Попробую-ка я на совсем практическую тему написать.

Интересно - зайдёт? Или все-таки больше надо развлекательного и «гуманитарного»

Продажи своего продукта.

В этой теме есть два вопроса, на которые я рекомендую ответить чем раньше, тем лучше.

Если четкого ответа нет, то будет мотать в разные стороны.

А это бардак в головах и демотивация людей - без четких рамок и направления люди сами не смогут принимать «правильные» решения, поэтому им придётся постоянно бегать к начальнику и советоваться.

Вопроса по сути два:
Первый - как лучше продавать?
Есть две крайности: менеджеры по продажам или охватный маркетинг.

Скорее всего, ответ будет ближе к середине.

Но в компании должно быть четкое понимание, кто кого обслуживает, кто главный и задаёт направление.

Без этого будет перетягивание одеяла и размытая ответственность.

В отделе продажи франшизы Жизньмарта, например, главный - отдел продаж.
Вся стратегия, пожелания, фокус идет от них. А маркетинг их обслуживает, поставляя потенциальных партнёров.

Наоборот, в розничном бизнесе Сушкоф, там главный - маркетинг. Стратегию определяет он. А задача операторов (некий менеджер по продажам), просто правильно принять заказ.
И если маркетинг решит, что ему нужно будет как-то по-новому принимать заказы, колл-центр должен будет подстроиться.

Второй вопрос - какие каналы продвижения использовать?

Стартаперы уж больно любят интернет маркетинг и не хотят использовать что-то ещё. Но я считаю это из-за лени подумать.
Интернет маркетинг стал уж очень дорогим, и там все очень мутно🤢

Я верю, что бизнесу нужны другие каналы.

Как же их найти?

Нужен анализ экосистемы твоего клиента - с кем он взаимодействует?
- какие медиа использует
- какими офлайн и онлайн сервисами пользуется?
- какое у него окружение людей?
- какие магазины?
- кто поставщики?
- какими банками и фин организациями пользуется?
- каких блогеров смотрят?
- где учатся?
- с кем советуются?

По каждому элементу экосистемы клиента надо понять:
-насколько сильно он влияет на клиента.
-какая для него может быть мотивация, чтобы продвигать ваш продукт.

Мотивация, конечно же, может быть финансовая. Например, Жизньмарт может заплатить за размещения на всяких франчайзинговых сайтах, где наши потенциальные партнёры могут подбирать себе франшизу.
Но вообще, это так себе способ.

Самое золото - это нематериальная мотивация для канала.

Например, Сушкоф мог бы сделать специальное меню, только для тех клиентов, которые нас порекомендовали.

Команда Жизньмарт, чтобы продвигать франшизу, если кого-то приглашают выступить на конференции - всегда соглашается.
И организаторам конференции польза от хорошего спикера и нам хорошо рассказать про себя.
Мы даже за счёт компании нанимали тренеров для обучения публичным выступлениям для тех, кому это было нужно.

А ещё это может быть PR рекомендателя. Так продвигался Mindbox. Они брали клиента с известным брендом, на которого многие смотрят и пытаются подражать, и расписывали по шагам, как с помощью их решения они улучшали показатели. А потом этот кейс везде пиарили.

Вот ещё направления нематериальной мотивации, о которых можно подумать:

Специальные вечеринки
Фирменный мерч
Специальные условия или расширенные доступы
Уникальные статусы
Скидки
Ну и так далее…

Выбираете самые влиятельные каналы, разрабатываете для них мотивацию и запускаетесь.

Фокус в бизнесе - один из важнейших факторов успеха, поэтому, со временем, когда у вас появятся цифры по эффективности каждого канала, выбираете 1-3 самых эффективных и весь фокус держите на них, расширяя их на столько на сколько можно. Остальные или закрываете или, если особых усилий они не требуют, оставляете работать в пассивном режиме, зарабатывая такое количество денег, которое не успеваешь тратить)

Всем хороших продаж.

В первый раз побывал в магазине Louis Vuitton.
Могу ошибаться, но похоже, что сумки, на которых вдоль и поперёк написано Louis Vuitton стоят дешевле, чем те, на которых нет.

Я правильно понимаю, что если у тебя денег мало, но сумку охота, то тогда вот тебе подешевле, но за это ты должен ходить как рекламный промоутер.

А если у тебя деньги есть, то можно и нормальную сумку прикупить😅

Но я себе ни забрендированную, ни без бренда никогда не куплю.

Девушкам ещё ладно, им важно быть красивыми, но мужчинам свой статус делами надо показывать, а не шмотками.

В Дубаи супер популярны няни из Филиппин.

Общаясь с русскими ребятами, заметил, что они себе ищут таких.

У меня лет пять назад был такой же пунктик, и мы взяли себе филиппинку.

Я из ресторанной сферы и понимаю, что санитарные книжки не просто так придумали…

Поэтому, прежде чем пустить ее к детям, попросил пройти мед обследование.

И вы знаете, обнаружился сифилис.

Мы ей говорим: «Лечись срочно! Это опасно, и мы не сможем тебя взять.»

Через пару дней она написала: «Спасибо большое, меня взяла семья в Тагиле, я поехала к ним».

Вот теперь и вы живите с этим знанием 😅😩

Снова немного ботанского про бизнес:

WeChat - это проект Tencent - Китайская компания.

Тогда его запускали как побочный продукт семью программистами, чтобы он конкурировал с их же не очень успешным мессенджером QQ.

В итоге, оба мессенджера очень успешны. QQ сейчас работает на сегмент молодежи. Ну, а у WeChat 800 миллионов ежедневных пользователей.

Больше тридцати команд по 10 человек одновременно трудились над разными версиями одной фичи для WeChat. Потом выбиралась лучшая и внедрялась😳

Читаю сейчас про ключевые функции WeChat, понимаю откуда ноги в Телеграм растут.
(Копирование не всегда плохо или даже хорошо)

Иван, привет. Ты как-то предлагал разместить в твоём ТГ-канале информацию от меня, по каким вопросам я могу консультировать людей. Сейчас актуальная тема, вызывающая реально много вопросов: как правильно переводить рубли, валюту на/с/между своими российскими и зарубежными счетами, можно ли переводить валюту между зарубежными счетами родственников, можно ли дивиденды от российской и/или иностранной компании выводить на свой зарубежный счёт напрямую, и так далее по этой теме. Там каждый случай индивидуальный, поэтому в рамках индивидуальных консультаций (платных, конечно) можно давать людям безопасный алгоритм действий в их конкретной ситуации. Если актуально, могу подготовить краткий текст для размещения у тебя. В основном это интересует более-менее состоятельных клиентов, конечно же.

Всем привет!
Это наш очень грамотный и хороший партнер-франчайзи в Жизньмарте.
Если вам нужна внятная консультация по теме выше, обращайтесь лучше к нему.
На рынке стало очень много мошенников.

Чтобы хоть как-то сохранить себе нормальную психику, я удалился из всех новостных каналов.

И уже на второй день начал нормально спать и больше думать о семье и работе.

Очень рекомендую👍

Сейчас опять много практического текста о бизнесе.

У руководителя может появляться ощущение, что в этой компании он один умный, а с остальными что-то не так.

Как они могут не понимать этих элементарных вещей? Почему, когда люди принимают или предлагают решения, они вообще бредовые?

В общем, в этом кромешном неадеквате единственный выход - согласовывать каждый шаг каждому сотруднику.
А это очень много работы.

В Сушкоф была история с ассортиментом.

Любое изменение цены, все новые блюда, любые ингредиенты и рекламные компании по запуску новинок проходили только через меня.

В какой то момент я от этого отошёл.

Через год в 70% роллов в составе была курица, сыр и огурец.

А роллы назывались: Дешевле уже быть не может, Полицейский с Рублевки 2 или, в рамках взаимного продвижения, в честь ботоблогера, у которого на 100 тыс подписчиков менее 150-ти лайков.

Это было ужасно.

В компании не было:
- четкого понимания целевого клиента,
- сформулированной стратегии,
- ценностей,
- ценностного предложения,
- описания концепции,
- стратегических целей,
- видения.

Если эти вещи только в голове у собственника, то вероятность правильных решений сильно снижается.

Весь этот набор в западной литературе любят называть «путеводной звездой».
Ориентир, подсказывающий всем куда надо идти и с помощью чего.

Без путеводной звезды происходит обычно так:

Собственник верит, что надо бороться за качество и слушать клиента.
Все работает нормально, пока он участвует в принятии решений.

Но когда собственник отходит, а на его месте появился харизматичный руководитель, верящий, что главное это цена, и если будет дёшево, то покупатель в любом случае купит.

Этот руководитель быстро заряжает всю компанию своей позицией и начинается то, что произошло тогда с Сушкоф.

Без однозначно сформулированной «путеводной звезды» любая харизматично рассказанная идея любого сотрудника легко может изменить курс всей компании, ведь сопротивления в виде четко обозначенных рамок и сформулированного курса нет.

Так и получается: компанию мотает в разные стороны, то подешевле, то получше, то покрасивее, то рекламы побольше, а рекламка - это пустая трата денег…

А собственник удивляется: почему люди не могут делать нормальные предложения и принимать правильные решения.

Важно пояснить, что «Путеводная звезда», не гарантирует вам успешную передачу управления компанией команде. Есть ещё несколько важных элементов.

Но без внятной стратегии успешная передача управления очень маловероятна.

Пс: во мне проснулся блогер, так что, если наберется 100 репостов, расскажу что означает каждый элемент стратегии и приведу примеры.
Так что, поделитесь с друзьями, если не жалко, вдруг им пригодится.

Вчера ребята рассказали, что им для визы надо вылететь из Дубаи на день.

Искали самый дешевый рейс.
Знаете куда оказался?

Мальдивы😅
15 тыс рублей туда-обратно.

Мы потихоньку начинаем регистрировать юридическое лицо в Дубаи.

По первым впечатлениям кажется, что в России все это сильно проще и эффективнее.

Как же я не ценил этого раньше(

Чтобы открыть магазин в Дубаи, вам нужно будет пройти около 12 проверок гос. органами.

А на регистрацию одного юр. лица мы потратим около 700 тыс рублей. А нам для старта нужно будет их два.

И это без открытия счёта в банке.
Говорят, основные приключения начнутся там)

В общем, если вам ещё кто-то будет рассказывать, что мол всякие проверки и бюрократия в России мешают развитию малого бизнеса - не верьте.

Сейчас составлял список задач для реализации офлайн проекта.
И вижу план работ по онлайн проекту.

Глубочайший шок от того, на сколько меньше нюансов в онлайн, по сравнению с офлайн.
Или я их пока не вижу🫣

Коротко о ценах на фотосессии в Дубае от 1.500 дирхам до 15.000 дирхам😅🤦🏻‍♀️
Средняя цена по рынку: 5.000 дирхам!

Похоже дальше моим подписчикам в инсте придётся наслаждаться самопальными фотками, сделанными на телефон😅

Если вы хороший фотограф - приезжайте, похоже работа вам тут найдётся.

А еще тут не хватает хорошего хлеба, замороженных полуфабрикатов, творога (он здесь дорогущий), кефира и пельменей😋

Я тут составлял план открытия Жизньмарта в Дубае.
Это заняло 4 полных рабочих дня и получилось более 180 задач🫣 Безумно много работы предстоит.

Поэтому вот такой перерыв в соц. сетях, руки не доходили ими заниматься(
Хотя новостей полно.

А ещё в вс и пн съездили в мини отпуск в местный отель.

Сначала, когда понял, что неплохо было бы пару дней отдохнуть, решил, что надо улететь из Дубая.

Да, улететь из Дубая отдыхать…

Очень интересная выжимка с конференции от @ScrumMama

Рассрочка на еду…

RBR 2022

Info Line
Инфляция 20%
Безработица - на том же уровне 3%
Ужесточение кредитной политики
Демография

Рождаемость и смертность отрицательные
Эмиграция - не компенсирует(
Численность за 2 года сократилась на 2%

Как это влияет на товарооборот

Снижение общего товарооборота
Более 9% (это макс в кризисы)
Сравнение кризисных годов👆🏻

Только продукты не так сильно падают 👇🏻



Домохозяйства:
Снижение доходов населения. При этом рост выдаваемых кредитов.
То есть: люди беднеют, но уровень комфорта держат за счёт кредитов(( печаль

25% населения - за пределами МРОТ
Самое тяжелое в регионов.
Половина товарооборота в 10 регионах
Разбивка по регионам

Доли по ритейлерам

Доли по маркетплейсам

Сбер Самокат и Яндекс не включают, тк там сложные экосистемы и интегрированы. Но если бы включали - они вошли бы в топ 10

Ритейл продуктовый падает
Прирост ниже инфляции


В следующем году ожидается усиление конкуренции:
1. Сокращение количества магазинов
2. Большая консолидация
3. Рост дискаунтеров (все запускают)
4. Межканальная конкуренция (онлайн)

Стратегии ритейлеров:
Лента:
⁃ Уходим у более дешевые сегменты. Ранее если покупатель брал говядину - предлагаем свинину
⁃ Увеличиваем проникновение в онлайн. Купили Утконос
⁃ Малые форматы запускаем у дома
⁃ Самое большое проникновение ПЛ в ритейле. 97%. Много анализируем и точно знаем поведение клиентов
Магнит:
⁃ Клиентоцентричная модель. Адаптируемся быстро.
⁃ Многоформатность. Запускаем, тестируем
⁃ СТМ
⁃ Активно ищем новые сегменты.
Метро:
⁃ Главный поставщик HOReCa (рейтинг Нильсон)
⁃ E-commerce
⁃ СТМ

Сбермаркет
⁃ Поешь, заплати позже🤯 рассрочка на еду

36,6
⁃ СТМ более доступные
⁃ Онлайн растёт
⁃ Идёт укрепление фарм ритейла, слияния и поглощения.