💓Любовь Соболева 💓Работа с людьми
809 subscribers
385 photos
20 videos
3 files
164 links
@Lubov_Soboleva

Ментор и коуч креативных бизнесов
ICF | Клуб менторов

Про стратегии, команды и рост бизнеса с человеческим лицом

Мой путь: глава SMM в Mail.ru→топ-менеджер в медиа с думающей аудиторией→ корпоративный коуч + ментор креативного бизнеса
Download Telegram
Моё тайное хобби — #бердвотчинг 🦅

Наблюдение за птицами — это медитация и вдохновение одновременно. Особенно когда живёшь в санатории, где природа буквально под окнами.

Кто попал в мой объектив:

🔹 Дрозд — чёрная птица в кустах, осторожная и скрытная

🔹 Зелёный дятел санаторно-курортный — спускается с дерева прямо на территории санатория в поисках земляных червяков

🔹 Сойка санаторная, балконного типа — прилетает на балкон за кормом и параллельно занимается пиплвотчингом

🔹 Сорока парковая — юркая, стройная, с длинным хвостом. Сфотографировать невозможно, надо привлекать чем-то блестящим

🔹 Куропатка аппетитная — удалось заснять только сзади. Хотя может это и кеклик

🔹 Дятел пёстрый — очень деловой и занятой

#санаторнокурортнаяя
🔥4👍2🤩1
Каким своим проектом вы гордитесь и почему

Я убеждена: гордость за свою работу — один из факторов развития и продвижения профессионалов.

Хочу собрать от вас истории о проектах, которыми вы гордитесь за этот год. А я опубликую их в канале — получится тёплый пост про профессиональную гордость и достижения.

Три вопроса к вам:

📌 Каким своим проектом вы гордитесь за год?
📌 Почему?
📌 Чему он вас научил?

Присылайте мне в личку или пишите под постом — жду ваши истории!
1
Рост канала с тех пор, как я стала публиковаться больше 2-х раз в месяц 📈

Что изменилось в моём подходе:

🔹 Добавила личную линию в повествование — никому не интересны бездушные эксперты

🔹 Смотрю в лица своих подписчиков и думаю, какой контент их действительно зацепит

🔹 Провела кастдев с подписчиком — узнала, что мой контент сложный и его поймёт грамотный HRD или СЕО. В принципе, я так и хотела

🔹 В планах — 2 новые рубрики

Сейчас стоит выбор: нишевой канал с узкой аудиторией и интересными мне темами или широкий охват с более лёгким контентом, который мне не очень интересен.

Дилемма классическая — глубина или охват. Пока склоняюсь к первому варианту, потому что экспертность важнее массовости. Ну и конечно, главное чтобы мне было интересно! Блог — это моё маленькое удовольствие.

А вы проводили кастдевы со своими подписчиками? Что узнали?

#цель800
4
🔵 Как создать идею, которая сразу даёт образ

#анатомияитбрендов #инструмент

Продолжаем разбираться в маркетинге. Сегодня — про инструмент креативной команды, который часто путают со слоганом: идея коммуникации.

Что такое идея?

Значение слова «Идея» с греческого — это мысленный прообраз чего-либо». Применительно к маркетингу нам нужно наполнить прообраз эмоциями и пользой для отклика аудитории.

Идея — это три компонента:

1️⃣ Форма — очертание идеи, её образ. Должна быть интерактивной и понятной. Например: "клуб брутальных любителей раф на кокосовом". Вот "клуб" — это и есть форма идеи.

2️⃣ Драма — эмоциональный ответ на барьер аудитории. Драма закрывает барьер, который выражен в инсайте. Например, брутальным мужчинам стеснительно любить кокосовый раф. Драма даёт разрешение любить кокосовый раф в сообществе единомышленников — это про эмоциональное попадание.

3️⃣ Польза — конкретная ценность для аудитории. Существует несколько рекламных польз: административный капитал, социальный капитал, образовательный капитал. Они выражаются в идее и дают возможность аудитории стать в чём-то лучше в результате взаимодействия с брендом. В кофейном примере мы даём аудитории социальный капитал через общение — Клуб брутальных любителей кокосового раф.

Зачем описывать идею?

Чтобы креативная группа поняла, как её создать и передать аудитории. Это технология создания идей.

Признаки хорошей идеи:

✔️ Сразу даёт образ 
✔️ У дизайнера сразу представляется картинка 
✔️ Копирайтер знает, что написать 
✔️ Продюсер понимает, как сделать креатив

Частые ошибки:

Придумывать идею как слоган 
Выдавать за идею механику коммуникации (например, видео) 
Формулировать идею непонятно

Непонятная идея — это минус, потому что команда не сможет её воплотить. Хорошая идея работает как чёткая инструкция для всех участников процесса.

Почему это работает?

🔹 Держит бизнес-задачу в фокусе, не позволяя креативной группе потерять стратегию коммуникаций 
🔹 Помогает оформить ключевой смысл коммуникации 
🔹 Даёт возможность любому участнику креативной команды развить идею коммуникации креативно и визуально

Хорошая идея — как тело солнца, которое даёт сразу много лучиков — креативов, дизайна и каналов коммуникации.

Разберём применение инструмента в следующем посте на примере банка Точка.
Непонятная идея = потерянные деньги

Креатор создал идею рекламной коммуникации. Вроде всё хорошо: идея интересная, отвечает бизнес-задаче, все это чувствуют. Но есть проблема – её невозможно объяснить с первого раза.

Первый звонок: защита перед продажами

Идею питчили – и каждый раз требовались дополнительные пояснения, уточнения, вопросы. На понимание уходило много времени. Самое интересное: каждый понимал её по-своему. Результат — 50 на 50.

Второй звонок: защита перед креативной командой

Идея пришла в виде слогана к дизайнерам и креативщикам. Они её долго крутили – и не могли понять, как развернуть. Образ не появлялся ни у дизайнера, ни у копирайтера.

Третий звонок: презентация клиенту

Клиент изображает заинтересованность – идея ему как-то отзывается, но как – он и сам не может понять. Говорят: "Да-да, всё классно". Но тактично сливается.

Вывод:

На трёх уровнях фильтрации мы увидели одно и то же – идея недостаточно прорисована по образу. Она не даёт понимания ни на защите, ни при презентации клиенту, ни при создании креативных механик.

Вот поэтому и нужен чёткий инструментарий создания креативных идей, которым владеет вся команда, вовлечённая в разработку идеи. О нём я рассказывала в прошлом посте.

Как вышли из ситуации?

Идею пришлось додумывать на ходу. Её додумали благодаря вопросам клиента. Из полуфабриката-слогана получилась более-менее понятная идея. Но времени на то, чтобы её "доварить", ушло очень много – и это вызвало сильное сопротивление в креативной команде.

Что потеряли:

Время 
Ресурс команды 
Клиента

В итоге – потеря в деньгах. В большом рекламном проекте, где работает группа профессионалов, всегда дешевле обучить команду единому процессу работы, чем потом терять ресурсы на непонимании.
1👍1💩1
Точка Банк: как HR-коммуникация работает фильтром

Продолжаю #реверсинжиниринг коммуникации IT-брендов. Сегодня разбираю Точку — №5 в рейтинге IT-брендов.

Точка — нишевой премиум-банк с NPS 95% среди IT-специалистов по данным Хабр Карьеры (наравне с Альфой). Лояльность сотрудников выше, чем у Сбера и Т-Банка. При такой лояльности сотрудники сами становятся адвокатами бренда. Точка это активно использует — концепция "Панки в банке" строится на людях и для людей. SMM для бренда работодателя живёт в телеграм и инстаграм.

Целевая аудитория IT-бренда: Senior/Lead, амбициозные Middle+.

Драйверы и барьеры аудитории

🎯 ДРАЙВЕР: "ХОЧУ ВЛИЯТЬ НА ПРОДУКТ И БИЗНЕС"

🔹 "Всё зависит только от меня" — прямая цитата из отзывов
🔹 Команды сами принимают решения в рамках зон ответственности
🔹 Возможность влиять на продукт напрямую

🚫 БАРЬЕР: "Я НЕ ПОДХОЖУ ПОД 'КОРПОРАТИВНЫЙ ФОРМАТ'"

Боль IT-специалиста: "Я интроверт / не люблю офисную политику / хочу работать из другой страны / не вписываюсь в дресс-код"

Инсайт: я хочу влиять на продукт, но никогда не смогу этого сделать в авторитарной корпоративной культуре.

Что интересного в HR-коммуникации Точки

1️⃣ HR-кампания "Меняй работу" — как способ донести ценности и активировать осознанность аудитории

🔹 Для соискателей: прямой призыв искать лучшие условия труда, не соглашаться на меньшее
🔹 Для текущих сотрудников: призыв менять привычные процессы, масштабы мышления, зону ответственности — "менять Точку своими решениями"

В ролике идея раскрывается со стороны ответственности сотрудника и содержит вопрос, взывающий к осознанности: "Ты можешь поменять что-то на работе, что тебя не устраивает?"

Центральную идею кампании я расшифровала так: Побег из тюрьмы твоих корпоративных ограничений

Форма — тюрьма — образ, который даёт понимание коммуникации (бетон, тесные камеры). Драма — дурацкие корпоративные ограничения (перечисления в ролике) — отвечает на драйвер необходимости влияния на продукт и барьер несоответствия авторитарной корпоративной культуре. Рекламная польза — я могу влиять (реклама провоцирует зрителя менять работу, правила) — это административный капитал.

При представлении Точки сменилась декорация — бетон, та же тюрьма исчезли, осталась только платформа без рамок, на которой стоят сотрудники.

Проект был поддержан спецпроектом на hh — механика: рандомайзер генерировал вакансии, демонстрируя, что в поиске работы не стоит полагаться на случай. Здесь драма идеи продолжает раскрывать ответственность сотрудника — "выбирай ответственно, не полагайся на случай, всё в сфере твоего влияния".

Как идея закрывает барьер: вот она свобода от формальностей — нет дресс-кода, корпоративных ритуалов, жёсткой привязки к офису.

Точка использует холакратию — специфичную модель управления. А идея работает как фильтр, а не как массовый магнит.

2️⃣ Уникальные бенефиты для IT-специалистов — как магнит для амбициозных профессионалов

🔹 Пересмотр зарплаты 2 раза в год на основе результатов
🔹 Work Anywhere — гибкость на максимум
🔹 Безлимитные отпуска — trust-based подход
🔹 Гибкий график без тайм-трекинга

Мне очень интересно, как они смогли это реализовать на практике? И изменились ли бенефиты в 2025 году в связи с изменениями рынка?

3️⃣ Тест-драйв работы как фильтр сотрудников

Программа выбора команды: если вакансия открыта в нескольких командах — 3 недели работы с разными командами, погружение в специфику задач, общение с будущими коллегами. Самостоятельный выбор наиболее подходящей команды.

Бизнес-стажировка: 3 дня погружения в бизнес-процессы, знакомство с холакратией на практике, оценка соответствия культуре компании.

Итог:

Точка — пример того, как узкая, но лояльная аудитория может быть эффективнее массового охвата. Для компании это осознанный выбор — корпоративная культура подходит не всем. Потому их стратегия — не кричать громче всех, а создавать условия, которые говорят сами за себя.

#панкивбанке #анатомияитбрендов
🔥2🤡1
Мои инсайты после анализа HR коммуникации банка Точка

Изучила, как банк Точка выстраивает бренд работодателя, и нашла несколько неожиданных решений.

1️⃣ Отказ от традиционного HR-маркетинга

🔹 В Точке нет системной коммуникации в классическом IT-понимании: ни митапов, ни собственных конференций, не слишком активный блог на Хабре. 
🔹 Комьюнити-драйв, тех-ивенты, привычный event-бренд — всё это отсутствует. Максимум что они делают — это поддерживают ограниченное число мероприятий и выступают на них. В 2025 Go Crew митап и Backend Odyssey
от x5.


2️⃣ Ставка на сотрудников как амбассадоров

🔹 Точка активно продвигает своих людей в собственных социальных медиа — они становятся лицом компании. 
🔹 Я использовала этот же подход в работе с компаниями. Так например, из комьюнити в 2 человека (два технических директора) построила сообщество из 200 авторов, которые писали в корпоративные блоги компании и были амбассадорами.


3️⃣ Сила клиентских коллабораций

🔹 У Точки есть собственный мерч-магазин для фанатов бренда, и они умело используют маркетинговые кампании для усиления HR-бренда. 
🔹 Примеры: 
   - Коллаборация с Dodo Pizza → клиенты прислали 300 пицц в благодарность, и это стало частью HR-контента. 
   - Золотое Яблоко оказались соседями по офису→ через это показали свою команду и атмосферу.
- В подарок Точке — гигантский плюшевый утконос — маскот банка, от ивент-продакшена Драматично

Нескучный b2b-маркетинг на пользу бренда работодателя. Проблема в больших компаниях: продуктовые и HR-отделы часто не общаются друг с другом. И от того затраты на бренд работодателя только возрастают.

Точка доказывает: HR-бренд можно строить не через классические инструменты, а через людей и клиентов. Это дешевле и эффективнее. Именно к этому я и призываю компании.

А вы используете клиентские истории для развития бренда работодателя?

Да—
Нет —😔
Мой топ процедур в санатории в зимний сезон

Отдыхала в санатории в Кисловодске и составила список процедур, которые стоит попробовать. Все они приятные и полезные — для красоты и здоровья.

🔵 Рефлексотерапия для оздоровления

Каждый год прохожу иголки: они помогают снять мышечные зажимы, останавливают развитие остеохондроза, нормализуют кровообращение. Процедура совершенно безболезненная, если полностью расслабиться. Ложишься, терапевт ставит несколько иголок на нужную часть тела. Лежишь полчаса дикобразом, слушаешь китайскую музыку, не шевелишься — иголки работают.

🔵 Циркулярный душ для бодрости

Сотни маленьких струек бьют по кругу, а ты крутишься под ними. Поначалу неприятно, потом тело привыкает. Процедура длится 5 минут и имеет эффект массажа. После неё чувствуется бодрость, а затем — приятное расслабление.

🔵 Минеральная вода в бювете

Вода вкусная и полезная, пропускать нельзя. За полчаса до приёма пищи идём в бювет и пьём воду. Сложно только до завтрака ходить 😅 Я пила тёплую славяновскую по назначению врача.

🔵 Ванны для расслабления

Ванны — это роскошь курорта на водах. Нарзанная — чистый нарзан, лежишь и покрываешься пузырьками, нарзан проникает в поры. Ванна Клеопатры — молоко и ваниль. Коллагеновая — коллаген для суставов. Пантовая — концентрат из рогов марала. Лежать неподвижно 10 минут и впитывать целебные вещества.

🔵 Кислородный коктейль

Пьём после обеда. Помню его ещё из санатория в детстве — роскошная белая пена и чувство элитности. Полезно для пищеварения, насыщает организм кислородом. До сих пор не понимаю, почему в Москве есть кофейни, но нет кислородных баров. Пила бы каждый день!

🔵 Солярий на открытом воздухе

Санаторий — это ещё и климатолечение. Мы ходили на холм в парк в большой солярий. После завтрака и до обеда при свободном от процедур расписании — лучшее времяпровождение.

🔵 Теплолечение

Горячий воск на определённые места тела. Воск на стопы — иммуномодулирующая процедура, мне её порекомендовал санаторно-курортный врач. Воск нагревают, затем заворачивают в него стопы, сверху закатывают в одеяло — лежу греюсь 30 минут. Затем 30 минут нельзя принимать водных процедур.

🔵 Терренкуры

Лечебная ходьба: смотреть на природу, слушать пение птиц, вдыхать аромат еловых веток. 1-2 часа в день по лёгким и средним терренкурам — красиво, приятно, полезно.

🔵 ВЛОК — лазерное облучение крови

Его мне открыл однажды мой лор: так как я работаю голосом, за горлом постоянно нужно следить. Процедура длится полчаса, в это время можно поспать или почитать. Повышает сопротивляемость инфекциям, нормализует иммунитет.

🔵 Термальный комплекс

Бассейн, джакузи, сауна. Утром взбодриться, вечером расслабиться. Я плаваю 45 минут, муж 10 — и идёт в джакузи. Каждому своё. Приятное расслабление и впитывание веществ термальных источников. #санаторнокурортнаяя
6🔥4