Привет! Тут про поддержку сайтов и всё вокруг неё: инфраструктура, безопасность, аналитика, контентные правки, автоматизация.
Делимся процессами, инструментами, кейсами и новостями индустрии.

Честно рассказываем о буднях техподдержки: как чиним, что внедряем и почему это важно. Без лишнего официоза обсуждаем технологии, тренды и наши рабочие процессы.

Залетайте, здесь интересно про код, баги и людей, которые их побеждают.

Интересная идея превью у хостинга TimeWeb
https://timeweb.cloud/?i=82663

В качестве почты для домена мы предлагаем использовать решения:
https://jino.ru/mail/
https://sweb.ru/hosting/mail/
https://www.reg.ru/hosting/mail

Проверьте, что у вас с кнопкой "назад"
https://dzen.ru/a/ad25OTljwSj4CK_-

https://developers.google.com/search/blog/2026/04/back-button-hijacking

Сайт и сервис не должен «просто лежать», пока клиент сам не напишет

В нормальной технической поддержке проблема должна обнаруживаться раньше, чем её заметит клиент.

Например, сайт перестал отвечать.
Появилась ошибка 502.
Истёк SSL-сертификат.
Заканчивается домен.
Страница открывается, но нужного текста на ней больше нет.
Сервис оплаты или личный кабинет начал отдавать неправильный ответ.

Если за этим никто не следит, бизнес узнаёт о проблеме случайно: от клиента, менеджера, рекламы, которая льёт трафик на неработающую страницу, или уже по просадке заявок.

Поэтому в поддержке сайтов мы в JDPlex смотрим не только на доработки, баги и задачи от клиента.

Важная часть сопровождения — это мониторинг.

Один из сервисов, который можно использовать для таких задач, — PingWin.

Он умеет проверять доступность сайта и ресурсов, следить за HTTP/HTTPS, ping, портами, временем ответа, наличием нужного контента на странице, а в расширенных сценариях — за SSL-сертификатом, доменом, DNS, cron-событиями и серверными метриками.

Отдельно полезно, что уведомления можно получать не только на почту, но и в Telegram, MAX, SMS и другие каналы.

Но важный момент: мониторинг сам по себе сайт не чинит.

Он просто быстро говорит: «Вот здесь что-то сломалось».

А дальше нужна команда, которая понимает, что делать:

— проверить, это проблема сайта, сервера, DNS или внешнего сервиса;
— понять, затронут ли реальные пользователи;
— быстро восстановить работу;
— зафиксировать причину;
— сделать так, чтобы сбой не повторялся.

Поэтому мониторинг — это не замена технической поддержке.

Это её нервная система.

Он помогает не жить в режиме «клиент сообщил — мы побежали тушить», а выстраивать более спокойную и управляемую поддержку сайта.

В JDPlex мы как раз за такой подход — сайт должен не просто существовать, а быть под наблюдением.

Потому что для бизнеса важны не только новые функции.

Важна стабильность.

Если хотите понять, какие проверки стоит настроить для вашего сайта — можем посмотреть и предложить минимальный набор мониторинга под ваш проект.

Сюрреализм
https://www.ixbt.com/news/2026/06/09/gmail-apple-id-700.html
В России запретили авторизацию через иностранные сервисы и с иностранной почтой. Интернет становится не интер, а интра на уровне государства.

Cloudflare запустила интересный сервис — isitagentready.com

Он проверяет, насколько ваш сайт готов к тому, чтобы с ним могли нормально работать AI-агенты: читать контент, понимать структуру, находить нужные страницы, обращаться к API, видеть правила доступа и потенциально выполнять действия.

Это немного похоже на Lighthouse, только не про скорость загрузки и Core Web Vitals, а про новую реальность: может ли агент разобраться в вашем сайте без человеческой помощи.

Что проверяется:

— robots.txt и sitemap;
— заголовки и discovery-механики;
— доступность контента в удобном для AI формате;
— правила для AI-ботов;
— MCP, OAuth, Agent Skills, API Catalog;
— отдельные стандарты для agentic commerce.

Почему это важно?

Потому что сайт постепенно перестаёт быть только страницей, которую открывает человек в браузере.

Всё чаще между бизнесом и клиентом будет стоять агент.

Не человек заходит на сайт и читает 10 страниц, а AI-помощник пользователя спрашивает:

— что это за компания;
— какие услуги она оказывает;
— есть ли цены;
— есть ли кейсы;
— можно ли оставить заявку;
— есть ли API;
— можно ли сравнить предложение с конкурентами.

И если сайт технически не готов к такому сценарию, агент может просто не понять, что вы делаете.

Или поймёт хуже, чем мог бы.

Сейчас это ещё не “обязательный стандарт”, как SEO или адаптивная мобильная версия.

Но очень похоже на ранний этап новой дисциплины: оптимизации сайта не только для поисковиков, но и для AI-агентов.

Проверить свой сайт можно здесь:

https://isitagentready.com/

WordPress Coding Standards 3.4.1 is a security release. All WordPressCS users are strongly encouraged to update as soon as possible.

Review the release details: https://github.com/WordPress/WordPress-Coding-Standards/releases/tag/3.4.1

WordPress

С 10.01.2017 Google понижает в мобильной выдаче страницы, где сразу после перехода из поиска показывается перекрывающий контент поп-ап; исключения сделаны для юридически обязательных уведомлений (cookie, возраст) и логина — маркетинговое окно под них не подпадает.