Всем привет 👋🏻

Я кофаундер / CTO TalkNow: знакомства голосом🎙. Подняли $100к инвестиций с @pfh_hbq (CEO)

Здесь я буду делиться своими мыслями, полезностями о стартапах и нашими планами по захвату мира дейтинга.

Как мы начинали? TalkNow

Ну и скачивайте наше приложение:

https://go.jointalknow.app/download

«Talking to users is so critical that at the core of kind of YC's teachings, there are only two things that you must do in order to search your company. You need to code or build your product and talk to users.» - Eric Migicovsky, YC partner, Pebble founder

Как проводить исследования аудитории?

-почему важно говорить с клиентами
-основные ошибки
-какие вопросы задавать



📹 Видео: https://youtu.be/MT4Ig2uqjTc

✍🏻Текстом: https://www.ycombinator.com/library/6g-how-to-talk-to-users

#ycombinator #growth #talktousers #startup

Кроспромо Юры) - CEO TalkNow


https://t.me/digest_talknow

Вижу много друзей подписалось), надеюсь будет полезно. 😊 Ну и ставьте лайки, шерьте и будет вам счастье)

«I noticed in a lot of teams the core thing going on is ego protection. You come up with intellectual arguments on why this and that, but when you really talk to users, you get to core…. It is being ok with getting rejection» - Michael Seibel (Twitch) & Dalton Caldwell

Почему важно говорить с юзерами?

Не тратьте время на мозгоштурмы. Всё что вы придумаете из свой головы - чушь, которая никому не нужна. Идите и разговаривайте с пользователями и выясняйте что им нужно. За что они готовы заплатить прямо сейчас реальные деньги.

Опросники не работают. Идите и разговаривайте вживую, искренне и глубоко.

AirBnB обращались ко всем аренодателям на сторонних площадках и предлагали бесплатные цифровые фото взамен на регистрацию на сайте AirBnB. Однажды они пришли к арендодателю, ему понравились фотки, он напоил аирбиэнбишников чаем и говорит: "Я 10 лет сдаю квартиру на всех площадках, и записываю все косяки и все фишки этих площадок в течение всего этого времени. Хотите взглянуть?"

Мы делали Twitch уже пять лет и внедрили все фишки, которые были на других платформах. Но однажды наш пользователь спросил: "А не могли бы вы позволить мне стримить с более высоким разрешением? Я купил самый дорогой комп и провел самый крутой интернет в округе, хочу стримить как боженька." Для нас это было сделать в 2 клика, но когда мы это внедрили восторга было выше крыши. Другой пользователь попросил сделать ему кнопку, чтобы его подписчики могли платить ему деньги, а он мог на них зарабатывать. Гениально! Мы же за 5 лет не догадались до такого. Причем эти суперрешения не были технически сложными и реализовывались за пару дней.

Разговаривайте по-душам с пользователями.

Докапывайтесь до глубин.

Мнение человека не имеет ценности, до тех пор пока
1) он не заплатил за ваш продукт (финансовый капитал) или
2) пока он не пользуется им регулярно (временной капитал) или
3) пока он не рекомендует его своим друзьям изо всех сил (социальный капитал).

Это нормально - получать отказ. Намного хуже жить в самообмане и охотиться за фальшивым одобрением.

Ведите себя как ученый - выдвигайте гипотезы и пытайтесь разбить их в пух и прах. (а не подтверждать их)

📹 Видео: https://www.youtube.com/watch?v=zB_SkaERWZY


#ycombinator #growth #talktousers #startup #airbnb #growthstory

Недавно нашел лекцию венчурного волка Игоря Шойфота про “one thing startup founders should focus on” и решил разобраться что такое сетевые эффекты, как маленькие стартапы дизраптят устоявщиеся бизнесы, что такое Hard & Easy стороны сети и нашел крутую книгу “Cold start problem” от Andrew Chen (general partner в Andreessen Horowitz)

«A telephone without a connection at the other end of the line is not even a toy or a scientific instrument. It is one of the most useless things in the world. Its value depends on the connection with the other telephone and increases with the number of connections» - Andrew Chen, partner at ​​Andreessen Horowitz (один из самых известных венчурных фондов)


https://telegra.ph/Setevye-ehffekty-04-16

#ycombinator #growth #startup #networkeffects #andrewchen

Живые мертвецы

«Смысл MVP заключается в следующем: любые усилия, которые не позволят нам начать учиться, не нужны, какими бы важными они ни казались» - Эрик Рис (фаундер IMVU, пионер движения “Бережливый стартап”)


Изначально стартап это просто план на бумаге. План обычно включает количество потенциальных клиентов, прибыль и планы по масштабированию. Но обычно реальная ситуация сильно отличается от планов
Главная задача стартапа - точно отслеживать, где он находится, понимать что это обозначает и постоянно проводить эксперименты, чтобы приблизить реальные показатели к бизнес плану.

Почти все продукты привлекают хоть сколько-нибудь пользователей, есть минимальный рост и какие-то положительные показатели. Но самая большая опасность - остаться в стране живых мертвецов. По натуре фаундеры стартапов оптимистичны, мы верим в свои идеи несмотря ни на что. Многие из нас слышали истории успеха, когда предприниматели шли против всех и в конце добились ошеломительного успеха. Но к сожалению, никто не рассказывает о бесчисленных безымянных героях, упорствовавших до последнего и в итоге ничего не добившихся. Вот почему опасен миф о настойчивости.

Что основатели стартапов должны делать, чтобы не зайти в тупик?

Вопрос кажется сложным, но ответ достаточно прост. Необходимо постоянно проводить эксперименты и оценивать результаты, а не просто пилить фичи, какие придут в голову. Также очень важно получать обратную связь от клиентов, проводить касдевы. Нужно ускорять цикл обратной связи. Не изобретать велосипед и пытаться сразу сделать сложный функционал, а сначала поговорить с пользователями, оценить возможно влияние фичи и только потом делать MVP нового функционала. В следующем посте мы обсудим как правильно провести эксперимент - А / Б тест, основные этапы и как оценить результаты с помощью статистики.

«To summarize, what you should be doing? Always be working on things that directly impact your primary KPI. Do the things that have the highest impact to meeting your weekly goal and that usually always means what? Talking to users and building product. Any questions?» - Adora Cheung, партнер в YC, Homejoy CEO

Как фаундерам приоритизировать время?

Как у стартапа у вас мало времени и нужно правильно приоритизировать задания.

Всегда работайте над вещами, которые напрямую влияют на ваш основной KPI. Делайте то, что оказывает наибольшее влияние на достижение вашей еженедельной цели. Как правило ваш основной KPI - это выручка или количество активных юзеров.

Что это означает?

Общение с пользователями и создание продукта.

Все остальное - просто потеря времени и чаще всего никак не приближает стартап к цели.

Обычные вещи, которые я вижу в еженедельных обновлениях, — это посещение конференций, сосредоточение внимания на получении наград. Они оптимизируют неправильные метрики. Вы можете убеждать себя, что это хорошие вещи, на которых стоит сосредоточиться, на самом деле есть много других путей, чтобы доставить реальную ценность вашему клиенту. И поэтому тратить какое-то значительное время на любую из этих вещей, почти всегда плохая идея. Цель состоит не в том, чтобы оптимизировать тщеславие стартапов, а в том, чтобы приносить пользу вашему клиенту, делая то, что поможет вам напрямую повысить ваш KPI.

Как приоритизировать задания?

Нужно оценить каждое по двум критериям: сложность реализации и насколько сильно фича повлияет на ценность для юзеров.

В работу стоит брать более простые задания с наибольшим влиянием на ценность для юзеров.

📹 Видео: https://youtu.be/XcCmMOWuAF4

✍🏻Текстом: https://www.ycombinator.com/library/6o-how-to-prioritize-your-time

#ycombinator #growth #talktousers #startup #productgrowth

Какие бывают метрики стартапа и как правильно их выбрать?

Все метрики можно разделить на два типа: продуктовые и метрики роста

В чем же из различие?

Продуктовые метрики показывает насколько хорошо работает ваш продукт. Типичный пример такой метрики - это Retention или конверсия в покупку.

Второй тип метрик показывает насколько хорошо работает бизнес, построенный вокруг продукта. Типичный примеры такой метрики: количество регистраций или MAU (месячное количество пользователей). Метрики роста это производные продуктовых метрик и количества новых пользователей.

Например, DAU = new users * retention

Часто фаундеры отслеживают только метрики роста: сколько новых пользователей привлекли, DAU / MAU. Но это большая ошибка: можно очень хорошо рекламировать свой продукт, но в реальности все юзеры будут удалять приложение после первого же использования. Метрики роста зависят и от продукта и от количества новых юзеров. Необходимо разделять два этих фактора. Поэтому очень важно обращать внимание на продуктовые метрики.

Какие базовые метрики отслеживать?

Универсальная продуктовая метрика это retention. Она показывает насколько хорошо работает ваш продукт. Кроме того важно отслеживать: кол-во новых регистраций, DAU / WAU / MAU, конверсии из просмотра объявления в установку / / регистрацию / клик, конверсии в покупку / триал.

#ycombinator #growth #talktousers #startup #reforge #productanalytics

Любой продукт это как черная коробка для решения задач пользователей.

На вход подаются новые пользователи и продукт перерабатывает их в активных, платящих, прибыль и тд.

Как увеличить ретеншен?

Если юзеры через короткое время после знакомства с продуктом удаляют его, то вы сталкиваетесь с 2 проблемами:

1. Вы значительно ухудшаете юнит экономику. Если юзеры не остаются в вашем продукте, не генерируют выручку, то платные каналы привлечения становятся очень дорогими.

2. Будет очень сложно расти: у вас сотни конкурентов, каждый из которых борется за внимание клиента.

Самая эффективная стратегия удержания клиентов - построение стейта (State). Эта концепция взята из видеоигр. Чем больше юзер вкладывается в игру (накапливает state), тем больше привязывается. Вы не хотите потерять то, во что вкладывались. Это может включать - броню, постройки или оружие в игре.

В IT такая тактика удерживания юзеров очень мощная. Вспомните посредственный дизайн и неудобство Amazon, Craiglist или eBay. Множество людей жалуется на продукты этих компаний. Но ни один стартап не смог сместить их с пьедестала. Все благодаря накопленной ценности.

Итак, существует 7 основных механик, как удерживать пользователей:

1. Поощрять юзеров строить репутацию в вашем сервисе, которую они не могут с легкостью перенести на другой сервис. В качестве примера любой маркетплейс: Yelp, AirBnB, eBay, Ozon, Wildberries. Вы не можете просто перенести отзывы (репутацию) с этих платформ.

2. Непереносимая аудитория. Отличный пример - все соцсети (Instagram, Pinterest, Snapchat или Twitch).

3. Непереносимые данные. Например если вы с начала создания продукта использовали один сервис аналитики, то будет очень сложно перенести все данные без потерь на другой. Или другой пример: Zendesk. С течением работы эта система поддержки накапливает колоссальное количество данных, которые почти невозможно перенести на другой сервис.

4. Социальный граф. Допустим вы построили сообщество в LinkedIn и ваши подписчики общаются внутри него. Вам будет очень сложно убедить их перейти на другую платформу. Ведь там никого нет. Но бывают исключения: BeReal или Signal. Каждый из них был связан с массовым пиаром.

5. Встроенная инфраструктура. Если вы при разработке интегрировали библиотеки AWS, Stripe или Twilio в ваш продукт, то с течение времени будет очень сложно переписать весь код под новый сервис / библиотеку. В итоге вы остаетесь с изначальным сервисом).

6. Эксклюзивность. Если определенная платформа - единственное место, где криэйтеры постят контент, их фанаты привязываются к этой платформе. В качестве примера - эксклюзивные игры на PS3-5 / XBox или подскаст Joe Rogan (Доступен только на Spotify).

7. Надежность. Чем дольше компания успешно хранит ваши конфиденциальные / чувствительные данные, тем больше вы доверяете ей. Даже если появится конкурент с более крутым функционалом, он не создаст доверие быстро.

В следующем посте разберем Product Led Growth

🎙 Подкаст How increase retention?

#product #moble #apps #zenly #growth #viral #growthhack #reforge #growthstrategy #retention #lenny

⚠️ Как BeReal получил 50 мл юзеров?

Возможно некоторые подписчики не знают что такое BeReal, так что начну с описания.

BeReal позиционируют себя как антиинстаграм. Каждый день в рандомное время всем приходит уведомление “Time to BeReal”. Нужно сделать фотографию и только после этого вы сможете увидеть такие же фотографии друзей. Никаких подписчиков, лайков и прочего.
BeReal попал в глобальный топ AppStore / Google Play всего за 2 года.

Дальше в статье: ⬇️

https://telegra.ph/Kak-BeReal-poluchil-50-ml-yuzerov-10-22

#product #moble #apps #zenly #growth #viral #growthhack #bereal #howtheygrow #viralapp #growth #strategy #productgrowth

⭕ Что такое петли роста и зачем они нужны

я давно слышал про концепцию growth loop, недавно попалась статься от reforge и я решил разобраться что же это такое и как применять.
Большинство из нас слышали про воронку AARRR (пиратская воронка), впервые ее придумал Dave McClure более 11 лет назад. Но если смотреть масштабнее, то воронка не описывает как на самом деле растут продукты. А это очень важный вопрос, и если в команде вы спросите как мы растем, вы получите совершенно разные ответы: каждый назовет только часть цикла роста и все ответы расскажут только то, что мы получаем в итоге, потратив деньги.

И это большая проблема: если у каждого свое видение, как растет продукт то вы не сможете обсуждать всей командой метрики, стратегию или приоритеты. В результате команда сфокусирована на разных частях воронки и даже может двигаться в разных направлениях.

https://teletype.in/@topivanabramov/growth-loop

#product #moble #apps #zenly #growth #viral #growthhack #reforge #growthloop #startup #productgrowth

💪 Bootstrapping

Недавно начал читать книгу Pieter Levels “The indie maker handbook”. Вы можете знать Питера по его стартапам: Remoteok, Nomadlist, levels и другим.

Почему его стоит слушать: годовая выручка его стартапов > $2.7 ml (он делится ей в твитере - @levelsio). От большинства фаундеров его отличает команда: фактически он один построил все компании, но также есть пару part-time сотрудников. Еще стоит заметить, что он не поднимал венчурные инвестиции. Bootstrap king!

Питер пропагандирует все делать максимально маленькой командой, нанимать только тогда, когда новый человек очень сильно нужен. Не тратить годы, чтобы просто выучить новую технологию (если вы конечно не делаете OpenAi) и никогда не запустить стартап или запустить и понять, что он нафиг никому не нужен. Нанимая множество других людей вначале, вы начинаете зависеть от них и как правило все двигается медленнее.

продолжение: 👇

https://teletype.in/@topivanabramov/bootstraping

#product #moble #apps #zenly #growth #viral #growthhack #bootstrapping #saas #peterlevels #levels #bootstrap #startup

🤔 Как Copy.ai забутстрапили до 10 мл юзеров за <4 года?

В последнее время все больше нравится изучать, как росли всякие SaaS. Недавно наткнулся на Copy.ai, позиционируют они себя как AI GTM Platform, а если по-простому то они помогают с помощью LLM генерить текстовый контент для соцсеток, переводить его между языками, саммаризировать, наполненять данными CRM с лидами. В целом они закрыли много повторяющихся задач команд продаж и маркетинга вплоть до генерации подписей к Instagram постам. C $0 arr в 2020 году они выросли до $12 ml в 2023, думаю у них есть чему поучиться

Подробнее ниже . 👇

https://teletype.in/@topivanabramov/copy-ai-growth-strategy

P. S. лучше открывать в вебе, превью телеги не всегда последнюю версию показывает .

#product #moble #apps #zenly #growth #viral #growthhack #copyai #howtheygrow #saas #startup