Важно, чтобы названия сделок в CRM Битрикс24 содержали в себе различную базовую информацию. Это необходимо для удобной навигации в общем списке сделок и оперативной работы с обращениями клиентов. Тем не менее, менеджеры отделов продаж часто используют произвольные названия, что замедляет различные рабочие процессы.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы разработали систему, которая сама генерирует названия сделок на основании информации, указанной в их карточках. При этом данные, которые используются для формирования названий, заполняются менеджерами, исходя из предложенных списков, а не в свободной форме.

https://it-solution.ru/cases/formirovanie_nazvanij_sdelok_bitriks24/

#сделкибитрикс, #автоматизация

Корпоративная культура — важный элемент бизнеса, который способствует адаптации сотрудников, помогает доносить до персонала бизнес-задачи и формирует высокий рейтинг работодателя на площадках для рекрутмента. Чтобы показать значимость каждого члена коллектива, компании стараются поздравлять сотрудников с днями рождения. Однако эта задача отнимает слишком много времени у HR-менеджеров, особенно когда речь идет о крупных организациях.

Как тратить на поздравления 0️⃣ минут?

🆕Ответ в нашем новом кейсе!🆕

Мы разработали систему, которая автоматически собирает данные о днях рождения сотрудников, а затем публикует посты с поздравлениями в ленте новостей портала Битрикс24.

https://it-solution.ru/cases/pozdravleniya_sotrudnikov_v_bitriks24/

#автоматизация, #бизнеспроцессы

⚡Наши разработки в центре внимания!

Мы регулярно знакомим вас с нашими решениями, но сегодня хотим поделиться кейсом от компании Хантфлоу.

Коллеги рассказали, как команда «Logos Group» ускорила процесс работы с заявками на подбор сотрудников в 5 раз благодаря интеграции Хантфлоу и Битрикс24, разработанной компанией IT-Solution!

#онаспишут

Внутренняя техническая поддержка — очень важный элемент любой компании. С Битрикс24, 1С и офисной техникой возникают неполадки, которые могут устранить только специалисты. Но процесс подачи заявок в технический отдел отнимает у сотрудников много времени, ведь им приходится лично обращаться к коллегам или вручную заполнять задачи. К тому же заявки могут затеряться в общем потоке дел.

Как оптимизировать этот процесс?

🆕Ответ в нашем кейсе🆕

Мы разработали цифровое рабочее место для сотрудников и руководителя технического отдела компании. Созданная система ускоряет процесс подачи заявок, помогает равномерно распределять обращения, а также обеспечивает эффективный контроль работы специалистов.

https://it-solution.ru/cases/helpdesk_na_baze_bitriks24/

#автоматизация, #helpdesk, #потоки

Клиентская база любой компании формируется в течение многих лет. Однако при отсутствии постоянной коммуникации с каждым клиентом данные в базе неизбежно устаревают. Это значительно снижает эффективность рекламных рассылок, так как информация об акциях и скидках попросту не доходит до адресатов.

Как поддерживать актуальность клиентской базы?

🆕Ответ в нашем новом кейсе🆕

Мы создали систему для регулярной актуализации клиентской базы. Наша разработка помогла компании в сжатые сроки обновить данные клиентов в Битрикс24 и увеличить конверсию рассылок. Также благодаря дополнительной коммуникации удалось возобновить работу с крупными заказчиками, которые давно не совершали покупок.

https://it-solution.ru/cases/sistema_aktualizatsii_klientskoj_bazy_bitriks24/

#автоматизация, #клиенскаябаза, #бизнеспроцессы

Практически любая компания собирает обратную связь от клиентов для повышения качества обслуживания и формирования высокого рейтинга в Яндекс.Картах и 2ГИС. Однако сотрудникам колл-центров приходится связываться с клиентами по телефону, что отнимает много времени. Кроме того, покупатели не хотят искать карточку компании в различных сервисах, чтобы оставить отзыв.

Как решить эту проблему?

🆕Ответ в нашем новом кейсе!🆕

Мы разработали систему, которая позволяет получать обратную связь в автоматическом режиме, а также систематизировать процессы обработки возражений. Кроме того, благодаря нашему решению клиенты могут оставить положительный отзыв на Яндекс Картах и 2ГИС, просто перейдя по ссылке.

https://it-solution.ru/cases/avtomatizaciya_obrabotki_otzyvov/

#автоматизация, #отзывыяндекскарты, #отзывы2гис