Как делать деньги?

Хороший предприниматель или генеральный директор должен уметь ответить на 2 вопроса:

1. Что улучшить?
2. Как это сделать?

Только умея работать с этими 2-мя вопросам, вы сможете делать деньги!

Чтобы делать деньги, нужно чтобы как можно больше продуктов/услуг проходили полный цикл - от продажи до выпуска.

Вначале приходит проект и входят деньги, в конце выходит в срок проект в запланированный бюджет и мы получаем запланированную прибыль!

Как это сделать?
Как понять что поменять если этого не происходит?

Нужно создать систему сбора и анализа данных в реальном времени, где каждый этап каждой услуги/продукта был бы выражен в деньгах (потраченных и заработанных), времени (потраченном и запланированном) и видна бы была переходность с одного этапа к другому.

Если видеть весь проток и все данные по каждому этапу в реальном времени можно устранять бутылочные горлышки! То есть те узкие места которые мешают быстрее проходить весь пусть: от заказа до прибыли.

Самое правильное организовать такую система анализа теми средствами, которые удобны тебе: это может быть exel, crm, 1С, не важно. Главное чтобы ты видел проток. Тогда ты всегда будешь делать деньги, устранять бутылочные горлышки и быть в плюсе!

Чтобы лучше понять этот механизм, рекомендую прочитать лучшую книгу по данной теме: «Цель» Илияху Голдрата!

А тем временем, мы в @intelsy продолжаем развивать собственный продукт - LMS система/база знаний!

Много экспериментируем с ИИ: интегрирован уже частично chatGPT4, наработки СБЕРа и кое-что своё естественно тоже:

#Развиваем Grow Heads

В этот раз хотим рассказать о нашем автоматизированном помощнике — «Моника».

👩‍🦰 Моника — это интегрированный в интерфейс Grow Heads помощник, с помощью которого вы можете: получать интерфейсные подсказки, запрашивать помощь в оформлении собственных материалов, общаться с нашей службой поддержки.

😎 В Grow Heads, общаясь с Моникой, вы получаете доступ не просто к боту с коллекцией заранее подготовленных ответов, а доступ к искусственному интеллекту, который обучен помогать пользователям эффективно использовать все инструменты GH.

👌 Познакомиться с Моникой вы можете лично прямо в Grow Heads: https://growheads.ru/registration.

ПРОГРАММА СТРАТЕГИЧЕСКОЙ СЕСИИ.

Чтобы страт. сессия не превратилась в ППР или в тимбилдинг, она должна строиться по блокам. Каждый блок посвящен определенной теме. По итогам работы в блоке должны быть выработаны решения по теме блока.

Из каких блоков может состоять хорошая стратегическая сессия?

Вот пример, хорошей программы:

1. Отчет по результатам 2023.
2. Финансовый блок.
3. Кадровая политика.
4. Производство.
5. Инвестиции.
6. Риски.
7. Менеджмент.

Каждый блок состоит из целевого перечня вопросов, по которым топы должны договориться!

Про какой блок хотелось бы узнать подробнее?

За последнюю неделю на канал подписалось много новых подписчиков, благодаря папочке, которую я придумал в позапрошлую субботу:)

Разрешите представиться!

Привет! Я - Николай Фетюхин - ИТ предприниматель!

За последние 15 лет я создал такие компании как MST (одно из лучших в стране digital - агентств), Intelsy (один из лидеров рынка заказной разработки), СТАЧКА! - крупнейшая региональная IT конференция, Grow Heads - база знаний с ИИ , Pixel Map - школа UX дизайна, Digirate - рейтинги, основанные на цифрах!

Сумарный оборот моих компаний стремиться у миллиарду рублей, в них работают около 200 человек!

Здесь я рассказываю про внутрянку этих бизнесов без прикрас и помощи PR-щиков! Мои любимые темы - менеджмент, технологии будущего и их применение в ИТ бизнесах и само собой маркетинг/продажи ИТ продуктов/услуг!

Еще я консультирую собратьев по ИТ-предпринимательству! Об этом подробнее тут!

Чем корпорации отличаются от среднего/малого бизнеса?

У них есть система управления и решения принимаются исходя из анализа ситуации. Даже если корпорация не очень оцифрована (а таких я тоже много перевидал на своей практике), у нее есть некий анализ ситуации, основанный на цифрах, результатах, KPI.

То есть они в любом случае принимают более правильные решения и быстрее делают/исправляют ошибки.

Как же поступают все остальные?

Правильно, они принимают решения основываясь на опыте/настроении/личных предпочтениях. То есть основывая не на фактах, а на мнении. А умение факты отделять от мнения и на основе фактов принимать решение - и есть тот самый секретный ингредиент корпораций!

Мои результаты в бизнесе следствие моих 10% правильных решений, вопреки 90% неправильных!

Я не преувеличиваю:) Я реально это посчитал пару лет назад. Сначала я очень переживал и занимался самоедством…

Но потом я вдруг осознал, что если статистика такая печальная. И бизнесы все равно растут, значит можно принять за правило следующую установку:

«Все мои решения правильные!!!»

И жить стало легче:)

Недавно я писал про то, как может выглядеть хороший план стратегической сессии. План предполагал 7 основных блоков. Давайте разбираться с каждым пунктом подробнее. Начнём с конца!

7. Менеджмент. Что важно обсудить в этом блоке и прийти к договоренностям по обсуждаемым вопросам:
⁃ Система сквозной мотивации по всей компании. Как сделать чтобы план=факту?
⁃ Ответственность за невыполнение планов.
⁃ Система контроля план/факт.
⁃ Развитие базовых компетенций менеджмента у руководителей - планирование/делегирование/контроль.

Важно не просто обсудить, важнее договориться по каким критериям считать успех/неуспех. Или оцифровать максимально вопрос и зашить эти цифры в цели конкретных людей в компании.

Например последний пункт помимо запланированных обучения и различных мероприятий, направленных на поднятие данных компетенций, хорошо измеряется % выполнения финансового плана компании. Если план будет выполнен, значит базовые компетенции менеджмента достаточно развиты. И ответственным за этот пункт безусловно должен быть главный исполнительный орган компании - CEO.

Не скрою, что данный блок был самым бурно обсуждаемым. Стоял вопрос нужно ли его включать как самостоятельный блок или нет, так как частично он присутствует в других подпунктах в предыдущих 6 блоках (фрагмент дискуссии запечатлён на картинке к посту).

Так и живем:) Продолжение следует…

Сегодня участвую аж в 2-х интервью для IT подкастов:)

Какой бы вы хотели задать мне вопрос?

Должен ли владелец агенства/студии/продакшна занимается продажами?

На этапе становления компании конечно! Почти в любом новом бизнесе фокус владельца сначала на продажах. Но когда компания встала на ноги: обкатала бизнес модель, сформировала первый костяк команды, заработала первых постоянных клиентов, построила какие-то каналы продаж и получила узнаваемость хотя бы в узких кругах, фаундрер обязан переносить свой фокус на менеджмент/масштабирование/стратегию!

Что это значит?

Значит, что сам он должен уходить даже от управления конкретным отделом. У него должны появится руководители на каждом из участков и ими он должен заниматься, а не продажами/производством/финансами/hr/маркетингом!

Какое-то время он может совмещать (например пока не нашёл или не вырастил соответствующего руководителя), но фокус его должен смещаться к основным функциям директора. Иначе никогда не преодолеть порог 50 человек или 150 млн выручки/год.

Не знаю не одного собственника из компаний, преодолевших 1 млрд. руб./год, кто бы фокусировался на продажах.

А вы знаете?

Я и команда топов @Intelsy продолжаем подготовку к стратегической сессии, которая у нас состоится через неделю. Ранее я писал про возможную программу данного события! Несколько дней назад я разобрал подробно блок менеджмента!

Сегодня хочу подробнее разобрать фин блок страт. сессии. Какие вопросы важно в этой части разобрать:

* Фонды: формирование и контроль.
* Правила согласования расходов.
* Контрольные финансовые метрики
* Индексация з/п, финансовая мотивация.
* Бюджет

Эти вопросы важно не просто обсудить, по ним нужно договорится, зафиксировать, пролонгировать правила или внести в них изменения. А бюджет вообще одна из основополагающих частей финального продукта стат. сессии - стратегии. Бюджет на год должен быть утвержден. От него уже формируются все планы, KPI, цели! И в течение года он не подлежит пересмотру. Кроме годового бюджета неплохо также иметь примерный фин. план на ближайшие 3-4 года.

Важно пояснить, что мы работаем по фондам. То есть вся выручка компании, поступающая в течение месяца, пополняет все фонды в порядке приоритета: первыми идут фонды постоянных затрат: ФОТ, адм расходы (офис, расходные материалы офиса, техника для новых сотрудников и.т.п., ), налоги, потом фонд прибыли, а потом уже все остальные фонды. Это не очень типично как для российского бизнеса, так и в целом для нашей ниши, но это важнейший элемент нашей фин. культуры - своеобразный встроенный предохранитель от лишних расходов. Как-нибудь обязательно напишу про это подробнее.

Фин. блок очень важен, поэтому у нас я думаю из 4-х запланированных дней страт. сессии на него уйдет сумарно не менее одного дня.

Продолжение следует…

Мы растем до уровня своей некомпетентности. 🤯

Часто ли вам приходилось наблюдать людей, занимающих должность, но не обеспечивающих должный результат?
Возможно, им нужно рассказать о принципе Питера.

Сегодня с эти принципом меня познакомил тьютор в рамках MBA программы по стратегическому управлению человеческими ресурсами.

Принцип Питера — положение, выдвинутое и обоснованное в одноимённой книге Лоуренсом Питером.

Формулировка:

«В иерархической системе каждый индивидуум имеет тенденцию подняться до уровня своей некомпетентности».

По мнению некоторых критиков, принцип Питера следует воспринимать как шутку, хотя самим Питером он изложен без какого-либо намёка на юмор, как вполне серьёзная теория.

А вы как считаете?
🤡 — шутка
😎 — серьезная теория

КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА.

Продолжаем разбирать блоки идеальной страт. сессии!
В прошлых постах я подробно разобрал блок финансы и блок менеджмент!

Сегодня пришел черед не менее важного блока - «кадровая политика».
Здесь очень большей перечень вопросов к обсуждению топов:

1. Принципы подбора, портрет сотрудника

2. Ценностное предложение для сотрудников

3. Онбординг

4. Развитие сотрудников

5. Корпоративные мероприятия

6. Метрики

Первые 3 пункта важны для службы рекрутмента (а прирост команды в данном случае одна из 2-х важнейших метрик, по которым мы оцениваем успешность или неуспешность нашей кадровой политики)! 2, 4 и 5 пункты определяют успех второй важнейшей метрики кадровой политики - средний срок работы сотрудника в компании. Чем выше этот показатель, тем меньше нужно напрягаться рекрутменту и топ-менеджменту, потому что постоянное обновление команды - доп. издержки на менеджмент, адаптацию да и в целом на всю систему. Аквариум не должен быть дырявым!

Продолжение следует…

Рассказал в статье на vc как можно набрать качественных подписчиков для своего канала: https://vc.ru/marketing/933744-kak-poluchit-1000-podpischikov-v-telegram-vsego-po-10

Через несколько дней intelsy будет проводить первую в своей истории 4-х дневную стратегическую сессию.

В прошлых постах я подробно разобрал блоки финансы, менеджмент и кадры!

Сегодня поговорим про самое важное - SLA!

В этом блоке топы должны обсудить и выработать решения и обновить нормы по следующим вопросам:

* Стандарты коммуникации внутри и снаружи

* Пороги терпимости к косякам

* Стандарты предоставления услуг

* Ценностное предложение для клиентов

* KPI по скамейке

* KPI по проектам

Почему этот блок самый важный?

Все просто - продукт решает! Можно иметь идеальную фин. модель, отличную команду менеджеров, успешную кадровую политику, но без хорошего продукта все это не имеет смысла:(

Не буду повторять прописные истины а-ля «клиент платит нам зарплату», но факт остается фактом - не имея в продукте/услуге ценности для клиента чуть больше, чем он в среднем ожидает получить на рынке, очень сложно добиться в бизнесе выдающихся результатов. Как говорит один мой знакомый: «Клиент всегда должен получить больше, чем ожидает»!

Поэтому вышеупомянутые пункты должны быть очень внимательно обсуждены и способствовать изменениям, улучшающим ваш продукт/услугу!

Продолжение следует…