📌 Внимание российским гражданам – актуальные рекомендации

Из‑за текущих сбоев в авиасообщении на Ближнем Востоке рейсы через региональные хабы Доха (Qatar Airways) и Дубай (Emirates) задерживаются, отменяются или перераспределяются на другие маршруты.

✈️ Что делать прямо сейчас, если ваш рейс задержан или отменён:

☎️ Свяжитесь с вашей авиакомпанией напрямую, чтобы выяснить:
• причину задержки/отмены рейса;
• возможные варианты переоформления билета (rebooking);
• условия возврата или компенсации (waivers).

👉 Контакты перевозчиков, летающих из Кейптауна в Москву через Ближний Восток:

🇶🇦 Qatar Airways / x.com/qatarairways
→ контакты – проверьте статус рейса через сайт и приложение. Tel: +27 21 937 1200, email: support@qatarairways.com.

🇦🇪 Emirates / x.com/EmiratesSupport
→ контакты — проверяйте обновления о рейсах на официальной странице "Travel updates" и в приложении "Manage Your Booking".
Адрес офиса: Ground Floor, Convention Towers, Corner Walter Sisulu Avenue & Heerengracht Street, Foreshore, Cape Town, 8001

Для тех, кто летит в Саудовскую Аравию из Йоханнесбурга:

🇦🇪 Etihad / x.com/etihad
→ контакты
Tel.: +971-600-555-666

Обратите внимание: контактные центры и горячие линии могут быть перегружены — в таких случаях чаще всего быстрее работать через онлайн‑учётную запись или приложение авиакомпании.

📌 Советы на период ожидания рейса:
• сохраняйте все документы, билеты и посадочные талоны;
• регистрируйтесь в приложениях авиакомпаний для получения оперативных уведомлений;
• берегите заряд батареи телефона, поддерживайте доступ в интернет;
• если задержка длительная – выясните у авиакомпании условия размещения и питания для пассажиров.

🇷🇺✈️ Генеральное консульство Российской Федерации в Кейптауне информирует российских туристов о временной приостановке ряда рейсов авиакомпании Emirates в связи с закрытием воздушного пространства.

По информации на официальном сайте авиаперевозчика, путешественникам доступны следующие опции:

🔄 Перебронирование билетов
Пассажиры, чей вылет запланирован до 5 марта, могут бесплатно изменить дату вылета и перенести поездку на срок до 20 дней от первоначальной даты рейса (при наличии мест в том же классе обслуживания).

💳 Возврат денежных средств
В случае отказа от поездки возможно оформить полный возврат стоимости билета через официальный сайт авиакомпании.

📌 Актуальная информация, а также формы для изменения бронирования и подачи запроса на возврат доступны по ссылке:
https://www.emirates.com/za/english/help/travel-updates/#6483

Рекомендуем регулярно проверять статус вашего рейса и поддерживать связь с авиакомпанией.

❗️ Российским гражданам, которые уже находятся в Таиланде и имеют на руках билеты на транзитные рейсы через затронутые эскалацией на Ближнем Востоке страны, мы рекомендуем в первую очередь оперативно связаться со своей авиакомпанией либо туристическим оператором для уточнения статуса рейса. Многие перевозчики в подобных условиях корректируют маршруты, переносят рейсы или предлагают альтернативные варианты перелета в обход потенциально опасных зон.

Также настоятельно советуем регулярно проверять информацию на официальных сайтах авиакомпаний и аэропортов, а при необходимости — рассматривать возможность изменения маршрута на более безопасный.

Кроме того, просим российских граждан внимательно следить за официальными сообщениями МИД России.

❗️ Вниманию российских граждан в ОАЭ

На фоне обострения ситуации в регионе просим сохранять спокойствие и соблюдать разумные меры предосторожности.

📢 Следите за официальными сообщениями властей ОАЭ (МВД и других компетентных органов) и ориентируйтесь только на них. Не распространяйте непроверенную информацию и слухи.

🏨 Если вы находитесь в ОАЭ как турист — поддерживайте связь с Вашим туроператором, авиакомпанией и администрацией отеля. Выполняйте указания сотрудников правоохранительных органов и работников гостиниц в случае воздушной опасности.

✈️ С учётом режима «закрытого неба» в ОАЭ и соседних странах выполнение как регулярных, так и «ВЫВОЗНЫХ» рейсов на данный момент не представляется возможным. Сухопутные погранпереходы на границах ОАЭ с Оманом и Саудовской Аравией в условиях текущего кризиса могут работать нестабильно. Просим рассматривать такой вариант выезда с территории Эмиратов только в крайнем случае. Отслеживайте указания официальных представительств МИД России в указанных странах.

📄 Просим иметь при себе документы, удостоверяющие личность, деньги, средства связи, заряженные Пауэрбэнки, запас воды, еды и необходимых медикаментов на пару дней на случай непредвиденных ситуаций.

📱 В целях накопления сведений о находящихся на территории ОАЭ гражданах России оставьте информацию о себе и своих родных, воспользовавшись следующими ссылками: для ТУРИСТОВ https://forms.gle/zdG7EGJmga4wwNp48, и для РЕЗИДЕНТОВ https://forms.gle/h8CiiV2ZUfBpELcs7. По возможности, встаньте на консульский учёт: https://dubai.mid.ru/ru/consular-services/consular-registration/

Оперативные обновления и текущие указания будут публиковаться на официальных ресурсах Генерального консульства https://t.me/dubai_mid (телеграм) и https://dubai.mid.ru/ru/ (сайт), Посольства https://uae.mid.ru/ru/ (сайт) и https://t.me/rusembuae (телеграм) и МИД России https://www.mid.ru/ (сайт) и https://t.me/MID_Russia (телеграм).

☎️ Экстренная связь с Генконсульством:
+971504547754
+971585419453
+971585476497
+971585038590

Просьба использовать данные номера только в случае реальной угрозы жизни и здоровью. Оставьте возможность дозвониться на эти телефоны тем, кто НА САМОМ ДЕЛЕ находится в тяжелой ситуации (возникли конфликтные ситуации, пострадали в результате авианалётов и т.п.).

Просим распространить данное сообщение среди Ваших знакомых граждан России, находящихся в настоящее время в ОАЭ.

❗️ Посольство России в Азербайджане оказывает помощь российским гражданам, выезжающим из Ирана через пункт пропуска в Астаре.

Хотели бы выразить благодарность азербайджанской стороне за содействие, в том числе за оперативное рассмотрение вопросов по выдаче разрешений на пересечение границы.

На данный момент в списках на выезд через Азербайджан числится уже около 500 наших соотечественников.

⚡️ В связи с масштабными ударами Израиля и США по иранской территории и ответными акциями Ирана настоятельно рекомендуем российским гражданам, находящимся в регионе, проявлять максимальную бдительность и осторожность, соблюдать повышенные меры личной безопасности:

• воздержаться от поездок в Иран и Израиль до нормализации обстановки, а находящимся там по возможности выехать в более безопасные районы или соседние страны

• не приближаться к военным и иным государственным объектам (не производить фото и видеосъёмку)

• избегать мест массового скопления людей

• выполнять указания местных властей, при необходимости направляться в укрытия/убежища

С учётом закрытия воздушного пространства Ирана россияне могут выехать наземными маршрутами в Азербайджан через погранпереход «Астара» или в Армению (КПП «Нурдуз»/«Агарак»).

‼️ Важный момент:

В условиях действующего в Азербайджане карантинного режима для согласования разовых разрешений азербайджанских властей (минимум 1-2 рабочих дней) на проход через КПП «Астара» необходимо заблаговременно направлять в Посольство России в Тегеране обращение на эл.почту rusembiran@mid.ru или по телефонам экстренной связи — с указанием ФИО на русском и английском языках, даты рождения, номера общегражданского загранпаспорта, срока действия, отметки о въезде в Иран, контактных телефонов.

Из Израиля можно выехать в сопредельные Египет (КПП «Менахем Бегин»/Таба) или Иорданию (КПП «Мост Алленби»/«Король Хусейн»).

Российским туристам, следующим через транзитные хабы из других регионов, необходимо учитывать закрытия воздушного пространства, приостановления авиакомпаниями выполнения рейсов и/или ограничения на приём самолётов в аэропортах ряда указанных стран. Проверяйте наличие мест, статусы рейсов, возможные альтернативные маршруты.

Внимательно следите за сообщениями/предупреждениями российских загранучреждений, авиакомпаний, туроператоров.

☎️ Телефоны экстренной связи Посольств России:

в ИРАНЕ

Тегеран
+98-21-6670-1161/63, +98-993-814-7226 rusembiran@mid.ru;

в АЗЕРБАЙДЖАНЕ

Баку
+994-12-597-0870, +994-50-270-2659
embazerbaijan@mid.ru;

в ИЗРАИЛЕ

Тель-Авив
+972-54-962-2341
cons.israel@mid.ru;

в ЛИВАНЕ

Бейрут
+961-1300-041, +961-1300-042 +961-70-008-218;
rusemblivan@mid.ru;

в САУДОВСКОЙ АРАВИИ

Эр-Рияд
+966-592-827-365
consulksa@mail.ru;

Джидда
+966-554-434-655
gkdjid@mid.ru;

в ОАЭ

Абу-Даби
+971-2672-1797, +971-50-865-2701
consrusembuae@mail.ru;

Дубай
+971-504-547-754
condubai@mid.ru;

в КУВЕЙТЕ

Эль-Кувейт
+965-22-560-427, +965-99-601-969
embruskuwait@mid.ru, al-kuwait@dks.ru;

в БАХРЕЙНЕ

Манама
+973-1772-5222, +973-3940-3237
consbahrain@mid.ru;

в ИРАКЕ

Багдад
+964-790-190-9674, +964-7901105471
rusembassyiraq@mid.ru;

Курдский автономный р-н
+964-750-134-8674, +964-750-731-3928
rusgencons-erbil@yandex.ru,
rusgencons-erbil@mid.ru;

Басра
+964-770-493-8566
basrah@mid.ru;

в ИОРДАНИИ

Амман
+962-77-552-8125
rusconsjo@mid.ru;

в КАТАРЕ

Доха
+974-4483-6231, +974-4483-6821, +974-5588-7659
rusembqatar@mid.ru;

в ОМАНЕ

Маскат
+96-891-145-978, +96-892-610-929
rusemboman@mid.ru

***

Круглосуточная «горячая линия» Департамента Ситуационно-кризисного центра МИД:
+7-495-695-4545,
dskc@mid.ru.

По мере изменения обстановки будем информировать дополнительно.

По состоянию на 15.00 1 марта Посольство России в Тель-Авиве не располагает информацией о российских гражданах, которые могли бы пострадать в результате ракетных обстрелов территории Израиля. Внимательно отслеживаем ситуацию. Сотрудники Посольства находятся в тесном контакте с представителями израильских властей.

С 28 февраля на горячую линию и электронную почту Посольства России в Тель-Авиве поступило несколько сотен звонков и электронных писем от находящихся на территории Израиля российских граждан по различным консульским вопросам и для получения справочной информации. Напоминаем, что для приёма экстренных обращений работают телефон горячей линии: +972-54-962-23-41, а также электронная почта консульского отдела: cons.israel@mid.ru.

Несмотря на обострившуюся ситуацию в Израиле в сфере безопасности, консульский отдел Посольства продолжает осуществлять приём граждан по вопросам выдачи готовых загранпаспортов, оформления свидетельств на возвращение, а также оформления и выдачи виз с понедельника по пятницу с 9.00 до 13.00 по адресу: г. Тель-Авив, ул. Кауфман, д. 2.

Посольство России в Тель-Авиве настоятельно рекомендует находящимся в Израиле российским гражданам сохранять спокойствие и бдительность, неукоснительно соблюдать указания израильских властей по мерам безопасности, оставаться вблизи безопасных мест и в случае необходимости не покидать их до уведомления местных властей. Тем, у кого имеется такая возможность, - покинуть Израиль на период до нормализации обстановки.

‼️ВНИМАНИЮ ГРАЖДАН РОССИИ В ИРАНЕ: МАРШРУТ ЭВАКУАЦИИ ЧЕРЕЗ ТУРКМЕНИСТАН‼️

Дорогие соотечественники! Для тех, кто в связи с текущей обстановкой не может вылететь из Ирана прямыми рейсами, отработан алгоритм выезда автомобильным транспортом через территорию Туркменистана.

Выезд возможен ТОЛЬКО через пограничный переход «САРАХС» на ирано-туркменской границе.

ВАЖНО! Для согласования вашего проезда с туркменской стороной  необходимо направить пакет документов в Посольство России в Иране.

📧 Куда отправлять данные:
E-mail Посольства России в Иране: rusembiran@mid.ru.
☎️ Телефон экстренной связи Посольства России в Иране: +98-21-6670-1161/63, +98-993-814-7226

📌 Что необходимо указать в письме (СТРОГО ПО СПИСКУ):

1. Точная дата вашего прибытия на КПП «Сарахс» (число, месяц).
2. ФИО (полностью) и дата рождения каждого человека, включая детей.
3. Цветные копии загранпаспортов (разворот с фото).
4. Маршрут эвакуации с указанием авиарейса из Туркменистана.
5. Копии билетов (подтверждение брони).

🏨 Временное размещение в Ашхабаде возможно только в гостиницах "Ашхабад" и "Спорт"!

☎️ Телефон экстренной связи Посольства России в Туркменистане: +993-61-98-11-68

⚠️ Обратите внимание:

· Данные необходимо направить заранее на почту Посольства России в Иране.
· Список требований (дата, ФИО, копии паспортов, маршрут и билеты) является обязательным для рассмотрения вопроса о пересечении границы туркменской стороной.

Берегите себя и следуйте официальным инструкциям!

Если у вас есть возможность распространить этот пост среди знакомых в Иране, пожалуйста, сделайте репост.

Посольство России в Азербайджане сообщает, что 1 марта 2026 года начался организованный переход российскими гражданами государственной границы между Ираном и Азербайджаном через пропускной пункт «Астара».

По состоянию на текущий момент границу пересекло 39 граждан Российской Федерации.

Сотрудники Посольства России в Баку в плотной координации с азербайджанскими властями продолжают оказывать всестороннюю поддержку соотечественникам.

🎙 Ответ официального представителя МИД России М.В.Захаровой на вопросы МИЦ «Известия» относительно ситуации с российскими гражданами в странах Ближнего Востока (2 марта 2026 года)

❓ Вопрос: Сколько россиян обратились в МИД России и российские консульства с просьбой о помощи вернуться домой? Скольким россиянам удалось оказать поддержку?

💬 М.В.Захарова: Как Вы понимаете, данные об обратившихся в наши загранучреждения россиянах постоянно меняются. Следующие цифры могут продемонстрировать масштаб и сложность ситуации в которой оказались наши граждане.

По состоянию на конец дня 1 марта, в Посольство России в ОАЭ обратились порядка 1400 росграждан. В Генеральное консульство России в Дубае – более 6000 граждан России. Всем оказана всеобъемлющая консульская поддержка в пределах компетенций РЗУ. Количество новых обращений только растёт, в связи с чем было открыто три дополнительных телефона для связи с гражданами. Также сотрудники Генконсульства переведены на круглосуточный режим работы.

В Посольство России в Иране поступило более 50 обращений соотечественников. Всем даны необходимые инструкции, оказано содействие в вопросе эвакуации в Азербайджан, Армению и Туркменистан.

Постоянно поступают звонки и письменные обращения в Посольства России в Иордании, в Саудовской Аравии, в Кувейте.

С 28 февраля на горячую линию и электронную почту Посольства России в Тель-Авиве поступило более 300 звонков и электронных писем от находящихся на территории Израиля российских граждан по различным консульским вопросам и для получения справочной информации.

В Посольство России в Дохе поступило порядка 250 обращений. Общее количество соотечественников, которые ожидают свой вылет, включая 364 транзитных пассажира Qatar Airways, 150 членов детской футбольной школы, оценивается минимум в 800 человек. В связи со сложившейся ситуацией всем обратившимся даны развёрнутые инструкции и рекомендации.

❓ Вопрос: Рекомендует ли МИД России россиянам воздержаться от поездок в страны Персидского залива (Бахрейн, Кувейт, Оман, Катар, Саудовская Аравия и ОАЭ)? Рекомендует ли МИД России соотечественникам покинуть эти страны?

💬 М.В.Захарова: В официальных аккаунтах в соцсетях российских загранучреждений опубликованы развёрнутые сообщения относительно сложившейся ситуации.

🇮🇷 Посольство России в Иране
🇮🇱 Посольство России в Израиле
🇸🇦 Посольство России в Саудовской Аравии
🇦🇪 Посольство России в ОАЭ
🇦🇪 Генконсульство России в Дубае
🇰🇼 Посольство России в Кувейте
🇧🇭 Посольство России в Бахрейне
🇯🇴 Посольство России в Иордании
🇶🇦 Посольство России в Катаре
🇴🇲 Посольство России в Омане

В зависимости от страны детали рекомендаций могут разниться, тем не менее, общее для всех – сохранять спокойствие и бдительность, неукоснительно соблюдать указания властей страны пребывания по мерам безопасности, оставаться вблизи безопасных мест и в случае необходимости не покидать их до уведомления местных властей.

Вместе с тем обращаем Ваше внимание на наиболее полное сообщение с рекомендациями для росграждан относительно ситуации в регионе, размещённое в официальном телеграм-канале МИД России, где указаны актуальные контакты росзагранучреждений и круглосуточная «горячая линия» Департамента Ситуационно-кризисного центра МИД, а также возможные маршруты выезда из региона.

‼️ВНИМАНИЮ ГРАЖДАН РОССИИ В ИРАНЕ: ОТКРЫТЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАРШРУТЫ ЭВАКУАЦИИ ЧЕРЕЗ ТУРКМЕНИСТАН‼️

Дорогие соотечественники! Получена информация о возобновлении функционирования в соответствии с установленным порядком еще четырех пограничных переходов на границе с Туркменистаном, доступных для эвакуации граждан России:

🔹 «Сарахс» (работал ранее)
🔹 «Артык — Лютфабад»
🔹 «Гаудан — Баджгиран»
🔹 «Акяйла — Инчебурун»
🔹 «Алтын Асыр — Инчебурун»

❗ ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ И ТРЕБОВАНИЯ  ЕДИНЫ ДЛЯ ВСЕХ ПЯТИ ПУНКТОВ ПРОПУСКА

Поскольку речь идет об организованной эвакуации, пересечение границы возможно ТОЛЬКО после направления данных в Посольство России в Иране.

📧 Куда направлять: на электронную почту Посольства России в Иране rusembiran@mid.ru.
📄 Что направлять: подробный список требований (дата прибытия, ФИО, цветные копии паспортов, маршрут с указанием рейсов и копии билетов) мы публиковали ранее.

👉 Ознакомиться с полной инструкцией и требованиями можно здесь: https://t.me/ruscons_tm/2211

Берегите себя и делитесь актуальной информацией с теми, кто рядом.

‼️ По информации Управления по туризму Катара (Qatar Tourism) местными властями принято решение о безвозмездном продлении проживания туристов, находящихся в отелях страны. Оформить данное продление могут туристы, имеющие приобретенные до 28 февраля билеты из Катара с датой вылета с 28 февраля до 7 марта.

✅ Порядок продления проживания:
- Предоставить на стойке регистрации отеля паспорт и копию билета о прибытии и вылете из Катара, а также подтверждение первоначального бронирования отеля.

❗️Условия продления проживания:
1️⃣ Отели размещают туристов в номерах категории, которая аналогична ранее оплаченной. Повышение категории невозможно;
2️⃣ Всем постояльцам на безвозмездной основе предоставляется трехразовое питание вне зависимости от ранее оплаченного тарифа. Уточнять порядок получения трехразового питания необходимо на стойке регистрации отеля;
3️⃣ Срок продления номеров – максимум 7 дней (от даты вылета
из Катара). В случае открытия воздушного пространства Катара срок продления отеля завершается на следующий день после публикации объявления о возобновлении авиасообщения на информационных порталах страны. Проживание туристов после возобновления авиасообщения оплачивается постояльцем самостоятельно;
4️⃣ Какие-либо иные расходы, включая заказ алкогольных напитков
в номер, использование мини-бара и т.д., в отеле оплачиваются постояльцами самостоятельно;
5️⃣ Постояльцы отелей, уже продлившие проживание за свой счет после закрытия воздушного пространства могут претендовать на возврат средств (порядок необходимо уточнять на стойке регистрации отеля);
6️⃣ Постояльцы, которые оплатили проживание в отелях до 28 февраля, претендовать на возврат средств не могут. Оплаченные туры не возвращаются.

❗️Рекомендации российским гражданам, находящимся в Израиле, относительно выезда в Египет.

🔸Для въезда в Египет заграничный паспорт гражданина Российской Федерации должен быть действителен в течение как минимум шести месяцев после предполагаемой даты въезда в Египет.

🔸При въезде в Египет через КПП «Менахем Бегин»/«Таба» гражданам Российской Федерации проставляется так называемый «синайский штамп», предоставляющий право пребывания исключительно на территории Южного Синая до 14 дней. Наличие указанного штампа является достаточным основанием для вылета из аэропорта г. Шарм-эш-Шейх прямым рейсом в Российскую Федерацию либо транзитом через третьи страны. При этом транзит через г. Каир с указанным штампом невозможен.

🔸При выезде из Израиля через сухопутный пограничный переход взимается сбор наличными в размере 127 израильских шекелей. Оплата также возможна иностранной банковской картой. На египетской стороне при въезде взимается сбор наличными в размере 25 долларов США.

🔸В случае намерения следовать за пределы Синайского полуострова, включая поездку в г. Каир и вылет из аэропорта египетской столицы, гражданам Российской Федерации необходимо получить полноценную египетскую туристическую визу, которую также возможно оформить на КПП «Бегин»/«Таба». Консульский сбор составляет 25 долларов США и оплачивается наличными. Вместе с этим, сохраняется опция оформления данной визы онлайн на официальном портале www.visa2egypt.gov.eg/eVisa. В этом случае ее стоимость составляет 30 долл. США (оплата на сайте картой иностранного банка), срок действия - 1 месяц. Оформление указанной визы занимает до 7 дней. 

🔸Добраться до г. Эйлат из г. Тель-Авива возможно регулярным междугородним автобусным маршрутом № 390, отправляющимся от Центральной автобусной станции («Тахана мерказит»). От г. Эйлат до КПП «Бегин»/«Таба» транспортное сообщение осуществляется преимущественно на такси.

🔸Дополнительно сообщаем, что несовершеннолетний ребенок, сведения о котором вписаны в загранпаспорт родителя, въезжает в страну на основании визы, выданной родителю. Дети, имеющие собственный загранпаспорт, должны получать отдельную визу.