Мы с диджитал-директорами собрались в телеграмной папке, чтобы объединить наш разный опыт в одном месте ) Там мы делимся трендами, факапами и управленческими лайфхаками — все как есть, без пиарщиков и вылизанных постов.

В первую очередь будет полезно фаундерам и топ-менеджерам студий 🔥 Дизайнерам/разработчикам/проджектам тоже рекомендуем — вы найдёте советы по развитию и вакансии от топовых агентств страны )

📌 Подписывайтесь, чтобы прокачать свой бизнес или карьеру

Как-то у Игоря Мана на обучении подсмотрел правильную идею: бизнес жутко недооценивает возможность небольшим поднятием цены повлиять на прибыль.

Вот простой пример:
Предположим у вас агенство/продакшн с рентабельностью 20%. И вы поднимите цены на 5%. Такая индексация вряд ли сильно напугает старых клиентов и уж точно никак не повлияет на новых. Так вот если вы это сделаете, рентабельность вы поднимите на целых 25%. То есть на четверть!!! А эти деньги очень могут понадобиться для развития бизнеса, мотивации команды, обучения сотрудников и много для чего ещё!

Чтобы вам проще было мысленно проделать это упражнение применительно к своему бизнесу, дополняю пост табличкой влияния изменения цены на изменения прибыли!

И когда будете хотеть сделать скидку, тоже посмотрите на эту табличку!!!

В 2009 году я получил первый серьезный урок предпринимательства в своей жизни. Я помню момент когда у меня в кармане было 500 рублей, а я был должен в тысячи раз больше. На рынке был полный хаос. Никто не хотел покупать мои продукты и услуги, потому что у других так же не было денег и уверенности в завтрашнем дне! За мной стояла команда около 30 человек, которую я так старательно формировал несколько лет. Формировал для того, чтобы по плечу было корабли в космос отправлять. А оказался в ситуации, когда не было денег даже для деталей самоката.

Я думал это дно. И я смогу оттолкнуться и начать выплывать наверх. Я ошибался. Дно было чуть позже, когда от команды остался костяк в 15 человек, и уменьшенные втрое клиентские бюджеты, и еще большие долги. Я начал продавать все подряд: брались даже за дизайн каталогов и фотосъемку. Мы переехали в дешевый маленький офис, сократили львиную долю расходов. И работали, работали, работали! Наш минус в обязательствах в какой-то момент превратился в плюс и стремительно продолжал расти! Исчез груз нарастающей ответственности. Моя компания была настолько легкой и мобильной, что мы оттолкнувшись быстро выплыли наверх.

В то время я работал круглые сутки! И мне не хотелось спать, меня заряжал появляющийся результат! Мы восстановились за счет того, что оставшийся костяк был профессиональный частью бывшей команды, который делал 80% результата. И когда заказов стало меньше вдвое, мы начали делать их сильно лучше, за счёт концентрации усилий на меньшее!

Во втором полугодии 2009 объемы восстановились и мы заработали денег больше, чем за предыдущие 4 года, купили и отремонтировали собственный 4-х этажный офис. А сама компания была оценена при продаже миноритарной доли в 1 млн $. Так в кризисе и муках родилась моя первая компания MST, мой первый бизнес, который и по сей день работает отлично!

Потом были другие проекты, компании, успехи, падения! Но тот урок я усвоил навсегда. Я навсегда запомнил, что бизнес - это математика. И что настоящие профессионалы решают. Имеет смысл только количество именно таких людей в компании, а не общее количество!

Что ты посоветуешь посмотреть руководителям на выходных? — спросил у меня воображаемый репортер.

Конечно, «Тед Лассо»! — уверенно ответила я ему.

И продолжила свой рассказ:

Этот сериал про то, когда ты тренер по футболу без понимания, что такое футбол (мне кажется, каждый из нас хоть раз в жизни был на его месте)

Он полезен тем, кто хочет выстроить эффективные коммуникации, поддерживать высокий уровень мотивации сотрудников, развивать команду и быть источником вдохновения для них.

Ну и этот сериал показывает, что если ты хороший менеджер, то по сути не так важно, чем управлять.

«Для меня успех не в победах и поражениях. Речь идёт о том, чтобы помочь этим молодым парням стать лучшими версиями самих себя — на поле и за его пределами.» — после этой цитаты в первом сезоне я поняла, что сценаристы пишут по тезисам наших планерок и мне захотелось узнать, что будет дальше.

И вот еще пару зацепивших цитат:

«Хороший учитель ждёт, что ты пойдёшь вперёд. Отличный — знает, что так и будет.»

«Мне очень тяжело слушать людей, которые не верят в себя.»

«Я хочу, чтобы вы знали: я ценю каждое ваше мнение, даже если вы ошибаетесь.»

«Если вам комфортно, когда вы это делаете, возможно, вы делаете это неправильно».

«Будьте любопытны, а не осуждайте».

«Поражение — это просто предыстория успеха.»

Сериал завоевал премии «Эмми» и «Выбор телевизионных критиков» как лучший комедийный сериал. А эти ребята обычно плохого не советуют.

6-летний сын помог составить свою версию диаграммы Иссикавы в рамках выполнения домашки в президентской программе:)

Друзья! 22 ноября мы возобновляем съемки для нашего Youtube-канала "Специалисты про IT"! Есть одно место на эту дату. Требования к гостю:

1. Руководящая должность в IT компании.
2. Опыт публичных выступлений (не менее 10 в год, считаются и выступления на конференциях и участие в подкастах)
3. Соц. капитал не менее 25К (подписчики в ваших соц. сетях и в соц. сетях вашей компании).

Пишите в личку! Если по 2-м последним критериям чуть недотягиваете, все равно пишите:)

Обязательно посмотрите интервью Джеффри Хинтон на конференции MIT EmTech! Джеффри - профессор Университета Торонто и бывший руководитель AI в Google.

Отвечая на вопросы, он дает свою взгляд на будущее ИИ, о своих опасениях, связанных с тем, что искусственный интеллект может скоро превзойти человеческое знание и разум, и указывает на прорывы в технологиях, таких как GPT4 от OpenAI.

По мнению Хинтона, мы стоим на пороге сингулярности, когда искусственный интеллект станет значительно мощнее нас.

Джефри признается, что когда начинал заниматься ИИ, то считал, что они моделируют работу человеческого мозга и человеческого способа обучатся! Но то, что сейчас делает ИИ совершенно другое - это более эффективный способ обучаться и работать!

Через несколько лет по мнению профессора ИИ будет ввоспринимать человека как 2-х летнего ребенка - такая будет разница и в знаниях и в умении манипулировать и хитрить!

Как делать деньги?

Хороший предприниматель или генеральный директор должен уметь ответить на 2 вопроса:

1. Что улучшить?
2. Как это сделать?

Только умея работать с этими 2-мя вопросам, вы сможете делать деньги!

Чтобы делать деньги, нужно чтобы как можно больше продуктов/услуг проходили полный цикл - от продажи до выпуска.

Вначале приходит проект и входят деньги, в конце выходит в срок проект в запланированный бюджет и мы получаем запланированную прибыль!

Как это сделать?
Как понять что поменять если этого не происходит?

Нужно создать систему сбора и анализа данных в реальном времени, где каждый этап каждой услуги/продукта был бы выражен в деньгах (потраченных и заработанных), времени (потраченном и запланированном) и видна бы была переходность с одного этапа к другому.

Если видеть весь проток и все данные по каждому этапу в реальном времени можно устранять бутылочные горлышки! То есть те узкие места которые мешают быстрее проходить весь пусть: от заказа до прибыли.

Самое правильное организовать такую система анализа теми средствами, которые удобны тебе: это может быть exel, crm, 1С, не важно. Главное чтобы ты видел проток. Тогда ты всегда будешь делать деньги, устранять бутылочные горлышки и быть в плюсе!

Чтобы лучше понять этот механизм, рекомендую прочитать лучшую книгу по данной теме: «Цель» Илияху Голдрата!

А тем временем, мы в @intelsy продолжаем развивать собственный продукт - LMS система/база знаний!

Много экспериментируем с ИИ: интегрирован уже частично chatGPT4, наработки СБЕРа и кое-что своё естественно тоже:

#Развиваем Grow Heads

В этот раз хотим рассказать о нашем автоматизированном помощнике — «Моника».

👩‍🦰 Моника — это интегрированный в интерфейс Grow Heads помощник, с помощью которого вы можете: получать интерфейсные подсказки, запрашивать помощь в оформлении собственных материалов, общаться с нашей службой поддержки.

😎 В Grow Heads, общаясь с Моникой, вы получаете доступ не просто к боту с коллекцией заранее подготовленных ответов, а доступ к искусственному интеллекту, который обучен помогать пользователям эффективно использовать все инструменты GH.

👌 Познакомиться с Моникой вы можете лично прямо в Grow Heads: https://growheads.ru/registration.

ПРОГРАММА СТРАТЕГИЧЕСКОЙ СЕСИИ.

Чтобы страт. сессия не превратилась в ППР или в тимбилдинг, она должна строиться по блокам. Каждый блок посвящен определенной теме. По итогам работы в блоке должны быть выработаны решения по теме блока.

Из каких блоков может состоять хорошая стратегическая сессия?

Вот пример, хорошей программы:

1. Отчет по результатам 2023.
2. Финансовый блок.
3. Кадровая политика.
4. Производство.
5. Инвестиции.
6. Риски.
7. Менеджмент.

Каждый блок состоит из целевого перечня вопросов, по которым топы должны договориться!

Про какой блок хотелось бы узнать подробнее?

За последнюю неделю на канал подписалось много новых подписчиков, благодаря папочке, которую я придумал в позапрошлую субботу:)

Разрешите представиться!

Привет! Я - Николай Фетюхин - ИТ предприниматель!

За последние 15 лет я создал такие компании как MST (одно из лучших в стране digital - агентств), Intelsy (один из лидеров рынка заказной разработки), СТАЧКА! - крупнейшая региональная IT конференция, Grow Heads - база знаний с ИИ , Pixel Map - школа UX дизайна, Digirate - рейтинги, основанные на цифрах!

Сумарный оборот моих компаний стремиться у миллиарду рублей, в них работают около 200 человек!

Здесь я рассказываю про внутрянку этих бизнесов без прикрас и помощи PR-щиков! Мои любимые темы - менеджмент, технологии будущего и их применение в ИТ бизнесах и само собой маркетинг/продажи ИТ продуктов/услуг!

Еще я консультирую собратьев по ИТ-предпринимательству! Об этом подробнее тут!

Чем корпорации отличаются от среднего/малого бизнеса?

У них есть система управления и решения принимаются исходя из анализа ситуации. Даже если корпорация не очень оцифрована (а таких я тоже много перевидал на своей практике), у нее есть некий анализ ситуации, основанный на цифрах, результатах, KPI.

То есть они в любом случае принимают более правильные решения и быстрее делают/исправляют ошибки.

Как же поступают все остальные?

Правильно, они принимают решения основываясь на опыте/настроении/личных предпочтениях. То есть основывая не на фактах, а на мнении. А умение факты отделять от мнения и на основе фактов принимать решение - и есть тот самый секретный ингредиент корпораций!

Мои результаты в бизнесе следствие моих 10% правильных решений, вопреки 90% неправильных!

Я не преувеличиваю:) Я реально это посчитал пару лет назад. Сначала я очень переживал и занимался самоедством…

Но потом я вдруг осознал, что если статистика такая печальная. И бизнесы все равно растут, значит можно принять за правило следующую установку:

«Все мои решения правильные!!!»

И жить стало легче:)

Недавно я писал про то, как может выглядеть хороший план стратегической сессии. План предполагал 7 основных блоков. Давайте разбираться с каждым пунктом подробнее. Начнём с конца!

7. Менеджмент. Что важно обсудить в этом блоке и прийти к договоренностям по обсуждаемым вопросам:
⁃ Система сквозной мотивации по всей компании. Как сделать чтобы план=факту?
⁃ Ответственность за невыполнение планов.
⁃ Система контроля план/факт.
⁃ Развитие базовых компетенций менеджмента у руководителей - планирование/делегирование/контроль.

Важно не просто обсудить, важнее договориться по каким критериям считать успех/неуспех. Или оцифровать максимально вопрос и зашить эти цифры в цели конкретных людей в компании.

Например последний пункт помимо запланированных обучения и различных мероприятий, направленных на поднятие данных компетенций, хорошо измеряется % выполнения финансового плана компании. Если план будет выполнен, значит базовые компетенции менеджмента достаточно развиты. И ответственным за этот пункт безусловно должен быть главный исполнительный орган компании - CEO.

Не скрою, что данный блок был самым бурно обсуждаемым. Стоял вопрос нужно ли его включать как самостоятельный блок или нет, так как частично он присутствует в других подпунктах в предыдущих 6 блоках (фрагмент дискуссии запечатлён на картинке к посту).

Так и живем:) Продолжение следует…

Сегодня участвую аж в 2-х интервью для IT подкастов:)

Какой бы вы хотели задать мне вопрос?

Должен ли владелец агенства/студии/продакшна занимается продажами?

На этапе становления компании конечно! Почти в любом новом бизнесе фокус владельца сначала на продажах. Но когда компания встала на ноги: обкатала бизнес модель, сформировала первый костяк команды, заработала первых постоянных клиентов, построила какие-то каналы продаж и получила узнаваемость хотя бы в узких кругах, фаундрер обязан переносить свой фокус на менеджмент/масштабирование/стратегию!

Что это значит?

Значит, что сам он должен уходить даже от управления конкретным отделом. У него должны появится руководители на каждом из участков и ими он должен заниматься, а не продажами/производством/финансами/hr/маркетингом!

Какое-то время он может совмещать (например пока не нашёл или не вырастил соответствующего руководителя), но фокус его должен смещаться к основным функциям директора. Иначе никогда не преодолеть порог 50 человек или 150 млн выручки/год.

Не знаю не одного собственника из компаний, преодолевших 1 млрд. руб./год, кто бы фокусировался на продажах.

А вы знаете?