Клёвый маркетинг Петра Бойцова
524 subscribers
232 photos
26 videos
77 links
Кейсы маркетинга цифровых продуктов и стратегии роста бизнеса♠️
У аппарата Пётр Бойцов, CMO VK Знакомства
Download Telegram
Как получить много трафика с QR-кодов или кейс с вирусным промо на автомобилях в оффлайне. Часть 2

2️⃣ Делаем механику виральной

Если понаблюдать за рынком вирусных трендов и механик, то основной вывод о виральности можно обозначить следующим образом: механика может стать виральной, только в том случае, если проект будет воспринят не как реклама. Также в нем должна присутствовать некая «сила шеринга»: нужно затрагивать ЧСВ либо делать смешно, либо с элементами кринжа.

Для этого нужно уйти от излишнего брендинга, а с другой стороны решить задачу бизнеса (ведь никто не хочет делать вирус ради вируса? 🤷) : очевидно рассказать о сервисе и привлечь как можно больше новых пользователей. Не забываем и про реактивацию "спящих" пользователей. Ведь в дейтингах время жизни анкеты не сравнится с музыкальными и видео сервисами, ну и разумеется с социальными сетями.

С учетом вышесказанного, было решено делать носители промо очень всратыми простыми. Выбор был остановлен на листах формата А4. Шрифт максимально возможного кегля. Оклейку делали с нескольких сторон сразу, чтобы креатив оказался заметным людям отовсюду. Крепили, как водится, на строительный скотч, чтобы все выглядело еще более естественно.

Вопрос где взять анкеты был решен очень быстро, мы выбрали анкеты активных пользователей, с галочками верификации, которые регулярно пользовались платными услугами на Mamba и хотели получать больше внимания. Нам показалось, что если мы добавим им еще немного внимания из оффлайна, то хуже не станет. По пользовательскому соглашению это было ок. Мы также нанесли оригинальные имена, возраст и цель, которую они преследовали в сервисе. Забегая вперед, хейт от юзеров по итогу проекта отсутствовал (я сам им написал после завершения). За исключением анкеты одной барышни, которая стала звездой Pikabu🙈 но и с ней нам потом удалось обсудить произошедшее, извиниться за чрезмерное количество желающих с ней познакомиться, начислить в виде моральной компенсации VIP-статус и монет, после чего она еще долгое время продолжала сидеть в Mamba.

QR-код добавляли на лобовое стекло, там как раз было для него место. Решено было дублировать QR-коды обычными ссылками с короткими версиями, буквально несколько символов после mamba.ru. Это было сделано на случай, если у части пользователей не будет установлен QR-сканер. Кстати, короткие ссылки пришлось оборачивать через редиректы, поскольку оригинальные ссылки были очень длинными и включали в себя ID юзера в сервисе. Я сразу ушел от идеи сделать short-url через популярные сервисы-сокращатели, чтобы не возникало ощущения Скама + плюс хотелось упомянуть бренд в url.

Первые примерки обклейки я делал прямо на свою машину во дворе дома. Фоточки как раз оттуда.

Когда мы делали вторую примерку у офиса в людном месте, чтобы нанести уже анкеты с живыми юзерами, нам помогал HR компании и его kia (Паша, спасибо 🤘). Буквально в первые минуты после обклейки машины, проходящие люди оборачивались, читали, улыбались и доставали телефоны — тест гипотезы был пройден.

Кстати, про команду. Весь кейс был реализован командой из двух человек. Это был я и мой коллега Олег, который обычно закупал трафик на проект, но он не отказался от предложения поучаствовать. За что ему большое спасибо 🤜🤛.

Дальше расскажу про то, где я взял автомобили🚘🚙, сколько их было и где они размещались.

Далее>> Часть 3 | Часть 4

#моиклевыекейсы

@itiscoolmarketing
431
Как получить много трафика с QR-кодов или кейс с вирусным промо на автомобилях в оффлайне. Часть 3

3️⃣ Поиск автомобилей

Для того, чтобы "хайпануть" с подобной механикой, необходимо постараться охватить всю Москву (а мы стартовали в Москве). Выглядит нелегкой задачей, не так ли?

Сразу возникло понимание, что максимум операционки нужно на кого-то "скинуть".

Кроме того не хотелось на старте тратить очень много денег 💸. Ведь пока не реализуешь проект не поймешь, насколько он профитный. Поэтому минусуем ⛔️ ивент-агентства, которые умножают стоимость проекта в 2-3 раза. И засучив рукава включаем мозг 🧠

Проблем с согласованием бюджета не возникло, за что спасибо моему боссу Андрею Бронецкому (CEO Mamba ✌️). Хоть он на начальном этапе особо не верил в мою задумку, тем не менее довольно быстро согласился на этот эксперимент.

От идеи взять машины такси или каршеринг я отказался сразу, это слишком очевидно и снижает долю виральности. Кроме того, могли возникнуть проблемы или бюрократического толка или постфактум юридического.

В итоге я нашел компанию, которая занималась посуточной арендой автомобилей и согласилась участвовать в нашей авантюре. Когда я им презентовал механику, они "слегка" переживали, что могут возникнуть какие-то проблемы, но в итоге нам удалось договориться 🤝

Самым главным плюсом партнера было то, что они согласились использовать своих водителей для развоза машин по местам. Забегая вперед, мы договорились арендовать ровно 25 автомобилей. Можно было взять и больше, но тогда могли возникнуть сложности с логистикой. Также мы договорились, что ребята сами расклеют "рекламу" на внутреннюю поверхность стекол по заранее заготовленным гайдлайнам.

Подбирали мы машины из принципа, что они должны быть из сегмента комфорт плюс. Несколько машин были из сегмента люкс, их ставили в центре. Разумеется все машины должны были быть мытыми (ребята тоже согласились взять эту работу на себя 👍). А время размещения - на выходных (с вечера пятницы до позднего вечера воскресенья) в сезон начала лета, когда на улицах максимальное количество прогуливающихся людей.

4️⃣ Расстановка на карте

После того, как мы определились с количеством автомобилей, мы начали думать, как поставить машины. Логика была простая, машина должна встать либо на бесплатную парковку, либо на платную парковку в самом пешеходном месте. Также мы взяли в оборот основные Загсы Москвы, чтобы поставить впритык к ним автомобили, заклеенные листами "ищу жену"/"ищу мужа" 🙃

Частично локации подсказывали коллеги. Сложно сказать, где ставить машину в том районе, где ты ниразу не был.

В итоге появилась карта, на которой мы равномерно постарались раскидать автомобили в столице.

В день X вечером автомобили начали двигаться на свои точки. Местами мы, разумеется, поймали забитые парковки и пришлось ставить машины на ближайших свободных местах. Иногда те парковки, на которых мы планировали ставить машины оказывались закрытыми на ремонт. Водители, к сожалению, были не маркетологами, поэтому увозили машины в не очень проходные места. А иногда даже забывали ставить их нужной стороной к пешеходному трафику 😫. Тем не менее, к утру субботы все автомобили уже стояли, а мы получили фотоотчет с мест.

И он действительно впечатлял! Посмотрите внимательно фотки в посте и вы все поймете 😬

Далее >> Часть 4

#моиклевыекейсы

@itiscoolmarketing
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👏32
Как получить много трафика с QR-кодов или кейс с вирусным промо на автомобилях в оффлайне. Часть 4

5️⃣ Посевы и органические выходы

Как я упоминал ранее, на посевы мы не потратили ни копейки, при этом посевы мы все же делали. Но как же так?🤓

Очень просто. Мы заранее собрали список релевантных каналов в ВКонтакте, Телеграм, которые любили постить пользовательский контент и обладали большими охватами. Чаще всего это были каналы уровня "Подслушано..." у которых были открыты предложки. Также в список попало с десяток более крупных каналов про Москву, Приколы, Знакомства и каналы тех районов, в которых мы размещали автомобили. Всего у нас получилось собрать список из более чем 50 каналов для бесплатных посевов.

Сразу после появления первых фотографий мы начали свою работу. В предложки полетели десятки фотографий от "прохожих", которые встречали эти автомобили.

Я оставлю несколько пруфов из тех, которые сохранились в vk:

🔹12к просмотров
🔹39к просмотров
🔹7к просмотров
🔹75к просмотров
🔹37к просмотров

Больше всего поразило то, что в комментариях сразу стали появляться уже живые пользователи с фотографиями других автомобилей. Т.е. они заранее сфоткали машины, а потом случайно увидели пост и добавили свои фото в комментарии! Никого тема не оставила равнодушным.

Апогеем стал пост в Pikabu, который набрал чуть более 190к просмотров и 3.2к плюсов (кто понимает аудиторию Pikabu это пипец как много!), а также более 600 комментариев. Пикабушники не сразу поняли, что это была рекламная кампания, но вскоре появился провидец и очень емко объяснил, что произошло 🤣

Кстати, до этого кейса мы покупали рекламу на Pikabu. Платный пост на 5к просмотров в сервисе обошелся нам дороже чем весь вышеописанный кейс с арендой автомобилей 🙈 Мы получили бесплатный охват на 194к просмотров только в Pikabu.


Написали и медиа, вот версия от Москвич MAG. Москва24 тоже написала о нас. Про нас говорили на радио и телеке.

Разумеется друзья также начали присылать фотографии из сторисов своих друзей.

Всего нам удалось найти более 30 публикаций в пабликах и СМИ с суммарным охватом более 1 млн просмотров. Я думаю, что на самом деле их было сильно больше.

6️⃣ Результаты кейса

Цель, которую мы ставили перед собой оказалась перевыполнена.

Только по QR-кодам мы зафиксировали более 100к переходов. Получили десятки тысяч новых регистраций в сервисе, а также реактивировали спящих пользователей. Кейс в моменте сгенерил и выручку, которую пользователи тратили на покупку платных функций в приложении.

Стоимость одной регистрации в сервисе оказалась дешевле чем привлечение из performance каналов, при этом мы получили инкрементальный трафик. Также мы заметили, что кампания, несмотря на оффлайн запуск в Москве стала федеральной, онлайн затянул в сервис людей из самых разных регионов.

Самое кайфовое было и то, что пользователи приходили посмотреть на конкретные анкеты, но в дальнейшем общались с широкой аудиторией Mamba и ставили лайки другим пользователям.

Почему кейс сработал? Я думаю, что основной успех заключался в том, что мало кто понял, что это была реклама. Все было сделано очень нативно. Кринжово и нативно 🤩

#моиклевыекейсы

@itiscoolmarketing
83👏1
Загрузки дейтинг сервисов в 2024 в РФ 🫶

Я собрал топ-12 популярных приложений знакомств (Android+iOS) в РФ по Sensor Tower и посмотрел, как менялся рынок загрузок дейтинг аппов в 2024 году и за прошлые годы. Много интересных изменений.

Основные выводы

🔹Объем рынка установок по годам (это топ-12 игроков, а не рынок все же, но думаю, что эти игроки аккумулируют 80-90% всех инсталлов):

2021 - 13.7М
2022 - 15.8M
2023 - 17.5М (драйвер - уход тиндера)
2024 - 16.7M

можно сказать, что рынок падает после ухода Tinder, но его «поддерживают» новые игроки.

🔹Кто сильнее всего сдулся во втором полугодии или у кого откусили долю конкуренты? Если сравнить Q1+Q2 с Q3+Q4, то видно, что больше всего пострадали Tabor (-34%), Мята (-38%), Фотострана (-27%), Друг Вокруг (-10%), Теамо (-5,9%), Twinby (-5,8%), Beboo (-5,6%). Часть из этих сервисов уже морально устарела и им сложно будет изменить тренд в 2025 году без существенных изменений в продукте.

🔹Росли во втором полугодии всего четыре приложения: VK Знакомства (+199%), Mamba (+15%), Loveplanet (+12%), Pure (+7%). Pure немного устали бороться с модерацией гугла и эпла, поэтому пытаются стать белыми и пушистыми. Считаю, что это своего рода поражение маркетинга и отстутствие идей, где брать трафик для секс-дейтинга.

🔹VK Знакомства начиная со второго полугодия стали самым загружаемым приложение знакомств в Google Play и Appstore. Доля на рынке в Q4 25%, это больше чем у Tinder в лучшие периоды.

🔹По абсолютам VK Знакомства также обогнали Tinder в РФ. В Q4’24 у VKЗ более 1М установок, Tinder в самый пиковый квартал получал 865к установок (Q3’22). Для понимания, у ближайшего конкурента в Q4'24 Mamba - 691k установок по отчету Sensor Tower. Пропасть огромная. Но помним про Install base, Mamba все-таки очень давно на рынке. Хотя у "молодого" Twinby в Q4 еще меньше: 381k установок.

🔹В тотале по количеству установок в 2024 VK Знакомства вторые, не хватило несколько сотен тысяч установок, чтобы обогнать Друг Вокруг. При этом в 2023 году VK Знакомства не были и в топ-10 по установкам. Получается, что новый игрок получил четверть рынка установок за год.

🔹Честно говоря, Друг Вокруг, я никогда не считал классическим дейтингом, это скорее что-то в сегменте social с элементами дейтинга. Грубо говоря, Одноклассники на минималках (гэп по аудитории на порядок). Основной трафик ДВ это органика и автофичеры из категории social в Google Play. Своего рода окно возможностей, которое закрылось для других. Еще из особенностей Друг Вокруг - это теплое комьюнити для мигрантов. При этом динамика установок у них уходит в неконтроллируемое Пике. Очевидно, что в 2025 году им будет сложно попасть даже в топ-3.

🔹Больше всего загрузок приложений знакомств приходится на Q3. Июль, август, сентябрь. Если выделять конкретный месяц, то я бы назвал август. Заканчивается лето и надо успевать знакомиться.


В следующем посте напишу о более значимых изменениях рынка dating- сервисов в 2024 году, которые были не такими очевидными.

@itiscoolmarketing
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
113