Открытость властей и оперативная реакция на жалобы – объективный запрос у населения от действующих губернаторов и его окружения. Во многом он связан с развитостью платформ для коммуникаций (Telegram, соцсети, мессенджеры и сайты), а также с достаточно высоким уровнем цифровизации.

Изначально как помощники губернаторам были разработаны ЦУРы, однако их применение показало, что позитив от решенных проблем закрепляется в целом за властями, а не за главами регионов, потому губернатором принципиально важно вести и свой диалог на удобной для жителей площадке.

Как пример такой коммуникации, открытый чат главы Карачаево-Черкесии Рашида Темрезова в Instagram – в самой популярной соцсети у жителей региона. Почему важно выделять такую практику у главы КЧР:

- она системна и регулярная – проходит уже в седьмой раз;

- есть реакция и конкретные действия после открытого чата – Темрезов отчитывается в сети, что сделано по итогам чата;

- Темрезов единственный глава из субъектов СКФО практикующий такой прием жалоб жителей.

Судя по объему вопросов, реальный эффект от чата есть, потому такой прием можно брать на вооружение и другим губернатором, так как территориальных барьеров для общения нет.

По результатам опроса ЦУР КЧР большинство местных жителей проведут Майские праздники в Карачаево-Черкесии. 54% будет заниматься домашними делами, а другая часть - 46% предпочитают отдых с друзьями и семьей.

По мнению участников опроса лучшим местом для отдыха стал Архыз – 30%. За Домабай проголосовало 25%.

⚡️ В КЧР заработала «горячая линия» по вопросам здравоохранения

Вопросы и обращения принимаются по круглосуточному номеру:
☎️ 8-800-201-26-70

Представляем традиционный рейтинг регионов по скорости первичного ответа на сообщения в соцсетях.

В марте сменился лидер: органам власти в Карачаево-Черкесии в среднем нужно чуть более часа на подготовку первичного ответа пользователю (ответ жителю, что его сообщение принято в работу, или информация уже о готовом решении). Второе место у Красноярского края. Третье — у Кабардино-Балкарии.

Выделим регионы, которые продолжают удерживаться в топ-10: Красноярский край, Карачаево-Черкесия, Кабардино-Балкария, Калмыкия, Бурятия, а также Кировская, Ульяновская и Самарская области.

Справедливо отметить регионы, которым нужно улучшить свои показатели. Коллегам из Дагестана, Вологодской и Рязанской областей в среднем требуется больше 8 часов на ответ.

Кстати, регионы, которые находились на последних местах в прошлом месяце, заметно подтянулись. Желаем этого и нынешним отстающим.

В марте средний показатель по стране составил 4 часа 42 минуты — это на 10 минут быстрее, чем в предыдущем месяце.

#аналитика

Карачаево-Черкесия на первом месте!

Телеграм-канал @tsurofficial опубликовал рейтинг регионов по скорости первичного ответа на обращения в соцсетях в марте.

Центр управления регионом КЧР оказался на 1 месте по всей стране!

Хочется отметить, что это заслуга не только коллег из ЦУРа, но и всей команды Главы КЧР Рашида Темрезова!

Поздравляем коллег и желаем не сбавлять темпов!

https://t.me/tsurofficial/434

Мини-цеха по переработке мяса, молока и овощей откроют в высокогорных аулах КЧР

По решению Главы КЧР Рашида Темрезова и главы администрации Карачаевского района Спартака Кущетерова в трех аулах Учкуланского ущелья откроют мини-цеха по переработки мясо-молочной и овощной продукции местных фермеров и производителей.

Цех по переработке овощей появятся в Учкулане, молочной - в Карт-Джурте и мяса - в Хурзуке.

https://t.me/kchr_official/173

Республики СКФО признаны лучшими по реагированию на обращения граждан в соцсетях

Карачаево-Черкесия в апреле заняла первое место в России по скорости реагирования на обращения и сообщения в соцсетях. На обработку месседжа уходило в среднем 63 минуты. За это время житель получает ответ, что его сообщение принято в работу, либо информацию уже о готовом решении

Это на полчаса быстрее, чем в Красноярском крае, занявшем второе место в рейтинге.

С начала года скорость "срабатывания" на жалобы жителей в КЧР выросла на 34 минуты.

В тройку самых "быстрых" регионов попала также Кабардино-Балкария, где обработка каждого обращения граждан в среднем занимала около 100 минут.

Ускорить время ответа удалось за счет развития сети Центров управления регионами (ЦУР), где и обрабатывается основная масса вопросов граждан. Большинство из них касаются ЖКХ, благоустройства, транспорта, здравоохранения.

В среднем по России время ответа на обращение составляет 5 часов, по данным системы "Инцидент менеджмент".

👏🏻Врачи КЧР излечили от ковида 99-летнюю пациентку

Сегодня Евдокию Машталер из Черкесска выписали из ковид-госпиталя на базе Черкесской горбольницы.

❗️В этом году ей исполнится 100 лет.

Жительница республиканской столицы поступила в ковид-госпиталь две недели назад в тяжелом состоянии с двухсторонней полисегментарной пневмонией, одышкой, кислородной недостаточностью.

Первую неделю Евдокия Степановна провела в реанимации, где получала упреждающую антицитокиновую противовоспалительную терапию, постоянную подачу кислорода.

Благодаря стараниям врачей и волей к жизни самой пациентки, удалось добиться регресса заболевания. Когда долгожительницу перевели в терапевтическое отделение, с учетом ее почтенного возраста к ней приставили индивидуальный пост.

До окончания регистрации на конкурс «Лидеры России» осталась одна неделя!

Об этом сообщил в своём инстаграме единственный суперфиналист конкурса из КЧР, руководитель ЦУР Ахмат Аппаков.

26 апреля в 23:59 закроется регистрация на четвёртый конкурс управленцев «Лидеры России» - флагманский проект президентской платформы «Россия - страна возможностей».

Успейте подать заявку!

https://www.instagram.com/p/CN42j65qNOR/?igshid=3symc7mqcbor

💉 В КЧР поступила крупная вакцин - почти 10 тысяч доз.

Это самая крупная партия вакцин, поступившая в республику с начала прививочной кампании.

На сегодняшний день прививку сделали ❗️21 205 жителей Карачаево-Черкесии.
Из них - 11 779 человек завершили оба этапа вакцинации.

Послание Президента РФ Владимира Путина Федеральному Собранию началось!

Глава КЧР Рашид Темрезов участвует в мероприятии вместе с представителями Республики в Федеральном Собрании: членами Совета Федерации Ахматом Салпагаровым и Крымом Казаноковым, депутатами Государственной Думы Михаилом Старшиновым и Расулом Боташевым.

https://www.instagram.com/p/CN7EyjSrK0C/?igshid=rkjijbw5xlo1

⚡️Президент рассказал о том, что туристический кэшбэк продляется. Кстати, для Карачаево-Черкесии это особенно актуально. Поскольку на курортах республики значительно увеличился турпоток.

Главные меры соцподдержки, анонсированные в послании Путина.

🔹 Детям от 8 до 16 лет, растущим в неполных семьях, с 1 июля 2021 года назначат выплаты в размере в среднем 5 650 руб. в месяц.

🔹 Семьям со школьниками и детьми, которые в этом году пойдут в школу, выплатят по 10 тыс. рублей на ребенка единовременно. Выплаты начнутся в августе.

🔹 Больничные по уходу за ребенком до 7 лет с 2021 года будут оплачивать в полном объеме.

🔹 Беременным женщинам в трудной материальной ситуации будет выплачиваться ежемесячно 6 тыс. 350 рублей

🔹 Выплаты за классное руководство распространят на педагогов техникумов и колледжей. Классные руководители будут получать по 5 тыс. руб. дополнительно.

🔹 С 2022 года в России внедряется система «социального казначейства»: все федеральные выплаты будут предоставляться в режиме одного окна, по факту создания семьи, рождения ребенка, выхода на пенсию и других жизненных ситуаций.

Сегодня Путин анонсировал программу по обновлению домов культуры и музеев в малых городах России, на эти цели направят 24 млрд рублей.

В КЧР за прошедшие 5 лет в республике построено и реконструировано 35 сельских домов культуры, в том числе Центр народной культуры им. Кайсына Кулиева в Карачаевске.
Среди них порядка 20 Домов культуры, построенных с нуля.

Также до конца 2021 года планируется завершить строительство нового Дома культуры в посёлке Октябрьский. Оно будет площадью 630 кв.м и сможет разместить в актовом зале до 250 зрителей.

А вы заметили тренд личного общения с жителями региона, который активно поддерживает глава КЧР Рашид Темрезов?

Социальные сети давно стали отличным инструментом для передачи связи между чиновниками и народом. Глава КЧР верно использует этот тренд для передачи информации.

Например, сегодня Рашид Темрезов участвовал в послании Президента Федеральному Собранию. Практически сразу после мероприятия глава КЧР в своем Instagram поделился видеосообщением, в котором рассказал более подробно о поручениях и задачах, озвученных президентом.

В плюс Темрезову хочется отметить именно его открытый комментарий. Причем видно, что Рашид Бориспиевич говорит своими словами, не докладывает протокольно по совету пресс-служб, как это практикуют некоторые чиновники.

Хороший тренд на открытость, которому стоит поучится других главам регионов.

Послание Федеральному Собранию. Главное.
Президент составил четкую дорожную карту развития России на ближайшие месяцы и годы.

К 1 июля
- Правительство готовит новые инициативы  социально-экономического развития России;
- Правительство готовит новые меры поддержки предпринимательства по обеспечению финансовой устойчивости регионов;
- Госсовет проведет заседание по региональным проблемам;
- Правительство готовит программу поддержки семей;
- начало выплат детям в неполных семьях
- запуск программы диспансеризации всех возрастов
- снять все валютные ограничения для несырьевых экспортеров.

До сентября:
- обеспечить такие темпы вакцинации, чтобы выйти на коллективный иммунитет;
- единовременные выплаты школьникам- август.

До конца года:
- Правительство должно восстановить рынок труда;
- продлить туристический кэш-бэк;
- ВЭБ построит 1200 школ;
- запустить пилотные проекты для студенческого туризма;
- больничный по уходу за ребенком до 7 лет будет оплачиваться в 100% от зарплаты;
- сформировать президентский фонд культурных инициатив;
- профинансировать более 1500 творческих команд; 
- 100 ВУЗов в субъектах начнут получать гранты от 100 млн на открытие студенческих технопарков и бизнес-инкубаторов;
- запустить механизм ответственности производителей и импортеров за утилизацию товаров и упаковки;
- начать обновление алюминиевых заводов в Братске, Иркутске, Красноярске и Новокузнецке;
- принять решение о "донастройке" налогового законодательства.

К 2022:
- социальное казначейство перевести в режим "одно окно".

К 2023:
- 45 тысяч новых бюджетных мест в ВУЗах, 75% из которых в регионах;
- направить 10 млрд на капремонт педагогических ВУЗов;
- баллистические ракеты «Сармат» поступят на боевое дежурство.

До 2024:
- выделить 1,63 трлн рублей на гражданские и фундаментальные исследования;
- образование института проектов государственного значения;
- выделить инфраструктурных кредитов регионам на сумму не менее 500 миллиардов;
- завершить строительство трассы Санкт-Петербург-Москва-Казань-Екатеринбург;
- сократить выбросы в атмосферу на 20%;
- все госуслуги перевести в онлайн 24/7;
- закупить 16 тыс школьных автобусов;
- направить 5000 скорых в малые города и поселки;
- выделить 24 млрд на обновление домов культуры, библиотек и музеев в малых городах и поселках;
- доля современного вооружения в армии должна достичь 76%.

До 2029:
- закрытие всех бюджетных кредитов, которым должны быть замещены коммерческие долги регионов.

К 2030:
- обеспечить независимость России в производстве вакцин и фармацевтики;
- средняя продолжительность жизни в России должна составить 78 лет.

https://t.me/parbut/387

БОЛЕТЬ НЕЛЬЗЯ ПРИВИТЬСЯ

💉 Где в этом предложении поставите запятую вы?

Жители КЧР, прошедшие процедуру вакцинации от COVID-19, рассказывают, почему они пришли к такому решению.

❗️ В акции "Бессмертный полк" должен принять участие каждый из нас

В этом году акция вновь пройдёт в онлайн-формате.

Ссылка для регистрации 👇
https://2021.polkrf.ru/

Массовая уборка пройдет во всех городах и районах республики 24 апреля. В рамках субботника будут очищены от мусора общественные территории, парки, скверы, памятные места, а также набережные рек.

Кроме того в рамках субботника жители КЧР примут участие в таких экологических акциях, как Всероссийская акция «Вода России», международная акция «Сад памяти», соревнования «Чистые игры».

Ожидается, что Всероссийский субботник соберёт более 40 тыс. жителей КЧР.