Кому нужно заходить в ТикТок и отправлять там видео через айфон в том числе?🤫

Пишем сюда -> @kickclick_tech

Разблокируй потенциал своего бизнеса при помощи всего одного инструмента 🔥

Для бизнеса важна четкая структура и стратегия. Если предприниматель тратит время на рутинные задачи, то разве ему хватит времени на стратегическое планирование?

Предприниматель - это создатель. Творец новых возможностей и идей, способный преобразить мечты в реальность.

Не теряйте в себе дух предпринимателя и передавайте рутинные задачи, оставив место на реализацию нового мира в своей нише 🏆

Один из полезных инструментов, которым пользуются миллионы владельцев бизнеса по всему миру и улучшают показатели эффективности своего любимого дела - это CRM-система.

Все рутинные задачи автоматизированы, исключается человеческий фактор, полный контроль над всеми бизнес-процессами 🙌

Именно такой должен быть бизнес - четкий, эффективный, поддающийся контролю и масштабированию. Согласны?

«Шилопопам» привет 🥲

Иногда хочется нажать ctrl+z в реальной жизни, но потом понимаешь, что так это все не работает 🥲

А как ваша пятница прошла?😄

С понедельником😏

Не только продажи: что действительно важно для оценки менеджера?

Каким образом часто предприниматели оценивают работу своего менеджера по продажам?
По пришедшим оплатам.

Сегодня Женя показала крутой результат, она продала 13 платьев.
До этого по 4-5 в день

А что повлияло на такие продажи?

А завтра Женя сможет продать хотя бы столько же?

На продажи влияет много факторов:
⭐️сколько лидов пришло, как они обработаны
⭐️сколько сообщений клиентам отправлено
⭐️контроль скорости и качество обработки входящих заявок

[И это только часть метрик, по которым оценивается работа менеджера по продажам в управляемом бизнесе]

😏Чтобы управлять продажами нужно видеть весь процесс, а не только фиксировать конечный результат.

#управлениебизнесом

Гигиена работы в CRM-системе

Ключевой смысл CRM-системы — это то, чтобы мы связались с каждым конкретным клиентом в конкретную дату и в конкретное время.
Самый главный смысл CRM-системы: хранить базу клиентов и ставить задачи по каждому конкретному клиенту, чтобы связаться с ним вовремя.

Раньше у нас были блокноты, Excel-таблицы, будильники и так далее. Все понимали, когда нужно позвонить клиенту, писали вручную и смотрели. Но если у нас клиентов уже более 50, то есть смысл всех клиентов вести в CRM-системе.

👇Основные моменты, которые должны соблюдаться в CRM-системе, не зависят от конкретной системы [будь то Bitrix24, AmoCRM, RetailCRM и т.д.]

1| Задачи по каждой сделке
По каждой сделке в основной воронке CRM-системы должна стоять задача. В разных CRM-системах это называется по-разному: дело, дата связи, задача и так далее.

🫥Сущность задачи:
- Следующий шаг по клиенту.
- Напоминание по клиенту: когда ему нужно перезвонить, в какую дату, в какое время и с каким комментарием.

2| Ноль просроченных задач
В конце рабочего дня не должно быть просроченных задач. Если они есть, нужно выяснять причины:
- Менеджер ленился.
- Система не позволяет выполнять задачи вовремя [например, слишком много лидов].

3| Действия по сделкам
Сделали действие — неважно, дозвонились или нет. Важно, чтобы действие было выполнено и переведено на следующий этап в CRM-системе.

👌В разделе «Новый» или «Неразобранный» в конце рабочего дня должно быть ноль сделок.

4| Актуальный статус сделки
Каждая сделка должна находиться в своем актуальном статусе:
- Если выставили счет, то статус «выставили счет».
- Если квалифицирован, то статус «квалифицирован».

📊Это позволяет правильно считать статистику и смотреть, как именно обрабатывается клиент.

5| Примечания и комментарии
Важно фиксировать примечания и комментарии по каждому разговору или клиенту. Это позволяет избежать хаоса и экономит время на прослушивание разговоров.
[Важно выработать определенный регламент].

Внедряем эти пять основных элементов и строго контролируем их выполнение.

Работа в CRM-системе — это гигиена. Это поможет организовать работу и улучшить контроль.

Если у вас на данный момент бардак в системе, то лучше начать с вычищения базы клиентов или создания новой воронки для новых актуальных сделок.
Не нужно в бардаке начинать выстраивать новые правила. Это не сработает. Берем недельку, прозваниваем клиентов и убираем неактуальных.
А далее начинаем новую жизнь в 🔤🌹🔤

#управлениебизнесом #crm

Кто хочет научиться управлять временем?

Ловите краткую и красивую выжимку эффективных приемов по тайм-менеджменту.
Я, например, 3 пунктом пользуюсь очень часто.

Там конечно не обо всем, но тоже полезно, особенно для тех, кто долго откладывал изучение данной темы 🙂

Друзья! ✌️

2024 год подходит к концу🙄
Как ваше настроение?

Хочется пожелать вам всем праздничного и мандаринового настроения!
Благодарим всех, кто читает нас и кто ставит реакции. Это мотивирует насовсем не бросать канал🥺

Для нас этот год был очень насыщенный и продуктивный, особенно сейчас, со всей этой предновогодней суетой. Думаем, что так у всех! Поэтому не будем вас сильно томить этим постом, и хотим поделиться с вами нашими новыми горизонтами😀

Мы пригласили своих друзей и очень крутых профессионалов из IT-сферы сотрудничать с нами. И так получилось, что мы создали некое IT-комьюнити и теперь расширяем свои направления😳

В чем прикол:
- мы все имеем опыт от 9 лет в IT
- у нас куча собственных разработок, благодаря которым все выполняем быстро и качественно, а стоимость IT-решений комфортная и доступная
- у нас нет лишних расходов, которые зачастую у многих ложатся в стоимость услуг, у нас оплачивается только конкретная работа исполнителя

Теперь, если проект требует большего - мы подключаем узких специалистов из проверенного круга:
⭐️Аналитика
⭐️Маркетинг
⭐️SEO
⭐️Контекстная реклама
⭐️Разработка приложений на iOS и Android
⭐️Разработка дизайна сайтов
⭐️1C-разработка

Если есть какие-то предложения и пожелания, то можете писать в комментариях или, если стесняетесь(понимаем, не осуждаем): @alenaleksan

Всем новогоднего, волшебного и доброго настроения! И времени на пересмотр Гарри Поттера✨😍

С Новым годом! 🎉🎉

Пусть этот год каждому из нас принесёт большие возможности для развития и реализации всех вдохновляющих, смелых идей, чтобы сделать мир лучше, ярче и счастливее.

Всем активных, веселых и бодрых, наполненных радостью и добротой праздничных, и вообще всех, дней для самых лучших и приятных воспоминаний в будущем! ✨

Друзья! Как прошел первый рабочий день нового года?

Хочу приоткрыть завесу магического мира IT ✨

Я думаю, что каждый программист поймет этот парадокс, так как натыкался на подобную ситуацию и не раз:

Когда сталкиваешься с тем, что не работает, но ты уверен что работать должно.
И когда сталкиваешься с тем, что работает, но работать не должно.

И после такого ступора, первым делом возникает единственная мысль: «давай перезапустим» и, чудо, иногда это работает 😂

А вот вчера не сработало.
Немного вайба Каневского.

Мы предоставляем сервер нашему клиенту для размещения его инфраструктуры ERP, и вот он звонит нам с утра и говорит: «сервер не работает». Мы не понимаем в чем дело, так как с нашей стороны все ок и проблем нет. Спустя некоторое время переговоров мы узнаем подробности и понимаем, что дело далеко не в нашем сервере, а в настройках самой системы ERP, окружения Windows и подключенных терминалов, которые как раз таки и дали сбой. Хоть дело и не в нашей ответственности, мы все равно решили не оставлять клиента без решения этой серьезной проблемы.

И здесь начинается та самая магия. Вникнув в то, как было настроено окружение специалистами клиента, мы поняли, что изначально не должно было работать подключение. Но оно работало. И по каким-то неизвестным причинам перестало отвечать на запросы. Вот вчера, в первый рабочий день года! Есть множество гипотез, почему это могло случится, но выяснять этот момент - дело второстепенной важности. Потому что изначально не должно было работать то, что работало 😂

Проблему помогли устранить только под утро и выявлены очень нехорошие уязвимости. Клиент получил необходимые рекомендации.

Кстати, у многих знакомых вчера и сегодня происходят какие-то неполадки с техникой или сервисами, а 6 января вообще МГТС рухнул 🤔

Магия 🪄