Уважаемые партнеры!
В связи с изменениями в новой версии приложения Sign.me, мы представляем новую пошаговую инструкцию по выпуску мобильного ключа.

Актуальные версии приложения Sign.me:
- для iOS - 2.1.7
- для Android 2.2.2

Уважаемые пользователи сервиса Sign.Me!

Информируем о графике работы технической поддержки Sign.me в новогодние праздники с 31.12.2022 по 08.01.2023! 🎄

🖥 Техническая поддержка по электронной почте support@sign.me, а также в чатах приоритетной технической поддержки, будет доступна круглосуточно без выходных.
📲Техническая поддержка по телефону 8 800 250-58-69 будет работать 4, 5 и 6 января с 09.00 до 18.00 по Мск, далее, с 9 января, в обычном графике 5/2 с 09.00 до 18.00

Наблюдается ошибка 502.
Мы уже занимаемся решением этой проблемы. Об устранении сообщим дополнительно.

Проблема решена, сервис полностью доступен!

Наблюдаются проблемы с доступностью сервиса Sign.Me. Специалисты уже заняты решением. Об устранении проблемы мы дополнительно сообщим.

Проблема решена, сервис Sign.Me полностью доступен

Снова наблюдаются проблемы с доступностью сервиса Sign.Me 😞

Специалисты уже заняты решением. Об устранении проблемы мы также дополнительно сообщим

Проблема решена, сервис Sign.Me полностью доступен

Наблюдаются проблемы с доступностью сервиса Sign.Me. Специалисты уже заняты решением. Об устранении проблемы мы дополнительно сообщим.

Проблема решена, сервис Sign.Me полностью доступен

Снова наблюдаются проблемы с доступностью сервиса Sign.Me 😞

Специалисты уже заняты решением. Об устранении проблемы мы также дополнительно сообщим

Специалисты устраняют причину. Ориентировочно в 15:30 сервис будет полностью доступен.

Во избежание ошибок в мобильном приложении Sign.Me, просим вас временно приостановить процесс выпусков сертификата

Время решения проблемы увеличено еще на 30 минут.

Просьба также не начинать процесс выпуска сертификата в приложении. Вы можете провести идентификацию, подписать с клиентом заявление и сделать сканы документов. Установку приложения и выпуск сертификата просьба отложить до момента полного устранения проблемы 🙏

Проблема еще в работе 😞
Мы берем еще один тайм-аут в 30 минут. Об устранении проблемы мы дополнительно сообщим

Проблема решена, сервис Sign.Me полностью доступен

Уважаемые пользователи КЭВ!
С 17:00 30 декабря 2022 года по 07:00 9 января 2023 года (МСК) Росреестр будет проводить технические работы. В указанный период будут недоступны электронные сервисы Росреестра. Технические работы на сервисе КЭВ планируются в период с 3 по 4 января 2023 года. В остальное время сервис КЭВ будет доступен, но отправка и получение пакетов будут доступны только после окончания технических работ в Росреестре.

Наблюдается проблема с доступностью сервиса Sign.Me. Специалисты уже решают проблему. Ориентировочное время устранения - 20 минут.

Об устранении проблемы мы дополнительно сообщим.

Проблема устранена, сервис полностью доступен

Уважаемые пользователи КЭВ
По техническим причинам сервис КЭВ недоступен. Мы уже занимаемся проблемой. О работоспособности сервиса сообщим дополнительно.

Работоспособность КЭВ восстановлена