1，接粉聊天需要跳出话术圈，禁止使用话术，这些股民粉知道了解到的话术比业务本身还要多，不知道被洗多少波了，客户回复的任何一句话，手动输入，分析客户询问的原因需求。每次小课：根据客户自身的情况来，坚持制定，三五天进修一次，对于小白客户非常适用，当下有的业务自认为上过一两次就不用了，其实不然的，课程越多越多，把客户当做学生一样对待（课程需要更新，最好画最新的技术图，老股民先夸，然后分析亏损的原因，抓痛点，为什么不及时止损，导致亏损之类的，我们作为专业的助理，股票是我们固定的单线，几乎所有人的节奏都是一样的固定单线对客户输出；
当前票亏了以后我们需要改变，利用生活中的曲线，对准客户输出，提供情绪价值，换位思考，一个说话又好听，天天为你着想的美女跟你聊天，你会不回复吗？绝对不会，相反你会喜欢跟他聊天，想通这一点聊天就很轻松了。
双线输出，就能够提高一定的客户粘度

2，日常聊天不要在吃了吗，睡了吗，在干嘛这种，杜绝这个死亡聊天，打开台湾的新闻网站，每天聊一聊经济新闻，社会新闻，与客户分享实时行情，素材图自己找，不要用素材网站的，聊天寻求新颖

3，你每天的聊天跟微信公众号的推送方式一样，你觉得通知到位了，但是客户不怎么想，以我们自身点击查看微信公众号是一样的道理随便点一下就完事了；更别提外面的同行了，聊的比我们好，比我们精的大有人在，本身就毫无优势，也不能给客户提供情绪价值，那么人家为什么要跟你聊天，为什么要充值呢？全靠我们手中的筹码（绩优股+学习资料）吸引牵制客户。

4，走心，走心这个毋庸置疑的，但是很多业务犯了一个毛病，自认为走心做的很好，其实不然，很多客户往往都只是一个倾诉者，倾听助理的故事，这种故事都烂大街了，什么样的故事最吸引人？答案是自己的故事，自己从小到大的故事，以自己为原型。

#逻辑思路 #激活话术

所谓的慢热是信任度的逐渐提升
不是让你对产品（股票）也是循序渐进

狗推：兄弟，你做了管理层还会跟狗推玩吗？
兄弟：现在是工作时间不要聊其他的
狗推：对不起领导 我知道了
兄弟：嗯

真正的精聊，不是“怎么说”，而是“怎么听”和“怎么接”。

逻辑只有三条：

1. 先解码情绪，再回应内容。 对方说一句话，70%是情绪，30%是信息。高手永远先接情绪，再处理信息。

2. 永远保留“让对方补充”的空间。 你的每一句话，最好都能让对方接得上、愿意接，而不是把话题聊死。

3. 真诚比技巧更重要。 任何话术如果背离你的真实感受，都会显得僵硬。与其背台词，不如学会“翻译”你的真实想法——用对方能接受的方式说出来。

深度挖掘（“上堆+下切”交替）
这是精聊的核心，让对方觉得“你懂我”：

· 下切（挖掘细节）：当对方提到一个点时，追问具体画面或感受。比如对方说喜欢爬山，别说“我也喜欢”，而是问“你爬山时是最享受登顶那一瞬间，还是中途喘不过气还想坚持的那种较劲感？”
· 上堆（总结价值）：对方讲完一段经历，你用价值观收一下。比如“听起来，你其实是个挺享受和自己较劲的人。”
逻辑：下切代表你认真听，上堆代表你有脑子。交替使用，对方会觉得对话有深度，而非泛泛而谈。

#分析數據格式參考

客户现目前状态
1.（观望）因没有好的投资标的，处于谨慎观望状态（没看到盈利点）
2.（迫不及待）因二级市场整体股市低迷，客户没有好的投资标的，急于找一个投资机会，重新规划资金达到盈利目的
3.（等待）黄金好投黄金，外汇好投外汇，房地产赚钱投房地产，客户是在等待一个赚钱的项目！

为什么现在我们的开户数据上涨缓慢
多数人喜欢追涨杀跌，追市场热点，（赚钱效应好）什么项目都敢投资，因手上有多余资金，心态乐观，（试错成本高）亏损了对生活或本金造成不了多大影响，当市场（环境低迷时）看什么项目都是骗局，有猫腻，不敢投，处于观望状态，本金也是损失状态（谨小慎微）

以解决客户问题出发点去做线下工作，而不是为了开户！问题处理的越多，开户就越高（资金安全）(盈利)（一级账户优势）（安抚）等等客户关心的问题，当然剧本会带动，跟上剧本节奏！

目前我们仍是处于营销阶段
二级市场已经没有盈利点去走剧本，非常牵强（一直处于亏损状态）
(虽然是开户阶段，但目的不是开户，而是使用一级账户进行剧本营销，刺激盈利！)
开户当天前5个交易日，我们核心是按住客户不提一级账户相关事宜（饥饿营销）目的是降低客户对我们真实目的（揣摩）我们作为金融分析师，要懂得（做局）（策划）（博弈）（洞察人性）（行为学）等等技能

当前对于我们有什么优势
因整体市场低迷，客户投资的项目是撤资，资金回笼（静观其变状态）当一级账户盈利点铺开后，客户会（病急乱投医）（迫不及待）冲向一级账户，并且手上持有（大量现金）因为外面没有更好的投资标的，客户也没有耐心去看去了解，但客户对于集团是绝对信任并依赖，因（亏补计划），市场低迷多数人会想圈钱，人性最丑陋的一面就暴露，但我们集团一直是很负责帮助客户解决问题，所以！当近期一级账户优势盈利点铺开的时，就是开户爆增的时候，(需要一个过程)

当前客户状态，只要让客户看到一级账户一点点优势，客户就会谎，因为当下客户没有更好的选择！

准备吸粉账户
圈粉号1 圈粉号2 圈粉号3
分流！一个群一套或者几个群一套！圈粉话题围绕（并一直持有一只亏损股票未卖出）三个圈粉号去点，把问题暴露出来，并带节奏要求集团（亏补）卖出（回笼本金），圈粉号做（口碑）和客户站到同一个（立场）

当营销达到一个点的时候！客户就会（按耐不住）
我们本身！千万不要慌不择路，乱投医，自乱阵脚，一切都在掌握中！

補充：
分析每一個銷冠的聊天，可以判斷出，任何一個大業績的客戶，從來不需要話術的運用，手扣

新人最大的誤區在於依賴話務的運用，思路不明確，無腦複製，遇到問題不敢說，不敢問，導致客損。
光是抄無法解決根本的原因：
解決方案：佈置任務，給出方案，落地執行，解決執行問題，看結果，總結反饋，一天三次會，每次保持十分鐘，簡單明了

@KHBD 葵花宝典 你的业务帮手

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抽奖大会员和猪脚饭

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懂电脑的可以看，不懂的就别看。 有点小复杂

目前好像还没发现有钱的坏处

坏处就是时不时断货🤡