❗️Вайп прошел успешно, а значит можно подвести итоги ❗️
Глобальных обновлений на сервере не произошло, а значит справится с наплывом обращений от игроков было намного легче, чем обычно. Багов почти не было, это успех!

Вот небольшой список обновлений, которые вы могли и не заметить:
— Появились новые мобы, блоки и предметы из версий 1.21.2-1.21.4.
— Кулдаун луков в PvP увеличился с 2 до 4 секунд
— Скины на трапки разделены по тому же принципу, что и синхронизация инвентарей
— Максимальная цена на булаву повышена до 50 миллионов
— Появился кулдаун 15 секунд на драконью трапку
— К сожалению было полностью удалено зачарование "Озеленитель".

Удачи в новом вайпе :)

Начался самый приятный весенний период, а я заболела 😱

Пока лежу в кровати, лечусь и попиваю чаёк, решила выписать для вас вопросы, которые чаще всего интересуют игроков при общении со мной, и, конечно, дать на них ответы.

— Как давно на проекте?
- Как игрок я на фантайме уже четыре года. Как сотрудник - три года.

— Сколько лет?
- 3 апреля отпраздновала свое девятнадцатилетие, фоточки, кстати, у меня в ВК можно заценить :)

— Как стала Зам. Админа?
- Долгое время находилась в составе и проявляла инициативу в выполнении задач. Показала, что мне можно доверять, и вот что мы имеем.

— Чем на сервере занимаешься?
- На самом сервере работы у меня не много. Все мои задачи в официальном сообществе. Отвечаю на обращения игроков, как заместитель слежу за ответами других сотрудников, стараюсь над созданием комфортной рабочей среды.

— Можно ли попасть в состав тех. Поддержки?
- Ранее в состав можно было попасть, подав заявку на форуме. Однако сейчас мы стараемся брать только проверенных людей, так что обычно это сотрудники из модерации или других отделов.

— Для чего создала свой ТГК?
- Мне интересно пробовать что-то новое. Я знаю, что мне есть чем поделится, так почему бы и нет? Какой-то эксклюзив для вас у меня точно найдется)

— Играешь в КС/Доту?
- Из соревновательных игр предпочитаю только Valorant. В остальном играю лишь в песочницы, симуляторы и Genshin Impact.

Все, пожалуй, вспомнить не смогла, но основное точно припомнила. Если что-то еще захотите спросить, то комментарии всегда открыты, я с удовольствием поболтаю со всеми) 😈

❗️Работа, работа и еще раз работа ❗️

Тонкости проверок от модераторов, статистика с количеством их блокировок, даже видеозаписи того, как происходит процесс модерирования - все это уже давно есть в сети, активно обсуждается и публикуется на разных источниках.

А что насчет технической поддержки? Многие даже не совсем понимают, чем мы занимаемся.

Техническая поддержка - это отдел ребят, которые решают огромное количество ваших, абсолютно разных, игровых вопросов!
Ежедневно к нам поступает примерно по 15 000 обращений. У нас интересуются инструкциями к работе с игровыми механиками, просят помощи с восстановлением доступа к утерянным аккаунтам, подают жалобы на нарушителей правил чата. Также мы работаем с информацией о багах и дюпах, занимаемся чеками, если игроки приобретают свои услуги не на тот никнейм. Все виды обращений просто не перечислить!

В нашем составе 15 ребят. Представьте себе, группа из 15-ти человек работает 24 на 7, обрабатывая большинство ваших вопросов! 😱

Для вас я собрала приблизительную статистику нашей работы за прошлый месяц, и вот что у меня получилось:
- было восстановлено 1 116 аккаунтов;
- было забанено около 2 453 нарушителей чата;
- права мута были сняты у 402 игроков.
По другим направлениям статистику дать, увы, затруднительно, ведь подсчет ведется далеко не на всё.

Если будет интересно, то я обязательно расскажу о какой-то статистике и в дальнейшем, только дайте мне знать! 👀