Популярное заблуждение у предпринимателей, которые впервые сталкиваются с продвижением своего бизнеса:

Я ПРОСТО ЗАПЛАЧУ ДЕНЬГИ И ЗА МЕНЯ ВСЁ СДЕЛАЮТ 🙄

-

Продакшн группа или фрилансеры, к которым ты обратился, действительно могут сделать всё что угодно: сайт, дизайн, реклама, соцсети. Но всё это будет слишком поверхностно и неэффективно для конечного потребителя без твоего личного включения.

Команда должна понимать много информации на входе, чтобы качественно спозиционировать твой бренд.

Чем ты отличаешься от конкурентов, знаешь только ты как создатель бизнеса, как носитель уникального опыта. Как устроена работа с твоим клиентом, знаешь только ты.

На чём сделать акцент, какие предпочтения у ЦА, что она любит больше, а что меньше. К чему она токсична, а что любит всеми фибрами души – это должен сказать и объяснить ты, перед началом всех работ.

Рабочие темы и ключевые фразы-триггеры. Это твоя история, не наша. Наша задача помочь это всё сформулировать.

Поэтому будь готов, что агентство или продакшн группа будет задавать много уточняющих вопросов и собирать нужную информацию. А твоя самая главная задача — эту информацию предоставить в максимально полном объёме, в красках.

После оплаты работа только начинается. И заказчик должен быть максимально вовлечённым в процесс.

Заказывая услугу в диджитал, ты ищешь людей, с которыми сделаешь проект лучше, чем бы ты делал его самостоятельно своими руками. Но эти руки, которые ты нанимаешь нуждаются в твоей голове.

Три правила успешной работы с лидами для начинающих

Любая компания сталкивается с продажами. Даже если нет отдела продаж, собственник продаёт сам. И когда заявок становится "больше пяти", всё начинает сыпаться, теряться и забываться.

Когда ты вышел на активные продажи – пришло время подсоединять CRM-систему. Почти все о ней слышали, но не у всех начинающих предпринимателей она есть.

1. CRM – это первое, что нужно внедрить для успешной работы с лидами в твоей компании.

Если её нет – срочно установить.

Не хочешь устанавливать или разбираться в этом – остальные пункты можно не читать, они не сработают.

Уверен, что даже среди наших подписчиков, максимум у половины внедрена CRM, а остальные до сих пор фиксируют заявки:
- в блокноте
- excel-табличке
- на листочке
- особо одаренные хранят всю информацию о лидах и сделках в голове 🙂

2. Есть правило – абсолютно каждый лид должен заноситься в CRM.
Не на листик, не в телефонную книгу, не в табличку, не в голову, а в CRM.

Для того чтобы не заносить заявки в CRM вручную, есть разные варианты интеграций:
- автоматический сбор заявок с сайта, мессенджеров и соцсетей
- подключение IP-телефонии, для приёма и аналитики всех звонков и разговоров

Помни, информацию не обязательно заносить вручную, у грамотных всё работает автоматически.

3. CRM должна быть системой продаж, а не просто выполнять функцию записной книжки.

Для этого необходимо настроить воронку внутри CRM, чтобы правильно вести клиента по каждому этапу до сделки.

Чтобы клиенты не терялись, внутри CRM нужно настроить все этапы работы с клиентом:
- каждый шаг взаимодействия с ним
- каждое напоминание
- каждое сообщение
- каждый звонок

Если ты это сделаешь, то сразу увидишь, насколько у тебя вырастут продажи. Эта система гарантированно увеличивает процент и объём успешных сделок.

-

А как всё это сделать?

Каждый из описаных этапов выше ты можешь попытаться пройти и настроить самостоятельно.

А можешь обратиться к специалистам по внедрению CRM-систем.

Мы, кстати, являемся официальным партнёром AMOcrm 💻