Харківобленерго⚡️Новини
33.4K subscribers
648 photos
23 videos
11 files
175 links
Оперативна інформація, актуальні новини та цікаві факти від АТ "Харківобленерго"

👇🏻 Посилання для запрошення друзів:
https://t.me/kharkivenergy
Download Telegram
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from МІНЕНЕРГО
👩⚡️🗺 Найвищі стандарти обслуговування та прозорості: «Українські розподільні мережі» відкриють сучасні Центри обслуговування клієнтів

За ініціативи Міністерства енергетики України АТ «Українські розподільні мережі» розпочинає реалізацію програми для клієнтів державних операторів системи розподілу електроенергії.

▶️Передбачається розширення кількості Центрів обслуговування клієнтів європейського формату не лише в обласних центрах, а також у містах, де проживає від 70 тисяч мешканців (відповідно, укладено від 20 тисяч договорів клієнтів ОСР).

▶️В усіх Центрах обслуговування клієнтів державних ОСРів (Харківська, Запорізька, Миколаївська, Тернопільська, Черкаська та Хмельницька області) буде впроваджено єдиний найвищий державний стандарт якості роботи з клієнтами, які звертатимуться до офлайн-фронт-офісу для подачі документів, звернень, отримання інформації, консультації та з інших питань, а також буде розроблено стандартизований порядок дій працівників, способи реагування в різних ситуаціях.

Впровадження програми розраховано на два роки. Відкриття першого відповідного Центру обслуговування клієнтів очікується уже протягом цього року.

Більше про нові стандарти роботи – за посиланням 🔗.


👥 FACEBOOK
🎞 YouTube
🌐 MinEnergy
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💡 Графік відключень електроенергії на 15-21 червня

⚡️ До вашої уваги - таблиця з годинами вимкнень. Нагадаємо, червоним кольором виділено години без світла для вашої групи, жовтим - години, в які електроенергія може зникнути через оперативні перемикання. Зеленим кольором позначено період, у який світло буде за умови стабільної ситуації в енергосистемі.

📌 Якщо ви не знаєте, до якої групи належить ваша вулиця, ви можете про це дізнатися у прикріпленому повідомленні нашого Телеграм-каналу.
⚡️ Шановні споживачі! Інформуємо вас, що сьогодні, 17 червня, у Харкові та Харківській області застосовується графік погодинних відключень.
💛💙 АТ "Харківобленерго" та профспілка товариства оголошують конкурс дитячих відеороликів "Світло Талантів – Промінь Незалежності".

👫 До участі в конкурсі запрошуються діти віком до 17 років.

Відео можна зняти на одну з наступних тем:

🔹 Використання альтернативних джерел енергії у побуті (приготування їжі, прибирання, заряджання гаджетів тощо).
🔹 Майстер-клас з виготовлення простих моделей енергетичних пристроїв (міні-сонячних панелей, вітрових генераторів або інших пристроїв, які використовують альтернативну енергію).
🔹 Лайфхак з економії електроенергії на прикладі вашої родини.
🔹 Цікаві та корисні ідеї проведення часу під час вимкнення електрики у вашому помешканні.

☝️ Після створення відео учасники мають викласти його у TikTok з відповідним хештегом та надіслати до обленерго заявку на участь.

📌 Детальніше про всі умови конкурсу та вимоги до відеоробіт – за посиланням
⚡️ Шановні споживачі! Інформуємо вас, що сьогодні, 18 червня, у Харкові та Харківській області застосовується графік погодинних відключень.
💡 Фахівці Золочівського, Дергачівського, Куп'янського районів електричних мереж АТ "Харківобленерго" протягом доби відновили електропостачання для понад двох тисяч споживачів, які були знеструмлені внаслідок обстрілів.

⚡️ У Золочівській громаді через пошкодження повітряної лінії без світла залишилися споживачі у селах Тимофіївка, Олександрівка та Івашки. Фахівці місцевого РЕМ відремонтували обірвані через прильоти проводи та відновили електропостачання.

У Дергачівській та Курилівській громадах внаслідок ворожих влучань були пошкоджені лінії в районі н.п. Руська Лозова та Курилівка. У Курилівській сільській громаді до робіт залучалися фахівці з ремонту кабельних ліній. Енергетикам вдалося ліквідувати пошкодження та заживити знеструмлених споживачів.

📌 Нагадаємо, харківські енергетики з початку війни працюють у надскладних умовах через постійні ворожі обстріли. Незважаючи на це, вони продовжують мужньо виконувати свій професійний обов'язок та щодня повертають світло в домівки земляків.
⚡️ Шановні споживачі! Інформуємо вас, що сьогодні, 19 червня, у Харкові та Харківській області застосовується графік погодинних відключень.
‼️ До уваги споживачів!

💡 Інформуємо, що у зв'язку зі складною ситуацією в Об'єднаній енергосистемі України графік погодинних відключень (ГПВ) може бути задіяний також у нічний час.

У разі відповідного розпорядження від НЕК "Укренерго" у Харкові та Харківській області додатково можуть відключатися:

🔹 23:00-02:00 - 5 та 8 групи,
🔹 02:00-05:00 - 7 та 10 групи.

📌 Якщо ви не знаєте, до якої групи належить ваша вулиця, ви можете про це дізнатися у прикріпленому повідомленні нашого Телеграм-каналу.

☝️ При застосуванні мережевих обмежень диспетчери вживають усіх заходів, щоб забезпечити максимально можливий рівномірний та справедливий розподіл обсягів зниження споживання електроенергії.

Запевняємо, що у разі надходжень розпоряджень у подальшому щодо застосування ГПВ у нічний час групи відключень будуть чергуватися таким чином, щоб уникнути повторюваності та відповідно будь-якої дискримінації між споживачами.

ℹ️ Про всі додаткові обмеження та зміни будемо і надалі повідомляти через свої офіційні інформаційні ресурси (сайт, Facebook-сторінка, Телеграм-канал).

🙏 Просимо набратися терпіння та з розумінням поставитися до можливих додаткових відключень.

Нагадуємо, що головною причиною застосування цих заходів є ракетні удари ворога по українських електростанціях. Щоб втримати баланс в енергосистемі диспетчерський центр "Укренерго" застосовує необхідні обмеження споживання електроенергії для промислових і побутових споживачів.
⚡️ Шановні споживачі! Інформуємо вас, що сьогодні, 20 червня, у Харкові та Харківській області застосовується графік погодинних відключень.
⚡️ Шановні споживачі! Інформуємо вас, що сьогодні, 21 червня, у Харкові та Харківській області застосовується графік погодинних відключень.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM