Новый #экспрессразбор сайта от Михаила Налетова.

Напомню, что Михаил разбирает сайты, которые присылают подписчики. Кинуть ссылку можно в комменты под этот пост или в наш чат 👇🏻

Есть такое умное слово «Ретроспектива»

Два года назад, когда этот канал еще не был моим личным блогом, мы выкладывали сюда пост со стандартными ошибками в дизайне сайтов. Пришлось подпортить внешний вид собственного сайта, чтобы на контрасте это стало нагляднее.

Два года прошло, а ситуация сильно не поменялась: информация всё так же актуальна. Единственное — шутку про лубрикант я бы переписал. Давайте представим, что там написано «Дизайн как дорогая эскортница...» Нет, тоже не то. Ладно, оставим пока шутку про лубрикант.

Вот вам лучше 10 универсальных принципов правильного дизайна от Дитера Рамса:

1. Иновационность. Только на первый взгляд кажется, что уже всё придумано. Всегда есть возможность переосмыслить старое.
2. Удобство в использовании. Любой продукт нужен, чтобы им пользоваться. Дизайн этому способствует.
3. Эстетичность. Дизайн должен давать визуальное наслаждение.
4. Понятность для потребителя. Дизайн разъясняет структуру и устройство продукта.
5. Ненавязчивость. Дизайн создается не для декора или объекта искусства, а для функционального продукта. Он должен быть сдержанным.
6. Честность. Дизайн не должен заявлять фич, которых по факту нет в продукте.
7. Актуальность. Он не должен быть устаревшим и содержать ошибок прошлого. Но и не стоит его делать модным/трендовым, поскольку тренды меняются, а мода устаревает.
8. Продуманность в каждой детали. Каждый элемент дизайна должен быть создан для чего-то. Бесполезный декор в топку.
9. Экологичность. Во всех смыслах. Дизайн не должен создавать загрязнений — как химических, так и визуальных.
10. Меньше дизайна. Если элемент можно обрезать без потери функционала — обрезайте.

Принципы формулировались, когда этих ваших интернетов еще в помине не было, однако переложить их на любой цифровой продукт проблем не составит.

Сегодня #хвастаюсь сайтом для интегратора Битрикс24 — Акул продаж

Вообще, мы давно с ними работаем, а сейчас занялись полной переупаковкой позиционирования на рынке. Не вижу смысла расписывать — просто кайфуйте от сайта.

@Kirnikolaev с тебя 500 тыщ за рекламу на моём канале. Да, пока не миллионник, но скоро будет.

Чего я только не слышал про целевые аудитории. От «Наша ЦА — это все люди в мире» до «ЦА — это устаревшее понятие, никаких аудиторий не существует».

Я считаю, что маркетингу стоит учиться не на курсах и не у коучей. Если нет времени на нормальное образование — идешь наблюдать за базарными торговцами и подмечать их паттерны поведения. Они слова «маркетинг» и «сервис» никогда в жизни не употребляли, но понимают их на каком-то интуитивно-молекулярном уровне.

Маме с ребенком торговец подарит конфетку или мандаринку, чтобы расположить. Мужику руку пожмет, спросит, как у того дела, починил ли он машину, а затем посетует на свою. Достанет из-под прилавка новый лоток с фруктами, улыбнется и скажет: «Вот, для тебя берег самые лучшие!»

И ты уже таешь. Мозгом понимаешь, что он эти «Самые лучшие» каждому второму так достает, но всё равно уходишь с полными пакетами. И скажите мне, что торговец не сегментирует целевые аудитории и не создает первоклассный сервис.

Но на базаре всё просто — покупатель перед тобой. Ты понимаешь, кто он, как с ним работать. В интернетах так не выйдет.

Именно поэтому так важно понимать и подробно прописывать портреты ЦА даже если ты продаешь какие-нибудь молотки. С работягой ты будешь говорить на одни темы, а вот с его женой, которая случайно этот молоток куда-то потеряла и срочно ищет замену — совершенно на другие.

И самая-самая частая и непростительная ошибка — говорить «Мой клиент — это обеспеченный человек, который не будет торговаться, четко знает, что ему нужно, молча покупает товар/услугу и не сношает мне мозг». Таких в природе не бывает. Богатые и обеспеченные как раз стали таковыми, потому что любят понимать, на что тратится каждая копейка.

А тут пятничный #подпивас от @Kirnikolaev

Я потратил приличное количество времени, чтобы понять, что именно мне тут продают. На лого «Сайты со смыслом», вверху написано, что это веб-агентство с собственной звездой на небе. Надеюсь, это Николай Басков.
В основном офере предлагают автоматизированный бизнес по продаже нефтепродуктов, а их группа ВК продает курсы по интернет-маркетингу.

Короче, выдвигаю гипотезу, что ничего не понял не только я, но и их целевой клиент: записи на сайте и в соцсетях не обновляются уже 6 лет. Боюсь, что компания мертва. Есть среди моих подписчиков кто-то достаточно отчаянный, чтобы оставить им заявку и проверить это?

Отзывы, как способ манипуляции. Истории из жизни.

Недавно в чате подняли насущную тему для обсуждения — заказчик всегда прав, а подрядчик обязан под него стелиться, или же рабочие отношения строятся только на взаимном уважении? А если точнее, что делать честному подрядчику, если он работает строго по договору, а заказчик решает, что его договор не касается.

В агентстве была недавно подобная ситуация. Мы пошли на встречу заказчику с крайне ограниченным бюджетом. Сделали скидку на тариф, к тому же провели работ примерно в три раза больше, чем должны были по договору. И вместо благодарности получили обвинения и шантаж, что если не продолжим работать бесплатно, нам всю репутацию уничтожат.

Штош, репутация агентства, как видите, не уничтожена. Единственное, на что хватило ресурсов у этих людей — это накатать по одному одинаковому гневному отзыву с фейкового аккаунта в Гугл, Яндекс и 2ГИС. Отзывы благополучно были убраны, поскольку фейк не смог подтвердить работу с нами.

Мой вам совет: не ведите переговоров с террористами. А в чат вступайте, туда закину список работ для этого заказчика и его реакцию на наше уведомление, что дальше бесплатно работать не будем. Сами оцените, кто злодей в этой истории.

Пятничный #подпивас сегодня не для всех, а только для избранных.

Точнее, для просмотра с компьютера. Смартфон может его не открыть, потому что там нет сертификата безопасности. Так и быть, приложу для вас скринкаст.

Последние записи датированы 2011 годом. Но ценен этот артефакт тем, что он выглядит устаревшим даже по меркам 2005-го.

Я считаю, что подобные сайты необходимо защищать при поддержке ЮНЕСКО, потому что это колоссальный культурный пласт, которого с годами становится всё меньше. Искреннее и неподкупное лубочное искусство.

Пятничный #подпивас

Перед открытием сайта рекомендую включить режим защиты зрения на вашем устройстве, есть риск получить ожог роговицы от пестрой картинки.