🎬Сериал на выходные

Призраки прошлого, 1 сезон

Всего 4 серии - как я люблю, не затянут, плюс резкая и неожиданная смена сюжетной линии в середине. Но самое крутое в сериале, это привязка сюжета к исторический линии Северной Ирландии. Чтобы понять подоплеку детективной линии, нужно предварительно почитать про историю Северной Ирландии (есть потрясающий фильм Белфаст).

Мне повезло однажды побывать в Белфасте! В предыдущем посте поделилась картинками. Честно сказать, это одна из самых аутентичных стран, где я была (а их у меня в копилке 24). Сейчас расскажу почему:

🔹Ирландия (столица Дублин) - это независимое государство, а Северная Ирландия (столица Белфаст) - это часть Королевства Великобритания. Обе страны находятся на одном острове.
🔹Десятилетиями Сев.Ирландия жила в состоянии конфликта между католиками, стремившимися к объединению с Ирландией, и протестантами, поддерживавшими принадлежность к Великобритании. Этот период, известный как «Смута», сопровождался взрывами, уличными боями и действиями Ирландской республиканской армии (ИРА) - про неё часто услышите в сериале.
🔹В Белфасте до сих пор установлена Стена (они называют её The Wall) высотой 5 метров, проезды через которую закрываются на ночь. На видео в предыдущем посте она есть. Высота Стены не позволяет перекидывать коктейли Молотова. По всей Стене установлены вышки с курирующими на них стражниками с оружием, чтобы своевременно предотвращать конфликты, которые ситуационно происходят и по сей день - в сериале про это тоже есть.
🔹По одну сторону Стены правят протестанты, по другую - католики. На каждой стороне свои школы, больницы, церкви. Больница католиков с 90%-вероятностью не примется лечить протестанта и наоборот. Тоже самое со школами. Браки между сторонами осуждаются обществом.
🔹Айдентика города - это повсеместные граффити на зданиях, заборах и Стене. На граффити изображены отличившиеся люди во времена конфликта, погибшие, а также запечатлены события Смуты. Граффити очень красивые и масштабные, они напоминают о борьбе и надежде на мир.
🔹Самым жестоким событием конфликта считается "Кровавое воскресенье". В 1972 в Сев. Ирландии был введён режим прямого правления, это привело к жесточайшим беспорядкам и восстаниям. Апогеем стало «Кровавое воскресенье», когда во время демонстрации католиков британские войска убили 13 безоружных североирландцев. В ответ толпа ворвалась в британское посольство в Дублине и сожгла его дотла.
🔹В 1998 году был подписан Белфастский (Страстной) мирный договор, положивший конец насилию. Сегодня регион живёт более-менее мирно, но тема идентичности и границ по-прежнему остаётся чувствительной — особенно после Brexit. Brexit внес еще больше сложностей, потому что жители Сев.Ирландии, которые раньше спокойно ездили на работу или к родственникам в Ирландию без таможенных проволочек, теперь не могут это сделать, т.к. Сев.Ирландия (часть Великобритании) более не входит в Евросоюз, а Ирландия - входит.

Еще пара интересных фактов:
♦️Именно в Белфасте в 1911 году сошел на воду многострадальный Титаник. Там даже есть большой музей в его честь.
♦️Два желтых портовых крана Самсон и Голиаф, которые тоже как-то связаны с Титаником (один из них есть на фото), до сих пор возвышаются на портом, являются символом города (имя Голиаф вы также встретите в сериале).
♦️Часто на улицах можно увидеть фразы в стиле "Лучше говорить на ломаном ирландском, чем на чистом английском" (делюсь на фото) - то есть разделенность общества всячески подчеркивается.
♦️Гиннес, создатель одноименного пива, был ирландцем. В Белфасте до сих пор работают пабы, которым более 350 лет. Виски тоже изобрели ирландцы (конкурируют за это звание с шотландцами).

Вот такая странная история. При этом люди там (я была на нескольких производствах оборудования для силовых трансформаторов) крайне приветливы, общительны и дружелюбны.

В общем, смотрите сериал Призраки прошлого, 1 сезон через призму сложной исторической подоплеки, надеюсь, вам понравится. Хороших выходных!🫶

Ученье – свет☀️

Октябрь выдался жарким на события, помимо всего прочего завершила обучение по проведению организационных изменений с применением модели ADKAR.

Меня не отпускает тема организационных изменений. Мне стало тесно в бизнес-анализе и я вижу свое развитие в области управления операционной эффективностью. А операционная эффективность любой компании, хоть ИТ, хоть не ИТ, тесно связана с изменениями в организации.

Я вижу так:
🧩1️⃣Менеджмент как таковой помогает выстроить стратегию, определить и разделить с лидерами компании направление развития, выстроить систему стратегических приоритетов
🧩2️⃣Бизнес-анализ помогает понять, что вообще происходит (текущее состояние), выстроить целевой идеальный процесс, направленный на решение корневых проблем, устранив при этом неэффективности текущего и с учетом истинных потребности участников процесса
🧩3️⃣Чендж-менеджмент (управление изменениями) помогает правильно внедрить изменённый процесс сделать это максимально комфортно и эффективно, чтобы он был разделен с лидерами и исполнителями на местах. Сделать так, чтобы это новое действительно заработало, а не просто осталось «на бумаге» и в головах тех, кто это придумал.

Если в первом я оцениваю себя на четверочку, во втором на пять с плюсом, то в третьем в начале года я была совсем профаном. Когда соберётся весь паззл, буду думать над личной стратегией развития в направлении операционной эффективности.

Честно, пока не получается применять методологию ADKAR от и до, всё время пытаюсь, но она как неподходящий кубик лего не встраивается в мой обычный подход к работе. Но я не сдаюсь, буду пробовать дальше и рассказывать о методиках проведения орг.изменений.

Шум, смещение и качество суждений при принятии решений.

Представьте, что в тир пришли 4 команды. В команде по 5 человек; они получают по винтовке на команду, и каждый участник производит выстрел. Результаты показаны на Рисунке 1. В идеале все выстрелы попали бы точно в «десятку».

Но что мы видим:
👉У команды А почти так и вышло: все попадания сгруппировались возле цели;
👉Результаты команды В можно назвать смещенными: все промахи легли по одону сторону от яблочка. Систематичность промахов позволяет предположить, что очередной выстрел пришелся бы недалеко от первых пяти, а также что у винтовки сбит прицел;
👉Результаты команды С назовем шумными: попадания разбросаны по всей мишени. Поскольку они все-таки сосредоточены преимущественно вокруг центра, очевидного смещения нет. Если участник команды выстрелит снова, мы не сможем предугадать, куда он попадет. Эта команда стреляет плохо. Почему в их результатах столько шума – неизвестно;
👉У команды D результаты смещенные и шумные одновременно: систематические промахи, как у команды В, и широкий разброс, как у команды С.

Но речь идет, конечно, не про стрельбу по мишеням. Речь про человеческие ошибки при принятии решений. Смещение и шум или другими словами – систематические отклонения и случайный разброс – это составляющие ошибок, которые стоят компаниям времени и денег:
🔹Одни организации, принимая решения, показывают смещения и систематически не попадают в цель
🔹Решения других организаций можно назвать шумными: вместо согласованных действий вы видим непопадания, разбросанные по всей мишени

А теперь представьте, что вы заглядываете на оборотную сторону мишеней, по которым стреляли команды, где яблочко не обозначено – Рисунок 2:
👉С этой стороны вы не определите кто оказался ближе к десятке: команда А или команда В.
👉Зато сразу понятно, что шумный результат именно у команд C и D: разброс попаданий здесь так же очевиден, как и на первом рисунке.

Шум при принятии решений можно измерить даже не зная ни о цели, ни о смещении.

♻️Вывод – решения, принимаемые на фоне шума, это путь в никуда, путь к расфокусу, особенно если компания большая, цепочка принятия решений длинная, в ней участвует множество людей – шума создается очень много. Для ИТ сферы это особенно важно, ведь ИТ работает не ради самого себя (ради всего хорошего против всего плохого). ИТ работает на цели конкретного бизнеса, который первое – является заказчиком для ИТ, второе – оплачивает банкет.

Мы можем хоть заавтоматизировать всё и вся, но если первичный бизнес-процесс хаотичен и не логичен, если мы не понимаем ради решения какой проблемы бизнес тратит деньги на автоматизацию, это всё пустое. Это приводит к разбазариванию ресурсов и растрате бюджетов компании.

❓Как же принимать правильные решения?
На мой взгляд, важнО именно качество человеческих суждений при принятии решений. Суждения могут быть прогнозные, могут быть оценочные. Идеальная ситуация, когда решения принимаются на сновании данных (data driven), но такая роскошь не всегда доступна.
‼️Поэтому я уделяю внимание тому, как снизить до минимума шум в принятии решений там, где это возможно. А это как раз наши с вами любимые бизнес-процессы – то есть действия, повторяемые регулярно группами людей, изо дня в день, из недели в неделю. То есть бизнес-процесс можно предсказать, а соответственно – сделать так, чтобы решения принимались по заведомо описанному алгоритму, без необходимости оценочных или прогнозных суждений.
Когда бизнес-процесс прозрачен и регламентирован, команда не тратит времени на суждения, она заранее знает как действовать в каждой развилке процесса.

Преимущества:
✔️один раз потратишь время на регламентацию процесса, а потом длительное время по нему работаешь, не затрачиваешь время на суждения и исключаешь шум в принятии решений.
✔️когда появляется необходимость изменить процесс (и это окей), ты можешь сделать это быстро и безболезненно, с низкой степенью сопротивления участников.

Материалы для данного поста взяты из гениальной книги Даниэля Канемана «Шум. Несовершенство человеческих суждений»

Вино, в котором отражается душа 🍷

Винный салон начался вдохновенно. Дальше всё как в тумане 😀

Поймала себя на том, что выбираю вино под звучание души.

Люблю рислинг, потому что я такая же холодная, структурная, иногда жёсткая, как температура, при которой его собирают.

Люблю биодинамику, потому что это про смыслы. Про процессы, которые не видно, но от которых зависит всё.

Люблю зинфандель, потому что в нём свобода, экспрессия, огонь. И немного хаоса, который делает вкус ярче.

Люблю купаж шираз–мальбек, потому что это про силу, плотность и характер.

Люблю креман, потому что он про легкость, которая иногда нужна как воздух.

Вино – как люди. Мы тянемся к тому, что откликается внутри. И выбираем не вкус. Выбираем смысл.

За смыслы, друзья 🥂 За то, чтобы слышать себя так же тонко, как хороший сомелье слышит вино.