Итак, небольшой отчет про Гуляш.

Кто не знает, помимо Сушкоф и Жизньмарта у нас еще один стартап - Гуляш. Где мы продаем свою ИТ систему для автоматизации других служб доставки.

Большую часть времени с момента запуска, это около года, мы дорабатывали систему и выстраивали схему работы команды.

По выстраиванию схемы работы:
Разработка ПО для собственных форматов и на открытый рынок, оказывается, совсем разные вещи.

Главный мой инсайт, что
ИТ компания, это как инвест фонд. Победа или поражение зависит от того, куда ты будешь инвестировать. Но не деньги, а время разработчиков. Это безумно ограниченный и ценный ресурс. Важно правильно выбрать то направление, куда это время тратить.

Когда делаешь для себя, для брендов, которыми управляешь, в целом понятно, какие доработки надо делать в первую очередь, что принесет самую большую отдачу.

В ИТ для открытого рынка это не так. Запросов на доработки много, они приходят со всех сторон и нужен грамотный инструмент, чтобы каждое предложение оценить и выбрать самые полезные.

Мы долго не могли понять, как же нам правильно это делать. Но вроде договорились, начали проводить регулярные Custdevы, создали и начали вести Roadmap. Пока учимся и привыкаем.

Полностью переработали структуру команды. Без правильной орг структуры бизнес не построить.

Раньше ИТ команда была плоской, там был руководитель по технологиям, руководитель по менеджменту и у них в управлении все разработчики, дизайнеры, аналитики, продакты.
А у продуктов не было задачи определять стратегию продукта, создавать роадмэп, выставлять приоритеты. Больше поддержка, организационная работа и тестирование.

С Гуляшом так не полетит. Структуру усложнили.
В первую очередь взяли хорошего HR. Любая компания должна начинать свое развитие с этой позиции.

Появились EM (Engineering manager) в каждом направлении и они стали отвечать за свои команды разработчиков.

Тех лиды- супер инженеры, которые все знают, все умеют и направляют разработчиков в нужном направлении.

Два продакт менеджера, один будет отвечать за клиентскую часть системы, второй за бэк.

Руководитель отдела дизайна со своей командой UX/UI и дизайнерами.

А те два руководителя стали Техническим директором и главным Engineering manager.

А еще за это время в Гуляше сформировалась своя команда поддержки и внедрения из пяти человек.

Дальше про доработки расскажу

Что сделали по доработке.

Создали универсальное приложение и сайт, которые можно адаптировать под любой ресторан и радикально меняли серверную архитектуру.

Предыдущая не выдержит нагрузку, а подключение нового бренда занимало месяц с полным включением самых грамотных разработчиков.

Так было жить нельзя.

Сейчас появился отдельный человек отвечающий за разворачивание системы для новой компании и все манипуляции с серверами занимают меньше дня.

Как то мы подключали ресторан в Железногорске, в Красноярском крае.

Подключили, а гео сервисы не работают. Адрес найти не получается, курьеров система не туда ведет, даже улицы не совпадают.

Начали разбираться, оказываться в России два Железногорска.

Один в Красноярском крае, где ресторан, второй в Курской области, чьи карты мы подключали😅

Вот меня часто спрашивают, Иван, а как вырости из малого бизнеса в средний. Желательно с примерами. Я вот рассказываю как. Свою версию.
Чего не так?🤔

🫣
Крыши текут, в ТЦ везде ведра.
Дороги закрывают, людей просят без нужды на улицу не выходить.

Зато мы тут заказали маленький пикник в кафе, на улице.
Они теперь нам деньги не возвращают, говорят, дословно, для возврата нужны еще гром и молнии😅

У команды Дубая теперь четыре человека.
До нас наконец добралась Анастасия Кочурова - первый коммерческий.
Ждем второго коммерческого, маркетолога и HR и можно в путь.

Во вторник будет комитет, который рассмотрит нашу заявку на аренду помещения, там должны окончательно решить, сдадут или нет.
Оказалось, что предыдущее официальное предложение об аренде еще не совсем окончательное(
Так это тут работает.
Ждем и надеемся.

Великолепная фраза одного предпринимателя, переехавшего в Дубай:

«Иван, вот пойми у меня есть миллион долларов, и в России я был с ним королем.
А теперь в Дубае мне стыдно в этом признаться😅»

- В одной из книг про дзен-буддизм мне встретилась мысль, что если мы хотим научиться медитировать ради достижения практического результата, то, скорее всего, ничего не получится.

Дело в том, что вы
постоянно будете думать о результате, в то время как нужно просто сосредоточиться на процессе. В этом случае вы сможете добиться результата. В бизнесе также. Как заработать миллиард, миллион, как стать
тем-то? Тот, кто зациклен на подобных вопросах, не зарабатывает.
Цель - не заработать миллиард, цель — заниматься любимым делом.

- Стройте культуру, а не процесс.
Это самый важный момент, это
основа для высокоинтеллектуального бизнеса, лидеров технического
бизнеса. Понятно, что магазин, завод — это, может быть, процесс в целом.

Я скажу, что практически все люди, которые переключились
с процессов на культуру, строят удивительные, новые предприятия, которые совершенно не похожи на то, что было до них.

Это не мои мысли.
Это цитаты из книги 100 Героев.
Даже ради этих двух мыслей я не пожалел бы время на нее.
Спасибо Алексею Оносову, что написал книгу.

Миниформат, х4,7 в 2022 году ❤️🔥

Большой формат х2 ❤️

Невозможно хмыкнуть с зажатым носом😳
Попробуйте.

Суды - это какой-то удивительный мир

Как-то мы ремонтировали ресторан.
Нашли подрядчика, сумма сметы - 6,7 млн.
Срок выполнения - 2 месяца.
Выбирая подрядчика, проводили тендер, выбрали того, кто давал лучшую цена за этот срок.
Заключили договор.
В договоре был пункт - за деньги по договору подрядчик должен выполнить работы указанные в проекте в приложении.

В итоге, после начала стройки подрядчик начинает витиевато писать про доп работы, которые надо делать, чтобы закончить ремонт. Мы ссылаемся на проект, мол закончи как в проекте, у нас договор…
Через полтора месяца подрядчик пропадает, бросив незаконченный ремонт.

На тот момент мы ему не доплатили 600 тыс.

А через полгода мы получаем от них иск на 4 млн рублей.
600 тыс недоплаченная сумма по старому договору и 3,6 млн по доп работам, которые он якобы сделал!!!
Вы представляете😫

Все, встреча, надо бежать. Позже расскажу что было дальше.

Итак, суд со строителем.

Через какое-то время после своей пропажи, они прислали нам акт, мол все закончено.

Если вы не знали, то по гражданскому кодексу работает так.
Вам прислали акт выполненных работ, вы на него не ответили в течение пяти дней, значит вы со всем согласны, работы приняты и вы должны деньги.

На акт мы ответили, претензию прислали, попросили доделать.

Потом были мутные приглашения на приемку после «исправления» замечаний, которые, конечно, никто не делал.
А ресторан к этому времени мы достроили с другим подрядчиком.

И вы знаете что в итоге….

Есть хоть немного правды в этом мире и суд отказал строителю в иске на 3,6 миллионов за доп работы.

Но он почему-то решил, что мы должны заплатить строителю полную сумму по договору, то есть 600 тыс, как будто подрядчик все доделал.

Мы такие ладно, раз так, то хотя бы давайте потребуем пенни за просрочку в сдаче объекта посчитать, как раз бы получалось 600 тыс.
По договору у нас был 0,1 процент.
Нормальные рыночные условия, под которыми подписались обе стороны.
Но видимо в таком деле подписи сторон ничего не значат и суд решил, что вместо 0,1% нам положен только 0,01%.

В итоге мы должны заплатить 550 тыс строителям, которые:

1)бросили не достроенный ресторан
2)обманывали с актами, делая вид, что все закончили.
3)сорвали сроки открытия, а для нас это большие убытки(

Не так драматично, как если бы он бы и 3,6 млн присудил, но ужасно несправедливо.😡

Будьте аккуратнее, нанимайте юристов и внимательно подписывайте договоры.

Ааааааа❤️❤️❤️❤️❤️❤️🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥❤️❤️❤️🔥🔥🔥🔥🫣🫣🫣🫣🫣🫣🫣🫣🫣