🔥 25 июня — бизнес-завтрак для собственников и руководителей бизнеса!

Потребительский терроризм: «Верните деньги – или засужу»

Фразу слышал каждый, кто работает с клиентами. Раньше бизнес платил молча, лишь бы не связываться. С февраля 2026 закон о защите прав потребителей изменился – и теперь у вас есть чем ответить.

Два спикера разберут проблему с двух сторон – личностной и правовой.

📌 Елена Борнер – «Личностные качества потребэкстремиста»
– кто эти люди и что ими движет: психология «профессионального жалобщика»
– как распознать тип клиента по поведению ещё до конфликта
– почему одни компании притягивают скандалистов, а другие – нет

📌 Вадима Дрозд – «Потребительский терроризм: как защищаться по закону»
– как отличить реально пострадавшего клиента от вымогателя
– 5 рабочих способов поставить вымогателя на место (на реальной судебной практике)
– что именно изменилось в законе о защите прав потребителей с февраля 2026
– как самому не нарваться на встречный иск
Живые примеры по вашим нишам – рестораны, отели, клиники, косметология, маркетплейсы, авто.

Спикеры:
– Вадим Дрозд – практикующий судебный юрист, создатель юридического партнёрства «Закон и Правосудие». Специализация – защита прав потребителей и медицинское право. Автор телеграм-канала @ZakoniPravosudie
– Елена Борнер – организатор делового форума и сообщества «Ключевой Элемент», основатель Академии бизнеса, эксперт по созданию системного бизнеса, продуктивных команд и развитию потенциала лидеров.

🗓 Четверг, 25 июня · начало 10:30
📍 Отель «Пушкин», ивент пространство «Князь Гвидон», ул. Сухэ-Батора, 18
☕️ Деловой завтрак, 90 минут + ответы на ваши вопросы
🎟 Стоимость входа – 1 800 ₽
⚠️ Количество мест ограничено – бронируйте заранее по телефону 8-950-070-80-50

⚡️Это не лекция «о законе вообще». Принесите свою ситуацию – разберём прямо за столом!

⚡25 июня в отеле "Пушкин" ивент пространство "князь гвидон" мы провели бизнес-завтрак на ему "Потребительский терроризм"⚡

Собрали 20 предпринимателей из разных ниш бизнеса, поговорили о потребительском экстремизме:

⭐️со стороны психологии и управления компанией вместе с Еленой Борнер (консультант по управлению, эксперт в области человеческого фактора) - как подготовить команду и бизнес к таким случаям, как взаимодействовать с клиентами-террористами, как самим не стать токсичными личностями 🙂

⭐️со стороны закона и юридической безопасности бизнеса вместе с Вадимом Дроздом, практикующим юристом, специализирующимся на законе по защите прав потребителя 😎

2,5 часа активной работы, ответы на вопросы, жаркие дискуссии!

Участники получили новые знакомства, хорошее настроение, чек-листы как обезопасить свой бизнес от клиентов-террористов!

Будьте с нами на следующих мероприятиях делового сообщества "Ключевой элемент" 🍀🍀🍀