↪ VK Play Live

💬 Спешим на помощь: отвечаем на основные вопросы о привязке VK ID к аккаунту VK Play Live.

🔹 Зачем нужна привязка?

Важно понимать: VK ID — это не профиль ВКонтакте! Можно создать VK ID, не создавая профиль в социальной сети ВКонтакте.

С VK ID авторизоваться можно в один клик (если на устройстве есть активная сессия).
Есть также возможность беспарольных способов авторизации: Face ID, по отпечатку пальца, QR-коду или коду из СМС).

🔹 Как создать VK ID?

Инструкция по созданию здесь — https://vk.cc/cEjg08.

🔹 Не приходит СМС-код.

Рекомендуем ознакомиться с FAQ VK ID по этой проблеме — https://vk.cc/cEjgeN, если не поможет — обратиться в поддержку ВКонтакте.

🔹 У меня два аккаунта на VK Play Live, но один VK ID — что делать?

Нужно создать ещё один VK ID — привязать один VK ID к нескольким аккаунтам VK Play Live невозможно.

🔹 У меня нет страницы ВКонтакте.
🔹 Я не из РФ и не пользуюсь ВКонтакте — как создать VK ID?

Для создания VK ID не обязательно создавать страницу в социальной сети Вконтакте. VK ID можно создать, используя зарубежный номер телефона.

🔹 Ошибка привязки — куда обратиться?

Помощь здесь — https://vk.cc/cEjgng.

🔹 Привязал VK Play Live не к тому VK ID — что делать?

Обратитесь в техподдержку на платформе — https://support.vkplay.ru/vkp_live

🔹 Изменится ли ник аккаунта VK Play Live после привязки VK ID?

Всё останется на своих местах. Имя пользователя ВКонтакте и ник на платформе VK Play Live не синхронизируются после привязки.

🔹 Не удается привязать аккаунт VK ID с мобильных приложений.

Сейчас привязка возможна только с ПК. В ближайших обновлениях приложений появится такая возможность и на ваших мобильных устройствах, но мы советуем не откладывать привязку и сделать это через ПК.

🔹 Увидят ли мои друзья ВКонтакте, что у меня есть канал на VK Play Live? И увидят ли мои зрители мою страницу ВКонтакте?

Никто ничего не увидит, пока вы сами не захотите — привязка VK ID требуется для авторизации.

🔹 Должны ли совпадать цифры VK ID и VK Play ID?

Нет, это разные коды.

🔹 Моя страница ВКонтакте имеет буквенное сокращение в адресной строке, а в «Подключениях» VK Play Live аккаунт VK ID отображается цифрами — это ошибка?

Это не ошибка. Ваш ID — это уникальный код. Даже если ваша страница ВКонтакте имеет адрес с буквами, у каждого пользователя есть ID из цифр.

🔹 Как изменить адрес электронной почты в аккаунте VK Play Live?

Можно изменить в настройках профиля, если не получается — обратиться в техподдержку платформы — https://support.vkplay.ru/vkp_live.

📢 Обновление мобильных приложений VK Play Live

📢 Обновление мобильных приложений Prism

📢 Обновление мобильных приложений Twitch

📢 Оповещения пользователей на Twitch

- Призывайте своих друзей с помощью оповещения, созданного специально для них.
- Узнавайте конкретных пользователей, когда они подписываются, дарят подарки, поддерживают, делают пожертвования, тратят баллы канала и т. д.

Настройте их на панели инструментов автора уже сегодня: dashboard.twitch.tv/u/stream-alerts

↪ Boosty.to

Авторы, делимся ответами на вопросы про паузу подписки ✅

1️⃣ В чем отличие паузы от отписки?

Приостановка подписки — это способ сохранить отношения с подписчиком, когда он временно не может оплачивать доступ. В отличие от отписки, этот метод позволяет ему вернуться позже, когда ситуация улучшится, не теряя связь с блогом и поддерживая автора в долгосрочной перспективе.

2️⃣ Что происходит, если у подписчика есть активная подписка и он ставит свою подписку на паузу?

Он продолжает пользоваться оставшимся временем подписки до конца оплаченного срока до активации паузы.

3️⃣ Что происходит с доступом подписчика к контенту во время паузы?

Во время паузы подписчик не теряет оставшееся время своей подписки и продолжает пользоваться платным контентом до конца оплаченного периода. После этого доступ к контенту прекращается, подписчик переходит в режим "бесплатного наблюдателя" до возобновления подписки. Оплата откладывается на срок, который выберет подписчик, но не более 6 месяцев. Подписка автоматически возобновится после оплаты, и подписчик снова получит доступ к контенту.

4️⃣ Если я создаю новые уровни с новыми ценами и оставляю архивные уровни для текущих подписчиков, смогут ли они сохранять архивные уровни, периодически возвращаясь после паузы?

После окончания паузы подписчик вернётся на архивный уровень. Максимальный срок паузы ограничен, и подписчики не смогут находиться на паузе бесконечно. Им нужно будет принять решение: возобновить подписку либо отменить её.

5️⃣ Может ли подписчик приостанавливать и возобновлять подписку, чтобы получать доступ к контенту на короткие промежутки времени и снова ставить на паузу?

Пользователь оплачивает не менее месяца доступа, и это правило сохраняется при возобновлении после паузы. Приостановка подписки не позволяет «включать и выключать» доступ раз в неделю или на короткие промежутки.

6️⃣ Работает ли пауза для архивных подписок?

Да. После завершения паузы подписчик вернётся к своему архивному уровню. Хотя важно помнить, что сама возможность возвращения — это уже бонус: ведь подписка могла бы вообще не возобновиться!

7️⃣ Если автор повысил стоимость подписки, останется ли старая цена для тех, у кого подписка была на паузе?

Если автор увеличил цену и выбрал опцию «Предложить текущим подписчикам перейти на новую стоимость», то при возобновлении с паузы подписка будет по новой цене (если подписчик соглашается на изменения, иначе подписка аннулируется). Если выбрана настройка «Сохранить старую цену для текущих подписчиков», то после паузы подписчик вернётся на тот же архивный уровень по старой стоимости.

8️⃣ Будет ли удалён подписчик из Telegram- или Discord-чата, если он поставит подписку с доступом в чат на паузу?

После окончания оплаченного периода доступ в чат прекращается. Подписчик сможет снова войти в чат только после возобновления подписки, когда произойдёт автоматическое списание средств после периода паузы (максимум до 6 месяцев).

🔎 Наблюдаются проблемы с загрузкой платформы VK Play Live

Команда уже занимается ситуацией

🛠 Работа платформы VK Play Live восстанавливается