В чем отличие сайтов для B2B и B2C аудиторий? 💵

Сайты, как и любой другой продукт, имеют некие различия в зависимости от того, для какой целевой аудитории они предназначаются.
Эти различия могут заключаться во внешнем виде, расположении и даже размерах элементов, способах управления вниманием пользователя и так далее.

А как именно это проявляется в сайтах B2B и B2C? ⤵️

Для начала разберемся, что такое эти ваши B2B и B2C

B2B (business to business) — это когда один бизнес продает другому, к примеру, интернет-магазины, которые продают оптом.

Один из наших кейсов — сайт по оптовой продаже канцелярии, который имел возможность регистрации только по реквизитам компании (ИНН, Название ИП / ООО, юридический адрес и т.д.), сдержанные тона и акценты на профессионализм и опыт компании. 📈

Такой сайт сразу отсеивает “случайных” пользователей и говорит: “Мы работаем только с бизнесом”. Это экономит время и фильтрует аудиторию ещё до первого контакта.

B2C (business to consumer) — в этом случае бизнес продает обычным людям.
Пожалуй, лучший пример современности — Wildberries.

Вы заходите на сайт, видите крупные кнопки «Купить», «Добавить в корзину» и т.д.
Вашим вниманием управляют очень умело и плавно. Нигде не нужно оставлять кучу своих данных как у B2B сайтов, ведь регистрация очень простая — по номеру вашего телефона. Акцент на яркие цвета, «бесконечные товары» и максимум простоты для оформления заказа.

Теперь подрезюмируем отличия в более удобном формате 🗣

1. Цель сайта ❓

B2B: вызвать доверие и подтолкнуть на длительное сотрудничество
B2C: захватить внимание и довести до покупки как можно быстрее

2. Структура и внешний вид 👀

B2B: страницы вроде «О компании», «Партнерам», «Кейсы». Использование умеренных тонов, делового брендинга
B2C: как можно больше призывов к действию. Управление вниманием благодаря цветовым акцентам и типографике

3. Взаимодействие и конверсии ✉️

B2B: основная цель — заявка или запрос на звонок. Часто — длинные формы с полями вроде «Количество сотрудников» или «Тип бизнеса»
B2C: цель — покупка. Максимум 2-3 клика, и пользователь уже на странице оплаты или оформления заявки

4. Поведение пользователей 👤

B2B: чаще возвращаются на сайт, долго сравнивают, выбирают и согласовывают
B2C: быстрые и импульсивные действия, акция скидка или push на телефоне могут привести к моментальной покупке

Сайт — не просто красивая картинка, а инструмент под определенную ЦА. ⛏
Поэтому перед созданием сайта под ключ важно анализировать бизнес и вникать в него.

👉🏻 Александр | Про сайты

Обратная связь: как не терять время, деньги и нервы 🗣

В нише услуг, которые делаются не одним днем, а тем более удаленно, одним из важных звеньев, помимо четкости задания, навыков исполнителя и бюджета заказчика является обратная связь

Казалось бы: а что, разве нельзя просто начать делать, а потом прийти ко мне с готовым результатом и не дёргать по мелочам?

Да, можно. Но тогда забудьте про то, что ваши ожидания совпадут с готовым продуктом.
Ниже будем разбираться почему именно обратная связь так важна, а в конце вас ждет бонус: реальный кейс одного из моих клиентов, который потерял деньги на том, что не учавствовал в процессе ⚡️

Почему без обратной связи всё сыпется? 👀

Если мы разбираем конкретно нишу веб-разработки, то создание сайта — процесс, в котором нужно знать все, вплоть до цвета поля для поиска.
Банально, если клиент не будет выходить на связь и отвечать на какие-то вопросы, согласовывать дизайн страниц, логику элементов, а также не будет предоставлять контент, то исполнитель начнёт додумывать за него. Причём не из вредности, а потому что работу нужно делать, сроки идут, а информации нет. В итоге он принимает решения сам — как видит или как ему кажется «правильным» 🤷‍♂️

При таком подходе исполнитель действительно может создать неплохой продукт, который будет иметь правильную архитектуру, соответствовать современным нормам UI / UX, но самое главное...он не будет соответствовать ожиданиям клиента

В лучшем случае это приведет к огромному листу правок, а в худшем к факту неоплаты работ из-за недовольства заказчика.

Кстати, именно поэтому исполнители любят предоплату в размере 100%: не из-за желания быстрее получить деньги, а чтоб обезопасить себя от таких случаев

В итоге мы получаем:
1. Исполнитель тратит время на доработки
2. Закзчик тратит деньги на оплату «не того, что он ожидал»
3. Оба тратят свои нервы из-за недопониманий

Мягко говоря, не кайф, правда?

Бонус: история про заказчика 🎁

Как-то раз одна досточно известная компания по производству канцелярии заказала у меня небольшой интернет-магазин. Со мной лично коммуницировал ее представитель на террритории РФ.

Но проблема была в том, что он очень редко выходил на связь, резко выключался с созвонов, потому что ему нужно было срочно бежать, постоянные перелеты и многое другое.
Это приводило к невозможности нормально по-просту сформировать ТЗ. Задание звучало как: «хочется как на том сайте, но с нашим брендингом». Обычно именно такие истории заканчиваются провалом.

Возникает вопрос: «почему он не выделил менеджера, ведь это правильный подход?»
Ответ: не знаю, возможно, человек боится делегировать задачи

В итоге мы приступили к работам, но многие моменты уточнить не представлялось возможным 🥴
Не смотря на это, иногда получалось созваниваться и что-то согласовывать, но «на скорую руку»
Стоит сказать, что сам продукт получился интересным и полностью рабочим

Когда наступил день созвона для приемки-передачи работ получился такой диалог

- Александр, мне не совсем нравится то, что получилось
- Но Вы ведь согласовывали этапы дизайна и разработки
- Да, но мне все равно не особо нравится. Я думал, что произойдет чудо. Да я и сам виноват, все время в делах и перелетах был

В итоге человек заплатил более 0,5🍋
А сайт по сей день так и не запустился: компания потратила деньги просто так, а я получил мертвый проект 🫡

Эта история наглядно учит тому, что будет если не быть вовлеченным в процесс работы и не давать обратную связь.
Вывод в том, что удачная работа над сайтом должна требовать вовлеченность и контакт от обоих сторон, а не только со стороны исполнителя.

👉🏻 Александр | Про сайты

Кейс: верстка серии лендингов для строительной группы компаний «Адепт» ⚡

Захотелось начать рассказывать о проектах в канале.
Думаю, будет классно делать это в формате краткого описания с ссылкой на кейс на моем сайте.

Этот кейс, скорее, не о «вау-эффекте» от проекта и результатов, который он принес, а о длительном сотрудничестве с крупной группой компаний на протяжении более 1.5 лет, основанном на качестве, доверии и ответственности.

В данных проектах я занимался и занимаюсь версткой лендингов для ГК «Адепт» для постепенного обновления сайта.
Клиент всегда приходит с четким заданием, а я, в свою очередь, качественно и своевременно предоставляю нужный результат ✔️

На скриншоте к посту можно ознакомиться с отзывом заказчика (директора компании по маркетингу)

Просмотреть кейс на моем сайте можно здесь 🔗

👉🏻 Александр | Про сайты

В первую очередь, хотелось бы рассказать о неожиданном источнике трафика 📈

В последнее время стараюсь тестировать разные источники заявок на свои услуги: от статей до ВК рекламы

Но недавно сработал тот источник, на который я практически не ставил — копирайт о разработчике в подвале сайта

Когда мы создаем сайт, я всегда предлагаю клиенту добавить маленькую надпись:
👉 «Сайт сделан в KadWeb» — со ссылкой на kadweb.ru

Таким образом решаем сразу две задачи:
1️⃣ Копирайт подтверждает, что работа выполнена нами
2️⃣ Получаем дополнительные переходы на сайт, которые потенциально могут перерасти в заявку, что и получилось

К ссылке копирайта добавляем UTM-метку, которая позволяет отслеживать с какого сайта перешел клиент
Подробнее о UTM-метках говорил тут 🔗

Как это можно применять в других нишах ❓

Ответ прост — упоминание о себе и своем сайте в виде подобных «маленьких ссылок»

• Фотограф может ставить ссылку на автора под своими фото
• Дизайнер — добавить подпись на макете
• Предприниматель — попросить партнёра упомянуть о сотрудничестве с ссылкой на сайт

Каждая такая «мелочь» работает как дополнительная точка касания
Иногда именно она приводит следующего клиента 🚀

👉🏻 Александр | Про сайты

Что такое cookie простыми словами? 🍪

Как-то раз один человек сказал мне

..да там печеньки какие-то на сайтах, я их принимаю всегда

Предлагаю разобраться в том, что за «печеньки» вас просят принять на сайтах и зачем они нужны 👇

Когда вы заходите на сайт и пользуетесь им, он может собирать различную информацию о вас

Звучит страшновато, но на самом деле cookie помогают сайту просто «помнить», что вы делали раньше:

— Какой язык сайта вы выбрали 🇬🇧🇷🇺
— Какую выбрали тему: светлую или темную 🌙
— Какой город выбрали: в зависимости от этого могут показываться разные цены или способы доставки товаров 🏙
— Вошли ли вы в личный кабинет 🔐

Звучит вполне разумно, но почему тогда на сайтах отображается плашка, где вас просят принять использование cookie?

Cookie могут содержать ваши персональные данные
Чаще всего — это просто технические метки для аналитики

Например, та же Яндекс.Метрика записывает в cookie уникальный идентификатор вашего браузера — по нему система отличает «нового посетителя от «постоянного»

Никакого имени или телефона там нет — только набор цифр и букв, к примеру:

_ym_uid=1698745234567890123

Тем не менее, по ст. 3 п. 1 152-ФЗ, персональные данные — это любая информация, по которой можно прямо или косвенно идентифицировать человека

Именно поэтому, согласно 152-ФЗ, владельцы сайта обязаны уведомить пользователя, что сайт использует те самые «печеньки»

В общем, cookie — это память сайта ⌛️

Принимая cookie, вы позволяете сайту работать удобнее для себя, а владельцу — анализировать поведение пользователей и улучшать сервис

👉🏻 Александр | Про сайты

На днях переносил интернет-магазин на WordPress + Woocommerce 🛒

Мы занимались переделкой сайта на другом домене, и после завершения работ нужно было перенести пользователей, заказы и товары, которые появились на старом сайте за время редизайна

На мое удивление, перенести пользователей оказалось не так просто: один плагин выдавал кучу ошибок в логи сервера, другой сломал таблицу с пользователями в базе данных

Хорошо, что я всегда делаю бэкапы перед подобными действиями

О том, что такое бэкапы, рассказывал тут

И вот, спустя несколько попыток, я нашел отличный плагин, который сделал все быстро и без «приколов»

Называется «Export and Import Users and Customers» 👥

Неплохой урок по нему на ютубе

В общем, если у вас есть сайт на WordPress с регистрацией и нужно перенести пользователей, это отличный вариант ✅

👉🏻 Александр | Про сайты

Достаточно часто приходится работать с сайтами с низкой скоростью ⚡️

Само собой, мы занимаемся оптимизацией скорости на таких проектах, но решил поделиться достаточно простыми способами для оптимизации скорости сайта без помощи разработчика

Все советы собрал в статье — ссылка внизу 👇

📌 Как ускорить сайт, если вы не программист: топ 3 способа

Попался очень классный рилс про отличия европейского и азиатского дизайна сайтов 🔥

Думаю, все замечали, что паттерны дизайна в Азии совсем иные, и непривычные нам

Автор видео объяснил, почему мы наблюдаем такую разницу, и что все это значит

👉🏻 Александр | Про сайты