📞 В связи с большой очередью звонков на телефоны технической поддержки, телефоны горячей линии могут быть недоступны. Мы не скидываем трубки и телефоны не выключены, просто наблюдается большое количество звонков из-за первого числа месяца.
Если у вас не работает интернет, давайте разберем самые частые проблемы (в целом и на сегодняшний день):
⚠️ забыли пополнить счет - списания происходят каждое 1 число месяца
⚠️ на счету недостаточно средств - напоминаем, что мы сообщали о изменении цен на тарифы с 1 апреля - vk.com/wall-43442280_14385
Если счет пополнен, то должно пройти некоторое время, чтобы ваша учетная запись "разблокировалась" и интернет вновь стал доступен.
Если ваш вопрос несрочный, рекомендуем отложить его до завтра, чтобы не ждать в очереди, а решить его быстро и в спокойной атмосфере.
Если у вас не работает интернет, давайте разберем самые частые проблемы (в целом и на сегодняшний день):
⚠️ забыли пополнить счет - списания происходят каждое 1 число месяца
⚠️ на счету недостаточно средств - напоминаем, что мы сообщали о изменении цен на тарифы с 1 апреля - vk.com/wall-43442280_14385
Если счет пополнен, то должно пройти некоторое время, чтобы ваша учетная запись "разблокировалась" и интернет вновь стал доступен.
Если ваш вопрос несрочный, рекомендуем отложить его до завтра, чтобы не ждать в очереди, а решить его быстро и в спокойной атмосфере.
👍13
Обновлено: все оборудование роздано. В будущем будем повторять данную акцию, следите за новостями.
🆓 Отдаем радиодетали и корпуса из архивного оборудования.
Мы освобождаем склад и хотим бесплатно отдать старые коммутаторы (некоторые в работе), серверные стойки, обрезки UTP-кабелей, а также много плат от свитчей.
♻️ На платах можно найти нужные для экспериментов элементы, радиаторы. Конкретных артикулов не будет — предлагаем приехать и самостоятельно покопаться в коробках. Руками крутить можно и нужно.
Радиолюбители и люди с желанием конструировать обязательно найдут чем поживиться! Дадим всему этому добру вторую жизни?
📞 Вопросы и пожелания - в нашей техподдержке по бесплатному номеру 88005554915, забрать добро можно по адресу ул.Киркижа, 32, позвонить в звонок на двери. Строго с 9 до 17 часов.
🆓 Отдаем радиодетали и корпуса из архивного оборудования.
Мы освобождаем склад и хотим бесплатно отдать старые коммутаторы (некоторые в работе), серверные стойки, обрезки UTP-кабелей, а также много плат от свитчей.
♻️ На платах можно найти нужные для экспериментов элементы, радиаторы. Конкретных артикулов не будет — предлагаем приехать и самостоятельно покопаться в коробках. Руками крутить можно и нужно.
Радиолюбители и люди с желанием конструировать обязательно найдут чем поживиться! Дадим всему этому добру вторую жизни?
📞 Вопросы и пожелания - в нашей техподдержке по бесплатному номеру 88005554915, забрать добро можно по адресу ул.Киркижа, 32, позвонить в звонок на двери. Строго с 9 до 17 часов.
🔥9
🖐 Линейка тарифных планов ТВОЙ. Сделай любой из предложенных тарифов - комплексным всего за 100 руб.
Единый набор скоростей, как для многоквартирного, так и для частного дома:
30, 100 и 300* мбит/с
📺 Ко всем Интернет-тарифам можно добавить Цифровое и Кабельное* ТВ
* доступно после проверки технической возможности подключения.
📋 Подробнее о тарифах: itnet33.ru/tarifs/
🔗 Подать заявку на подключение: itnet33.ru/connect/
📞 Техподдержка: 8 800 555 49 15
Единый набор скоростей, как для многоквартирного, так и для частного дома:
30, 100 и 300* мбит/с
📺 Ко всем Интернет-тарифам можно добавить Цифровое и Кабельное* ТВ
* доступно после проверки технической возможности подключения.
📋 Подробнее о тарифах: itnet33.ru/tarifs/
🔗 Подать заявку на подключение: itnet33.ru/connect/
📞 Техподдержка: 8 800 555 49 15
❤5👍2⚡1
🔥 Теперь открыть дверь умного домофона от ITNET можно даже при ограничениях интернета! 📱➡️🚪
У нас работают в тестовом режиме умные боты, которые откроют дверь, калитку или ворота, даже при ограничениях мобильного интернета.
Как это работает?
➖ Вы пишете боту в ВКонтакте или MAX (онлайн даже при ограничениях оператора).
➖ Отправляете номер телефона, который привязан к приложению.
➖ Вводите одноразовый код, который мы вам сразу пришлём.
➖ Дверь открыта! ✅
Попробовать сейчас:
✨ Бот ВКонтакте: https://vk.me/safe_yard_itnet
✨ Бот в MAX: https://max.ru/id3305061003_3_bot
Мы будем постепенно добавлять функционал ботов, будем рады улучшать этот сервис.
У нас работают в тестовом режиме умные боты, которые откроют дверь, калитку или ворота, даже при ограничениях мобильного интернета.
Как это работает?
➖ Вы пишете боту в ВКонтакте или MAX (онлайн даже при ограничениях оператора).
➖ Отправляете номер телефона, который привязан к приложению.
➖ Вводите одноразовый код, который мы вам сразу пришлём.
➖ Дверь открыта! ✅
Попробовать сейчас:
✨ Бот ВКонтакте: https://vk.me/safe_yard_itnet
✨ Бот в MAX: https://max.ru/id3305061003_3_bot
Мы будем постепенно добавлять функционал ботов, будем рады улучшать этот сервис.
👍4🔥3
Обновлено: работы завершены в 12:27.
📫 Уведомление о плановых работах. Всем абонентам, подключившим уведомления о плановых работах - отправили уведомление в привязанный мессенджер. Как подключить и настроить уведомления: https://itnet33.ru/help/connect_messengers/
🔧 16.04.2026г. с 10:00 до окончания работ будут проводиться плановые работы на одной из оптических магистралей. В связи с этим будет отсутствовать подключение к интернету, IPTV и Катв по следующим адресам:
📍 пр-д Охотничий 1, 2, 3, 5, 7, 8, 12, 14, 18;
📍 ул. Дачная 1а, 1в, 12, 13, 14, 16, 18, 21, 22, 29, 31б;
📍 ул. Добролюбова 4а, 4б, 8, 10, 15, 19, 23, 25, 29, 31, 37, 43, 47, 49г;
📍 ул. Загородная 0, 12, 12/1, 14, 16, 18, 20, 22, 22а, 24, 26, 30, 32, 38, 40, 44, 45, 45/1, 46, 47/1, 50, 51;
📍 ул. Ново-Белинского 10, 14, 18, 24;
📍 ул. Охотничья 2, 2б, 3, 7, 9, 15, 16, 21, 25;
📍 ул. Парниковая 2, 3, 4, 6, 10, 12, 15, 18, 20, 24;
📍 ул. Речная 6, 7, 9, 10, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 22, 24, 26;
📍 ул. Северная 9, 13, 15, 17, 23, 29, 29а, 30, 45, 47, 54, 60, 84а, 86;
📍 ул. Совхозная 1, 2, 2а, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 16/2, 19;
📍 поселок им. Абельмана 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 20, 31, 34.
📍 А также интернет, Free Wi-Fi и КАТВ в Санатории им. Абельмана.
📫 Уведомление о плановых работах. Всем абонентам, подключившим уведомления о плановых работах - отправили уведомление в привязанный мессенджер. Как подключить и настроить уведомления: https://itnet33.ru/help/connect_messengers/
🔧 16.04.2026г. с 10:00 до окончания работ будут проводиться плановые работы на одной из оптических магистралей. В связи с этим будет отсутствовать подключение к интернету, IPTV и Катв по следующим адресам:
📍 пр-д Охотничий 1, 2, 3, 5, 7, 8, 12, 14, 18;
📍 ул. Дачная 1а, 1в, 12, 13, 14, 16, 18, 21, 22, 29, 31б;
📍 ул. Добролюбова 4а, 4б, 8, 10, 15, 19, 23, 25, 29, 31, 37, 43, 47, 49г;
📍 ул. Загородная 0, 12, 12/1, 14, 16, 18, 20, 22, 22а, 24, 26, 30, 32, 38, 40, 44, 45, 45/1, 46, 47/1, 50, 51;
📍 ул. Ново-Белинского 10, 14, 18, 24;
📍 ул. Охотничья 2, 2б, 3, 7, 9, 15, 16, 21, 25;
📍 ул. Парниковая 2, 3, 4, 6, 10, 12, 15, 18, 20, 24;
📍 ул. Речная 6, 7, 9, 10, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 22, 24, 26;
📍 ул. Северная 9, 13, 15, 17, 23, 29, 29а, 30, 45, 47, 54, 60, 84а, 86;
📍 ул. Совхозная 1, 2, 2а, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 16/2, 19;
📍 поселок им. Абельмана 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 20, 31, 34.
📍 А также интернет, Free Wi-Fi и КАТВ в Санатории им. Абельмана.
⏸️ Приостановление услуг сети
Данная услуга необходима тем абонентам, кто планирует уехать в отпуск, командировку или просто решил временно не пользоваться услугами компании ITNET.
В случае приостановки услуг сети, с Вашего ITNET-счета не списывается абонентская плата, что поможет Вам сэкономить Ваши средства.
Приостановка УЗ предоставляется бесплатно🆓 . Услуга возможна на срок от одной недели до полугода, можно воспользоваться не более 4 раз в месяц.
👉 Приостановление осуществляется в личном кабинете пользователя: https://lk.itnet33.ru/
👉 Инструкция по активации: https://itnet33.ru/help/priostanovka/
Данная услуга необходима тем абонентам, кто планирует уехать в отпуск, командировку или просто решил временно не пользоваться услугами компании ITNET.
В случае приостановки услуг сети, с Вашего ITNET-счета не списывается абонентская плата, что поможет Вам сэкономить Ваши средства.
Приостановка УЗ предоставляется бесплатно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4👌2
💳 Пополнение счета ITNET в приложениях популярных банков (кроме Сбера).
Чтобы оплатить в приложении банка (проверены: ВТБ, ПСБ, Т-Банк, Альфа, Совкомбанк) откройте мобильное приложение, перейдите в раздел Платежи и введите в поиске ITNET (Городская компьютерная сеть ITNET). Введите ваш логин и сумму для пополнения.
Некоторые банки внесены в белые списки и доступны даже при ограничениях мобильного интернета.
Чтобы оплатить в приложении банка (проверены: ВТБ, ПСБ, Т-Банк, Альфа, Совкомбанк) откройте мобильное приложение, перейдите в раздел Платежи и введите в поиске ITNET (Городская компьютерная сеть ITNET). Введите ваш логин и сумму для пополнения.
Некоторые банки внесены в белые списки и доступны даже при ограничениях мобильного интернета.
👍6❤2
Обновлено: работы завершены. Если проблемы остались, пожалуйста, обратитесь в техподдержку по бесплатному телефону 88005554915.
В связи с аварией на магистрали некоторые абоненты могут столкнуться с проблемами доступа Интернета и ТВ.
Специалисты уже в курсе и занимаются решением вопроса.
По завершению работ обновим данный пост.
👍2
Сегодня последний день апреля. Рекомендуем позаботиться о своем балансе заблаговременно 💳
Если вы уже подключили бота, то оплачивайте быстро по ссылке тут - https://vk.me/itnet33
Если столкнулись с проблемой доступа в Личный кабинет, то можно попробовать оплатить через приложение вашего банка (кроме Сбера), о котором мы писали ранее: https://vk.com/wall-43442280_14408
Хорошего дня! 💚
Если вы уже подключили бота, то оплачивайте быстро по ссылке тут - https://vk.me/itnet33
Если столкнулись с проблемой доступа в Личный кабинет, то можно попробовать оплатить через приложение вашего банка (кроме Сбера), о котором мы писали ранее: https://vk.com/wall-43442280_14408
Хорошего дня! 💚
❤4
🏨 Режим работы офисов:
08.05.2026г. - выходной,
С 09.05.2026г. по 11.05.2026г. - выходной.
В остальные дни: с 9:00 до 18:00.
👨💻 Режим работы технической поддержки:
09.05.2026 г. - с 9:00 до 21:00.
В остальные дни: с 8:00 до 23:00.
📞 По всем интересующим Вас вопросам обращайтесь к нашим специалистам по телефонам: 8 (800) 555-49-15, 6-44-88.
08.05.2026г. - выходной,
С 09.05.2026г. по 11.05.2026г. - выходной.
В остальные дни: с 9:00 до 18:00.
👨💻 Режим работы технической поддержки:
09.05.2026 г. - с 9:00 до 21:00.
В остальные дни: с 8:00 до 23:00.
📞 По всем интересующим Вас вопросам обращайтесь к нашим специалистам по телефонам: 8 (800) 555-49-15, 6-44-88.
🇷🇺 С праздником Великой победы! Мы помним, мы гордимся!
Желаем Вам и Вашим близким чистого и мирного неба над головой, крепкого здоровья и любви.
🫶 В честь праздника - при открывании двери умного домофона от ITNET играет праздничная музыка День Победы 🎊
Желаем Вам и Вашим близким чистого и мирного неба над головой, крепкого здоровья и любви.
🫶 В честь праздника - при открывании двери умного домофона от ITNET играет праздничная музыка День Победы 🎊
🎉13❤2
Из-за обрыва кабеля при проведении работ дорожными службами - предоставление услуг Интернета и ТВ в д. Игумново временно приостановлено до окончания строительства дороги.
Сроки окончания дорожных работ нам неизвестны.
Всем абонентам на время работ выставлена услуга "Приостановление УЗ" и денежные средства за этот период не списываются.
Сроки окончания дорожных работ нам неизвестны.
Всем абонентам на время работ выставлена услуга "Приостановление УЗ" и денежные средства за этот период не списываются.
🕊8
☀️ Скоро пора отпусков! Подключайте услугу Приостановление УЗ, чтобы сэкономить средства, пока вы отдыхаете
🆓 Приостановка услуг сети предоставляется бесплатно и возможна на срок от одной недели до полугода, далее услуга может быть заказана снова, но не чаще 4 раз в месяц.
👉 Приостановление осуществляется в личном кабинете пользователя.
Инструкция по активации услуги находится в разделе "Приостановка услуг” - https://itnet33.ru/help/priostanovka/
💚 Хорошего отдыха!
🆓 Приостановка услуг сети предоставляется бесплатно и возможна на срок от одной недели до полугода, далее услуга может быть заказана снова, но не чаще 4 раз в месяц.
👉 Приостановление осуществляется в личном кабинете пользователя.
Инструкция по активации услуги находится в разделе "Приостановка услуг” - https://itnet33.ru/help/priostanovka/
💚 Хорошего отдыха!
❤4
Обновлено: работы завершены в 19:00.
В связи с обрывом кабеля на магистрали некоторые абоненты могут столкнуться с проблемами доступа Интернета и ТВ в населенных пунктах:
Малыгино, Кузнечиха, Слободка, Ручьи, а также сады КЭЗ 5 и КМЗ 4
Специалисты уже выехали на место.
По завершению работ обновим данный пост.
В связи с обрывом кабеля на магистрали некоторые абоненты могут столкнуться с проблемами доступа Интернета и ТВ в населенных пунктах:
Малыгино, Кузнечиха, Слободка, Ручьи, а также сады КЭЗ 5 и КМЗ 4
Специалисты уже выехали на место.
По завершению работ обновим данный пост.