Управление ожиданиями в продажах для коучей, психологов и помогающих экспертов
1/2

Важность управления ожиданиями в помогающих профессиях

В работе коучей, психологов и экспертов, которые помогают клиентам достигать личных или профессиональных целей, управление ожиданиями играет критически важную роль. Нереалистичные обещания могут привести к недовольству клиента и подорвать доверие.
Рассмотрим, как создать реалистичные ожидания на примере продаж услуг коуча:

1. Четкое описание процесса работы
Объясните клиентам, что изменения требуют времени, дисциплины и готовности работать над собой. Обещания быстрых результатов могут создать ложные надежды.

Пример:
"Я помогу вам определить цели и выстроить план действий, но успех зависит от вашей готовности действовать и внедрять изменения в жизнь."
Такой подход помогает клиенту понять, что успех зависит не только от работы специалиста, но и от его собственных усилий.

2. Оценка реальных сроков
Изменения в личностном или профессиональном развитии происходят постепенно. Уточните, что первые результаты могут быть заметны через несколько недель, но для глубоких изменений потребуется больше времени.

Пример:
"Мы можем заметить первые изменения уже через 3–4 недели, но для устойчивых результатов потребуется от 3 до 6 месяцев постоянной работы."
Это помогает клиенту избежать разочарования и лучше понимать длительность процесса.

3. Прозрачность в стоимости и услугах
Некоторые клиенты надеются, что одной консультации будет достаточно для решения их вопросов. Важно объяснить, что достижение целей часто требует комплексного подхода и курса из нескольких сессий.

Пример:
"Одна консультация поможет вам понять, с чего начать, но для устойчивого результата я рекомендую пройти курс из 10 сессий."
Так вы избегаете завышенных ожиданий относительно скорости и стоимости работы.

Продолжим завтра!

Алина Алипбаева,
эксперт по продажам

Сегодня хотим поделиться вдохновляющими результатами нашей ученицы первого потока — Дарьи Мулык.

Дарья — карьерный коуч и бизнес-тренер с 8-летним опытом.
Её клиенты говорят о ней: чуткость, тотальное понимание, заряд энергии на действия, поддержка и всегда рабочие инструменты для достижения целей.

Но даже у такого сильного профессионала, как Дарья, были сложности:

🔴 Она проходила дорогостоящее обучение, которое не окупилось, и даже ушла в минус. Это подорвало её доверие к обучению, но желание прокачать навык продаж и повысить конверсию заставило её рискнуть и прийти к нам.

На старте:
— Дарья подстраивалась под клиентов, теряя инициативу.
— Часто отпускала клиента подумать и не знала, как вернуть его в работу.
— Структуры продаж не хватало, как и навыков работы с возражениями.

После работы с нами:
1. Освоила, как продавать экологично и уверенно, прямо во время диагностики.
2. После окончания ММ окупила вложенные в обучение средства в 10 раз!
3. Почувствовала уверенность в продажах и теперь с легкостью закрывает крутых экспертов на работу.
4. Создала свой первый структурированный скрипт.
6. Научилась возвращать клиентов, которые не были готовы к работе, экологично и результативно.

Дарья также разобралась в своих сильных сторонах и изменила подход к продажам, добавив предпринимательского мышления. Теперь она уверенно выбирает, с кем работать, и растёт как специалист.

Мы гордимся её успехами и готовы рекомендовать её как профессионала высокого уровня.

И теперь у вас есть возможность познакомиться с Дарьей лично!
Дарья проводит бесплатную 30-минутную сессию, на которой разберёт вашу ситуацию, если вы хотите:
✅ Построить уникальную профессиональную или жизненную стратегию;
✅ Бережно сменить работу или сферу деятельности;
✅ Перейти на более высокую должность;
✅ Увеличить доход;
✅ Определить свои сильные стороны и поставить новые цели;
✅Развить навыки управления командой.

Мы верим в каждого нашего ученика и создаём пространство для роста, чтобы они становились лучшими в своём деле!
Пишите в личные сообщения свой запрос и Дарья разберет вашу ситуацию😉

Что такое карьерные изменения и как ими управлять?

Друзья, у нас отличные новости!
Вышел подкаст с карьерным консультантом и коучем Анной Тарасовой

Послушайте, если хотите осознанно подходить к переменам в своей карьере, не бояться изменений и начать использовать их как возможности ✨

Ссылка на подкаст. Вдохновляйтесь!
(можно слушать на любых платформах)

3 из 4 клиентов говорят «ДА»: хотите так же?

Вы проводите диагностики, но клиенты уходят, обещая подумать? Это не ваша вина – просто вам не хватает системного подхода.

Представьте, что вы закрываете 75% диагностик в продажу, создаете практику, полную вдохновляющих клиентов, и работаете с теми, кто действительно ценит ваши услуги.

На мастермайнде всего 6 мест, начало следующего потока — в январе.
Для тех, кто хочет изменить свою жизнь, научиться продавать легко и с удовольствием и выстроить карьеру мечты.
С нового года цена вырастет на 50%.
Сейчас доступно только два места по старой цене!

Заполните анкету предзаписи прямо сейчас

Конверсия лидов: что влияет на конверсию и как её улучшить?
1/2

Лид — это человек, который проявил интерес к вашим услугам. Например, когда кто-то оставил заявку на вашем сайте, подписался на рассылку или написал вам сообщение, он становится лидом. Это потенциальный клиент, с которым вы можете продолжить работу, чтобы превратить его интерес в покупку.

Конверсия — это ключевой показатель вашей работы с клиентами. Она показывает, сколько из тех, кто проявил интерес к вашим услугам (лидов), в итоге стали клиентами. Например, если из 10 человек, проявивших интерес, двое купили вашу услугу, ваша конверсия составила 20%.

Для коучей, психологов и экспертов в помогающих профессиях важно не только привлекать новых лидов, но и эффективно переводить их интерес в реальные сделки. Разберем, что влияет на конверсию и как вы можете ее улучшить:

Чек-лист: Как повысить конверсию лидов

1. Привлекайте правильных людей
Привлекайте аудиторию, которой действительно нужны ваши услуги. Проверяйте, насколько ваши лиды соответствуют вашему идеальному клиенту.

2. Продающие страницы и материалы
Убедитесь, что сайт, соцсети и все ваши материалы понятны и ценны. Используйте яркие заголовки, реальные кейсы и примеры, чтобы сразу показать свою пользу.

3. Индивидуальный подход
Настраивайте предложения под нужды конкретного клиента. Разные запросы требуют индивидуальных решений — учитывайте это.

4. Честность и ясность
Четко объясняйте, что вы предлагаете, и сколько это стоит. Никаких скрытых условий или расплывчатых обещаний.

5. Быстрая связь
Чем быстрее вы отвечаете на запрос, тем больше шансов, что клиент останется с вами. Реакция в первые часы значительно увеличивает вероятность сделки. Быстрый ответ помогает удержать внимание и интерес.

продолжение завтра!

Хотите углубиться в тему и освоить проверенные инструменты для роста конверсии?
Запишитесь на наш мастер-майнд по продажам

Конверсия лидов: что влияет на конверсию и как её улучшить?
2/2

Чек-лист: Как повысить конверсию лидов (начало ⬆️)

6. Социальное доказательство
Отзывы, кейсы, видео с результатами клиентов — это все показывает вашу надежность и профессионализм. Люди охотнее покупают у тех, кому доверяют.

7. Скрипты продаж
Разработайте готовые ответы на частые вопросы и возражения клиентов. Это поможет вам уверенно вести диалог и завершать сделки.

8. Тестирование процесса продаж
Регулярно проверяйте свои страницы, формы заявок и другие этапы продаж. Ищите, где клиенты "застревают", и исправляйте эти моменты.

9. Follow-up (напоминания)
Если клиент сразу не принял решение, не бросайте его. Напоминайте о себе через письма или звонки. Это увеличивает вероятность сделки.

10. Работа с возражениями
Поймите, какие сомнения могут возникнуть у ваших клиентов, и подготовьте ответы заранее. Эффективная работа с возражениями может увеличить ваши продажи на 30%.

11. Показывайте ценность
Четко объясняйте, почему именно ваши услуги помогут клиенту решить его проблему. Акцентируйте внимание на результатах.

12. Акции и скидки
Специальные предложения, бонусы и акции могут подтолкнуть клиента к покупке.

13. Автоматизация работы с клиентами
Используйте CRM-системы для автоматической отправки писем, ведения учета заявок и напоминаний. Это сэкономит ваше время и улучшит сервис.

14. Анализ результатов
Постоянно проверяйте, где вы теряете клиентов, и ищите, что можно улучшить. Анализ данных — ключ к росту.

Этот чек-лист поможет вам выстроить эффективный процесс взаимодействия с клиентами и увеличить количество закрытых сделок.

Алина Алипбаева,
эксперт по продажам

Хотите повысить конверсию и сделать свой процесс продаж эффективным? Заполняйте анкету

Мы продолжаем рассказывать про результаты наших выпускников, и сегодня публикуем историю Эльвиры Муборакшиной.

Вы только посмотрите,

… мне на пути встретились такие наставники, как Анна, коуч и карьерный консультант, и Алина, эксперт по продажам — специалисты с многолетним опытом работы в своих сферах. Благодаря их поддержке и мощным инструментам, конверсия моих продаж выросла до 78%! 

Читайте всю историю в следующем посте ✨

Не повторяйте мой путь

Меня зовут Эльвира и сегодня я сертифицированный карьерный консультант и спикер на федеральных и международных карьерных проектах.
Я помогаю простроить карьерный трек для эффективной профессиональной самореализации в любимом деле.
Свою карьеру я начала с перебора более 15 (!) профессий. Тогда я даже не знала про существование коучей и карьерных консультантов. Этот путь был больше похож на броуновское движение — хаотичное и без определенного трека.
Но почти всегда это было про:
✔️ общение с людьми, помощь в решении их  проблем, задач,
✔️ организацию мероприятий или встреч,
✔️ выступление перед аудиторией,
✔️ подбор людей на проекты и под определенные задачи

И только к  30 годам я начала свою осознанную карьеру. Сложно было начинать с нуля, да ещё и после декрета. Но не смотря на это, начав со стажера в кадровом агентстве, я быстро вышла на должность HR-менеджера в крупной международной компании.
Потом был стремительный переезд в Россию и опять все как с самого начала. Интенсивную работу в найме я совмещала с проектами на фрилансе: с 2019  стала проводить карьерные консультации.

Уход полностью на фриланс полтора года назад дался мне тяжело. Тут я чуть не словила обесценивание, потому что продвигаться самостоятельно и продавать свои услуги  оказалось непросто. Думаю тут многие из вас меня поймут.

Очень вовремя мне на пути встретились такие наставники, как Анна Тарасова, коуч и карьерный консультант, и Алина Алипбаева, эксперт по продажам — специалисты с многолетним опытом работы в своих сферах. Благодаря их поддержке и мощным инструментам, конверсия моих продаж выросла до 78%!

А также у меня появился партнер, личный коуч и финансовый консультант — Екатерина Лапина, с которой мы простроили мою финансовую стратегию на фрилансе.
В итоге за последние 3 месяца  я приросла в доходе на 117% процентов.

Пройдя это тернистый путь я с радостью помогаю теперь другим в рамках нашего проекта Карьерный переход с Екатериной:

Если вы хотите поверить в себя и свои силы и начать наконец действовать, научиться действительно управлять своими финансами, вырасти в доходе и достичь карьерной самореализации занимаясь любимым делом, 11 декабря мы проведем практикум  направленный на активацию сферы самореализации и финансов

Подробности в нашем канале Карьерный переход

Сезонность и нестабильность спроса: мифы и реальность

В мире продаж часто обсуждают сезонность как один из факторов, влияющих на результаты. Однако многие убеждения о «нерабочих периодах» — это всего лишь мифы.
Разберемся, как действительно работает сезонность и как адаптировать свою стратегию, чтобы продажи шли стабильно в любое время года.

Миф 1: Услуги плохо продаются в определенные сезоны
Реальность: Многие думают, что летом или зимой спрос на услуги падает, но это не так. Продажи возможны круглый год, если правильно адаптировать стратегию под текущие потребности аудитории. Секрет в том, чтобы понимать, что важно для клиентов именно сейчас, и предлагать соответствующие решения.

Миф 2: Осень — единственное время для запусков
Реальность: Осень действительно популярна для запусков — люди возвращаются к рабочему ритму после отпусков и готовы к обучению или переменам. Но это вовсе не значит, что в другие времена года вы не сможете достичь успеха. Запуски могут быть успешными в любой сезон, если они грамотно продуманы.

Помните, что любое время — подходящее для запусков
Если вы владеете навыками продаж, то сможете запускать свои услуги и программы с хорошими результатами независимо от времени года. Это подтверждает мой личный опыт:

В Instagram у меня около 300 подписчиков и охваты в пределах 30–60, а личный телеграм-канал я не веду.
Тем не менее, благодаря навыкам продаж, полученным у Михаила Дашкиева и Татьяны Маричевой, мои клиенты находятся в разных уголках мира, а доход стабилен каждый месяц.

Адаптируйте своё предложения под сезон!
Сезонность можно использовать как дополнительный инструмент.

Летом предлагайте легкие форматы: короткие курсы, интенсивы или консультации, которые не требуют больших временных затрат.
Зимой сосредоточьтесь на программах личностного роста или планировании целей на следующий год. Это поможет вам оставаться актуальными для клиентов в любое время года.

И главное правило:
Продажи — это навык, который можно и нужно развивать. Освоив ключевые инструменты, вы перестанете зависеть от мифов о сезонности и научитесь стабильно находить клиентов, даже если внешние условия меняются.

Алина Алипбаева,
эксперт по продажам

Хотите научиться продажам и увеличить стабильность дохода? Заполняйте анкету предзаписи на ММ
Вас ждёт интенсивная групповая работа с акцентом на реальные кейсы и ваши задачи.

Как карьерные консультанты находят своих первых (и последующих) клиентов?

Когда я помогаю людям определить свои карьерные цели, составить резюме или написать карьерный трек, я создаю не просто успешные кейсы, а доверительные отношения. Клиенты, довольные моей работой, с удовольствием рекомендуют меня своим друзьям, коллегам и знакомым.

Рекомендации – это не только признание вашего профессионализма, но и мощный канал привлечения лидов. Больше половины новых клиентов приходят по "серафанному радио", да? На мастер-майнде мы акцентируем внимание не только на навыках продаж, но и на развитии сервиса, который вдохновляет клиентов делиться вашим контактом.

И я готова делиться своими клиентами с вами!
По окончанию обучения мы будем делиться своими входящими запросами, уже тёплыми и готовыми к работе 🔥🔥

Анна Тарасова
карьерный консультант

Карьерным консультантам не нужно инфоцыганство ❌

Вам не надо углубляться в маркетинг, тренды и алгоритмы соцсетей. Это не принесёт роста дохода.

Вместо этого сосредоточьтесь на своём деле — помощи людям.

Представьте: вы — водитель, уверенно рулите, но вам говорят изучать все новинки GPS. Вместо движения по маршруту вы теряете время на лишние фишки. Знакомо? Так же и в работе консультанта: ваша задача — помочь клиенту найти путь, а не разбираться в маркетинговых нюансах.

На мастермайнде мы учим продавать экологично, без манипуляций, показывая экспертность через действия и рекомендации. 🫶 Работайте с реальными потребностями клиентов — и они сами захотят сотрудничать.

Хотите узнать, как делать это легко? Заполняйте анкету

Алина Алипбаева, эксперт по продажам 🚀

Когда уставшей маме в декрете, у которой дома хаос, недосып и полный разрыв шаблона, предлагают кольцо Cartier — она недовольна. Потому что кольцо не прибирает, не готовит и не дает поспать.

Та же история с карьерными консультантами и коучами: если вы работаете с аудиторией, которая не готова, ваш продукт кажется ей бесполезным.

❌ Карьерное планирование не продают тому, кто думает, как дожить до зарплаты.
❌ Годовой коучинг не продают человеку, который боится, как закрыть аренду.
❌ Программу личного бренда не предлагают тем, у кого в приоритете заменить старый чайник.

Но есть и другая сторона:
✅ Люди строят карьеру.
✅ Люди инвестируют в коучинг.
✅ Люди развивают личный бренд.

Таких людей много. Вопрос в том, как найти тех, кому важно и актуально прямо сейчас.

Не нужно пытаться продать коучинг человеку, который сомневается, сможет ли оплатить коммуналку.

Чтобы ваш клиент был готов принять осознанное решение, взять ответственность за результат и работать "в долгую", у него должен быть ресурс.

И ваша задача — искать не тех, кто “может быть готов потом”, а тех, кто уже ищет решение.

Хотите узнать, как делать это легко? Заполняйте анкету

Алина Алипбаева, эксперт по продажам 🚀

Привет, друзья!
Этот год был настоящим прорывом для нашей команды и участников мастермайндов 🚀

📌 Мы провели два трансформирующих мастермайнда по экологичным продажам. Участники достигли невероятных результатов, а я сама повысила конверсию своих продаж на 100%!

📌 Наша команда выросла вдвое! К нам с Алиной присоединились Максим и Тоня — невероятные профессионалы. Макс привнёс системный подход к продажам, а Тоня добавила структурности и тепла в наши рабочие процессы. Я счастлива, что мы вместе создаём и дорабатываем наш продукт.

📌 Мы улучшили мастермайнд, добавив практики, которые сразу дают результаты. После двух лет поиска нашли точку роста, которая помогает участникам улучшать конверсии с первых встреч.

Я горжусь нашей командой и с нетерпением жду новых свершений в 2025 году!

Анна Тарасова

Как продавать уверенно, без страха и давления?

✨ Ты выкладываешься на консультациях, но сделка не закрывается.
✨ Продажи кажутся манипуляцией: "Я же эксперт, а не продавец!"
✨ Ты пытаешься разобраться самостоятельно, но ничего не меняется.
Знакомо?

Вот три шага, которые помогут продавать легко:
1. Покажи ценность, а не цену.
Клиент боится тратить деньги, если не понимает, что получит. Расскажи, как твоя услуга решит его проблему.

2. Не продавай всем подряд.
Если услуга не подходит клиенту, честно скажи об этом. Такой подход строит доверие и привлекает "твоих" людей.

3. Работай с возражениями.
"Дорого" часто значит "Я сомневаюсь". Задавай вопросы, и помоги увидеть ценность твоего решения.

На нашем мастер-майнде участники освоили экологичные продажи и научились легко закрывать сделки и увеличили конверсию в продажах📈

Если хочешь также увеличить свои продажи, то записывайся на личный разбор в личных сообщениях

Пока ты думаешь, другие уже зарабатывают! 🚀

Почему твои продажи буксуют?

⚡️ Ты выкладываешься на 100%, проводишь консультации бесплатно, а в итоге слышишь «я подумаю» или тишину.

👉 Причина в том, что ты НЕ продаёшь. Это не про впаривание, а про умение сделать так, чтобы клиент захотел сам.

Что не так?
1. Делаешь слишком много бесплатно.
Клиенты получают решение на консультации, уходят довольные, а ты остаёшься без денег.

2. Боишься говорить про деньги. Думаешь, что продажа — это давление, но на деле это всего лишь предложение, от которого клиент не будет отказываться, если ему это полезно.

3. Не обрабатываешь возражения. Когда клиент говорит «подумаю», он просто боится сделать выбор. А твоя задача — помочь ему определиться.


Несколько непрошенных советов, чтобы начать исправлять ошибки уже сейчас:

• Давай пользу на консультации, но оставляй главное для работы после оплаты.
• Задавай вопросы: «Что вызывает сомнения?»
• Показывай ценность своей работы.

💡 Хочешь превратить «подумаю» в сделки? Записывайся — разберём твою ситуацию и выведем твои продажи на новый уровень!