Когда странности интерфейса и непонимание работы инструмента в пользовательском пути сливаются в едином вотсапе.

1. Про WhatsApp

- Пользователь А пишет пользователю В, но при этом у пользователя В нет пользователя А в контактах или у него нет истории переписки с пользователем
- При этом пользователь А написал пользователю В одно сообщение со ссылками в нём
- Что делает WhatsApp? Показывает ссылки как ссылки пользователю А и показывает ссылки как некликабельный текст пользователю В потому что антиспам, наверное
- Возможно, это можно поменять в настройках или это когда-то включилось в настройках, но про это надо ещё знать или помнить
- Ну и вишенка на торте "Телеграм лучше Вотсапа", в WhatsApp с телефона нельзя скопировать часть текста сообщения, то есть, хочешь открыть ссылку, либо отвечай, тогда ссылки отобразятся как ссылки, либо копируй весь текст и вставляй куда-то, где ссылки будут как ссылки, или в браузер, но отрезай текст вручную

2. Про рекрутеров

- Ни для кого не секрет, что рекрутеры используют WhatsApp (наравне с почтой и другими соцсетями) как инструмент связи с холодными контактами, предлагая им вакансии
- Но подавляющее большинство рекрутеров не знает про эти особенности WhatsApp
- Прикол ещё в том, что рекрутеры рассылают сообщения с десктопа, но холодные контакты чаще открывают с телефона
- Вот и получается, что для бедных рекрутеров всё хорошо — у них ссылки как ссылки, а если не ссылки, то копируется внутри сообщения мышкой
- Но всё ли хорошо для холодных контактов с неимением истории или контакта рекрутера в контактах, открывая с телефона сообщение? Скорее всего рынок придёт просто к снижению реагирования, причём со временем это может распространить и на другие инструменты

🙏 Уважаемые коллеги рекрутеры и менеджеры, которые заказывают вакансии. Я очень переживаю, что вы неэффективно расходуете ресурсы при таком рекрутинге, при этом воспитывая у рынка плохие привычки. Решения даже с тем же вотсапом есть, но нужно просто максимально обратить внимание на этот кейс.

Сначала словил wow-эффект, когда заказал Яндекс Такси, а затем открыл Яндекс Карты, чтобы понять, как лучше к такси из торгового центра выйти. И в Яндекс Картах показывалось, что заказанный такси будет уже через минуту.

Но вот зря я нажимал кнопку Смотреть. Произошла серия редиректов и скрытий/открытий экранов, где я почти ничего не понял.

Ожидание:
- откроется приложение Яндекс Такси с моим текущим заказом
- кнопка Смотреть в Яндекс Картах доступна в течение всего процесса ожидания и поездки

Реальность:
- открыто приложение Яндекс Карты (это понятно только если посмотреть все открытые сейчас приложения)
- пропадающий попап, что Систан и Белуджистан что-то не поддерживает (не понятно, тут речь про таксиста? он где-то не авторизовался или не поддерживает Яндекс Карты?)
- внутри Яндекс Карт открыта форма заказа Яндекс Такси до Систана и Белуджистана
- требование авторизоваться хотя я же уже авторизован и в Яндекс Картах, и в Яндекс Такси
- кнопка Смотреть в Яндекс Картах то появляется, то пропадает

Я сначала подумал, что Систан и Белуджистан — это так таксиста зовут. Затем увидел, что "Систан и Белуджистан" написано там, где обычно указано "куда". Странно, зачем мне к таксисту домой? Или это типа к нему в машину? Потом погуглил, Систан и Белуджистан — это одна из 31 провинций Ирана.

У приложения Google на Android есть возможность показывать виджеты поверх всех экранов (displaying over other apps) по наступлению события.

Например, у меня включена опция автоматически закреплять счёт, чтобы отображался каждый матч футбольной команды. И как только матч начинается, то появляется виджет:
- транслирует в реалтайме счёт и время матча
- интерактивный и имеет расширенный вид, можно углубляться в детали и переходить в приложение Google за подробностями
- показывается на рабочем столе и при других приложениях, его можно перемещать по экрану, оставлять в другом месте или скрыть в любой момент

Но всегда есть «но», когда дело доходит до пограничных ситуаций. Оказывается, Google не считает приложение Settings за приложение и не показывает над ним виджет. Просто в Гугле решили, что есть настройки, а есть надстройки.

Я никогда не повторяю два раза два раза.

Странно, что Яндекс Лавка при этом не предлагает сохранить Сохранить.

Приложение Кинотеатры от Rambler (или от Okko, там всё сложно) не хочет, чтобы пользователь регистрировался или входил в приложение. Если нажать в нижнем таб баре на человечка, то откроется экран, где:

- заголовок Авторизация на самом деле это кнопка с цветом call-to-action'a, который совпадает с цветом bullet point'ов списка

- главная кнопка находится выше всех на экране телефона, чтобы до неё было труднее тянуться

- вместо понятных Вход или Войти — сложный термин Авторизация, взятый из статьи Википедии, где-то рядом со словами Верификация и Идентификация

И ребус в конце: кликаются ли целиком строчка Поддержка и строчка Геолокация?

А вот Почта России знает приём, как начать ассоциировать своё приложение с паникой.