Доход — источник жизненной силы для компании, но парадокс в том, что для того, чтобы получить деньги их необходимо потратить. Тратите вы здесь и сейчас, а возвращаете с отсрочкой в зависимости от того, как устроена ваша модель монетизации.
Затраты на привлечение клиентов (CAC), которые приводят новых клиентов, работают против финансового роста и зависят от LTV, потому что вы не сможете привлекать новых клиентов, если ранее привлеченные не заплатили вам. Ориентиром считается LTV:CAC = 3:1, но не все так просто.
В таблице гипотетические данные трех разных компаний, которые имеют разные соотношения LTV:CAC и восстанавливают свой CAC с разной скоростью. Компании имеют разные средние ежемесячные платежи. Имеют одинаковый процент валовой прибыли, одинаковый CAC и churn. Проблема кроется в монетизации, а именно низкая скорость возврата инвестиций в CAC для С. Вполне возможно, что компании работают в разных ценовых сегментах на разную аудиторию. Тем интереснее анализировать, а надо ли С работать в этом сегменте?
Затраты на привлечение клиентов (CAC), которые приводят новых клиентов, работают против финансового роста и зависят от LTV, потому что вы не сможете привлекать новых клиентов, если ранее привлеченные не заплатили вам. Ориентиром считается LTV:CAC = 3:1, но не все так просто.
В таблице гипотетические данные трех разных компаний, которые имеют разные соотношения LTV:CAC и восстанавливают свой CAC с разной скоростью. Компании имеют разные средние ежемесячные платежи. Имеют одинаковый процент валовой прибыли, одинаковый CAC и churn. Проблема кроется в монетизации, а именно низкая скорость возврата инвестиций в CAC для С. Вполне возможно, что компании работают в разных ценовых сегментах на разную аудиторию. Тем интереснее анализировать, а надо ли С работать в этом сегменте?
Интересная статистика по Paid каналам маркетинга со средними показателями по отраслям. Можно использовать бенчмарки для рассчета unit экономики на рынках США/ Европы.
👍1
Data latency
Задержка данных — это время, необходимое для того, чтобы данные стали доступны в базе данных после того, как произошло событие. Обычно задержка измеряется в секундах или миллисекундах, и в идеале вы измеряете задержку с момента возникновения события до момента, когда данные, описывающие это событие, становятся доступными для обработки.
Если для построения отчетов данное время не так важно в реальном времени, то для AML это может быть критичным тк напрямую влияет на скорость принятия решений.
Реальная коммерческая ценность может быть получена за счет более быстрой обработки данных. Например, чем быстрее рынок сможет обеспечить достаточный спрос на доступное предложение, тем лучше будет опыт поставщиков (и покупателей) на этом рынке. Когда новостной сайт отображает контент, который имеет прямое отношение к текущему новостному циклу. И чем быстрее банк сможет обнаружить потенциально мошеннические транзакции, тем больше он сможет минимизировать затраты на сдерживание случаев мошенничества.
Задержка данных — это время, необходимое для того, чтобы данные стали доступны в базе данных после того, как произошло событие. Обычно задержка измеряется в секундах или миллисекундах, и в идеале вы измеряете задержку с момента возникновения события до момента, когда данные, описывающие это событие, становятся доступными для обработки.
Если для построения отчетов данное время не так важно в реальном времени, то для AML это может быть критичным тк напрямую влияет на скорость принятия решений.
Реальная коммерческая ценность может быть получена за счет более быстрой обработки данных. Например, чем быстрее рынок сможет обеспечить достаточный спрос на доступное предложение, тем лучше будет опыт поставщиков (и покупателей) на этом рынке. Когда новостной сайт отображает контент, который имеет прямое отношение к текущему новостному циклу. И чем быстрее банк сможет обнаружить потенциально мошеннические транзакции, тем больше он сможет минимизировать затраты на сдерживание случаев мошенничества.
Profit and Loss Report (P&L) и Bottom Line
В отчете о прибылях и убытках заманчиво посмотреть на итоговую строку отчета Net Profit, чтобы оценить компанию и сделать выводы. Но основную ценность об эффективности стоит поискать в других составляющих P&L отчета:
- Gross profit-прибыль от производства товаров и услуг, и равна выручке за вычетом стоимости проданных товаров. Точки роста - оптимизация производственных затрат и продуктовой линейки.
-Operating profit - прибыль за вычетом операционных расходов. Точки роста это оптимизация процессов производства и внедрение автоматизации.
- Чистая прибыль представляет собой прибыль после вычета всех расходов из выручки, включая налоги и проценты по долгу. Точки роста это оптимизация налоговой базы и работа с Gross / Operation Profit
Не имеет значения, сколько денег вы зарабатываете на продажах, если создание того, что вы продаете, обходится вам дороже. Прибыль — это здравомыслие, доход — тщеславие, как гласит старая пословица.
В отчете о прибылях и убытках заманчиво посмотреть на итоговую строку отчета Net Profit, чтобы оценить компанию и сделать выводы. Но основную ценность об эффективности стоит поискать в других составляющих P&L отчета:
- Gross profit-прибыль от производства товаров и услуг, и равна выручке за вычетом стоимости проданных товаров. Точки роста - оптимизация производственных затрат и продуктовой линейки.
-Operating profit - прибыль за вычетом операционных расходов. Точки роста это оптимизация процессов производства и внедрение автоматизации.
- Чистая прибыль представляет собой прибыль после вычета всех расходов из выручки, включая налоги и проценты по долгу. Точки роста это оптимизация налоговой базы и работа с Gross / Operation Profit
Не имеет значения, сколько денег вы зарабатываете на продажах, если создание того, что вы продаете, обходится вам дороже. Прибыль — это здравомыслие, доход — тщеславие, как гласит старая пословица.
🔥2❤1👍1
10 показателей A/B-тестирования веб-сайтов
Метрики зависят от гипотезы, которую хотите проверить, и бизнес-целей. Например, e-comm может провести A/B, чтобы уменьшить количество отказов от корзины, web студия протестировать различные варианты (CTA) на целевой странице. Вот основные метрики, которые можно выбрать для эксперимента:
1. Click-through rate = (Clicks / Impressions) x 100
2. Bounce rate = Single-page sessions / Total sessions
3. Conversion rate = (Number of conversions / Total number of visitors) x 100
4. Scroll depth
5. Abandonment rate = (number of carts abandoned / Number of orders initiated) x 100
6. Retention rate = (Number of users who return within a time period / Total number of users who visited during the same time period) x 100
7. Average session duration = Total session duration / Total sessions
8. Average order value (AOV) = Total revenue / Total number of orders
9. Customer satisfaction score (CSAT) = (Positive responses / Total responses) / 100
10. Revenue
Метрики зависят от гипотезы, которую хотите проверить, и бизнес-целей. Например, e-comm может провести A/B, чтобы уменьшить количество отказов от корзины, web студия протестировать различные варианты (CTA) на целевой странице. Вот основные метрики, которые можно выбрать для эксперимента:
1. Click-through rate = (Clicks / Impressions) x 100
2. Bounce rate = Single-page sessions / Total sessions
3. Conversion rate = (Number of conversions / Total number of visitors) x 100
4. Scroll depth
5. Abandonment rate = (number of carts abandoned / Number of orders initiated) x 100
6. Retention rate = (Number of users who return within a time period / Total number of users who visited during the same time period) x 100
7. Average session duration = Total session duration / Total sessions
8. Average order value (AOV) = Total revenue / Total number of orders
9. Customer satisfaction score (CSAT) = (Positive responses / Total responses) / 100
10. Revenue
Метрики Retention в срезе когорт
Current users retention rate (CURR, или Retention текущих пользователей). С какой вероятностью пользователь вернется в продукт на этой неделе, если он возвращался в продукт на двух предыдущих.
New users retention rate (NURR, или Retention новых пользователей). С какой вероятностью пользователь вернется в продукт на этой неделе, если он впервые пришел в продукт на прошлой.
Reactivated user retention rates (RURR, или Retention реактивированных пользователей). С какой вероятностью пользователь вернется в продукт на этой неделе, если он был реактивирован на прошлой.
Resurrected user retention rate (SURR): С какой вероятностью пользователь вернется в продукт на этой неделе, если он был реактивирован на прошлой неделе после долгого отсутствия.
Из статьи GoPractice про рост duolingo
Current users retention rate (CURR, или Retention текущих пользователей). С какой вероятностью пользователь вернется в продукт на этой неделе, если он возвращался в продукт на двух предыдущих.
New users retention rate (NURR, или Retention новых пользователей). С какой вероятностью пользователь вернется в продукт на этой неделе, если он впервые пришел в продукт на прошлой.
Reactivated user retention rates (RURR, или Retention реактивированных пользователей). С какой вероятностью пользователь вернется в продукт на этой неделе, если он был реактивирован на прошлой.
Resurrected user retention rate (SURR): С какой вероятностью пользователь вернется в продукт на этой неделе, если он был реактивирован на прошлой неделе после долгого отсутствия.
Из статьи GoPractice про рост duolingo
👍1
Когорты vs Сегменты
Как только в продукте появляются данные и какая-то система аналитики - появляется вопрос интерпретации этих данных и выводов на их основе.
Мало данных - выводы будут неточными ввиду отсутствия стат. значимости. Много данных - выводы/гипотезы будут некорректными потому что будете сравнивать поведение разных людей в разных состояниях продукта.
Для второго случая, когда данных (читай пользователей) в продукте много, используют когортный и сегментный анализ.
Когорта - как правило это выборка, ограниченная по времени
Сегмент - выборка, ограниченная по определенному принципу (гео, гендер, поведение и тд.)
Когорту и сегмент можно комбинировать.
Аналитика конверсии платящих юзеров из США это сегментация, тогда как аналитика платящих юзеров из США, зарегистрировавшихся в июне против аналогичной выборки, но пришедших в июле это когортный анализ сегмента.
Как только в продукте появляются данные и какая-то система аналитики - появляется вопрос интерпретации этих данных и выводов на их основе.
Мало данных - выводы будут неточными ввиду отсутствия стат. значимости. Много данных - выводы/гипотезы будут некорректными потому что будете сравнивать поведение разных людей в разных состояниях продукта.
Для второго случая, когда данных (читай пользователей) в продукте много, используют когортный и сегментный анализ.
Когорта - как правило это выборка, ограниченная по времени
Сегмент - выборка, ограниченная по определенному принципу (гео, гендер, поведение и тд.)
Когорту и сегмент можно комбинировать.
Аналитика конверсии платящих юзеров из США это сегментация, тогда как аналитика платящих юзеров из США, зарегистрировавшихся в июне против аналогичной выборки, но пришедших в июле это когортный анализ сегмента.
👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Интеграция Amplitude
Продуктовые метрики начинаются с инструментов аналитики. На рынке есть большое количество сервисов, но стандартом является Amplitude и Mixpanel. Хорошо, если вы пришли в уже устоявшуюся компанию и проверяете гипотезы через data driven подход.
Если вы стартап на ранней фазе с табличками в exel, то вот небольшой гайд, как добавить Amplitude в продукт:
- пользуйтесь бесплатно. Текущий free лимит в 1м событий более, чем достаточно для начала работы
- начните интеграцию с 10-15 событий, которые отражают путь пользователя в CJM, это позволит не закопаться в данных.
- вам потребуется ТЗ на интеграцию, напишите название события и контекст.
- обязательно укажите Properties к событиям. Например для события оплаты свойствами будут currencies, type, amount, country etc.
- после интеграции обязательно сверяйте ваши данные с данными в database. Учитывайте настройки времени.
- соберите первый Dashboard с событиями и воронками и настройте оповещение для stakeholders.
Продуктовые метрики начинаются с инструментов аналитики. На рынке есть большое количество сервисов, но стандартом является Amplitude и Mixpanel. Хорошо, если вы пришли в уже устоявшуюся компанию и проверяете гипотезы через data driven подход.
Если вы стартап на ранней фазе с табличками в exel, то вот небольшой гайд, как добавить Amplitude в продукт:
- пользуйтесь бесплатно. Текущий free лимит в 1м событий более, чем достаточно для начала работы
- начните интеграцию с 10-15 событий, которые отражают путь пользователя в CJM, это позволит не закопаться в данных.
- вам потребуется ТЗ на интеграцию, напишите название события и контекст.
- обязательно укажите Properties к событиям. Например для события оплаты свойствами будут currencies, type, amount, country etc.
- после интеграции обязательно сверяйте ваши данные с данными в database. Учитывайте настройки времени.
- соберите первый Dashboard с событиями и воронками и настройте оповещение для stakeholders.
👍1
Разница между Statistics, Metrics и Analytics
Для наглядности, представим SAAS компанию, работающую на рынке HealthCare
- Statistics: сколько новых регистраций было в июне 2023
- Analytics. Какая доля регистраций пришла из мобильных приложений iOS и Android по органике
- Marketing Metric: количество пользователей с органических каналов ASO/SEO (например, цель ~ 1000 регистраций/мес.).
- Company Metric: кол-во новых регистраций и динамика YoY
Теперь, понимая эти данные, мы можем пойти дальше и попробовать заглянуть в будущее, оценить динамику роста с текущих каналов и бюджет.
Predictive analytics: в нашем примере с регистрациями по органике можно оценить емкость рынка (например, по ASO) и построить прогноз, какую долю рынка в своей категории вы занимаете сейчас и позволит ли концентрация усилий на данном канале достигнуть целей.
Discovery: используйте machine learning, чтобы прогнозировать сезонные колебания, влияние активности конкурентов, сопоставлять данные нескольких источников и пр.
Для наглядности, представим SAAS компанию, работающую на рынке HealthCare
- Statistics: сколько новых регистраций было в июне 2023
- Analytics. Какая доля регистраций пришла из мобильных приложений iOS и Android по органике
- Marketing Metric: количество пользователей с органических каналов ASO/SEO (например, цель ~ 1000 регистраций/мес.).
- Company Metric: кол-во новых регистраций и динамика YoY
Теперь, понимая эти данные, мы можем пойти дальше и попробовать заглянуть в будущее, оценить динамику роста с текущих каналов и бюджет.
Predictive analytics: в нашем примере с регистрациями по органике можно оценить емкость рынка (например, по ASO) и построить прогноз, какую долю рынка в своей категории вы занимаете сейчас и позволит ли концентрация усилий на данном канале достигнуть целей.
Discovery: используйте machine learning, чтобы прогнозировать сезонные колебания, влияние активности конкурентов, сопоставлять данные нескольких источников и пр.
👍2
Метрика Frequency в стратегии маркетинга
Частота — это количество раз, когда отдельный потребитель может увидеть рекламу во время маркетинговой кампании. Увеличение частоты увеличивает как вероятность продажи (получения лидов), так и влияет на узнаваемость бренда.
Маркетологи должны уметь находить правильный баланс между увеличением охвата и частотой следя за ROMI.
Когда вы пытаетесь уложиться в бюджет РК, можете задаться вопросом, следует ли отдавать приоритет охвату или частоте. Другими словами расширить таргетинг с сокращением количества показов или показывать рекламу чаще целевой аудитории с точными критериями.
Частота должна быть вашим приоритетом, когда вы уже знаете свой целевой рынок и пытаетесь стимулировать продажи.
Когда продукт новый или рынок недостаточно исследован лучше сфокусироваться на охвате, чтобы захватить смежные сегменты.
Бенчмарк, согласно исследованиям, от пяти до девяти показов на пользователя, чтобы повысить узнаваемость бренда.
Частота — это количество раз, когда отдельный потребитель может увидеть рекламу во время маркетинговой кампании. Увеличение частоты увеличивает как вероятность продажи (получения лидов), так и влияет на узнаваемость бренда.
Маркетологи должны уметь находить правильный баланс между увеличением охвата и частотой следя за ROMI.
Когда вы пытаетесь уложиться в бюджет РК, можете задаться вопросом, следует ли отдавать приоритет охвату или частоте. Другими словами расширить таргетинг с сокращением количества показов или показывать рекламу чаще целевой аудитории с точными критериями.
Частота должна быть вашим приоритетом, когда вы уже знаете свой целевой рынок и пытаетесь стимулировать продажи.
Когда продукт новый или рынок недостаточно исследован лучше сфокусироваться на охвате, чтобы захватить смежные сегменты.
Бенчмарк, согласно исследованиям, от пяти до девяти показов на пользователя, чтобы повысить узнаваемость бренда.
👍3
CapEx vs. OpEx
У любой компании есть расходы,разовые платежи, повторяющиеся и пр. Один из способов уследить за всем — разделить их на разные категории. Наиболее распространенными из которых являются капитальные затраты (CapEx) и операционные расходы (OpEx).
Капитальные затраты — это крупные покупки, которые делает компания и которые используются в течение длительного времени. Операционные расходы представляют собой повседневные расходы, которые компания несет для ведения бизнеса.
Одной из определяющих характеристик капитальных затрат является долговечность, означающая, что такие покупки приносят пользу компании в течение более одного налогового года. Это направление может финансироваться извне, а инвесторы могут оценивать как инвестиции в CapEx могут повлиять на будущую прибыль.
CapEx и OpEx учитываются по-разному, поскольку CapEx находится на балансе, а OpEx — в отчете PnL. Капитальные расходы часто связаны с амортизацией, а эксплуатационные расходы — нет.
У любой компании есть расходы,разовые платежи, повторяющиеся и пр. Один из способов уследить за всем — разделить их на разные категории. Наиболее распространенными из которых являются капитальные затраты (CapEx) и операционные расходы (OpEx).
Капитальные затраты — это крупные покупки, которые делает компания и которые используются в течение длительного времени. Операционные расходы представляют собой повседневные расходы, которые компания несет для ведения бизнеса.
Одной из определяющих характеристик капитальных затрат является долговечность, означающая, что такие покупки приносят пользу компании в течение более одного налогового года. Это направление может финансироваться извне, а инвесторы могут оценивать как инвестиции в CapEx могут повлиять на будущую прибыль.
CapEx и OpEx учитываются по-разному, поскольку CapEx находится на балансе, а OpEx — в отчете PnL. Капитальные расходы часто связаны с амортизацией, а эксплуатационные расходы — нет.
👍1
Интересный фреймворк метрик, в котором выделяют 3 составляющие успешного бизнеса: «Пользователь» представляет аудиторию продукта, «Продукт» (или «Технология») — техническую реализуемость, а «Бизнес» — аспект прибыльности.
KXI: Key Experience Indicators
Определение: ключевые показатели опыта измеряют взаимосвязь между пользовательским опытом и производительностью продукта, понимая эффективность продукта как результат пользовательского опыта.
Key performance indicators (KPI)
Определение: KPI измеряет влияние производительности продукта на бизнес-результаты.
KBI: Key Business Indicators
Определение: ключевые бизнес-показатели измеряют влияние пользовательского опыта на бизнес-результаты.
KBI — один из самых интересных индикаторов модели, поскольку они измеряют стоимость бизнес-решений (таких как маркетинг, ценообразование или коммуникация) по бизнес-результатам.
KXI: Key Experience Indicators
Определение: ключевые показатели опыта измеряют взаимосвязь между пользовательским опытом и производительностью продукта, понимая эффективность продукта как результат пользовательского опыта.
Key performance indicators (KPI)
Определение: KPI измеряет влияние производительности продукта на бизнес-результаты.
KBI: Key Business Indicators
Определение: ключевые бизнес-показатели измеряют влияние пользовательского опыта на бизнес-результаты.
KBI — один из самых интересных индикаторов модели, поскольку они измеряют стоимость бизнес-решений (таких как маркетинг, ценообразование или коммуникация) по бизнес-результатам.
👍1
Отслеживание показателей AWS (Amazon Web Services) Cost Management
Наверняка вы или уже пользуетесь сервисами AWS или, как минимум, слышали про облачную инфраструктуру от известного книжного магазина.
Сегодня поговорим про метрики для мониторинга производительности AWS среды:
- Monthly Growth | насколько быстро растет внедрение AWS с точки зрения общих затрат. Период обычно 3 или 6 месяцев.
- Amazon EC2 Unit Costs | стоимость единицы окружения (сумма почасовая или за день)
- Amazon EC2 Instance Costs | стоимость инстанса разных поколений и производительность отличаются, тут могут быть точки роста
- Amazon EC2 Usage Coverage | модели ценообразования сильно отличаются, а значит могут быть оптимизированы
- Amazon S3 Costs by Storage Class | cтоимость по классам хранилищ, разбивка классов хранилищ по рабочим нагрузкам
Подробнее в оригинальной статье
Наверняка вы или уже пользуетесь сервисами AWS или, как минимум, слышали про облачную инфраструктуру от известного книжного магазина.
Сегодня поговорим про метрики для мониторинга производительности AWS среды:
- Monthly Growth | насколько быстро растет внедрение AWS с точки зрения общих затрат. Период обычно 3 или 6 месяцев.
- Amazon EC2 Unit Costs | стоимость единицы окружения (сумма почасовая или за день)
- Amazon EC2 Instance Costs | стоимость инстанса разных поколений и производительность отличаются, тут могут быть точки роста
- Amazon EC2 Usage Coverage | модели ценообразования сильно отличаются, а значит могут быть оптимизированы
- Amazon S3 Costs by Storage Class | cтоимость по классам хранилищ, разбивка классов хранилищ по рабочим нагрузкам
Подробнее в оригинальной статье
Как использовать данные с точки зрения бизнеса.
Вспомним, что сбор данных, графики и отчеты это лишь инструменты. Стратегия работы над продуктом, с использованием данных, сводится к следующим направлениям:
- Анализ поведения пользователей
- Оптимизация коэффициента конверсии
- Прогнозирование удержания и оттока
- Приоритизация функций
- A/B-тестирование и экспериментирование
- Персонализация пользователей
- Обнаружение ошибок и проблем
- Оптимизация производительности
- Анализ удовлетворенности клиентов и отзывов
- Расширение рынка и локализация
- Управление затратами
- Сравнительный анализ конкурентов
- Планирование дорожной карты продукта
- Сегментация клиентов
- Оптимизация ценообразования
Не забывайте видеть лес за деревьями и суть за цифрами.
Вспомним, что сбор данных, графики и отчеты это лишь инструменты. Стратегия работы над продуктом, с использованием данных, сводится к следующим направлениям:
- Анализ поведения пользователей
- Оптимизация коэффициента конверсии
- Прогнозирование удержания и оттока
- Приоритизация функций
- A/B-тестирование и экспериментирование
- Персонализация пользователей
- Обнаружение ошибок и проблем
- Оптимизация производительности
- Анализ удовлетворенности клиентов и отзывов
- Расширение рынка и локализация
- Управление затратами
- Сравнительный анализ конкурентов
- Планирование дорожной карты продукта
- Сегментация клиентов
- Оптимизация ценообразования
Не забывайте видеть лес за деревьями и суть за цифрами.
Есть вопросы к NPS — хорошая метрика или плохая?
Основная претензия у меня к необъективности:
- Быть промоутером в опросе не равно действительно рекомендовать продукт кому-то
- Для высококонкурентной сферы рекомендации работают. Для инноваций сравнить не с чем и есть разница между восторгом и реальной ценностью
- В разные периоды один и тот же клиент может отнести себя к промоутерам или хейтерам - это не реальный пользовательский опыт, это настроение
- Количественные данные в отрыве от реального клиента это плохо, нельзя улучшать продукт для абстрактного пользователя из опроса
- В расчет не берутся пассивные клиенты (основная масса респондентов) - значит нет рычагов влияния на массовый сегмент, чтобы склонить их к промоутерам
- Оценки новичков и ядра аудитории не равнозначны. Общая выборка покажет вам искаженный результат
Ваши идеи в комментарии
Основная претензия у меня к необъективности:
- Быть промоутером в опросе не равно действительно рекомендовать продукт кому-то
- Для высококонкурентной сферы рекомендации работают. Для инноваций сравнить не с чем и есть разница между восторгом и реальной ценностью
- В разные периоды один и тот же клиент может отнести себя к промоутерам или хейтерам - это не реальный пользовательский опыт, это настроение
- Количественные данные в отрыве от реального клиента это плохо, нельзя улучшать продукт для абстрактного пользователя из опроса
- В расчет не берутся пассивные клиенты (основная масса респондентов) - значит нет рычагов влияния на массовый сегмент, чтобы склонить их к промоутерам
- Оценки новичков и ядра аудитории не равнозначны. Общая выборка покажет вам искаженный результат
Ваши идеи в комментарии
❤1
Оборотный капитал (Working Capital)
Интересное мнение про трактовку Net working capital суть которого сводится к тому, что текущее соотношение, не говорит, является ли бизнес безопасным или он вот-вот обанкротится.
Расчет:
На рисунке общая стоимость активов Pear Inc. составляет $370, из которых $50 являются текущими. Cобственный капитал составляет $160, а общая сумма обязательств составляет $210, из которых 40 являются текущими. Текущие активы в размере $50 превышают текущие обязательства в размере $40. Чистые текущие активы составляют $10($50–$40).
Альтернативный способ расчета:
Общие долгосрочные источники финансирования составляют $330(капитал — $160 + долгосрочные обязательства — $170). Долгосрочное финансирование распределяется на внеоборотные активы — $320. Получается превышение на $10($330–$320)
Выводы:
Коэффициент текущей ликвидности — это лишь часть истории, и даже предварительные выводы не могут быть сделаны без понимания контекста и других доступных фактов.
источник
Интересное мнение про трактовку Net working capital суть которого сводится к тому, что текущее соотношение, не говорит, является ли бизнес безопасным или он вот-вот обанкротится.
Расчет:
На рисунке общая стоимость активов Pear Inc. составляет $370, из которых $50 являются текущими. Cобственный капитал составляет $160, а общая сумма обязательств составляет $210, из которых 40 являются текущими. Текущие активы в размере $50 превышают текущие обязательства в размере $40. Чистые текущие активы составляют $10($50–$40).
Альтернативный способ расчета:
Общие долгосрочные источники финансирования составляют $330(капитал — $160 + долгосрочные обязательства — $170). Долгосрочное финансирование распределяется на внеоборотные активы — $320. Получается превышение на $10($330–$320)
Выводы:
Коэффициент текущей ликвидности — это лишь часть истории, и даже предварительные выводы не могут быть сделаны без понимания контекста и других доступных фактов.
источник
Метрика мониторинга проблем
Поговорим про ANR как часть Google Android Vitals, к слову метрику можно использовать не только в контексте Android приложений, но и других сервисов/ платформ.
ANR означает «App Not Responsive». Ошибки получаются из внутренних служб приложения и они указывают на то, что приложение не отвечает / зависло во время взаимодействия с пользователем.
Показатель ANR: количество пользователей, у которых возникал любой тип ANR.
Доля ошибок ANR: процент активных пользователей в день, которые столкнулись хотя бы с одним ANR в приложении.
Показатель ANR является ключевым, поскольку он влияет на пользовательский опыт напрямую и косвенно, это отрицательный сигнал ранжирования ASO и видимость приложения в сторах.
Поговорим про ANR как часть Google Android Vitals, к слову метрику можно использовать не только в контексте Android приложений, но и других сервисов/ платформ.
ANR означает «App Not Responsive». Ошибки получаются из внутренних служб приложения и они указывают на то, что приложение не отвечает / зависло во время взаимодействия с пользователем.
Показатель ANR: количество пользователей, у которых возникал любой тип ANR.
Доля ошибок ANR: процент активных пользователей в день, которые столкнулись хотя бы с одним ANR в приложении.
Показатель ANR является ключевым, поскольку он влияет на пользовательский опыт напрямую и косвенно, это отрицательный сигнал ранжирования ASO и видимость приложения в сторах.
Cost to service (CTS)
Стоимость обслуживания (CTS) — это показатель, который измеряет стоимость предоставления продукта или услуги клиенту. CTS особенно важен для SaaS-бизнеса B2B, поскольку он может помочь понять прибыльность и эффективно распределять ресурсы для масштабирования.
CTS рассчитывается путем деления общей стоимости продукта / услуги на количество клиентов. Общая стоимость предоставления продукта или услуги включает затраты на маркетинг, продажи, адаптацию и поддержку клиентов. SaaS с высоким CTS будут испытывать медленные темпы роста доходов от масштабирования.
CTS на разных стадиях роста:
- Высокий CTA может быть оправдан только на стадии MVP, потому как компания тратит много денег на предоставление своих продуктов или услуг клиентам, что справедливо для поиска PMF.
- Низкий CTS указывает на то, что компания тратит меньше денег на предоставление своих продуктов / услуг клиентам. Как следствие - повышение эффективности бизнеса и переход в стадию экспоненционального роста.
Стоимость обслуживания (CTS) — это показатель, который измеряет стоимость предоставления продукта или услуги клиенту. CTS особенно важен для SaaS-бизнеса B2B, поскольку он может помочь понять прибыльность и эффективно распределять ресурсы для масштабирования.
CTS рассчитывается путем деления общей стоимости продукта / услуги на количество клиентов. Общая стоимость предоставления продукта или услуги включает затраты на маркетинг, продажи, адаптацию и поддержку клиентов. SaaS с высоким CTS будут испытывать медленные темпы роста доходов от масштабирования.
CTS на разных стадиях роста:
- Высокий CTA может быть оправдан только на стадии MVP, потому как компания тратит много денег на предоставление своих продуктов или услуг клиентам, что справедливо для поиска PMF.
- Низкий CTS указывает на то, что компания тратит меньше денег на предоставление своих продуктов / услуг клиентам. Как следствие - повышение эффективности бизнеса и переход в стадию экспоненционального роста.
👍1
The Rule of 40
Метрику сформулировали в 2015 году для оценки зрелых (Series B/C+) стартапов, особенно SaaS. Она показывает баланс между ростом и прибыльностью.
Правило 40% регламентирует, что сумма роста выручки и прибыльности компании должна быть больше 40%. Как это интерпретировать:
- Если выручка компании выросла на 20% в годовом исчислении, ее прибыль также должна составлять 20%.
- Если бы рост составил 40%, рентабельность могла бы быть равна 0%.
- Если бы рост составил 50%, рентабельность могла бы составить -10%.
Логику вы поняли.
Подробнее, что считать прибыльностью
Метрику сформулировали в 2015 году для оценки зрелых (Series B/C+) стартапов, особенно SaaS. Она показывает баланс между ростом и прибыльностью.
Правило 40% регламентирует, что сумма роста выручки и прибыльности компании должна быть больше 40%. Как это интерпретировать:
- Если выручка компании выросла на 20% в годовом исчислении, ее прибыль также должна составлять 20%.
- Если бы рост составил 40%, рентабельность могла бы быть равна 0%.
- Если бы рост составил 50%, рентабельность могла бы составить -10%.
Логику вы поняли.
Подробнее, что считать прибыльностью
👍2
Marketing budget and spend
Сколько и куда следует потратить на маркетинг? — два частых вопроса для руководителей B2B SaaS-компаний. Определение областей и знание того, как сбалансировать долгосрочные и краткосрочные цели, имеют центральное значение для вашей стратегии: Product-led growth vs Marketing-led growth.
Независимо от того, какой подход вы выбрали: продажи или продукт, бюджет можно разбить на три основные категории:
Брендинг: Мероприятия, повышающие осведомленность и узнаваемость вашего бренда, такие как платная реклама, связи с общественностью, выпуск продуктов и маркетинг в социальных сетях.
Генерация потенциальных клиентов: Действия, которые вызывают интерес к вашим продуктам или услугам, такие как контент-маркетинг, маркетинг по электронной почте, платная поисковая реклама, платные социальные сети, вебинары.
Продажи. Действия, завершающие продажи, такие как личные мероприятия, звонки по продажам/объявлениям, демонстрации и поддержка клиентов, cross / up sale.
источник
Сколько и куда следует потратить на маркетинг? — два частых вопроса для руководителей B2B SaaS-компаний. Определение областей и знание того, как сбалансировать долгосрочные и краткосрочные цели, имеют центральное значение для вашей стратегии: Product-led growth vs Marketing-led growth.
Независимо от того, какой подход вы выбрали: продажи или продукт, бюджет можно разбить на три основные категории:
Брендинг: Мероприятия, повышающие осведомленность и узнаваемость вашего бренда, такие как платная реклама, связи с общественностью, выпуск продуктов и маркетинг в социальных сетях.
Генерация потенциальных клиентов: Действия, которые вызывают интерес к вашим продуктам или услугам, такие как контент-маркетинг, маркетинг по электронной почте, платная поисковая реклама, платные социальные сети, вебинары.
Продажи. Действия, завершающие продажи, такие как личные мероприятия, звонки по продажам/объявлениям, демонстрации и поддержка клиентов, cross / up sale.
источник
👍1
CAC to LTV ratio benchmarks
Соотношение CAC и LTV показывает, насколько устойчива бизнес-модель, и даст основу для возможностей роста. Используйте данные цифры для разработки стратегии.
Соотношение ниже 3:1 приведет к замедлению роста. Это означает, что вам не хватает прибыли от вашего среднего дохода и CAC. Стратегия сводится к тому, чтобы понять и исправить долгосрочную ценность для ваших клиентов и максимизировать ее. Поможет сегментация, когортный анализ и фокус на "правильной" ЦА
Соотношение выше 5:1 является ключом к потенциальным возможностям роста: вы можете увеличить свой маркетинговый бюджет и привлечь больше клиентов. Основная стратегия - это поиск новых каналов привлечения и максимизация их с тз сокращения стоимости CAC (меньше - лучше)
Лучшие компании B2B SaaS хотят оставаться на уровне CAC:LTV от 3:1 до 5:1.
Соотношение CAC и LTV показывает, насколько устойчива бизнес-модель, и даст основу для возможностей роста. Используйте данные цифры для разработки стратегии.
Соотношение ниже 3:1 приведет к замедлению роста. Это означает, что вам не хватает прибыли от вашего среднего дохода и CAC. Стратегия сводится к тому, чтобы понять и исправить долгосрочную ценность для ваших клиентов и максимизировать ее. Поможет сегментация, когортный анализ и фокус на "правильной" ЦА
Соотношение выше 5:1 является ключом к потенциальным возможностям роста: вы можете увеличить свой маркетинговый бюджет и привлечь больше клиентов. Основная стратегия - это поиск новых каналов привлечения и максимизация их с тз сокращения стоимости CAC (меньше - лучше)
Лучшие компании B2B SaaS хотят оставаться на уровне CAC:LTV от 3:1 до 5:1.
👍1