывод:
любые инсайты с конференции нужно пропускать через «фильтры» продукта:

➡️можем ли мы это внедрить, исходя из нашей стратегии
➡️наших бизнес-процессов
➡️и банально бюджета на квартал

Потому что идеи без приземления в экономику - просто идеи.

Я себе уже выписала несколько гипотез.
Пошла проверять.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🔥5
мой любимый мем
и максимально точное описание пятницы

внутри: «сейчас бы в париж»
снаружи: «пойду рыбу выгуляю»

контраст недели как он есть или угадайте день цикла🔵
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤣5🤗3
Я редко ставлю 10/10

И почти никогда не пишу отзыв сразу после просмотра фильма.

Но случилась исключительная ситуация, когда захотелось поделиться и написать:
лучшее, что я смотрела за последнее время ❤️‍🩹


«Я ругаюсь» (англ. I Swear) - биографический драматический фильм 2025 года, снятый режиссёром Кирком Джонсом по собственному сценарию.

Кино на выходные любой день!

Традиционно я не читала описание и не смотрела трейлер перед просмотром, поэтому сперва показалось, что смотрю очередную историю «про диагноз».

Но, к счастью, я ошиблась!

Про что же фильм на самом деле?

❄️Про то, как жить, когда ты для всех неудобный.
Когда тебя нельзя «подогнать под норму».
Когда ты всё время лишний - просто потому что ты такой.

Внутри очень много моментов, где становится неловко физически, потому что в реакции героев узнаешь себя и знакомых, впервые видишь как черство мы реагируем на не похожих на нас❄️

Команда создателей фильма не пыталась сделать так, чтобы нам понравилось их произведение.

Нет, кино не давит, нравственно не наставляет, не учит.

Просто показывает жизнь как есть, поэтому и вызывает наиболее искренние и сильные чувства.

Игра главного актера Роберта Арамайо - воспринимается как талант, выходящий «за грани» восприятия.

В какой-то момент я поймала себя на мысли, что верю каждому его движению.

Честно: если вы ещё не смотрели - завидую.

🤍и желаю приятного просмотра.

А если уже ознакомились, то делитесь впечатлениями! Как вам?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🔥3🕊3
Как по-настоящему ощущается жизнь между дедлайнами?

Для меня - на танцполе, где я ору песни любимой группы «ZOLOTO» в компании девчонок!

В пятницу впервые была на их сольном концерте - и это тот случай, когда понравилось всё.

📎Визуальное сопровождение

Я люблю красивое и тут 💔
Сцена с театральными рюшами, свет, силуэты - неочевидное стильное и сильное решение под эту музыку.

📎Нетривиальное решение с оформлением экранов

Их спрятали за тканью, тем самым сознательно приглушая изображения и создавая интимную обстановку и ощущение таинства.
Случай, когда эстетика победила функциональность.

📎Музыка - без сюрпризов…. в хорошем смысле.

Живой звук на протяжение полутора часов, без заминок и ошибок.
Особенно запомнился выход на бис солиста:
он сидел за роялем, под «снегом» и исполнял старый трогательный треком.

Когда весь зал орал «все эти шлюхи», я поймала себя на мысли: вот так и выглядит коллективная терапия.

тот самый завирусившейся трек из запретограмма «Грустно на афтепати», после которого многие узнали про солиста Владимира Золотухина- это «орание» ощущалось как приятное коллективное проживание.

Наконец-то что-то хорошее можно испытать будучи единицей из массы!

🤩 и ещё поймала себя на мысли.
Часто слушаешь трек и не вникаешь в текст, неосознанно придумываешь свою версию смысла.

У меня так было с песней «Осенний пожар», пока на концерте подруга не спросила: «А ты вообще поняла о чем она?»
Послушать
Осенний пожар, два сердца внутри
Куда мне теперь бежать Магритт и Фон Триер
Как жаль, мы уже договорились
Что больше никогда об этом не заговорим


Я думала, что это романтичная песня про влюблённость, осень и тепло между двумя людьми, а оказалось - про избегание ответственности 🫠

❤️ Желаю всем находить время между жопогорящими задачами на такие простые и милые сердцу моменты,
когда можно петь от души в классной компании под музыку, которую вы наконец-то слышите по-настоящему
.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥43
Гайд_зачем_врачу_создавать_и_вести_блог_.pdf
72 MB
📌«Зачем врачу создавать и вести блог?»

Гайд подготовлен к моему выступлению на фестивале - FACES&PLACES: SAFE PLACE.

На мероприятии я презентовала тему:
«Медицинский маркетинг в W и зачем это врачу».

Внутри - короткая и прикладная выжимка для студентов медуниверситета и врачей, которые уже принимают пациентов: зачем врачу блог, как он помогает пациенту выбрать специалиста, что должно быть в профиле, о чем писать без ощущения «я теперь блогер», и как понять, что маркетинг клиники работает нормально не по красивым постам, а по системе, цифрам и пациентскому опыту.

Оставляю гайд «Зачем врачу создавать и вести блог» в открытом доступе и буду рада обсудить опыт всех, кто уже ведет блог, только планирует начать или хочет понять, как личная коммуникация врача связана с маркетингом клиники.

⚡️Не забывайте про розыгрыш (условия продублирую в комментариях).
Пишите: @heykimusha

Больше обо мне можно почитать в этом посте ☺️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥6🤩3🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤‍🔥33
Женщина, приходящая в университет рассказывать про практический опыт,
это уже не какая-то взрослая тётя.


Это я 🫠

Вчера выступали с
Тен Мён Су - руководитель взрослого и детского отделения аллергологии W
на фестивале Faces&Places: Safe Place для студентов-медиков, ординаторов и молодых врачей.

Его тема была - личный бренд врача и блог. У меня лекция про медицинский маркетинг и честный разговор о том, зачем врачу всё это вообще нужно.

Спасибо всем, кто пришёл🤍
Тем, кто слушал, задавал вопросы в процессе и подходил после.

Поймала себя на мысли.
Когда я училась в Политехе, студенческая жизнь тоже была активной. Но если честно, чаще это была история про движ, развлечения, конкурсы и Мисс / Мистер Политех 😄
И это было классно.

Но не помню, чтобы у нас были такие инициативы: позвать практикующих маркетологов, чтобы честно говорить не только про профессию, но и про то, как в этой профессии вообще выживать жить.

Поэтому видеть, как студенты сами делают фестиваль про safe place - пространство для честного разговора про выгорание, страхи, профессию, поиск себя и будущее. Было очень приятно.

➡️Отдельно запомнилось пространство с цитатами, которые выбрали будущие клинические психологи 1-го МЕДа. Представьте тихую комнату, где можно было написать два письма самому себе: в будущее и в «мир без денег» (инструкцию оставила в фото).

Круто видеть, что такие вещи рождаются по инициативе самих студентов.

Если новое поколение врачей не боится говорить не только про клинические рекомендации, но и про выгорание, коммуникацию, личные границы и поиск себя - это очень хороший знак🫰
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥97🔥74
🔴ОЧЕНЬ

Ищу человека в команду W!

Нам нужен SMM Lead / руководитель направления коммуникаций в соцсетях.

Это человек, с которым мы будем вместе выстраивать коммуникацию W в соцсетях: от стратегии и смыслов до контента, спецпроектов и работы команды.

У нас: 4 клиники, много врачей, экспертизы, смыслов и задач, которые нужно превращать в живую, понятную и сильную коммуникацию.

Нужен тот, кто:

➡️ умеет создавать и управлять коммуникационной стратегией в соцсетях на основе общей маркетинговой стратегии
➡️ понимает бизнес-задачи и умеет выстраивать сильный, понятный, экспертный бренд в зависимости от площадки.
➡️ имеет сильный опыт в SMM
➡️ обладает насмотренностью, самостоятельностью и пониманием грани между этичностью и скучностью

Что будет в зоне ответственности:

соцсети W: Instagram, Telegram, VK и другие площадки;
🚻 команда: SMM-специалисты, дизайнер, видеограф, подрядчики;
🚮 контент-процесс: от идеи до публикации и анализа;
🎦 работа с врачами: находить темы, помогать им упаковывать экспертизу, вовлекать в жизнь бренда;
📶 инфоповоды, спецпроекты, коллаборации;
🈁 развитие бренда через соцсети, а не просто закрытие плана публикаций.

Важно: мероприятия, сувенирка и операционный маркетинг не будут вашей задачей. Для этого есть отдел маркетинга.

Больше про условия работы тут
*после собеседования будет оплачиваемое тестовое задание.
Писать можно мне: @heykimusha
*будет здорово, если в отклике вы пришлете резюме, портфолио и коротко ответите на 3 вопроса:
- какой бренд в медицине, wellness, психологии или lifestyle вы считаете сильным в соцсетях и почему;
- как бы вы объяснили сложную медицинскую тему так, чтобы это было понятно, не скучно и без запугивания;
- что вас бесит в SMM клиник.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥54