Продолжаю историю своего бизнеса.
2020 год пандемии снова стал для нас взлетом, только ещё более мощным.
Помня свои предыдущие ошибки, я позвала Лену снова, но уже в качестве партнёра. На самом деле у нас был план развивать онлайн школу, но мы увидели, что агентство пошло в рост и сосредоточились на нём.

10 проектов в начале года и 41 проект в конце.
В этот раз благодаря Лене у нас появились регламенты, внедрились все бизнес процессы и рост шёл уверенно и спокойно без потерь и паники.
Формировалась твёрдая команда, стандарты работы.
Мы делали для соц сетей съёмки, контент, таргет, блогеров. Выступали на Суровом в онлайне.

А в 2021 мы решили грамотно выйти из операционки. Не переключайтесь) расскажу, как это было.

#моя_история_бизнеса

2021 для агентства был стабильным, мы начали год с небольшого падения (29 проектов) и завершили год с 40 проектами.
Но интересно было другое.

Во всех проектах мы присутствовали и контролировали с партнёром.
Сидели в чатах с клиентами, вмешивались и помогали.

На одной из наших отраслевых конференций послушали коллегу, которая рассказывала, как можно выйти из проектов. И мы решились на это, но в своём стиле.

Все дело в том, что у нас к тому моменту уже было 45 сотрудников, и не было никакой структуры по сути. Главным звеном в нашей системе был менеджер проекта.
Мы решили это усилить, и добавили им ответственности и % с дохода проекта.

По сути мы решили сделать таких предпринимателей внутри. Проджект сам выбирал проект из входящих, сам собирал команду из наших сотрудников, сам полностью вёл проект, считал зарплату (и даже рентабельность поддерживал), отчетность, допродажи и все самостоятельно без нашего контроля.

Это было страшно, ведь казалось, что есть сейчас отпустишь контроль - все рухнет. Но нет)
Никто из клиентов не ушёл, ничто не развалилось.
Мы буквально не знали какие проекты приходят, кто и как их ведёт.

Мы это назвали приближённо бирюзовой структурой, и это работало. Но в 2022 году сломалось.

Скоро расскажу) оставайтесь на связи

#моя_история_бизнеса

#моя_история_бизнеса

В 2022 году у нас были грандиозные планы, год начался с отличных продаж + мы решили запускать свою школу по смм, разделили между сотрудниками темы и... грянула спецоперация.
У нас конкретно это отразилось так: лиды просто прекратили приходить прям с этого дня, текущие клиенты ушли на 50%. У кого-то проблемы с самим бизнесом, кто-то замер и прекратил затраты на маркетинг.
С остальными мы переезжали в вк. У наших таргетологов был опыт, но в марте вк сам не ожидал такого наплыва трафика, и ничего не работало нормально.
Потом стало лучше, но показателей как в инсте мы добиться для многих не смогли.

Что дальше? Мы искали решение. Потому что клиентов новых не было (у нас осталось 15 из 40)
-пробовали создать отдел продаж
-создали разные направления, чтобы найти новые решения и востребованные продукты
-привлекали ещё партнёра

В итоге не сработало ничего.
Я опять спустя время вижу, что не так и не то надо было делать) Но вспоминая в моменте, очень трудно увидеть реальный затык.

Уже скоро приблизимся к текущей ситуации)

Как на ваш бизнес повлиял 2022 год?

У нас тут неожиданный источник трафика образовался - авито 🙊
Пока продаж не было, но очень неплохие лиды

Завершаю цикл историй про свой бизнес.
2023 год стал переворотным окончательно.

Напомню, что также осенью 2022 года мы открыли 4 направления и поставили туда руководителей (повысили лучших сотрудников). Я была дико воодушевлена этим. По сути мы искали новые решения, новые продукты для продажи.
Поставили kpi, делали созвоны 2 раза в неделю.

В итоге конец 2022 года закрыли с рекордной прибылью, но это не из-за новых направлений работы, а благодаря одному из старых ключевых клиентов. Мы увидели, что не только количеством проектов можно зарабатывать)) Также к нам присоединился новый партнёр.

Итак в 2023 год мы вошли с 3 руководителями направлений (один по дороге отвалился) и 3 управляющими партнёрами. Сейчас я понимаю, что многовато управленцев на маленькую компанию) Но очень легко рассуждать постфактум.

В 2023 году впервые столкнулись с конфликтом между руководителями. Конечно, конкуренция обычно бодрит, но в нашем случае это только мешало.
Дальше направления стали отваливаться, так как не получалось результата. Самое живучее направление было личные бренды, но и его сократили летом.
Представляю, как трудно было сотрудникам, которых сняли с руководства. Психологически. Но была веская причина: мы не могли больше ждать, новой выручки направления не давали.

Параллельно со всеми этим, я сама искала выход. Продюсерский центр была одной из идей, но с партнёрами не согласовали. Дальше я нашла крутого эксперта по созданию брендов и хотела продавать стратегии. Прорабатывала это, но не добила. Оказалось очень сложно одновременно менять и продукт и ца и самой разбираться во всем.
Дальше была идея с маркетплейсами. Гениально же да?) Там тоже нужен контент, все эти карточки, продвижение и т п. И тоже провал.

После вообще пошёл сюр: мы подумали создать свою косметику. Типа ворваться на рынок с собственным продуктом и кейсом.

Нам тогда казалось это все офигенным. Не хватало только самого главного. Мы работали в минус) а на любое развитие нужны деньги.

Не получилось за 1 пост рассказать) разобью все-таки его.

Продолжение следует
#моя_история_бизнеса

Итак, чтобы долго не тянуть завершение истории бизнеса - продолжаю.

Было много идей, какие-то были очень сложные, какие-то казались лёгкими, на какие-то нужны были деньги и время. Но я никак не могла нащупать ЭТО. Это что-то другое должно было быть.

Когда я создавала агентство, был растущий спрос. Теперь я искала новый спрос для нас.
Осенью начало что-то наклевываться снова. Потянулись клиенты (спустя 1,5 года молчания), многие из них с запросом на продвижение онлайн курсов. Я продавала им воронки (снова моя гипотеза) и смм. Мы взяли клиента даже с 0 без действующего онлайн продукта. Оказалось, что знаний по маркетингу, воронкам, продвижению не достаточно, когда ещё нечего продвигать. А в создании продукта компетенций не было.

В итоге осенью я расхожусь со всеми партнёрами. Остаюсь одна с командой, которая уже не работает как часы (как раньше). Все вернулось в кривое ручное управление и придумывание продукта (с моей стороны) на ходу, под спрос.

В голове у меня фоном были мысли про продюсирование. Оно меня притягивало тем, что в этой модели ты зарабатываешь с клиентом. В смм не так.

В конце ноября я еду неожиданно в Казахстан на открытие нового сообщества предпринимателей. Много общаюсь, мы ездим на экскурсии в крупные компании.
Я слушая и смотря все это, слушала себя.

А что дальше? Делать конвейер на смм точно нет. Вообще не хотела никакой конвейер, я хотела бутик. Больше прибыли и меньше клиентов. Но что и как конкретно, ещё не знала.

Вот такие поездки и нужны для перезагрузки и понимания дальнейшей стратегии. Я в самолёте на обратном пути придумала решение. Вспомнила про человека, с которым мы обсуждали построение продюсерского центра в 2022. У него микс компетенций управленца и экспертности в продюсировании.
Вот такое бинго)

В итоге я позвала его на встречу, пригласила работать, и сейчас мы уже 5й месяц строим продюсерский центр ⭐️
Он работает исполнительным директором. Вся операционка на нём. На мне общие решения (хотя в нюансы я тоже лезу). Это кайф)

Вот так мы сменили вектор)

У нас поменялось кардинально все. От бизнес модели до команды. Не могу сказать, что все прошло гладко. Но быстрые изменения не бывают мягкие.

С моим директором мы вместе продаем, я очень верю в наш новый продукт и новый по сути бизнес. Гарантия результата, мечта моя сбылась🥳

Сейчас в работе 4 эксперта, с 3мя делаем курс с 0, с одним масштабируем готовый. И есть 2 школы (внутри много разных курсов и экспертов)

Вот такие дела) Теперь буду делиться уже тем, что происходит в настоящем

#моя_история_бизнеса

Тестирую формат личных постов) Оставлять или только про работу?

Христос воскрес!

Какой у вас есть сейчас вопрос по продвижению или маркетингу? Задайте в комментариях , а я отвечу здесь в канале.
Попробуем такой движ ⚡️
⤵️⤵️⤵️

Я хочу, чтобы они...
Скачивали каталог, писали свои истории, выкладывали свои скидки и т п.
Это прям из живых запросов моих клиентов.
Когда есть такая формулировка, это уже скорее всего ошибка.
Когда вы хотите заставить клиентов делать что-то.

Я сейчас читаю лекции по маркетингу во ГБУ МБМ и МСП, объясняю предпринимателем, что не надо заставлять своих клиентов делать то, что им не привычно.

Для этого изучаем поведение и привычки аудитории и тогда понимаем, как аккуратно встроить целевые действия, которые нам нужны.

Менять привычки людей это дорого, неблагодарно и очень долго.

С Днём победы

Готовлю бомбический курс 💣 Поможете его сделать самым лучшим на рынке?
Для этого всего лишь комментируйте мои посты с хештегом #готовлю_бомба_курс и самому активному участнику я подарю первый доступ к нему 💃

Поехали?⤵️⤵️⤵️

Вы недавно проголосовали за тему Клиенты через личный бренд.

❓Что это такое для вас? Что для вас личный бренд? И как вы представляете процесс, что клиенты к вам приходят