Привет!
Я Ким Кристина - директор по маркетингу клиник доказательной медицины W Clinic, «Все мы дети», W Dent и Центра психологии и психотерапии.
🇰🇿Кореянка, родом из Казахстана, которая давно живет в Петербурге.
Люблю нетоксичный маркетинг, прозрачность в работе, сильные стратегии, порядок в хаосе и команды, с которыми можно делать классные проекты без лишнего пафоса.
В этом канале буду рассказывать:
👉о реальных кейсах
👉маркетинге без прикрас
👉управлении, процессах и выживании в 🍑горящежопных условиях бесконечного потока задач.
Много работаю, а свободное время отдаю тому, что возвращает силы: природе, красивым маршрутам, культурным выходам, любимым фильмам и простым радостям вроде поездки на велосипеда вдоль залива или шавермы на парковке в Сестрорецке.
Ценю честность, искренность и людей, которые не притворяются. Одинаково смеюсь над интеллектуальным сарказмом и «Американским пирогом».
Для связи: @heykimusha
Я Ким Кристина - директор по маркетингу клиник доказательной медицины W Clinic, «Все мы дети», W Dent и Центра психологии и психотерапии.
🇰🇿Кореянка, родом из Казахстана, которая давно живет в Петербурге.
Люблю нетоксичный маркетинг, прозрачность в работе, сильные стратегии, порядок в хаосе и команды, с которыми можно делать классные проекты без лишнего пафоса.
В этом канале буду рассказывать:
👉о реальных кейсах
👉маркетинге без прикрас
👉управлении, процессах и выживании в 🍑горящежопных условиях бесконечного потока задач.
Много работаю, а свободное время отдаю тому, что возвращает силы: природе, красивым маршрутам, культурным выходам, любимым фильмам и простым радостям вроде поездки на велосипеда вдоль залива или шавермы на парковке в Сестрорецке.
Ценю честность, искренность и людей, которые не притворяются. Одинаково смеюсь над интеллектуальным сарказмом и «Американским пирогом».
Для связи: @heykimusha
Telegram
W Сlinic | любим людей и докмед
Рассказываем о здоровье, любим людей и доказательную медицину.
Cвязаться: @wclinicpro или @wdentpro
Клиника: https://wclinic.pro/?roistat=tg_wclinic_site
Стом: https://wdent.pro
Можем заблокировать, если плохо себя ведете
Cвязаться: @wclinicpro или @wdentpro
Клиника: https://wclinic.pro/?roistat=tg_wclinic_site
Стом: https://wdent.pro
Можем заблокировать, если плохо себя ведете
❤6❤🔥4
Я начинаю вести канал в странный период жизни...
Интернет держится из последних сил, но когда если не сейчас?
Особенно, если даже таксисты раздают прокси....
Но обо всём по порядку!
Я ехала в такси и говорила по телефону, ругалась на плохо работающий телеграм (обычный разговор в наше время).
Внимательный водитель подслушал и неожиданно предложил помощь. Разумеется, не перебивал (мы же в Питере), а дождался пока договорю.
Он начал деликатно:
Он точно был готов к этому вопросу...
Не делюсь, потому что цифры не ввела, но сделала скрин
😱Честно, испугалась: не знаю я, что такое прокси и насколько это безопасно.
Живём в мире ежеминутных кибератак, поверить таксисту, пусть даже такому доброжелательному, — страшно.
Но его промоход, с точки зрения пиара — был идеальным:
1️⃣ Быстро нашел мою боль.
2️⃣ Поддержал и поделился аналогичными чувствами = вызвал доверие.
3️⃣ Дал быстрое и бесплатное (что смутило очень) решение, полученное через личный опыт.
Что я сделала дальше будучи любопытной, но тревожной?
Воспользовалась рабочим положением: показала скрин на работе и попросила отдел IT объяснить, что это такое.
Кстати, мой выбор стабильного VPN —Red Shield , с ним отлично работает. А вы чем пользуетесь?
Интернет держится из последних сил, но когда если не сейчас?
Особенно, если даже таксисты раздают прокси....
Но обо всём по порядку!
Я ехала в такси и говорила по телефону, ругалась на плохо работающий телеграм (обычный разговор в наше время).
Внимательный водитель подслушал и неожиданно предложил помощь. Разумеется, не перебивал (мы же в Питере), а дождался пока договорю.
Он начал деликатно:
— Ну и проблемы сейчас с телеграм...
— Это точно
— У меня утром все перестало грузиться, но я нашел лазейку — подруга дала прокси и теперь работает всё: видео, фото и кружки — всё грузится!
— Ого... И что же за прокси такие волшебные, которые без ВПН работают?
Он точно был готов к этому вопросу...
— А вот цифры, их нужно ввести…и дальше...
😱Честно, испугалась: не знаю я, что такое прокси и насколько это безопасно.
Живём в мире ежеминутных кибератак, поверить таксисту, пусть даже такому доброжелательному, — страшно.
Но его промоход, с точки зрения пиара — был идеальным:
1️⃣ Быстро нашел мою боль.
2️⃣ Поддержал и поделился аналогичными чувствами = вызвал доверие.
3️⃣ Дал быстрое и бесплатное (что смутило очень) решение, полученное через личный опыт.
Что я сделала дальше будучи любопытной, но тревожной?
Воспользовалась рабочим положением: показала скрин на работе и попросила отдел IT объяснить, что это такое.
Итог: у меня не летает — таксист сделал рекламу лучше, чем качество самого продукта (в следующем посте расскажу про «упаковки» подробнее), но с WiFi отлично работает.
Кстати, мой выбор стабильного VPN —
❤10💋7💯6
Ким по делу pinned «Привет! Я Ким Кристина - директор по маркетингу клиник доказательной медицины W Clinic, «Все мы дети», W Dent и Центра психологии и психотерапии. 🇰🇿Кореянка, родом из Казахстана, которая давно живет в Петербурге. Люблю нетоксичный маркетинг, прозрачность…»
Аватарка канала наконец дождалась своего часа🎭
Она идеально отражает то, как порой нам приходится вывернуться, чтобы всё успеть, достичь цели - и в итоге не сломаться.
Гибкость,мать её… за ногу. Та самая, которой мы все учимся со времён ковида.
В нестабильное время оставайтесь стабильными внутри. Как бы сложно это не было.
P.S. Чтобы сделать этот кадр, понадобилось два человека в помощь. Так что гибкость, внутренняя стабильность и люди рядом - вот что нас спасет.
Она идеально отражает то, как порой нам приходится вывернуться, чтобы всё успеть, достичь цели - и в итоге не сломаться.
Гибкость,
В нестабильное время оставайтесь стабильными внутри. Как бы сложно это не было.
P.S. Чтобы сделать этот кадр, понадобилось два человека в помощь. Так что гибкость, внутренняя стабильность и люди рядом - вот что нас спасет.
🔥11❤4
Гайд_Как_создать_бесплатная_консультация_как_рабочий_инструмент.pdf
2 MB
«Как встроить бесплатную консультацию в воронку без обесценивания услуги?»
Гайд подготовлен для моего выступления на медицинской конференции «Медовик»🍯
На мероприятия я презентовала тему:
«15-минутные консультации как вход в воронку для
дорогостоящей услуги и LTV».
Оставляю полезный чек-лист в открытом доступе и буду рада обсудить опыт всех, кто внедрял похожие инструменты или планирует воспользоваться этим.
Пишите: @heykimusha
Больше обо мне можно почитать в этом посте ☺️
Гайд подготовлен для моего выступления на медицинской конференции «Медовик»🍯
На мероприятия я презентовала тему:
«15-минутные консультации как вход в воронку для
дорогостоящей услуги и LTV».
Оставляю полезный чек-лист в открытом доступе и буду рада обсудить опыт всех, кто внедрял похожие инструменты или планирует воспользоваться этим.
Пишите: @heykimusha
Больше обо мне можно почитать в этом посте ☺️
❤🔥9🔥3👏2❤1
Все говорят про сервис...
Но по факту мало, кто понимает, что это такое.
Ехала из Москвы на «Авроре». Обычно езжу на «Сапсане», так что было с чем сравнить.
Тапки, маска для сна, салфетка для рук —👍 ок, база.
А вот ложка для обуви и отдельная салфетка для обуви — нет.
После тапок человеку нужно будет снова надеть свою обувь. И, скорее всего, хочется выйти из поезда в чистой обуви, а не как получится.
➡️ Это мелочь, но именно из таких мелочей и складывается позитивное впечатление = желание рекомендовать и снова пользоваться услугой.
🤍 Такой сервис я люблю
И такой же стараюсь делать в своей работе.
⏪ но второй этаж «Авроры» я бы не советовала. Трясло так, будто поезд вез меня не в Петербург, а в личностный кризис ⏩
Но по факту мало, кто понимает, что это такое.
Для меня сервис — это когда за тебя подумали на шаг вперед. Не тогда, когда ты уже попросил, а чуть-чуть заранее.
Ехала из Москвы на «Авроре». Обычно езжу на «Сапсане», так что было с чем сравнить.
Тапки, маска для сна, салфетка для рук —
А вот ложка для обуви и отдельная салфетка для обуви — нет.
После тапок человеку нужно будет снова надеть свою обувь. И, скорее всего, хочется выйти из поезда в чистой обуви, а не как получится.
И такой же стараюсь делать в своей работе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5💯5
Сегодняшнее пожелание себе и вам: чтобы все проблемы были максимум формата champagne problems.
Нашла на канале «Субъективная журналистика»
Нашла на канале «Субъективная журналистика»
Фраза дня: champagne problems
«Шампанские» проблемы — это трудности, которые возникают только у людей с высоким уровнем жизни и достатка. Например, недостаточно охлаждённое шампанское или задержка рейса при перелёте первым классом. Фраза часто критикуется за то, что минимизирует значимость по-настоящему важных проблем человечества. Но, будем честны, тёплое шампанское — действительно печально.
#cheers
🔥4
- Тема странная и больше подходит для косметологии. Вот если бы ты к гинекологии применила…
- А я и применила
* после этого диалога мое выступление утвердили на медицинскую конференцию «Медовик», начались две недели плотной подготовки.
Честно: было тревожно.
Это моё первое выступление перед медицинским сообществом.
Ощущения?
Как будто выходишь намировой медицинский суд.
Но я справилась, несмотря на свой синдром самозванца🙈
Мне часто казалось, что я делаю «недостаточно».
Что есть другие оптимальные решения.
Что кто-то уже реализовал всё то, о чём я только начинала задумываться.
Но это - не так.
Когда ты работаешь 5 дней в неделю в кабинете, крутишься в задачах своих клиник, делаешь одни и те же (пусть и отточенные) действия, наблюдаешь за коллегами в офисе - ты теряешь ощущение реальности рынка.
Такие конференции - это необходимая сонастройка координат.
Это встреча с единомышленниками, с людьми, такими же, как ты:
которые каждый день сталкиваются с «приколами» индустрии и мира,
любят медицинский маркетинг
и стараются на своём месте делать процессы лучше.
Я подала заявку в последний момент и прошла.
И на моё выступление пришли, и не просто пришли, а слушали - люди из мединдустрии. Их вовлеченность в доклад и вопросы после - это то, что придало мне уверенности и мотивации продолжать дальше: неожиданно и безумно приятно!
Три дня пролетели как один.
Много сильных докладов, спикеры с горящими глазами, классная организация(моё бывшее «организаторское сердце» отдельно порадовалось)
Очень ценно было наконец развирутализироваться с людьми, которых знала только онлайн.
Да, были и представители конкурирующих компаний,
но я за здоровую конкуренцию и обмен релевантным опытом. Мы же с вами не российский кинематограф🤫
Самое важное для меня - ощущение после очень тёплого, профессионального единения.
И я вдруг поняла:
я - среди своих.
Благодарю всех,
кто поддерживал меня во время подготовки,
кто сидел в зале слушал и задавал вопросы,
кто вместе со мной прыгал и дышал перед самым выступлением 🤍
Спасибо каждому, кто был рядом в этом процессе.
Вы - мощь💪
А вы помните своё первое выступление? Что тогда чувствовали?
Если вы с конференции - поделитесь своими впечатлениями➡️
Следующим постом выделю инсайды, которые я точно заберу себе.
- А я и применила
* после этого диалога мое выступление утвердили на медицинскую конференцию «Медовик», начались две недели плотной подготовки.
Честно: было тревожно.
Это моё первое выступление перед медицинским сообществом.
Ощущения?
Как будто выходишь на
Но я справилась, несмотря на свой синдром самозванца🙈
Мне часто казалось, что я делаю «недостаточно».
Что есть другие оптимальные решения.
Что кто-то уже реализовал всё то, о чём я только начинала задумываться.
Но это - не так.
Когда ты работаешь 5 дней в неделю в кабинете, крутишься в задачах своих клиник, делаешь одни и те же (пусть и отточенные) действия, наблюдаешь за коллегами в офисе - ты теряешь ощущение реальности рынка.
Такие конференции - это необходимая сонастройка координат.
Это встреча с единомышленниками, с людьми, такими же, как ты:
которые каждый день сталкиваются с «приколами» индустрии и мира,
любят медицинский маркетинг
и стараются на своём месте делать процессы лучше.
Я подала заявку в последний момент и прошла.
И на моё выступление пришли, и не просто пришли, а слушали - люди из мединдустрии. Их вовлеченность в доклад и вопросы после - это то, что придало мне уверенности и мотивации продолжать дальше: неожиданно и безумно приятно!
Три дня пролетели как один.
Много сильных докладов, спикеры с горящими глазами, классная организация
Очень ценно было наконец развирутализироваться с людьми, которых знала только онлайн.
Да, были и представители конкурирующих компаний,
но я за здоровую конкуренцию и обмен релевантным опытом. Мы же с вами не российский кинематограф🤫
Самое важное для меня - ощущение после очень тёплого, профессионального единения.
И я вдруг поняла:
я - среди своих.
Благодарю всех,
кто поддерживал меня во время подготовки,
кто сидел в зале слушал и задавал вопросы,
кто вместе со мной прыгал и дышал перед самым выступлением 🤍
Спасибо каждому, кто был рядом в этом процессе.
Вы - мощь💪
А вы помните своё первое выступление? Что тогда чувствовали?
Если вы с конференции - поделитесь своими впечатлениями
Следующим постом выделю инсайды, которые я точно заберу себе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥6❤5🔥4
Обещала разобрать, что реально забрала с «Медовик».
Скажу сразу:
я не была на всех докладах.
Параллельно шло несколько сильных потоков - физически невозможно успеть везде.
В какой-то момент поймала себя на мысли:
мне многое откликается, и часть этого мы уже используем у себя.
И это, если честно, очень приятное ощущение.
Но вот что я скринила и сразу отправляла в чат команды(там было 70+ сообщений) :
1. Наджинг
В медицине это не «инструмент», а основа.
Пациент почти никогда не принимает решение в спокойном состоянии:
сомневается, откладывает, боится.
И всё, что мы делаем:
➡️ как формулируем
➡️ как напоминаем
➡️ как сопровождаем
напрямую влияет на деньги.
И это во всём: от маркетинга до сервиса.
2. Автоматизация
Все автоматизируют процессы.
Но: убираешь человека - получаешь другой тип ошибок.
Если не собирать обратную связь от пациентов, врачей и бэк-офиса и не докручивать⚡️ система начинает ломаться.
ИИ, чат-боты, автоворонки -
работают только в постоянной донастройке.
3. Вебинары
Смотрела кейсы и думала:
мы только обсуждаем идею прямого эфира (идея Настюши),
а у кого-то это уже полноценная часть воронки с понятной экономикой.
Давно вспоминали про такой формат?
Восхищает.
4. Email
Недооценённый канал.
По цифрам - живее многих «новых» инструментов.
Но только если есть база и сегментация.
Иначе - спам и минус доверие.
5. RFM
Многие до сих пор растут только за счёт привлечения.
Хотя деньги лежат в базе:
✔️ возврат
✔️ реактивация
✔️ частота
Без RFM это всё делается вслепую.
6. Просто про услугу (про что мы часто забываем)
Если услуга непонятна пациенту -
она не продаётся.
Если у неё нет роли в общей системе -
она не приносит деньги.
Маркетинг здесь не первичен.
Он усиливает то, что уже есть.
📌 Вывод:
любые инсайты с конференции нужно пропускать через «фильтры» продукта:
➡️ можем ли мы это внедрить, исходя из нашей стратегии
➡️ наших бизнес-процессов
➡️ и банально бюджета на квартал
Потому что идеи без приземления в экономику - просто идеи.
Я себе уже выписала несколько гипотез.
Пошла проверять.
Скажу сразу:
я не была на всех докладах.
Параллельно шло несколько сильных потоков - физически невозможно успеть везде.
В какой-то момент поймала себя на мысли:
мне многое откликается, и часть этого мы уже используем у себя.
И это, если честно, очень приятное ощущение.
Но вот что я скринила и сразу отправляла в чат команды
1. Наджинг
«Наджинг (от англ. nudge — «легонько подталкивать») - это не принуждение, а мягкое подталкивание к более выгодному выбору»
В медицине это не «инструмент», а основа.
Пациент почти никогда не принимает решение в спокойном состоянии:
сомневается, откладывает, боится.
И всё, что мы делаем:
напрямую влияет на деньги.
И это во всём: от маркетинга до сервиса.
2. Автоматизация
Все автоматизируют процессы.
Но: убираешь человека - получаешь другой тип ошибок.
Если не собирать обратную связь от пациентов, врачей и бэк-офиса и не докручивать
ИИ, чат-боты, автоворонки -
работают только в постоянной донастройке.
3. Вебинары
Смотрела кейсы и думала:
мы только обсуждаем идею прямого эфира (идея Настюши),
а у кого-то это уже полноценная часть воронки с понятной экономикой.
Давно вспоминали про такой формат?
Восхищает.
4. Email
Недооценённый канал.
По цифрам - живее многих «новых» инструментов.
Но только если есть база и сегментация.
Иначе - спам и минус доверие.
5. RFM
Многие до сих пор растут только за счёт привлечения.
Хотя деньги лежат в базе:
Без RFM это всё делается вслепую.
6. Просто про услугу (про что мы часто забываем)
Если услуга непонятна пациенту -
она не продаётся.
Если у неё нет роли в общей системе -
она не приносит деньги.
Маркетинг здесь не первичен.
Он усиливает то, что уже есть.
любые инсайты с конференции нужно пропускать через «фильтры» продукта:
Потому что идеи без приземления в экономику - просто идеи.
Я себе уже выписала несколько гипотез.
Пошла проверять.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥5
мой любимый мем
и максимально точное описание пятницы
внутри: «сейчас бы в париж»
снаружи: «пойду рыбу выгуляю»
контраст недели как он есть или угадайте день цикла🔵
и максимально точное описание пятницы
внутри: «сейчас бы в париж»
снаружи: «пойду рыбу выгуляю»
контраст недели как он есть или угадайте день цикла
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤣5🤗3
Я редко ставлю 10/10
И почти никогда не пишу отзыв сразу после просмотра фильма.
Но случилась исключительная ситуация, когда захотелось поделиться и написать:
«Я ругаюсь» (англ. I Swear) - биографический драматический фильм 2025 года, снятый режиссёром Кирком Джонсом по собственному сценарию.
Кино навыходные любой день!
Традиционно я не читала описание и не смотрела трейлер перед просмотром, поэтому сперва показалось, что смотрю очередную историю «про диагноз».
Но, к счастью, я ошиблась!
Про что же фильм на самом деле?
❄️ Про то, как жить, когда ты для всех неудобный.
Когда тебя нельзя «подогнать под норму».
Когда ты всё время лишний - просто потому что ты такой.
Внутри очень много моментов, где становится неловко физически, потому что в реакции героев узнаешь себя и знакомых, впервые видишь как черство мы реагируем на не похожих на нас❄️
Команда создателей фильма не пыталась сделать так, чтобы нам понравилось их произведение.
Нет, кино не давит, нравственно не наставляет, не учит.
Просто показывает жизнь как есть, поэтому и вызывает наиболее искренние и сильные чувства.
Игра главного актера Роберта Арамайо - воспринимается как талант, выходящий «за грани» восприятия.
В какой-то момент я поймала себя на мысли, что верю каждому его движению.
Честно: если вы ещё не смотрели - завидую.
🤍 и желаю приятного просмотра.
А если уже ознакомились, то делитесь впечатлениями! Как вам?
И почти никогда не пишу отзыв сразу после просмотра фильма.
Но случилась исключительная ситуация, когда захотелось поделиться и написать:
лучшее, что я смотрела за последнее время ❤️🩹
«Я ругаюсь» (англ. I Swear) - биографический драматический фильм 2025 года, снятый режиссёром Кирком Джонсом по собственному сценарию.
Кино на
Традиционно я не читала описание и не смотрела трейлер перед просмотром, поэтому сперва показалось, что смотрю очередную историю «про диагноз».
Но, к счастью, я ошиблась!
Про что же фильм на самом деле?
Когда тебя нельзя «подогнать под норму».
Когда ты всё время лишний - просто потому что ты такой.
Внутри очень много моментов, где становится неловко физически, потому что в реакции героев узнаешь себя и знакомых, впервые видишь как черство мы реагируем на не похожих на нас
Команда создателей фильма не пыталась сделать так, чтобы нам понравилось их произведение.
Нет, кино не давит, нравственно не наставляет, не учит.
Просто показывает жизнь как есть, поэтому и вызывает наиболее искренние и сильные чувства.
Игра главного актера Роберта Арамайо - воспринимается как талант, выходящий «за грани» восприятия.
В какой-то момент я поймала себя на мысли, что верю каждому его движению.
Честно: если вы ещё не смотрели - завидую.
А если уже ознакомились, то делитесь впечатлениями! Как вам?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥3🕊3