Загрузки дейтинг сервисов в 2024 в РФ 🫶

Я собрал топ-12 популярных приложений знакомств (Android+iOS) в РФ по Sensor Tower и посмотрел, как менялся рынок загрузок дейтинг аппов в 2024 году и за прошлые годы. Много интересных изменений.

Основные выводы

🔹Объем рынка установок по годам (это топ-12 игроков, а не рынок все же, но думаю, что эти игроки аккумулируют 80-90% всех инсталлов):

2021 - 13.7М
2022 - 15.8M
2023 - 17.5М (драйвер - уход тиндера)
2024 - 16.7M

можно сказать, что рынок падает после ухода Tinder, но его «поддерживают» новые игроки.

🔹Кто сильнее всего сдулся во втором полугодии или у кого откусили долю конкуренты? Если сравнить Q1+Q2 с Q3+Q4, то видно, что больше всего пострадали Tabor (-34%), Мята (-38%), Фотострана (-27%), Друг Вокруг (-10%), Теамо (-5,9%), Twinby (-5,8%), Beboo (-5,6%). Часть из этих сервисов уже морально устарела и им сложно будет изменить тренд в 2025 году без существенных изменений в продукте.

🔹Росли во втором полугодии всего четыре приложения: VK Знакомства (+199%), Mamba (+15%), Loveplanet (+12%), Pure (+7%). Pure немного устали бороться с модерацией гугла и эпла, поэтому пытаются стать белыми и пушистыми. Считаю, что это своего рода поражение маркетинга и отстутствие идей, где брать трафик для секс-дейтинга.

🔹VK Знакомства начиная со второго полугодия стали самым загружаемым приложение знакомств в Google Play и Appstore. Доля на рынке в Q4 25%, это больше чем у Tinder в лучшие периоды.

🔹По абсолютам VK Знакомства также обогнали Tinder в РФ. В Q4’24 у VKЗ более 1М установок, Tinder в самый пиковый квартал получал 865к установок (Q3’22). Для понимания, у ближайшего конкурента в Q4'24 Mamba - 691k установок по отчету Sensor Tower. Пропасть огромная. Но помним про Install base, Mamba все-таки очень давно на рынке. Хотя у "молодого" Twinby в Q4 еще меньше: 381k установок.

🔹В тотале по количеству установок в 2024 VK Знакомства вторые, не хватило несколько сотен тысяч установок, чтобы обогнать Друг Вокруг. При этом в 2023 году VK Знакомства не были и в топ-10 по установкам. Получается, что новый игрок получил четверть рынка установок за год.

🔹Честно говоря, Друг Вокруг, я никогда не считал классическим дейтингом, это скорее что-то в сегменте social с элементами дейтинга. Грубо говоря, Одноклассники на минималках (гэп по аудитории на порядок). Основной трафик ДВ это органика и автофичеры из категории social в Google Play. Своего рода окно возможностей, которое закрылось для других. Еще из особенностей Друг Вокруг - это теплое комьюнити для мигрантов. При этом динамика установок у них уходит в неконтроллируемое Пике. Очевидно, что в 2025 году им будет сложно попасть даже в топ-3.

🔹Больше всего загрузок приложений знакомств приходится на Q3. Июль, август, сентябрь. Если выделять конкретный месяц, то я бы назвал август. Заканчивается лето и надо успевать знакомиться.


В следующем посте напишу о более значимых изменениях рынка dating- сервисов в 2024 году, которые были не такими очевидными.

@itiscoolmarketing

Что изменилось в рынке дейтинга и в маркетинге 2024?

В прошлом посте мы посмотрели на динамику новых установок приложений знакомств. Сейчас хочу поделиться изменениями по итогам 2024, которые случились с учетом тех инсайтов, которые я писал по итогам 2023 (еще не работая в VK Знакомствах).

Поехали:

▪️Крупные международные игроки в 2024 году не вернулись на рынок РФ.
Я все еще считаю, что им никто не мешает вернуться на рынок в конце 2025. И это будет стресс-тест для многих сервисов, ведь у нас любят западные решения. Впервую очередь «модная и продвинутая аудитория», которая может потянуть за собой «пролетариев». А крупные игроки есть на рынке, например китайский TanTan. Но он пока без проявления интересов к рынку РФ. Кто знает, может проснется в 2025?

▪️Что стало с Тиндером в РФ?
Доля Тиндера окончательно упала в 2024 году. MAU упало в 15-20 раз, сейчас он установлен у 50-70к пользователей в РФ. Я думаю это люди, которые путешествуют или летают в бизнес-трипы. И если я писал в конце 2023 (год ухода Tinder), что замена не случилась. То на конец 2024 можно сказать уверенно, что аудитория Tinder нашла новый сервис знакомств где-то в РФ.

▪️Новых ЛГБТ* сервисов знакомств с громкими запусками не появилось.
Хотя не отрицаю, что где-то что-то пыталось запускаться очень нишевое. Pure внешне стал чуть более "пушистым". Pure своего рода феномен и проект, который зашел в открытое окно, которое через некоторое время закрылось. Создать что-то подобное с текущей модерацией в Appstore и Google Play практически невозможно. По этой же причине все проекты в серой и черной зоне по-старинке живут на сайтах и в мобильном вебе. (*-Экстремистское движение, запрещено в России).

▪️Про консолидацию рынка
Аудиторно падают устаревающие сервисы. Крупные игроки консолидируют рынок, мелкие игроки (даже свежие) теряют долю. По инсайдерской информации знаю минимум три проекта, которые пытались продаться в 2024 году. Покупателями могут стать экосистемы или гиганты, которые хотят добавить еще один сервис в свою копилку. Еще есть вариант покупки непрофильным инвестором. Тот же Bumble (Magic Lab) в свое время как раз купил непрофильный хедж фонд. Twinby изначально создавался как инвестиция под продажу. Новый раунд (+500М рублей) означает, что потенциальный покупатель есть. Думаю, что в 2025 году нас могут ожидать новости о покупках и продажах.

▪️Про цену установки и каналы
С ростом конкуренции в прошлом году выросла и цена установки/регистрации. Оцениваю рост в 30%. Можно ожидать, что и в 2025 трафик будет дорожать. Канал блогеров теперь не такой эффективный как в 2023, особенно после блокировки Youtube и пополнения списка иноагентов.

▪️Про качество продукта и редизайны
Очень ярким событием 2024 года стал редизайн Mamba, на мой взгляд получилось неплохо. Не уверен, что в моменте это даст рост аудитории, но стратегически решение верное. Аудитория в РФ привыкла к качественным сервисам. У нас очень удобные банковские приложения, карты, мессенджеры. Даже взрослые люди в сегменте 40+ это отлично понимают. Игрокам из 2000-х будет очень сложно удерживать аудиторию. Ведь купить инсталлы еще не значит их удержать. Смотрю в отчет по retention rate дейтинг приложений и вижу, что новые игроки имеют лучшие показатели удержания. Это значит, сколько трафика ты не наливай, если у тебя продукт слабый (не удобный, устаревший, завешан рекламой и не генерит встречи), то из него все уйдут.

▪️Про конкуренцию в широком смысле слова
Не многие это осознают, но сейчас очень много индустрий работает на одиночество. Недавно читал статью, что в России число одиночек впервые превысило количество семей. Считать своими конкурентами только других игроков на рынке дейтинг-сервисов неправильно. Мы конкурируем с играми, доставкой еды, клининговыми компаниями, видеосервисами. Все эти сервисы заменяют необходимость иметь пару. Поэтому мне кажется, что сейчас важна синергия рынка и каждый игрок может внести свой вклад в то, чтобы количество образованных пар в обществе только росло.

Всем мэтч 👩‍❤️‍👨

@itiscoolmarketing

Мама, я в подкасте

Дорогой бро Сергей Крылов пригласил меня на интервью. Поговорили про рынок знакомств, маркетинг и немного про личную жизнь.

Получилось 🔥🔥🔥
https://www.youtube.com/watch?v=qrDeSDsyGHo
https://vkvideo.ru/video-228821067_456239019

@itiscoolmarketing

Почему ваш маркетинг не работает?

Хочу описать кейс, который очень часто встречаю в технологичных компаниях (и не только), запустивших свой продукт много лет назад.

Итак. Маркетинговая команда что-то делает (в основном занимается привлечением трафика и даже смотрит как он окупается), но аудитория падает, выручка падает.

А у конкурентов со слов менеджмента "все хорошо" и со слов сотрудников "бизнес пытается скопировать все что видит у успешных конкурентов, начиная от маркетинга и заканчивая продуктом".

После погружения в детали, оказывается, тут есть проблема в непонимании предназначения маркетинга.

В подскасте мы случайно затронули тему с фреймворком AARRR. Я кратко рассказал суть фреймворка и почему его использую каждый день. Хайли рекоменд, если не видели (открутить можно сразу на 06:48).

Основная прелесть фреймворка заключается в выстраивании тесной связи между продуктовой и маркетинговой командами. В моем понимании эти команды не должны иметь разный взгляд на развитие бизнеса и разнонаправленные задачи. Тандем маркетинг+продукт это база для успешного бизнеса. При этом должна быть разделена ответственность и выделены ответственные люди за целевые метрики по воронке AARRR.

К сожалению, это совсем неочевидно для многих компаний.

Уже ДАВНО прошло то время, когда маркетинг нужен был только для «закупки трафика» и в случае проблем можно было списать все на «виноват говнотраф, который вы привлекли».

Мало того, ограниченная функциональность маркетинга перестала работать и в реальном секторе.

Вот вам пример. Около 10 лет назад, меня попросили помочь с продвижением одного автосервиса.

Я сделал им:

✅ Настройку контекстной рекламы по целевым запросам с высоким CTR и ценой клика в среднем лучше, чем у конкрурентов.

✅ Классные лендинги, каких не было на рынке ни у кого. Конверсия трафика в звонок и запись на ремонт была в несколько раз выше, чем у конкурентов.

✅ Настроил аналитику по конверсиям и дублирование заявок через СМС-шлюз чтобы заявки не терялись и отзвон происходил в первые минуты (боль многих компаний из реального сектора).

✅ Сделал контентный сайт (адаптивный!) с кучей статей (а на старте так вообще форум прикручивал), которые привлекали органический трафик по низкочастотным запросам и тоже генерили заявки на ремонт.

✅ Запустил промо на Avito даже когда это не было мейнстримом.

В моем понимании маркетинг отрабатывал отлично и фаундер был доволен росту клиентов и рекорду по ежемесячной выручке. Но с каждым годом эффективность падала. Яндекс все меньше отдавал органического трафика по причине роста рекламных плейсментов. Цена клика росла. Конверсия падала.

После аудита вскрылась неочевидная проблема на стороне продукта автосервиса:

💩 Про скорость отзвона клиентам я выше уже написал, даже СМС-шлюз в полной мере не решал проблему со скоростью звонка по заявкам, т.к. приемщики любили покурить.

💩 Клиентский сервис был очень слабым, на приемке часто грубили.

💩 Ценообразование тоже было непонятным, на звонке (и в лендингах) была одна цена, а при появлении в сервисе другая.

💩 Частые рекламации тоже сказывались на сарафанке, которая в долгосроке должна генерить стабильный приток новых клиентов, но почему-то не генерила его.

Как итог, люди выплескивали негатив в отзывах на Яндекс Картах и опустили рейтинг ниже 3*. Яндекс пессимизировал сайт.

Выражаясь языком фреймворка, основные проблемы были в буквах A (Activation) и R (Referral), что в итоге аффектило на снижение R (Revenue).

Рекомендации по изменению продукта часто слушают в последнюю очередь. Проще же поменять что-то в маркетинге, например накрутить рейтинг, нежели делать изменения в продукте и менять процессы так, чтобы люди уходили довольными.

После того, как я подсветил бизнесу проблемы их начали постепенно решать. Сейчас у сервиса рейтинг 4.8* в Картах и это один из лучших показателей в нише.

Мораль очень простая. Маркетинг и продукт должны быть тесно связаны. Оптимизировать нужно всю воронку, а не только первую букву A (Acquisition).

#моиклевыекейсы

Подписывайтесь на @itiscoolmarketing

💘Аналитика подписочных сервисов по итогам 2024 года

Мне в руки попал репорт State of Subscription Apps 2024 by RevenueCat.

Этот сервис облегчает эксперименты с ценообразованием для подписочных приложений в Google Play и AppStore.

А еще у RevenueCat порядка 30к клиентов по которым можно понять, чем "дышат" подписочные аппы.

Постарался выбрать самые клевые инсайты для себя 🥷и для тебя 👑


⭐️Совсем недавно я писал, что trial-подписки это база, которая должна быть доступна во всех подписочных сервисах. Если они, конечно, не желают себе зла отсутствия роста. Но судя по данным из исследования, из 30к приложений про это знают далеко не все:

- 28.8% приложений не имеют триальных тарифов, при этом год назад их было 40%. Штож, понимание приходит со временем 👁
- 47.8% приложений поддерживают триалы выборочно в своих тарифах.
- 23.3% приложений поддерживают trial во всех типах тарифов.


⭐️Во многих категориях по-прежнему рулят недельные подписки. Например, в нашей любимой категории Social & Lifestyle (куда входят дейтинги) распределение следующее:

- 7 дней: 43.7% от всех активных подписок
- 30 дней: 31.4% от всех активных подписок
- 90 дней: 1.1% от всех активных подписок
- 180 дней: 0.6% от всех активных подписок
- 360 дней: 23.2% от всех активных подписок

Похожая история и в играх. А все почему? Правильно, не очень высокое вовлечение.

Обратная картина в приложениях из категорий Health&Fitness, Education, Travel. В них доминируют годовые подписки.

А в наших любимых онлайн кинотеатрах (Media & Entertaiment) с небольшим отрывом от годовых лидируют месячные.


⭐️Конверсия в оформление trial подписки действительно впечатляет. Медианы по категориям:

- Gaming: 30.8%;
- Health & Fitness: 44.5%
- Shopping: 45.4%
- Social & Lifestyle: 35.8%
- Photo & Video: 26.2%
- Travel: 54.3%
- Media & Entertaiment: 40.4%

Какая, говоришь, у тебя сейчас конверсия в покупку подписки без trial? 🍿


⭐️Сколько дней бесплатного периода в рамках trial-доступа нужно давать?

- Более 90% всех подписок во всех категориях дают не больше 9 дней бесплатного периода.
- При этом около 50% приложений дают еще меньше: не более 4 дней бесплатного периода.

Я думаю, лидирует цифра 7. Просто в отчете она включена в категорию 5-9 days. Но 3 дня тоже очень часто встречаю.

Бесплатный месяц чаще всего дают в категории Media & Entertaiment и Shopping. Могут себе позволить 🚬


⭐️Сколько, в среднем, уходит времени у пользователя на оформление trial-подписки?

- Около 80% всех trial оформляют в нулевой день 🔥
- Еще порядка 3-5% делают это с первого по третий день.
- Меньше 10% всех trial подписок оформляются после 30-го дня.

Тут правильная стратегия проста: чем раньше, тем лучше.

По опыту скажу, что платящие пользователи (и trial-юзеры) имеют лучший retention rate. Т.е. trial выступает еще и фичей для роста вовлечения в продукт. Продажа trial-подписки прямо на онбординге это must для всех подписочных приложений.


Если кому-нибудь понадобится полная версия репорта, ищите ее в комментариях 🤌

Не забываем про лайк, шер и подписку на @itiscoolmarketing

👩‍❤️‍👨 К 14 февраля мы запустили чатбот "Мэтч GPT от VK Знакомств"

Бот нарисует как выглядит ваш идеальный мэтч. Если вы еще не пробовали, рекомендую, это весело💘

Скоро бот закроется!

Успевайте: @vk_dating_bot

P.S. Присылайте в комменты, что у вас получилось )

#моиклевыекейсы

У нас есть и другие развлечения к 14 февраля🍑

#моиклевыекейсы