Кстати, про выгорание, было как-то у меня интересное открытие.

Много говорят, как же опасно выгорание. А что такое выгорание, почему оно происходит?

Внятный ответ я узнал только недавно, и это очень интересно.

Выгорание происходит, когда от человека долго требуют то, чего сделать он не в состоянии.

Ты поставил себе цель, которую решил достичь к 25. Каждое утро ты смотришь, как у тебя это не получается, ругаешь себя, решая, что теперь будешь работать еще больше.

Каждый день куча запросов от коллег, которую не разгрести за рабочий день. Они копятся.

Всю жизнь ты управлял только 10 официантами в одном ресторане, а теперь тебе доверили сетку из 15 точек и дали ясно понять, как важно улучшишь показатели.

Ответственный человек в таких ситуациях больше не мечтает, он думает, как ему все это разгрести.
А когда в очередной раз не получается, он винит себя еще больше.

День за днем таких обвинений. Откуда взяться энергии и хорошему настроению. Наоборот, злость, нервозность, неудовлетворенность.

От этого получается еще меньше.

В какой-то момент: "Все, не могу. Все бросаю, увольняюсь, закрываю бизнес, уезжаю медитировать на Гоа."
Коронная фраза: «Наверное, это не мое»

Но все не обязательно должно быть так.

Надо уметь вовремя сознаться себе что то, что сейчас требуется - за гранью возможностей.

«Я просто не могу этого сделать»

Все мы люди. У нас есть границы. И пофиг.

Когда начинаешь в это верить:
1. Перестанешь себя винить и требовать - выдыхаешь.
2. Начинаешь искать другой путь, чтобы справиться. Выходя из ситуации обдуманно, а не одним ударом, все бросая.
3. Перестаешь тратить силы на создание образа, что все получается. Становишься честным с собой и другими.

Вот, что мне нравится тут, когда представляют компанию, начинают с миссии и видения.

А еще их на каждом бланке печатают.

Наверняка все обучения тоже начинают с них и как это обучение поможет достигнуть корпоративной миссии.

Это прямо ценно, если они действительно хорошо сформулированы.

Так уж наверняка каждый сотрудник и ни по разу столкнется с ними.

В Дубае многие боятся ездить на машине.

Через раз, встречаясь с кем то, слышишь: «извини, мы свернули не туда, поэтому опоздали)»

И это правда, тут просто монструозные развилки. И Гугл совершенно отвратительно показывает куда свернуть.

Мне недавно посоветовали скачать Waze - это волшебство, он настолько удобно показывает куда свернуть, что ошибиться невозможно. Я наконец перестал с ужасом думать, что мне надо тут куда-то доехать.

Рекомендация от чистого сердца, не реклама)

Ох Гуляш Гуляш❤️

Творог рассыпчатый 30 дирхам или 510 рублей😥

Погода лучше, чем я мог мечтать.
Забавно, но в детстве я просто ненавидел дожди, а полюбил их уже когда открыл Сушкоф.

Летом у Сушкоф спад. Все гуляют, ездят на озера, сидят в кафе и, естественно, заказывают доставку мало.

Но когда заряжает дождь…
Мы с ног сбиваемся, чтобы все успеть доставить.
Выручка могла раза в два вырасти.

Вот так, со временем я полюбил дождь)

Слушайте, а в школьной программе до сих пор нет урока, отвечающего на вопрос "как правильно учиться"?

Продолжу отвечать на вопросы.
Были ли у меня опыт работы с коучем?

Недельку назад я писал, что деньги потраченные на хороших рекрутеров обычно окупаются 100 раз.

Дак вот, деньги, потраченные на коуча окупаются сотни тысяч раз.

Вот в чем дело.
В упрошенном виде, при принятии стратегического решения есть два важных фактора.

Первый - финансовый.

Имеет ли этот шаг экономический смысл? Не будут ли время и деньги потрачены зря?
Чтобы ответить на этот вопрос нужен анализ рынка, опытные предприниматели, наставники, советники, команда и т.д.

А второй фактор - психологический.

Насколько мне будет комфортно жить с этим решением? Как оно соответствует моим жизненным целям, реализует ли мой потенциал?

Никто из людей, помогающих ответить на первый вопрос, не помогут со вторым. Да и такие вопросы вы им задавать постесняетесь.

И вот тут нужны коучи.

Часто, видя финансовую выгоду, мы бросаемся во все тяжкие, в историю, к которой не лежит душа, вызывает дискомфорт.

А человек - существо глубокое и сложное.
Во-первых, без воодушевления и энергии реализовать задуманное скорее всего не получится.
Во-вторых, никакие деньги мира вам не смогут купить душевный покой.

Вот и нужен хороший коуч, чтобы разобраться, что я действительно чувствую по поводу этой возможности, хочу ли я ею воспользоваться.

Пс: это всего один из примеров, почему эти специалисты могут быть полезны.

Пс2: очень ценное дополнение от Анны Сермягиной:
Ни коуч, ни психолог советов давать не должны. Это говорит об их низкой компетенции.
Основное отличие в том, что психолог больше работает с причинами в прошлом, а коуч с будущим.

Что-то, похоже, история с коучем зашла даже меньше, чем творог)
Интересно, почему🤔

@IvanZaichenko19 только что получил официальное предложение с подходящими для нашей модели условиями по аренде той локации в Дубае, которую мы так хотели.
Он герой дня🔥

Итак, небольшой отчет про Гуляш.

Кто не знает, помимо Сушкоф и Жизньмарта у нас еще один стартап - Гуляш. Где мы продаем свою ИТ систему для автоматизации других служб доставки.

Большую часть времени с момента запуска, это около года, мы дорабатывали систему и выстраивали схему работы команды.

По выстраиванию схемы работы:
Разработка ПО для собственных форматов и на открытый рынок, оказывается, совсем разные вещи.

Главный мой инсайт, что
ИТ компания, это как инвест фонд. Победа или поражение зависит от того, куда ты будешь инвестировать. Но не деньги, а время разработчиков. Это безумно ограниченный и ценный ресурс. Важно правильно выбрать то направление, куда это время тратить.

Когда делаешь для себя, для брендов, которыми управляешь, в целом понятно, какие доработки надо делать в первую очередь, что принесет самую большую отдачу.

В ИТ для открытого рынка это не так. Запросов на доработки много, они приходят со всех сторон и нужен грамотный инструмент, чтобы каждое предложение оценить и выбрать самые полезные.

Мы долго не могли понять, как же нам правильно это делать. Но вроде договорились, начали проводить регулярные Custdevы, создали и начали вести Roadmap. Пока учимся и привыкаем.

Полностью переработали структуру команды. Без правильной орг структуры бизнес не построить.

Раньше ИТ команда была плоской, там был руководитель по технологиям, руководитель по менеджменту и у них в управлении все разработчики, дизайнеры, аналитики, продакты.
А у продуктов не было задачи определять стратегию продукта, создавать роадмэп, выставлять приоритеты. Больше поддержка, организационная работа и тестирование.

С Гуляшом так не полетит. Структуру усложнили.
В первую очередь взяли хорошего HR. Любая компания должна начинать свое развитие с этой позиции.

Появились EM (Engineering manager) в каждом направлении и они стали отвечать за свои команды разработчиков.

Тех лиды- супер инженеры, которые все знают, все умеют и направляют разработчиков в нужном направлении.

Два продакт менеджера, один будет отвечать за клиентскую часть системы, второй за бэк.

Руководитель отдела дизайна со своей командой UX/UI и дизайнерами.

А те два руководителя стали Техническим директором и главным Engineering manager.

А еще за это время в Гуляше сформировалась своя команда поддержки и внедрения из пяти человек.

Дальше про доработки расскажу

Что сделали по доработке.

Создали универсальное приложение и сайт, которые можно адаптировать под любой ресторан и радикально меняли серверную архитектуру.

Предыдущая не выдержит нагрузку, а подключение нового бренда занимало месяц с полным включением самых грамотных разработчиков.

Так было жить нельзя.

Сейчас появился отдельный человек отвечающий за разворачивание системы для новой компании и все манипуляции с серверами занимают меньше дня.

Как то мы подключали ресторан в Железногорске, в Красноярском крае.

Подключили, а гео сервисы не работают. Адрес найти не получается, курьеров система не туда ведет, даже улицы не совпадают.

Начали разбираться, оказываться в России два Железногорска.

Один в Красноярском крае, где ресторан, второй в Курской области, чьи карты мы подключали😅

Вот меня часто спрашивают, Иван, а как вырости из малого бизнеса в средний. Желательно с примерами. Я вот рассказываю как. Свою версию.
Чего не так?🤔

🫣
Крыши текут, в ТЦ везде ведра.
Дороги закрывают, людей просят без нужды на улицу не выходить.

Зато мы тут заказали маленький пикник в кафе, на улице.
Они теперь нам деньги не возвращают, говорят, дословно, для возврата нужны еще гром и молнии😅

У команды Дубая теперь четыре человека.
До нас наконец добралась Анастасия Кочурова - первый коммерческий.
Ждем второго коммерческого, маркетолога и HR и можно в путь.

Во вторник будет комитет, который рассмотрит нашу заявку на аренду помещения, там должны окончательно решить, сдадут или нет.
Оказалось, что предыдущее официальное предложение об аренде еще не совсем окончательное(
Так это тут работает.
Ждем и надеемся.

Великолепная фраза одного предпринимателя, переехавшего в Дубай:

«Иван, вот пойми у меня есть миллион долларов, и в России я был с ним королем.
А теперь в Дубае мне стыдно в этом признаться😅»

- В одной из книг про дзен-буддизм мне встретилась мысль, что если мы хотим научиться медитировать ради достижения практического результата, то, скорее всего, ничего не получится.

Дело в том, что вы
постоянно будете думать о результате, в то время как нужно просто сосредоточиться на процессе. В этом случае вы сможете добиться результата. В бизнесе также. Как заработать миллиард, миллион, как стать
тем-то? Тот, кто зациклен на подобных вопросах, не зарабатывает.
Цель - не заработать миллиард, цель — заниматься любимым делом.

- Стройте культуру, а не процесс.
Это самый важный момент, это
основа для высокоинтеллектуального бизнеса, лидеров технического
бизнеса. Понятно, что магазин, завод — это, может быть, процесс в целом.

Я скажу, что практически все люди, которые переключились
с процессов на культуру, строят удивительные, новые предприятия, которые совершенно не похожи на то, что было до них.

Это не мои мысли.
Это цитаты из книги 100 Героев.
Даже ради этих двух мыслей я не пожалел бы время на нее.
Спасибо Алексею Оносову, что написал книгу.