Клиентская база любой компании формируется в течение многих лет. Однако при отсутствии постоянной коммуникации с каждым клиентом данные в базе неизбежно устаревают. Это значительно снижает эффективность рекламных рассылок, так как информация об акциях и скидках попросту не доходит до адресатов.

Как поддерживать актуальность клиентской базы?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы создали систему для регулярной актуализации клиентской базы. Наша разработка помогла компании в сжатые сроки обновить данные клиентов в Битрикс24 и увеличить конверсию рассылок. Также благодаря дополнительной коммуникации удалось возобновить работу с крупными заказчиками, которые давно не совершали покупок.

https://it-solution.ru/cases/sistema_aktualizatsii_klientskoj_bazy_bitriks24/

#автоматизация, #клиенскаябаза, #бизнеспроцессы

Практически любая компания собирает обратную связь от клиентов для повышения качества обслуживания и формирования высокого рейтинга в Яндекс.Картах и 2ГИС. Однако сотрудникам колл-центров приходится связываться с клиентами по телефону, что отнимает много времени. Кроме того, покупатели не хотят искать карточку компании в различных сервисах, чтобы оставить отзыв.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе!🆕

Мы разработали систему, которая позволяет получать обратную связь в автоматическом режиме, а также систематизировать процессы обработки возражений. Кроме того, благодаря нашему решению клиенты могут оставить положительный отзыв на Яндекс Картах и 2ГИС, просто перейдя по ссылке.

https://it-solution.ru/cases/avtomatizaciya_obrabotki_otzyvov/

#автоматизация, #отзывыяндекскарты, #отзывы2гис

Из-за особенностей работы платформы Битрикс24 письма, поступающие на электронную почту, фиксируются в CRM с задержкой, что может существенно замедлять рабочие процессы. В редких случаях интервал между фактическим получением письма и его фиксацией на портале Битрикс24 может достигать 3 часов.

Как сократить интервал синхронизации Битрикс24 с электронной почтой до 1 минуты?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали систему, которая не только сокращает задержку синхронизации Битрикс24 с электронной почтой, но и автоматически распределяет входящие письма по отделам компании с помощью ChatGPT 😊

https://it-solution.ru/cases/sinhronizaciya_bitriks24_s_pochtoj/

#почтабитрикс, #gpt, #автоматизация

Документооборот — один из важнейших элементов работы любой компании. Каждый день по Сделкам на портале Битрикс24 создаются десятки счетов, актов, договоров, коммерческих предложений и отчетов, а затем фиксируются в разных полях и таймлайнах карточек CRM. Это приводит к тому, что поиск необходимых документов может занимать слишком много времени.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали автоматизированную систему хранения файлов по сделкам в Битрикс24. Благодаря ей все документы автоматически распределяются по отдельным папкам, каждая из которых связана с конкретным заказчиком. Также наше решение позволяет удобно просматривать и пересылать документы на электронную почту или в мессенджер прямо из карточек CRM.

https://it-solution.ru/cases/sistema_hraneniya_dokumentov_bitriks24/

#автоматизация, #битриксдиск

📈 Как автосервис улучшил работу, увеличил эффективность рекламы на 150% и превзошел ожидания клиентов?

Мы запустили новый формат, в рамках которого делимся историями успеха внедрения Битрикс24.

Узнайте, как наш клиент смог не только увеличить прибыль, но и выйти на совершенно новый уровень качества обслуживания клиентов.

🆕 Все подробности в нашем новом кейсе!

Кейсы с уникальными разработками на базе Битрикс24 и 1С продолжат регулярно публиковаться на канале.

Подписывайтесь и будьте в курсе самых интересных решений и успешных проектов!

#crm, #битрикс

Многие компании работают по системе постоплаты. Но контроль поступлений платежей зачастую превращается в настоящую головную боль. Сотрудники вынуждены тратить огромное количество времени, выискивая неоплаченные счета в общем списке. Ситуация усугубляется еще больше, если основные рабочие процессы сконцентрированы в Битрикс24, а финансовый учет ведется в 1С.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе!🆕

Мы разработали автоматизированную систему контроля постоплаты на базе интеграции Битрикс24 и 1С, которая:

✔️ Автоматически отслеживает планируемые даты поступлений платежей

✔️ Напоминает о приближении крайнего срока оплаты менеджерам и клиентам

✔️Освобождает сотрудников от рутины, позволяя им сосредоточиться на более важных задачах

https://it-solution.ru/cases/postpayment_control_system/

#интеграция_битрикс_и_1с, #смартпроцессы, #автоматизация

Биллинг — основа для управления работой с клиентами. Однако во многих компаниях все операции, связанные с выставлением счетов по договорам обслуживания, осуществляются полностью в ручном режиме. Менеджерам отделов продаж приходится постоянно проверять сделки, чтобы вовремя сформировать счета, а затем контролировать их оплату. Все это не только отнимает время, но и приводит к ошибкам, задержке платежей и убыткам.

Как автоматизировать биллинг?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали автоматизированную биллинговую систему на базе интеграции Битрикс24 и 1С, которая:

⭐️ Централизует работу в CRM, избавляя менеджеров от необходимости переключаться между Битрикс24 и 1С

⭐️ Автоматически отслеживает даты платежей, формирует счета и напоминает о клиентах

⭐️ Минимизирует ошибки, связанные с человеческим фактором

https://it-solution.ru/cases/billing_sistema_na_baze_integracii_bitriks24i1s/

#интеграция_битрикс_и_1с, #биллинг, #автоматизация