Интересная статья на РБК по итогам круглого стола «Клиентский сервис: баланс между стабильностью и новаторством», где выступал Антон Сметанников, лидер направления клиентского сервиса в нашей большой команде ИТ. Радуюсь, что наша экспертиза востребована и признается лучшей практикой.

Ссылка на статью: https://spb.plus.rbc.ru/news/6540e3f27a8aa97e3b240908

Думаете, осенью не найдется времени на мастер-класс у студентов?:) а вот и нет! Приглашаю и гостей НЕ студентов на ФТМИ на встречу со мной.
Только по записи, так как требуются пропуска, адрес для записи: vabushina@itmo.ru

Трансляции не будет, так что приглашаю лично 👍
До встречи!

Врываемся к вам с отличной новостью 🔥

Совсем скоро в рамках семинаров по курсу "Проектное управление" мы проведем открытую лекцию с Директором Дирекции ИТ, автоматизации и телекоммуникаций «Газпром нефти» Антоном Думиным

Тема: «ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И РОЛИ»

Обсудим:
⁃ Развитие IT
⁃ Перспективные технологии в РФ
⁃ Опыт компании по внедрению новых технологий
⁃ Отечественное ПО и не только

🗓 Когда?
18:40 (МСК), 16.11.2023

📍Где?
Ауд. 1405, ул. Кронверский проспект, 49

📚 Формат: Очно

❗️ Регистрация для внешних слушателей тут (строго обязательно 😉)

Вчера мои коллеги из направления по непрерывности в ИТ на партнерской магистратуре в Университете ИТМО провели нашу флагманскую бизнес-игру «Черный лебедь».

В рамках игры студенты учились управлять рисками, разрабатывать стратегии, позволяющие им справиться с неожиданностями, и приобрели практические навыки правильного реагирования на них.

Почему это важно? Чтобы ребята, которые будут приходить в контур компании, понимали приоритеты, вызовы и образ мышления в решении задач.

Хочу поблагодарить членов большой команды ИТ Андрея Окара и Рамиля Лутфиева, которые проводят и совершенствуют раз от раза эту бизнес-игру, а также их коллег: Анну Гагарину, Анну Шеренкову и Дарью Богданову.

Друзья, приглашаю. Думаю, что это теперь точно последняя тренировка общая 👍

Приглашаем на беговую тренировку по новому маршруту с Антоном Думиным!

§ 17 ноября, в пятницу, пробежим 4 км по Крестовскому острову - от центрального входа в Приморский парк Победы по Батарейной дороге до стадиона «Газпром Арена» и обратно.

§ Сбор группы: 18:00 у центрального входа в Приморский парк Победы (через дорогу от выхода из м. Крестовский остров).

§ Начало пробежки: 18:20, старт напротив входа в парк аттракционов «Диво Остров».

§ Приходите на тренировку переодетыми и возьмите, пожалуйста, куртки на случай непогоды. Верхнюю одежду, сумки и ценные вещи можно будет оставить у организаторов.

ВНИМАНИЕ! Беговая тренировка проводится после закрытия основного бегового сезона и состоится при условии набора группы от 20 человек.

По окончании пробежки вас ждут снеки и напитки.

Для записи на мероприятие и по организационным вопросам обращайтесь, пожалуйста, к Жегачёвой Илоне по эл.почте Zhegacheva.IM@gazprom-neft.ru или моб. тел.: +7 (921) 782-78-75

Хорошая новость про конец рабочей недели 👍

Ещё пять служебных приложений «Газпром нефти» появились в российском магазине приложений RuStore!

- «Закупки Газпром нефть» – размещаем информацию о конкурсах и закупках компании - «Закупки Методология» – ресурс с описанием методологии по процессам закупок - «Каркас безопасности» – удобный справочник по возможным барьерам (происшествиям) в рамках программы «Каркас безопасности». - «Сканер. Фиксация опасностей» – приложение для сотрудников и исполнителей работ с оповещениями о потенциально опасных ситуациях на объектах компании. - «Мнения» – платформа для общения заказчиков и контрагентов в сфере ТЭК. Содержит рейтинг и отзывы.

В октябре компания Goole заблокировала скачивание пяти Android-приложений «Газпром нефти», но, как видите, приложения не потеряли в доступности.

Дирекция по ИТ, автоматизации и телекоммуникациям за комфорт ИТ не только для сотрудников, но и для их семей!

В начале года моя команда работала над тем, чтобы дать возможность использовать лицензии Р7-Офис, которые пришли на смену офисному пакету Microsoft, семьям наших сотрудников. Мы преуспели в этой задаче. Это важный шаг в популяризации отечественных решений.

Ещё раз для сотрудников «Газпром нефти»: бесплатные лицензии «Р7-Офис» для дома.

Решение можно использовать на ОС Windows, MacOS, «Астра Линукс».

Для получения ключа и инструкции по установке ПО обращайтесь, пожалуйста, по эл.почте: r7-center@gazprom-neft.ru или itrus@gazprom-neft.ru.
Сориентируем!

Прямо сейчас веду гостевой мастер-класс в пожалуй одном из самых «ИТшных» университетов страны - в Университете ИТМО.
Тема - про перспективные технологии. Готовил материал лично все последние две недели 💪💪💪

Приложить сюда после мероприятия? Хотите посмотреть?
Если ДА - ставьте 🐳

Ну что, теперь точно можно сказать, - НАБЕГАЛИСЬ!!!!!
Сезон совместных пробежек объявляю закрытым. Все молодцы, кто занимается спортом. Жду по весне, а мы пока придумаем новые крутые маршруты 👍

Быстрый мониторинг - быстрые решения

Видеотелефония. Событие произошло при строительстве геораспределенного кластера корпоративной телефонии в одном из наших дочерних обществ «Газпром нефти». Кластер работает на отечественном софте «Элтекс», который уже зарекомендовал себя как надежное и эффективное решение. Тем удивительнее, что на второй день после внедрения серверы оказались загружены до предельной планки.
Глубокий анализ показал, что сотрудники дочернего общества активно пользуются видеозвонками не только для совещаний, но и для разговора тет-а-тет. Требовалась качественная передача видеосигналов во время звонков. Изначально базовые возможности АТС не были рассчитаны эту потребность.
Мы попросили вендора оптимизировать ядро телефонной станции так, чтобы оно гарантировало устойчивый трафик видео между абонентами. Дополнительно сами оптимизировали внутреннюю архитектуру для обработки большого объема трафика в online-режиме на отечественной платформе коммуникаций. Теперь все возможности в полном доступе!

Было много 🐳, а это значит, что пора выдавать материал в эфир.
Ловите! Всем хорошего дня!