Всякие мысли, Иван Зайченко
Всем привет! По нашей информации Роспотребнадзор нашел виновника пищевых отравлений. Им оказалась фабрика-кухни ИП Гумаровой Л.Ф. Поставки с фабрики были прекращены в день первых проверок, продукция снята и утилизирована. Больше поставок от фабрики в Жизньмарт…
Кстати, у производства готовой еды, которое оказалось виновником пищевого отравления, было три фабрики.
Поставки были остановлены по всем, продукция утилизирована.
Названию юр.лиц:
ИП Гумарова Л.Ф.
ИП Мутигуллина А.Р
ИП Орлова О.С
На фабрике ИП Орловой по нашим данным сотрудник тоже переболел сальмонеллезом.
Но главное подозрение у нас на картофельные зразы от ИП Гумаровой.
Поставки были остановлены по всем, продукция утилизирована.
Названию юр.лиц:
ИП Гумарова Л.Ф.
ИП Мутигуллина А.Р
ИП Орлова О.С
На фабрике ИП Орловой по нашим данным сотрудник тоже переболел сальмонеллезом.
Но главное подозрение у нас на картофельные зразы от ИП Гумаровой.
Мы получили более 300 отзывов на самочувствие в первые дни после новости про миллион.
Сейчас сотрудники колл-центра отрабатывают каждое обращение, запрашивая документы для подтверждения случая.
80% обращений оказались фейковыми. Около половины заявителей не выходят на связь и потеряли интерес к теме. Видимо, они восприняли ситуацию с миллионом, как Спорт-лото, «а вдруг повезет».
Мы обещаем со всей серьезностью отнестись к каждому обращению. Мы будем с пристальным вниманием проверять документы, чтобы разобрать реальных пострадавших от вымышленных.
Это большой объем работы, и на это потребуется время. Пожалуйста, те, кто ждет ответа от нас, не переживайте.
Приносим извинения от компании перед всеми пострадавшими из-за нарушений фабрики-поставщика. Прошу прощения у всех, кого задела эта ситуация.
Сейчас сотрудники колл-центра отрабатывают каждое обращение, запрашивая документы для подтверждения случая.
80% обращений оказались фейковыми. Около половины заявителей не выходят на связь и потеряли интерес к теме. Видимо, они восприняли ситуацию с миллионом, как Спорт-лото, «а вдруг повезет».
Мы обещаем со всей серьезностью отнестись к каждому обращению. Мы будем с пристальным вниманием проверять документы, чтобы разобрать реальных пострадавших от вымышленных.
Это большой объем работы, и на это потребуется время. Пожалуйста, те, кто ждет ответа от нас, не переживайте.
Приносим извинения от компании перед всеми пострадавшими из-за нарушений фабрики-поставщика. Прошу прощения у всех, кого задела эта ситуация.
Всякие мысли, Иван Зайченко
Мы получили более 300 отзывов на самочувствие в первые дни после новости про миллион. Сейчас сотрудники колл-центра отрабатывают каждое обращение, запрашивая документы для подтверждения случая. 80% обращений оказались фейковыми. Около половины заявителей…
Отдельное извинение хочу принести тем, кого обидела тема с яйцами.
Я узнал, что покупатели, кто реально пострадал, совершенно незаслуженно подверглись насмешкам и шуткам в интернете.
Я прошу перед ними за это прощения.
Я узнал, что покупатели, кто реально пострадал, совершенно незаслуженно подверглись насмешкам и шуткам в интернете.
Я прошу перед ними за это прощения.
По поводу закрытых фабрик.
У нас есть полный перечень всех нарушений по каждой фабрике. По данным санинспекторов, среди них — сколы на плитке, уборочный инвентарь в административных помещениях, облупившаяся краска, крошки на полу, отсутствие крышки на мусорном ведре.
Мы находимся на постоянной связи с нашими поставщиками — все нарушения уже устранены. Большое спасибо всем командам за молниеносную реакцию!
Подчеркну, что сальмонелла была обнаружена в анализах сотрудников только двух фабрик одного владельца, одна из них ИП Гумарова Л.Ф. С этим поставщиком и всеми его юрлицами мы разорвали все отношения еще в первый день расследования и на следующей неделе будем готовить иск в суд за нарушение условий договора.
Качество и безопасность наших покупателей всегда были главными ценностями — в работе с поставщиками мы следуем всем санитарным стандартам, ведем мониторинг качества продукции, проводим контрольные закупки.
Сейчас мы ужесточаем все регламенты — разработали новые чек-листы для работы с поставщиками и совместно внедряем их в бизнес-процессы.
Это большая и важная работа, которая сделает Жизньмарт еще лучше.
Еще раз спасибо всем, кто поддерживает нас!
У нас есть полный перечень всех нарушений по каждой фабрике. По данным санинспекторов, среди них — сколы на плитке, уборочный инвентарь в административных помещениях, облупившаяся краска, крошки на полу, отсутствие крышки на мусорном ведре.
Мы находимся на постоянной связи с нашими поставщиками — все нарушения уже устранены. Большое спасибо всем командам за молниеносную реакцию!
Подчеркну, что сальмонелла была обнаружена в анализах сотрудников только двух фабрик одного владельца, одна из них ИП Гумарова Л.Ф. С этим поставщиком и всеми его юрлицами мы разорвали все отношения еще в первый день расследования и на следующей неделе будем готовить иск в суд за нарушение условий договора.
Качество и безопасность наших покупателей всегда были главными ценностями — в работе с поставщиками мы следуем всем санитарным стандартам, ведем мониторинг качества продукции, проводим контрольные закупки.
Сейчас мы ужесточаем все регламенты — разработали новые чек-листы для работы с поставщиками и совместно внедряем их в бизнес-процессы.
Это большая и важная работа, которая сделает Жизньмарт еще лучше.
Еще раз спасибо всем, кто поддерживает нас!
Огромная просьба к федеральным сетям.
Коллеги, я хотел вас попросить не выставлять штрафы поставщикам продукции, которых из-за нас закрыли.
Судя по всему, абсолютно все наши фабрики-поставщики готовой еды будут закрыты.
Часть из них являются и вашими поставщиками.
Из-за закрытия они не смогут выполнить обязательства по вашим контрактам и очень переживают, что за это предусмотрены штрафы.
Пожалуйста, не применяйте их. Люди и так в отчаянии, давайте не будем губить бизнес окончательно.
Коллеги, я хотел вас попросить не выставлять штрафы поставщикам продукции, которых из-за нас закрыли.
Судя по всему, абсолютно все наши фабрики-поставщики готовой еды будут закрыты.
Часть из них являются и вашими поставщиками.
Из-за закрытия они не смогут выполнить обязательства по вашим контрактам и очень переживают, что за это предусмотрены штрафы.
Пожалуйста, не применяйте их. Люди и так в отчаянии, давайте не будем губить бизнес окончательно.
Жизньмарт на пороге закрытия? Нет.
Коротко о том, что происходит прямо сейчас:
РПН продолжает проверки. Выявляет нарушения - наши поставщики их устраняют. Это рабочий, понятный процесс. Все знают, что делать. Все регламенты прописаны. Санитарные нормы каждый участник этого процесса давно выучил наизусть. Таким образом, в течение 2 месяцев мы получим хирургически чистые фабрики. Думаю, самые чистые в Екатеринбурге.
Мы работаем в режиме сохранения энергии, внедряем новые процессы, чек-листы, ведём переговоры с новыми поставщиками. Продолжаем платить зарплаты сотрудникам и поддерживаем наши магазины в чистоте.
Ситуация сложная, но давайте вспомним главный инсайт карантина: кризис - время возможностей. Мы это время используем для трансформации.
За последние несколько недель мы получили более тысячи сообщений со словами поддержки. Спасибо вам большое.
Коротко о том, что происходит прямо сейчас:
РПН продолжает проверки. Выявляет нарушения - наши поставщики их устраняют. Это рабочий, понятный процесс. Все знают, что делать. Все регламенты прописаны. Санитарные нормы каждый участник этого процесса давно выучил наизусть. Таким образом, в течение 2 месяцев мы получим хирургически чистые фабрики. Думаю, самые чистые в Екатеринбурге.
Мы работаем в режиме сохранения энергии, внедряем новые процессы, чек-листы, ведём переговоры с новыми поставщиками. Продолжаем платить зарплаты сотрудникам и поддерживаем наши магазины в чистоте.
Ситуация сложная, но давайте вспомним главный инсайт карантина: кризис - время возможностей. Мы это время используем для трансформации.
За последние несколько недель мы получили более тысячи сообщений со словами поддержки. Спасибо вам большое.
Тьфу-тьфу-тьфу
Пока работают проверенные Роспотребнадзором две фабрики, их все-таки не закрыли.
Еще очень радостно, что не пришли и не закрыли новую фабрику с онигири.
По поводу нее было очень много запросов, и мы ждали, что ее тоже остановят.
Это вселяет безумный оптимизм и веру, что вся ситуация когда-то кончится и мы сможем вернуться в прежний ритм.
Чистые, вдоль и поперек проверенные, безопасные и по-прежнему супер вкусные.
А еще нас и наших партнеров начали поддерживать поставщики.
Огромное спасибо @sboeva за то, что на 50% снизила стоимость своей очень вкусной, выращенной на Урале, копченой форели.
Естественно мы решили не оставлять скидку себе и отдали ее нашим покупателям.
Поэтому теперь копченая форель от @sboeva на 50% дешевле.
Спасибо тебе, Екатерина❤️
Пока работают проверенные Роспотребнадзором две фабрики, их все-таки не закрыли.
Еще очень радостно, что не пришли и не закрыли новую фабрику с онигири.
По поводу нее было очень много запросов, и мы ждали, что ее тоже остановят.
Это вселяет безумный оптимизм и веру, что вся ситуация когда-то кончится и мы сможем вернуться в прежний ритм.
Чистые, вдоль и поперек проверенные, безопасные и по-прежнему супер вкусные.
А еще нас и наших партнеров начали поддерживать поставщики.
Огромное спасибо @sboeva за то, что на 50% снизила стоимость своей очень вкусной, выращенной на Урале, копченой форели.
Естественно мы решили не оставлять скидку себе и отдали ее нашим покупателям.
Поэтому теперь копченая форель от @sboeva на 50% дешевле.
Спасибо тебе, Екатерина❤️