#پیام_کارآفرینی
تفاوت میان #مشتری و #مصرف کننده چیست؟
در این پست می‌خواهیم به دو مفهومی بپردازیم که برای فروشندگان، بازاریابان، و صاحبان کسب و کار از اهمیت به سزایی برخوردار است. ابتدا تعاریف مختلف از دو واژه «مشتری یا Customer» و «مصرف کننده یا Consumer» بیان میشود و سپس به تفاوت و نقش این دو در کسب و کارهای مختلف به همراه مثال‌های کاربردی اشاره می‌گردد.
تعریف 1- مشتری کسی است که کالای شما را میخرد و مصرف کننده فردی است که از محصول شما استفاده می‌کند؛
تعریف 2- مشتری کسی است که محصول یا خدمت را میخرد اما مصرف کننده فردی است که در نهایت از آن محصول یا خدمت خاص استفاده می‌کند؛
تعریف 3- مشتری فردی واسطه بین فروشنده و مصرف کننده نهایی است و حتی می‌تواند خود مصرف کننده باشد.
کدام برای شما مهم تر است؟ مشتری یا مصرف کننده؟
در تعاریف بالا اشاره شد که مشتری کسی است که کالا را میخرد اما می تواند مصرف کننده نباشد. مثلا پدر و مادر برای فرزندشان شکلات می خرند، که در این حالت فرزند مصرف کننده است و پدر و مادر مشتری. حال اگر این پدر و مادر شکلات را خریداری و خودشان میل کنند در این حالت هم مصرف کننده و هم مشتری هستند.
فرض کنید می‌خواهید برای پدربزرگتان موبایل بخرید در اینصورت شما مشتری هستید و پدربزرگ شما مصرف کننده است. در اینصورت باید شما و سلایق شما برای موبایل فروش مهم باشد نه پدربزرگتان،
پس به نوعی می‌تواند گفت مشتری مصرف کننده بالقوه و بطور عکس مصرف کننده نیز مشتری بالقوه است.
اگر شما حتما محصول یا کالایی را بطور هدفمند و به دلیل نیازی که به آن دارید خرید کنید، در اقتصاد بیشتر شما را «مصرف کننده» می‌نامند تا مشتری. مصرف کنندگان بیشتر یک فرد یا خانواده هستند اما مشتریان فرد، سازمان، یا یک فروشنده دیگر هستند. در اقتصاد مصرف کنندگان در تقاضای محصولات دخیل هستند، در حالیکه چنین چیزی برای مشتریان صادق نیست. اما افکار مشتری و مصرف کننده مشابه یکدیگر است.
حال اگر شما در داروخانه کار کنید مشتریان و مصرف کنندگان شما چه کسانی هستند و هدف شما جذب کدامیک است؟
مسلما مشتری شما پزشکان هستند که تصمیم می‌گیرند و بیماران مصرف کنندگان نهایی هستند؛ پس هدف شما باید بر روی پزشکان معطوف باشد، و آنچه مورد نظر آنهاست را مهیا و سعی در جلب رضایت آنها داشته باشید.
مشتری کیست؟
Customer از واژه Custom به معنای «عادت» می‌‌آید. اگر دقت کرده باشید افراد یا سازمان‌هایی هستند که بطور مکرر از فروشگاه شما بازدید می‌کنند (همان مشتریان شما) و افراد دیگر بصورت گذری و اتفاقی وارد فروشگاه شما می‌شوند. مالک فروشگاه که شما باشید به دنبال جلب رضایت مشتریان هستید. در اینجا بین خریدار و فروشنده رابطه‌ای وجود دارد که به مفهوم انتظار خرید در آینده است. شعار معروف «حق همیشه با مشتری است» نیز در اینجا مصداق پیدا می‌کند.
تفاوت بین مشتری و مصرف کننده بر چگونگی داد و ستد محصولات شما تاثیرگذار است. مشتریان تنها زمانی محصول شما را می‌خرند که مصرف کنندگان آن را بخواهند، پس تلاش بازاریابی شما باید بر روی مصرف کننده نهایی معطوف باشد. اگر فروشگاه اسباب بازی فروشی دارید، باید اسباب بازی‌هایی داشته باشید که کودکان را جذب کند تا آنها باعث شوند پدر و مادرشان اقدام به خرید آن اسباب بازی کنند.
با تمام مطالب مطرح شده در اینباره نباید فراموش کرد که شما به عنوان یک فروشنده یا بازاریاب هرگز نباید هیچکدام از این دو مفهوم را کنار گذاشته و تنها بر روی یکی متمرکز شوید.
تفاوت میان #مشتری و #مصرف کننده چیست؟
در این پست می‌خواهیم به دو مفهومی بپردازیم که برای فروشندگان، بازاریابان، و صاحبان کسب و کار از اهمیت به سزایی برخوردار است. ابتدا تعاریف مختلف از دو واژه «مشتری یا Customer» و «مصرف کننده یا Consumer» بیان میشود و سپس به تفاوت و نقش این دو در کسب و کارهای مختلف به همراه مثال‌های کاربردی اشاره می‌گردد.
تعریف 1- مشتری کسی است که کالای شما را میخرد و مصرف کننده فردی است که از محصول شما استفاده می‌کند؛
تعریف 2- مشتری کسی است که محصول یا خدمت را میخرد اما مصرف کننده فردی است که در نهایت از آن محصول یا خدمت خاص استفاده می‌کند؛
تعریف 3- مشتری فردی واسطه بین فروشنده و مصرف کننده نهایی است و حتی می‌تواند خود مصرف کننده باشد.
کدام برای شما مهم تر است؟ مشتری یا مصرف کننده؟
در تعاریف بالا اشاره شد که مشتری کسی است که کالا را میخرد اما می تواند مصرف کننده نباشد. مثلا پدر و مادر برای فرزندشان شکلات می خرند، که در این حالت فرزند مصرف کننده است و پدر و مادر مشتری. حال اگر این پدر و مادر شکلات را خریداری و خودشان میل کنند در این حالت هم مصرف کننده و هم مشتری هستند.
فرض کنید می‌خواهید برای پدربزرگتان موبایل بخرید در اینصورت شما مشتری هستید و پدربزرگ شما مصرف کننده است. در اینصورت باید شما و سلایق شما برای موبایل فروش مهم باشد نه پدربزرگتان،
پس به نوعی می‌تواند گفت مشتری مصرف کننده بالقوه و بطور عکس مصرف کننده نیز مشتری بالقوه است.
اگر شما حتما محصول یا کالایی را بطور هدفمند و به دلیل نیازی که به آن دارید خرید کنید، در اقتصاد بیشتر شما را «مصرف کننده» می‌نامند تا مشتری. مصرف کنندگان بیشتر یک فرد یا خانواده هستند اما مشتریان فرد، سازمان، یا یک فروشنده دیگر هستند. در اقتصاد مصرف کنندگان در تقاضای محصولات دخیل هستند، در حالیکه چنین چیزی برای مشتریان صادق نیست. اما افکار مشتری و مصرف کننده مشابه یکدیگر است.
حال اگر شما در داروخانه کار کنید مشتریان و مصرف کنندگان شما چه کسانی هستند و هدف شما جذب کدامیک است؟
مسلما مشتری شما پزشکان هستند که تصمیم می‌گیرند و بیماران مصرف کنندگان نهایی هستند؛ پس هدف شما باید بر روی پزشکان معطوف باشد، و آنچه مورد نظر آنهاست را مهیا و سعی در جلب رضایت آنها داشته باشید.
مشتری کیست؟
Customer از واژه Custom به معنای «عادت» می‌‌آید. اگر دقت کرده باشید افراد یا سازمان‌هایی هستند که بطور مکرر از فروشگاه شما بازدید می‌کنند (همان مشتریان شما) و افراد دیگر بصورت گذری و اتفاقی وارد فروشگاه شما می‌شوند. مالک فروشگاه که شما باشید به دنبال جلب رضایت مشتریان هستید. در اینجا بین خریدار و فروشنده رابطه‌ای وجود دارد که به مفهوم انتظار خرید در آینده است. شعار معروف «حق همیشه با مشتری است» نیز در اینجا مصداق پیدا می‌کند.
تفاوت بین مشتری و مصرف کننده بر چگونگی داد و ستد محصولات شما تاثیرگذار است. مشتریان تنها زمانی محصول شما را می‌خرند که مصرف کنندگان آن را بخواهند، پس تلاش بازاریابی شما باید بر روی مصرف کننده نهایی معطوف باشد. اگر فروشگاه اسباب بازی فروشی دارید، باید اسباب بازی‌هایی داشته باشید که کودکان را جذب کند تا آنها باعث شوند پدر و مادرشان اقدام به خرید آن اسباب بازی کنند.
با تمام مطالب مطرح شده در اینباره نباید فراموش کرد که شما به عنوان یک فروشنده یا بازاریاب هرگز نباید هیچکدام از این دو مفهوم را کنار گذاشته و تنها بر روی یکی متمرکز شوید.
سه‌شنبه ۱۴ آذر ۱۳۹۶
🔸سرتیتر اخبار #استارتاپی روز:
ادغام علی بابا و زورق، دو غول گردشگری آنلاین در ایران (کلیک)
گزارشی از نشست خبری دیروز وزیر ارتباطات (ایرنا)
اینستاگرام، بدترین شبکه اجتماعی دنیا است (آی‌تی‌ایران)
سارقان حرفه ای طعمه های خود را از سایت دیوار می گرفتند (خبرآنلاین)
پاسخ تند مدیر آپارات به اتهام«بی عفتی»: اشاعه فحشا نکنید! (خبرفوری)
حمایت از استارت‌آپ‌ها، خروج نخبگان را کاهش می‌دهد (نوپانا)
اتهامات اخلاقی به شروین پیشه‌ور سرمایه‌گذار اوبر (آی‌تی‌ایران)
🔸سرتیتر اخبار #استارتاپی روز:
ادغام علی بابا و زورق، دو غول گردشگری آنلاین در ایران (کلیک)
گزارشی از نشست خبری دیروز وزیر ارتباطات (ایرنا)
اینستاگرام، بدترین شبکه اجتماعی دنیا است (آی‌تی‌ایران)
سارقان حرفه ای طعمه های خود را از سایت دیوار می گرفتند (خبرآنلاین)
پاسخ تند مدیر آپارات به اتهام«بی عفتی»: اشاعه فحشا نکنید! (خبرفوری)
حمایت از استارت‌آپ‌ها، خروج نخبگان را کاهش می‌دهد (نوپانا)
اتهامات اخلاقی به شروین پیشه‌ور سرمایه‌گذار اوبر (آی‌تی‌ایران)
همایش تولید ثروت از اپلیکیشن های موبایلی و ماراتن برنامه نویسی موبایل با جوایز ارزنده برای نفرات برگزیده
21 الی 22 آذر
همدان - دانشگاه بوعلی سینا
http://madc.basu.ac.ir
21 الی 22 آذر
همدان - دانشگاه بوعلی سینا
http://madc.basu.ac.ir
👈 با هومینگ بیشتر آشنا می شویم
👇👇👇
📌 نام #استارتاپ : #هومینگ
💭 درباره #استارتاپ
هومینگ یک کسب و کار برای یافتن #املاک و مستغلات ارائه شده به بازار برای انواع متنوعی از معاملات همانند فروش، رهن و اجاره است. هومینگ امکان پیدا کردن هر چه #ساده تر و سریعتر طرفین معامله را در تمامی اقصی نقاط کشور فراهم می کند. مشتریان می توانند با بهره گیری از امکانات متنوع جستجو املاک مورد نظر خود را پیدا کنند و بابت جستجوی خود مطلقا هیچ هزینه ای نپردازند.
🔍 اطلاعات بیشتر:
www.homing.ir
_ _ _ _ _
@karyarsb
👇👇👇
📌 نام #استارتاپ : #هومینگ
💭 درباره #استارتاپ
هومینگ یک کسب و کار برای یافتن #املاک و مستغلات ارائه شده به بازار برای انواع متنوعی از معاملات همانند فروش، رهن و اجاره است. هومینگ امکان پیدا کردن هر چه #ساده تر و سریعتر طرفین معامله را در تمامی اقصی نقاط کشور فراهم می کند. مشتریان می توانند با بهره گیری از امکانات متنوع جستجو املاک مورد نظر خود را پیدا کنند و بابت جستجوی خود مطلقا هیچ هزینه ای نپردازند.
🔍 اطلاعات بیشتر:
www.homing.ir
_ _ _ _ _
@karyarsb
استارت‌آپ‌ها به عنوان بازوی نوآوری تحقیق و توسعه
روند استفاده از استارت‌آپ‌ها به عنوان جایگزین یا مکمل بخش تحقیق و توسعه، چند سالی است که در صنعت دارو آغاز شده و در حال رشد می باشد.
در همین راستا، شرکت تکدا (Takeda)، بزرگترین شرکت دارویی ژاپن، کلیه فعالیت‌های تحقیق و توسعه سرطان را به یک استارت‌آپ به نام کوردیا منتقل کرده است. کوردیا، در همان مرکز تحقیقات تکدا مستقر خواهد بود، اما علاوه بر تکدا، از سرمایه‌گذاری دیگر سرمایه‌گذاران مخاطره‌پذیر نیز برخوردار خواهد شد.
همزمان، تکدا دو استارت‌آپ دیگر را نیز ایجاد کرده است تا در چارچوب سیاست جدید خود، مرکز تحقیق و توسعه شرکت را به یک مرکز رشد استارت‌آپ (startup incubation) تبدیل کند و فعالیت‌های تحقیق و توسعه را به جای شکل سنتی، در قالب استارت‌آپ‌های مستقل دنبال کند.
منبع: فیرس بایوتک
روند استفاده از استارت‌آپ‌ها به عنوان جایگزین یا مکمل بخش تحقیق و توسعه، چند سالی است که در صنعت دارو آغاز شده و در حال رشد می باشد.
در همین راستا، شرکت تکدا (Takeda)، بزرگترین شرکت دارویی ژاپن، کلیه فعالیت‌های تحقیق و توسعه سرطان را به یک استارت‌آپ به نام کوردیا منتقل کرده است. کوردیا، در همان مرکز تحقیقات تکدا مستقر خواهد بود، اما علاوه بر تکدا، از سرمایه‌گذاری دیگر سرمایه‌گذاران مخاطره‌پذیر نیز برخوردار خواهد شد.
همزمان، تکدا دو استارت‌آپ دیگر را نیز ایجاد کرده است تا در چارچوب سیاست جدید خود، مرکز تحقیق و توسعه شرکت را به یک مرکز رشد استارت‌آپ (startup incubation) تبدیل کند و فعالیت‌های تحقیق و توسعه را به جای شکل سنتی، در قالب استارت‌آپ‌های مستقل دنبال کند.
منبع: فیرس بایوتک
با دستو رییس جمهور و با حضور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات
مرکز توانمندسازی و تسهیلگری کسب و کارهای نوپای فاوا در استان سیستان و بلوچستان افتتاح شد 🔰
https://goo.gl/3EBRw7
@Karyarsb
مرکز توانمندسازی و تسهیلگری کسب و کارهای نوپای فاوا در استان سیستان و بلوچستان افتتاح شد 🔰
https://goo.gl/3EBRw7
@Karyarsb
💥 نمونه ای از یک اجرای ناب
1️⃣ هدف
🔸شرکت Lit Motors به دنبال حل کردن مساله ترافیک بود.
2️⃣ مساله
🔸 آنها متوجه شده بودند که اکثر ماشین ها تک سرنشین هستند.
3️⃣ راه حل
🔸 بنابراین، راه حلشان این بود که ماشین های کوچکی با دو چرخ ایجاد کنند که شبیه موتورسیکلت بود ولی برای حفظ تعادل خود به یک شاسی بسیار پیشرفته نیاز داشت.
4️⃣ شرایط
🔸 بعد از مدتی، مدیر فنی ارشد تیم، به دلیل یک مشکل خانوادگی، مدتی طولانی به مرخصی رفت. اعضای تیم نمی توانستند بدون او، پروتوتایپ خود را آماده کنند و شرایطی هم وجود نداشت که بتوان او را جایگزین نمود.
🔸 شرکت تصمیم گرفت که به جای ریسک محصول خود، روی ریسک مشتری ها تمرکز کند. بنابراین، ماکتی از دستگاه را ایجاد کردند و در نمایشگاهی پیش فروش کردند.
5️⃣ نتیجه
🔸 تقریبا ۱۶ درصد افرادی که از آن ماکت دیدن کرده بودند، هزینه پیش خرید محصول را پرداخت کردند یعنی چیزی حدود ۱۰۰ نفر.
6️⃣ جمع بندی
🔸 نکته مهم این داستان این است که شرکت Lit Motors توانسته بود برای محصولش، پیش از تولید نهایی، مشتری پیدا کند و به این ترتیب مطمین شود که محصولی دارد که مشتری ها حاضر هستند برایش هزینه کنند.
💡 رویکرد استارتاپ ناب شما را مجبور می کند پیش از هزینه زمانی و پولی برای یک محصول، از خودتان بپرسید «آیا ساختن این محصول کار درستی است؟»
منبع: لین ژورنال
1️⃣ هدف
🔸شرکت Lit Motors به دنبال حل کردن مساله ترافیک بود.
2️⃣ مساله
🔸 آنها متوجه شده بودند که اکثر ماشین ها تک سرنشین هستند.
3️⃣ راه حل
🔸 بنابراین، راه حلشان این بود که ماشین های کوچکی با دو چرخ ایجاد کنند که شبیه موتورسیکلت بود ولی برای حفظ تعادل خود به یک شاسی بسیار پیشرفته نیاز داشت.
4️⃣ شرایط
🔸 بعد از مدتی، مدیر فنی ارشد تیم، به دلیل یک مشکل خانوادگی، مدتی طولانی به مرخصی رفت. اعضای تیم نمی توانستند بدون او، پروتوتایپ خود را آماده کنند و شرایطی هم وجود نداشت که بتوان او را جایگزین نمود.
🔸 شرکت تصمیم گرفت که به جای ریسک محصول خود، روی ریسک مشتری ها تمرکز کند. بنابراین، ماکتی از دستگاه را ایجاد کردند و در نمایشگاهی پیش فروش کردند.
5️⃣ نتیجه
🔸 تقریبا ۱۶ درصد افرادی که از آن ماکت دیدن کرده بودند، هزینه پیش خرید محصول را پرداخت کردند یعنی چیزی حدود ۱۰۰ نفر.
6️⃣ جمع بندی
🔸 نکته مهم این داستان این است که شرکت Lit Motors توانسته بود برای محصولش، پیش از تولید نهایی، مشتری پیدا کند و به این ترتیب مطمین شود که محصولی دارد که مشتری ها حاضر هستند برایش هزینه کنند.
💡 رویکرد استارتاپ ناب شما را مجبور می کند پیش از هزینه زمانی و پولی برای یک محصول، از خودتان بپرسید «آیا ساختن این محصول کار درستی است؟»
منبع: لین ژورنال
📢#اطلاع_رساني
نشست سياستي مشترك با سازمان مالكيت فكري؛ جايگاه ايران در شاخص نوآوري، ٢١ آذر ٩٦، تهران
@karyarsb
نشست سياستي مشترك با سازمان مالكيت فكري؛ جايگاه ايران در شاخص نوآوري، ٢١ آذر ٩٦، تهران
@karyarsb
چگونه انیمیشن ساز شویم؟
(بررسی و تحلیل ، مشاوره مسیر شغلی ، آموزشی و کسب و کار ،پرسش و پاسخ و رفع ابهامات)
https://evnd.co/SAhD2
(بررسی و تحلیل ، مشاوره مسیر شغلی ، آموزشی و کسب و کار ،پرسش و پاسخ و رفع ابهامات)
https://evnd.co/SAhD2
👈 با پاساژ بیشتر آشنا می شویم
👇👇👇
📌 نام #استارتاپ: #پاساژ
💭 درباره استارتاپ:
استارتاپ پاساژ در تابستان 96 از #شبکه_اجتماعی خود رونمایی کرد و به تازگی پس از جذب بیش از 50 هزار کاربر فعال، از اولین #سامانه_هوشمند_وفادارسازی مشتریان در ایران پرده برداشته است. تمرکز این سامانه بر روی خودکار بودن و هوشمندی سیستم و افزایش تعامل مشتریان است.
🔍 اطلاعات بیشتر:
https://pasajapp.com
_ _ _ _ _
@karyarsb
👇👇👇
📌 نام #استارتاپ: #پاساژ
💭 درباره استارتاپ:
استارتاپ پاساژ در تابستان 96 از #شبکه_اجتماعی خود رونمایی کرد و به تازگی پس از جذب بیش از 50 هزار کاربر فعال، از اولین #سامانه_هوشمند_وفادارسازی مشتریان در ایران پرده برداشته است. تمرکز این سامانه بر روی خودکار بودن و هوشمندی سیستم و افزایش تعامل مشتریان است.
🔍 اطلاعات بیشتر:
https://pasajapp.com
_ _ _ _ _
@karyarsb
شاخص جهانی کارآفرینی در ایران
در سال های ۲۰۱۷ و ۲۰۱۸
http://www.ictstartups.ir/fa/content/63101
@Karyarsb
در سال های ۲۰۱۷ و ۲۰۱۸
http://www.ictstartups.ir/fa/content/63101
@Karyarsb