Добрый маркетолог
1.01K subscribers
337 photos
32 videos
8 files
152 links
Заметки самого доброго маркетолога России. Тут публикую то, чего не будет в соцсетях агентства.

Больше о нас: kdm1.ru
Download Telegram
У нас тут месяц откровений, поэтому предлагаю пообщаться.

Вы читаете блог Доброго Маркетолога, но вообще-то у нас тут целая толпа специалистов. И каждому есть, что рассказать. Так что предлагаю помучить их вопросами.

Спрашивайте что угодно, даже если вопрос кажется откровенно идиотским. Хотите — про профессиональную деятельность, а хотите — про любимый сорт пива для пятничной рубрики. Я попрошу записать вам кружочек или ответить текстом. Вопрос по дизайну — ответит дизайнер. По рекламе — рекламщик. И так далее.

Вопросы пишите в комментах к этому посту 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍51
Корпоративное бескультурье — нужна ли вообще какая-то культура, если ты еще не стал душной корпорацией? Рассказываю, что это и зачем пригодится даже ИПшнику с двумя подчиненными.

Допустим, вы начали бизнес в сфере X и наняли себе трех людей:
- Футбольного радикального фаната из ультрас, который любит пить пиво в пабах и гонять на забивы в лес;
- Деда, который занимается направлением X уже 30 лет, но застрял мышлением в 90-х годах;
- Молодую мамочку, которая только вышла из декрета, и мерит всё категориями бровок, ноготочков и колясок с Авито.

Все они очень хороши в направлении X, которым занимается ваш бизнес. Но их не объединяет буквально ничего. Если вы посадите этих трех людей в одном помещении и попросите просто пообщаться, скорее всего, это будет 20 минут неловкого молчания и разговоров о погоде.

«И с чего меня это должно волновать? Мне нужно, чтобы они работали, а не разговоры разговаривали...» — скажет любой начинающий бизнесмен, который прочел пару книжек про менеджмент. Ответ: потому что вы не сможете заставить людей только работать и не быть людьми. Даже древние египтяне давали своим рабам повалять дурака и перетереть за жизнь.

Тут нам поможет корпоративная культура. Это ценности, которые объединят непохожих друг на друга людей и направят их, если не на достижение общей цели, то хотя бы на комфортное сосуществование в одном коллективе.

Есть ли в «Клинике» корпоративная культура? Да. Она комплексная и для полного её понимания придется у нас поработать. Но основные тезисы сформулировать можно:
🟡 Мы общаемся друг с другом на «ты» вне зависимости от иерархии;
🟡 Мы считаем себя лучшими маркетологами. Весь рынок в нише для малого и среднего бизнеса будет нашим, остальные агентства будут собирать объедки;
🟡 Мы не работаем с мудаками. Если заказчик повысит голос на любого сотрудника, нагрубит, оскорбит, расторгаемся одним днем;
🟡 Мы не плодим бесполезные процессы с имитацией рабочей деятельности;
🟡 Мы одеваемся, как считаем удобным. В рамках разумного, конечно. Если прийти в офис в одних стрингах — это вряд ли понравится твоим коллегам;
🟡 Мы дарим на первый день рождения сотрудника внутри компании пару кроксов;
🟡 По пятницам хвалим коллектив за крутые проекты, которые были сделаны за рабочую неделю;
🟡 У нас можно шутить на любые темы и ругаться матом.

Сфера маркетинга стрессовая, поэтому мы стараемся направлять быт на открытие своих «творческих чакр», а не задалбывать людей надуманными необоснованными правилами из прошлого тысячелетия.

Кто из вас сталкивался с идиотской корпоративной культурой? Поделитесь историями в комментах?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
22❤‍🔥2👍2
В эту пятницу быстрый #подпивас от Михаила Налетова.

Учимся не верить громким обещаниям и всегда читаем мелкий текст.

#экспрессразбор
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
😁83👍3🌚2❤‍🔥1
Ролик с разбором от Михаила Налетова был снят спонтанно и «на коленке».

И я подумал: а почему не сделать еще пару таких? Мы ведь буквально каждый день натыкаемся на тонны сайтов разной степени качества. Иногда они заставляют сердце кровью обливаться, а иногда хочется респектнуть создателям.

Давайте интерактивчик. Вы кидаете нам сайт, а мы разбираем его «в лайве» без сложного монтажа и сценария. Хотите — свой, хотите — чужой, нам без разницы.

Ссылки в комменты 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🤯2🔥1
«Какой нахрен чумной доктор? Какой идиот это придумал? Это никому не зайдет»,— цитаты хейтеров «Клиники» с 2014 года по наши дни.

«Никому не зайдет», но маскот узнаваемый и задевающий тонкие струны нежной души.

Главное в маскоте — даже не приятный внешний вид, а идея, которую он в себе несет. Она должна быть сильной и «вашей»: если вы сами не верите в ценности, которые в него заложены, в них не поверят и другие.

Давайте на примере моего чумного доктора.

На поверхности доктор просто круто выглядит. Вроде офисный планктон, но в то же время панк и борец с «Черной Смертью». Его маска может быть устрашающей, а может забавной. Он может участвовать в сюжетах и мемах, а может просто сидеть в крутой позе. Короче, крайне адаптивен.

На более глубоком уровне он противопоставляет себя всему российскому маркетингу, который считает новой чумой 21-го века. Только его инструменты — не пиявки и ртуть, а мозги и прямые руки.

И главное — он фигурирует на логотипе компании. Даже печать на документах у нас с клювом и в шляпе.

Такой подробный и идейный маскот приносит много пользы. Каждый второй заказчик во время первого знакомства говорит, что залип на наш сайт, разглядывал доктора и сюжеты с ним. Ну а каждый конкурент брызжет желчью про наше тупое название и тупую идею. И потом идет вставлять в свой сайт ворованные со стоков иллюстрации или нейросетевой мусор.

Завтра будет ценный пост — с рекомендациями по созданию успешного маскота.
❤‍🔥7👍2
Как и обещал, отдаю самую простую и понятную инструкцию по созданию крутого маскота:

1. Заложить идею. Такую, в которую вы действительно верите и за которую готовы бороться.
2. Нанять грамотного иллюстратора, работающего в разных стилях. Желательно эрудированного и умного, чтобы умел реализовывать отсылки и знал что такое архетипы.
3. Накидать несколько образов, а потом выбрать, к чему лежит ваша душа. Не опрашивая коллег, уборщицу, жену, дочку и всех, кто не вы.

Ну а я, как обычно, прошу скинуть в комменты примеры крутых маскотов, которые запали в душу вам. Только давайте обойдемся без Рональдов Макдональдов, Микки Маусов и мишленовских надувных чуваков. Их и так все видели.
👍4💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как и обещали, новый #экспрессразбор от Михаила Налетова. Сайт прислал @Kirnikolaev

Хотите разбор своего сайта — присылайте в комменты 👇🏼
1👍1
В честь 200 подписчиков хочу объяснить, почему даже такое небольшое число — это маленькая победа для меня. И почему я не накручиваю фоловеров.

Ну потому что настоящие подписчики — это главная ценность любого канала. Их надо ценить, любить и уважать. Когда вы вливаете в их число ботов, это обесценивает и ваши собственные старания, и внимание аудитории к вам.

По пунктам:
1. Боты и фейки либо висят мертвым грузом и никак не взаимодействуют с твоим контентом, либо пишут нейросетевую хрень. Есть еще один вариант для отбитых — турецко-арабские или китайские боты, которые заполняют твои комментарии вязью и иероглифами вместо обычных букв. Во всех случаях это минус.
2. Последствия первого пункта — падение вовлеченности. Вы сами не захотите взаимодействовать с каналом, который заполнен мертвыми душами. Любой, кто решит посмотреть вашу статистику, увидит и накрутки и реальное соотношение людей к ботам. График ему наглядно покажет по дням, когда вы заливали ботов и какой процент от подписчиков реально посмотрел ваши посты.

Никогда не лейте ботов на свои каналы. Закупайте рекламу — это тоже трата денег, но она оправдана. Каждый живой подписчик стоит нескольких тысяч убогих ботов. А я даже рекламу себе пока не покупал. 200 живых человек, которые пришли без денежных затрат — моя маленькая победа.

Спасибо, что вы у меня настоящие 🫶🏻 Держим курс на 300!
🔥14❤‍🔥7🥰1🌭1
Два фактора, из-за которых у вас не покупают:
1. Стоимость. Слишком высокая или подозрительно низкая.
2. Доверие. Вернее, его отсутствие.

Всё остальное — лирика. Если у человека есть спрос на товар/услугу, в его голове только два вопроса: «Сколько стоит?» и «У кого купить?».

Почти всегда для продажи достаточно, чтобы один из этих двух факторов устроил человека. Если совпали оба — 99%, что сделка состоится. Не совпало ни одного — ваши шансы продать себя колеблются в районе нуля. Со стоимостью всё плюс-минус ясно. А вот доверие — куда более тонкая материя. Тут нет универсальных формул, но есть пара советов, которые подойдут всем.

Будьте честны. Потребитель — не идиот. Представьте, что вы купили что-то золотое, а оно просто покрашено дешевым золотистым баллончиком. Посоветуете такого продавца другим? Нет, вы разорвете все отзовики, чтобы ему отомстить. Можно утаить настоящие свойства, добавить миллион скрытых условий и быстро срубить левого бабла. Но спалить к чертям репутацию. А ведь «сарафан» — по прежнему самый эффективный канал продвижения.

Впрочем, это не касается тех, кто планирует просто кинуть кучу людей, а потом свалить в Тайланд 😈

Помните, что вас «встречают по одежке». Везде: и в интернете и в реальной жизни. Но сама «одежка» может меняться, в зависимости от аудитории. Если ваш клиент — крупные корпорации, то трехдневная щетина и растянутые треники — не лучший образ для деловых встреч. Но в то же время, открывая авторскую пельменную в перестроечной эстетике, вы вполне можете добавить таким видом антуража. Если продаете онлайн, то сайт или страница в соцсетях должны следовать тем же правилам: первое, что увидит новый клиент, должно запасть ему в сердечко.

Не переоценивайте себя. Вы не можете просто заказать партию дешевых белых футболок, нафигачить на них принты с бесплатными логотипами с Беханса, объявить это брендом и поставить ценник x10 от изначальной стоимости. Товар либо проигнорируют, либо вас просто засмеют.

Резюмирую: честность, приятная обложка, реалистичные запросы по отношению к клиенту. Кому-то может показаться, что это очевидно. Увы, 10 лет опыта моей работы говорят, что очевидно это дай бог каждому третьему начинающему предпринимателю.
👍10🔥3👏2🍌1
«Лид-магнит» — странное слово и действенный инструмент.

Если совсем упрощать, то это плюха, которую получит ваш потенциальный клиент, если оставит заявку. Когда-то лид-магнит был волшебной таблеткой, сейчас приходится потрудится, чтобы сделать его привлекательным.

Для начала всё портит нежелание людей оставлять личную информацию хрен пойми кому. Уверен, любой из вас получает в день по 2-3 спамовых звонка, потому что давал свой номер телефона недобросовестным компаниям. Так что предложение должно быть реально значимым.

Со стороны самого предпринимателя другая трудность: сложно придумать ощутимо полезный «приз», который не жалко отдать прямо сейчас и бесплатно.

Вот список достаточно универсальных лид-магнитов:
- Красивая PDF-ка с интересной пользователю информацией. Это может быть чек-лист для проверки подрядчика на вшивость или каталог «Не для всех, а только для тебя».
- Подарочный купон. Лучше не на скидку, а на дополнительный товар или услугу. А если делаете скидку, то делайте её в конкретной сумме, а не в процентах.
- Обучающий материал в подарок. Например, при продаже курсов отправляют начало обучения бесплатно.

Также есть способы снизить сопротивление пользователя оставлять свою контактную информацию. Не хочет заполнять поле номера телефона — не нужно, пусть просто напишет вам в мессенджер. Уже в мессенджере вы отправите ему подарок, а после поинтересуетесь, был ли он полезен, чтобы продолжить разговор.

Ну и высший уровень — строить путь клиента, просто давая скачать лид-магнит без условий. Работает только при уверенности в абсолютной и тотальной ценности подарка, который получает пользователь. Например, у «Клиники» есть один заказчик, над презентациями которого мы работаем дольше, чем над основным сайтом. И скачать их можно без СМС и регистраций в 1 клик. Но мы знаем: прочтя эту презу, клиент сам захочет отдать свои деньги.

Впрочем, существует и альтернативная точка зрения. Я слышал утверждения, что лид-магниты уже всех достали и не работают абсолютно. Если вы так считаете, приглашаю подискутировать в комментариях 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥4💯32🔥1
Сегодня #подпивас смотрим сайт про пивас

Вот и видишь вроде, что сайт неказистый и устаревший. А потом думаешь: «Ну и что?». Функцию свою выполняет, бутылки сфотканы сочно, адреса магазинов есть. Обилие желтого цвета с одной стороны вырвиглазно, а с другой — создает ощущение летней жары, когда ледяная запотевшая бутылка пива для тебя желаннее всего на свете.
🎉6😁5
Початимся?

В чате собрал все мозги агентства, включая основателя — Михаила Налетова. Общаться можно на любые интересующие темы от маркетинга до скачков курса тенге к рублю.

👍 Вступить в чат
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3❤‍🔥1
Писать тексты — это навык.
Такой же, как рисовать, кататься на скейте и точить детали на станке. Но отработка этого навыка у большинства заканчивается на этапе школьных сочинений.

Расскажу, как появляются сайты в стиле
Добро пожаловать на сайт компании ПромЦветСвязьБетон!!!
Наша компания обладает следующими преимуществами, такими как:
— Надежность!
— Скорость работы!
— Качественность!

Первое, что приходит на ум — за текстовое наполнение отвечал человек, скудный умом и сердцем, без чувства прекрасного и с нулевым пониманием функций букв на сайте. На самом деле, такое рождается, когда этап проработки смыслов просто пропускается за ненадобностью. Скорее всего, даже не было одного человека, который отвечал за эти тексты: часть написал дизайнер, пустоты заполнил гендир, а потом SEOшника позвали, чтобы тот нужные ключевики проставил.

Чтобы такого не было, перед разработкой сайта задайте себе два вопроса:
— Что вкусного я предлагаю клиенту?
— Как я собираюсь доказывать свои слова?

Возьмите листок А4 и схематично нарисуйте пару экранов, а затем наполните их короткими смыслами как попало. Задайте себе еще один вопрос: это отвечает на запрос пользователя? Покажите листок другим людям и спросите, что им тут предлагают. Хватает ли им информации для совершения сделки? Разумеется, с первого раза не получится идеально, но со временем начнет приходить понимание. Основные смыслы начнут трансформироваться в короткие и понятные тексты. Вы начнете понимать, где текст стоит подкрепить изображением, где показать цифры, а какой стоит стереть к чертям.

Не пишите текст ради текста. Не занимайтесь пустым словоблудием. Каждое предложение должно нести ценность пользователю, а каждое громкое утверждение подтверждаться фактами. Это гораздо сложнее, чем заполнять страницы нечитаемой канцелярщиной, тут нужен навык.
❤‍🔥5👍2👏1
Меня и команду тут пригласили на TGconf

Говорят, обязательно надо быть всем, кто работаем с трафиком в телеге. Даже новичкам.

Заявленные спикеры:
Алексей Соловьев (Event and Community Manager at TON)
Дмитрий Форман (Digital-Директор Самолет)
Марат Шайхетдинов (Founder TgConf & Clickise)
Ирина Нумизматка (Автор крупнейшего блога про Telegram Ads)
Глеб Яскевич (Директор по маркетингу Getcourse)
Артур Халиуллин (Сеть каналов на 1млн+ подписчиков)
Влад Силантьев (С нуля дошел до 63 проектов в Telegram Ads)
Павел Калюканов (Product Manager TgStat)

Список еще будет дополняться.

Короче, не знаю, как вы, а мы точно едем погреть ушки и поучиться новому.

Дата и время: 18 сентября в 9:00
Место проведения: Main Stage, Москва

🎟 Приобрести билет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Еще про тексты.

Основы инфостиля уже давно разжеваны-пережеваны Максимом Ильяховым. Новички воспринимают его книги как непогрешимую Библию редактора, а сервис Главред как универсального инквизитора. «Пока не будет на 10 из 10 по Главреду, ничего не публикуем!»

Те, кто поработал с текстами хотя бы полгода, понимают, что вычесывать, вырезать и сокращать всё до максимума = превращать текст в пресную, неинтересную словесную конструкцию.

Как найти баланс и донести до сотрудника, какие моменты из условных «Пиши-Сокращай» и «Ясно-Понятно» строго обязательны, а какие опциональны и должны применяться с умом? Вам нужна редакционная политика.

Редполитика — это документ-шпаргалка, которую может открыть любой сотрудник. Посмотреть и понять: всё ли написано верно и по правилам. Ну а редактору она помогает давать правки, ссылаясь на конкретные пункты документа, а не «Удали, я так чувствую». Полную редполитику «Клиники» я публиковать не буду, но вот отдельные пункты, которые будут полезны любому человеку, который пишет. Даже если пишете вы исключительно в мессенджерах и по работе.
❤‍🔥83👍3