С нетерпением ждём нашей встечи ✨

Вот о чём мы поговорим уже cегодня:

1. Знакомство и обсуждение запросов
2. Диагностика текущей ситуации в продажах
3. Основные инструменты продаж и примеры из практики
4. Презентация программы Мастермайнда
5. Вопросы и ответы + дальнейшие шаги

Мы начинаем разбор, через 5 минут, до встречи!

Мы начали, ждем тебя!

Снова пятница, время для “мотивации выходного дня”.
Документальная картина «Основатель» представляет собой многослойный портрет американского предпринимателя. В центре сюжета — жизнь Рея Крока, агента по продаже миксеров, который превратил локальный ресторан братьев Макдоналд в глобальную империю фаст-фуда. Фильм детально демонстрирует механизмы трансформации бизнес-модели, где первоначальная инновация братьев Макдоналд — быстрое и стандартизированное приготовление еды — становится плацдармом для масштабирования через франшизную систему.

Несмотря на глобальный успех компании, которую построил Рей, это не гламурная история успеха, а скорее драма, в которой этические и моральные вопросы, связанные с развитием бизнеса, выходят на первый план.

Для коучей и психологов продажа — это не просто сделка. Это искренний способ заботы о человеке, предоставляя ему возможность изменить свою жизнь к лучшему. Продажа становится актом заботы, когда мы даем клиенту доступ к тем решениям и поддержке, которые действительно помогут ему на его пути.

Мы, как эксперты, видим, что человек может достичь большего, преодолеть свои страхи и реализовать свой потенциал. Однако часто ему не хватает одного важного шага — решиться на перемены. Именно продажа помогает сделать этот шаг, предоставляя клиенту все необходимое для роста.

Высокий уровень заботы — это:

1. Умение видеть потенциал клиента.
Зная, что наша работа может улучшить жизнь клиента, мы помогаем ему осознать свои потребности и решиться на изменения.

2. Создание доверия.
Продажа — это точка, где мы показываем, что верим в результат и готовы поддерживать на каждом этапе. Это приглашение клиента к новой версии самого себя.

3. Предложение решения.
Забота проявляется в том, что мы не оставляем клиента один на один с его запросом, а показываем, что рядом есть профессионал, готовый помочь и направить.

Продажа для нас — это акт заботы, где мы говорим клиенту: «Я вижу, куда ты хочешь прийти, и готов помочь тебе это сделать». Это не навязывание услуги, а приглашение к сотрудничеству, которое приведет к реальным изменениям.


Каждая продажа — это возможность дать человеку уверенность и профессиональную поддержку на пути к желаемым изменениям.
Алина Алипбаева

Пятница – время для вдохновения выходного дня! Сегодня мы сделаем перерыв от фильмов и предложим вам книгу о, возможно, самом успешном коуче всех времен. "Trillion Dollar Coach" рассказывает о Билле Кэмпбелле, наставнике, который помогал лидерам таких компаний, как Apple, Google и Amazon, достигать невероятных результатов. В книге вы найдете ценные уроки о лидерстве, командной работе и умении раскрывать потенциал окружающих.
«Лидерство заключается в том, чтобы видеть величие в каждом человеке и создавать среду, где это величие может раскрыться». (c)

✨ Прекрасные новости! ✨

Сегодня мы запустили первый день мастермайнда по продажам для компании Benchmark и для карьерных консультантов, которые в ней работают! 🎉

Цель программы – увеличить конверсию с первой встречи с клиентом до успешной продажи. Для нас, как экспертов в обучении коучей и карьерных консультантов, это первый опыт работы с B2B-сегментом, и мы с нетерпением ждем результатов вместе с нашими участниками.

📈 Следите за новостями, будем делиться инсайтами и достижениями в процессе!

✨ Приглашаем на эфир! ✨

В эту пятницу, 15 ноября, в 14:00 по МСК пройдёт прямой эфир для экспертов с маркетологом Дашей Анисимовой и соосновательницей и экспертом нашей компании Анной Тарасовой.
Тема — (будет объявлена позже). Эфир пройдет в канале Даши, так что не пропустите — это отличный шанс получить ценные инсайты для развития вашей практики и масштабирования!

У вас будет возможность задать вопросы по маркетингу, продажам, масштабированию команды, делегированию и всем темам, которые касаются бизнеса для экспертов, напрямую у специалистов.

Продолжение следует… 🔔

✨ Через час начнется эфир! ✨

Не пропустите возможность присоединиться и получить ценные инсайты по маркетингу, продажам и развитию бизнеса для экспертов.
Переходите по ссылке на канал и подключайтесь вовремя!

📎 Ссылка на канал

✨ Мы начинаем! ✨

Прямой эфир уже в разгаре! Заходите, чтобы услышать Дашу Анисимову и Анну Тарасову, задать свои вопросы и узнать много нового.

📎 Присоединяйтесь!

Запись эфира для тех, кто пропустил

Матрица для экспертов и помогающих специалистов, которые хотят собрать эффективную команду

Когда к нам приходит новый сотрудник, важно четко определить, в каком из квадратов матрицы «хочу/могу» он находится. Это позволяет выстроить корректную стратегию взаимодействия и подход к решению задач.

Все взаимодействия с сотрудниками можно условно разделить на два подхода: мотивирующий и директивный.
Первый направлен на поддержку и вовлечение, второй — на четкое объяснение шагов и контроль выполнения. Выбор подхода зависит от того, как сотрудник соотносится с матрицей.

Особое внимание следует уделить сотрудникам, находящимся в квадратах «хочу, но не могу» и «не хочу и не могу». Первая категория, как правило, энергозатратна для руководителя. Это сотрудники, которые хотят работать, но не обладают нужными навыками или ресурсами. Им важно предоставлять четкий пошаговый план действий, объяснять каждую задачу и проверять понимание на каждом этапе. Такой подход помогает им быстрее освоить необходимую компетенцию и повысить уверенность.

Вторая категория — те, кто не хочет и не может. Здесь требуется индивидуальный подход. Регулярные one-to-one встречи помогут понять причины демотивации и невозможности выполнения задач. Однако если ситуация не изменяется, необходимо задуматься о целесообразности присутствия такого сотрудника в команде.

Частая ошибка руководителей связана с избыточной мотивацией сотрудников из квадрата «хочу и могу». Если человек уже компетентен и замотивирован, ему не нужно объяснять очевидное или чрезмерно «подталкивать». Такое поведение может восприниматься как недоверие к его навыкам и привести к демотивации, а впоследствии — к уходу.

Для сотрудников, которые хотят, но не знают, как, крайне важно давать четкие инструкции. Даже если задача кажется простой, нужно объяснить последовательность действий и желаемый результат. Важно детально разбирать шаги и уточнять, как сотрудник понимает каждый из них. Это снизит риск ошибок и недопонимания.

Правильно подобранный подход позволяет не только эффективно распределять энергию, но и минимизировать потери из-за неверного взаимодействия с сотрудниками. Таким образом, ваша команда станет сильнее, а результаты — стабильнее.

Управление ожиданиями в продажах для коучей, психологов и помогающих экспертов
1/2

Важность управления ожиданиями в помогающих профессиях

В работе коучей, психологов и экспертов, которые помогают клиентам достигать личных или профессиональных целей, управление ожиданиями играет критически важную роль. Нереалистичные обещания могут привести к недовольству клиента и подорвать доверие.
Рассмотрим, как создать реалистичные ожидания на примере продаж услуг коуча:

1. Четкое описание процесса работы
Объясните клиентам, что изменения требуют времени, дисциплины и готовности работать над собой. Обещания быстрых результатов могут создать ложные надежды.

Пример:
"Я помогу вам определить цели и выстроить план действий, но успех зависит от вашей готовности действовать и внедрять изменения в жизнь."
Такой подход помогает клиенту понять, что успех зависит не только от работы специалиста, но и от его собственных усилий.

2. Оценка реальных сроков
Изменения в личностном или профессиональном развитии происходят постепенно. Уточните, что первые результаты могут быть заметны через несколько недель, но для глубоких изменений потребуется больше времени.

Пример:
"Мы можем заметить первые изменения уже через 3–4 недели, но для устойчивых результатов потребуется от 3 до 6 месяцев постоянной работы."
Это помогает клиенту избежать разочарования и лучше понимать длительность процесса.

3. Прозрачность в стоимости и услугах
Некоторые клиенты надеются, что одной консультации будет достаточно для решения их вопросов. Важно объяснить, что достижение целей часто требует комплексного подхода и курса из нескольких сессий.

Пример:
"Одна консультация поможет вам понять, с чего начать, но для устойчивого результата я рекомендую пройти курс из 10 сессий."
Так вы избегаете завышенных ожиданий относительно скорости и стоимости работы.

Продолжим завтра!

Алина Алипбаева,
эксперт по продажам