90% заказов из МП: нужен ли сайт современному ритейлу?

На New Retail Forum Григор Мнацаканян из Cпортмастера отметил, что 90% заказов приходит из мобильного приложения. Мария Тимофеева из Hoff и Сергей Фадеев из СТОКМАНН подтвердили, что основной поток заказов однозначно мигрирует в приложения.

🧐 Зачем сайт крупному ритейлу?

По большей части, сайт — инструмент привлечения новых клиентов. Постоянным клиентам намного удобнее сделать заказ в пару кликов из приложения, чем заходить на сайт. Пообщавшись в кулуарах с представителями большого ритейла, мы поняли, что большинство из них «забили» на свои сайты.

Исключения

Хороший интернет-магазин намного важнее мобильного приложения, если речь идет о D2C ситуациях или продуктах, где вероятность повторной покупки низкая. В таких случаях интернет-магазин — единственный канал привлечения клиентов и продаж.

Выводы

— Мобильное приложение должно быть идеальным и в него нужно инвестировать.
— Сайт должен быть быстрым и выполнять основную цель — привлекать клиентов. Нужно уметь оперативно создавать лендинги, тщательно настраивать аналитику и инструменты конвертации.
— Headless-концепция будет становиться еще важней, так как роль и функция витрин меняется.

Сегодня на агентской конференции Яндекса было много про рост бизнеса. Правильно выстроенную систему: HR, финансы, продажи, маркетинг, производство. А во главе — корпоративная культура. И собственник/CEO как первоисточник, проводник и хранитель культурных ценностей.

Если не задаваться вопросами культуры, она создаст себя сама.

Культура ест стратегию на завтрак. Избитая цитата, но чёрт побери, насколько точная.

Руководитель ответственен за свою сохранность. Уставший руководитель, с всяческими синдромами не сможет создать здоровую систему.
Сначала маску на взрослого, потом на ребёнка.

Заботиться о себе — это по-взрослому. 🤍

На фото Екатерина Артеменко, комьюнити директор сервиса "Ясно".

Идти в NO CODE или нет? Судя по данным рейтинга по выручке - рынок очень мал:( И не потому что нет сильных игроков. В списке есть лидеры рынка дизайна. На мой взгляд не готовы интерпрайз клиенты, которые традиционно делают погоду в любом из сегментов digital рынка.

НО!

По прогнозам нескольких аналитических агентств 2/3 запросов на разработку останутся неудовлетворенными к 30-му году по 3-м причинам:
- не будет нужного кол-ва инженеров
- сроки разработки не будут соответствовать запросам бизнесам
- цена не будет соответствовать параметрам окупаемости

ИИ по мнению тех же аналитиков удовлетворит только 5-7% этих запросов. И во всех 3-х вышеперечисленных кейсах может помочь NО CODE. А значит туда надо идти, хоть пока там и не много денег. Мы туда пошли черед продукт Grow Heads - который как раз призван стать одним из инструментов NO CODE. Обратите внимание на упомянутые в рейтинге компании. Большинство из них может очень сильно вырасти к 30-му году!

Посчитали рынок NO-code агентств России с помощью Алексея Сорокина из FTM.agency. За что ему и его команде огромное спасибо! Релизы в СМИ уйдут через несколько дней, так что если вас не посчитали, самое время о себе напомнить! https://digirate.ru/no-code

MSTшники во главе со своим CEO Юлией Парфеновой красиво проводят время! И вообще у Юли светлые мысли по тому как строить агентский бизнес. Рекомендую ее канал!

Дизайн-мышление в бизнесе.

Как в бизнес привнести инновации из других отраслей и создать что-то совершенно новое?

Гастро-ресторан "Красота" — отличный пример применения дизайн-мышления в бизнесе.

Высокая куня от шеф-повара, современное искусство, великолепное обслуживание в сопровождении с главной изюминкой — имерссивное шоу.

Интересный сценарий и реализация шоу. Как любитель искусства, пригласила коллег отметить там мой день рождения и выбрала шоу Imaginary Art, посвященное работам русских худохников.

Для бесшовной трансляции на изогнутую поверхность стен было создано сложное технологическое решение.

Смена костюмов, оригинальная подача блюд. За парой посетителей выделяется 1 официант, который "будет ухаживать" за вами весь вечер.

Средний чек на 1 гостя 25.000 р, ежедневная полная посадка 20 человек, минимум 2 спектакля в день.

Доказательство, что дизайн-мышление может перенести бизнес на новый уровень.

Highly recommended👌

Уже завтра выступаю в Самаре! Если вы не в Самаре, смотрите онлайн, завтра от меня будут крутые подарки для внимательных во время выступления!!!

СЕО Intelsy Николай Фетюхин уже через пару дней окажется в Самаре на Конференции MediaSoft 2023.

Николай выступит с докладом: расскажет, зачем был создан рейтинг по выручке Digirate, и как это повлияло на выручку Intelsy.

— Как рейтинги влияют на выручку и прибыль?
— Чего мне и не только мне в них не хватало?
— Почему концептуально выручка выбрана основным мерилом?
— Как в 2022 году все изменилось? С точки зрения влияния рейтингов на выручку и прибыль
— Как хобби превратилось в инструмент?
— Самое интересное: цифры и результаты
— сколько денег мы потратили на рейтинг и сколько получили.
— Что будет дальше?

Дата: 6 октября 2023 (пятница)
Время: 15:20 (время Мск +1)
Место: Лотте Отель Самара, зал Кристалл

До встречи!

Первый раз в жизни поздравили с днем учителя:)

в 14:30 можно будет посмотреть мой доклад тут: https://www.youtube.com/watch?v=sEUjGzAKzeI

Про ценности.

Одна из ценностей MST — открытая обратная связь.

Искренне считаю, что ОС — мощнейший инструмент развития бизнеса вцелом и каждого его сотрудника.

Как и любым инструментом важно уметь правильно им пользоваться.

Из нашего пособия профессионального управленца: «Обратная связь — это информация о поведении человека в прошлом, которую сообщают ему в настоящем, рассчитывая, что она повлияет на его поведение в будущем.»

Мы учим правильно давать, и, что еще важнее, правильно принимать обратную связь. Важно, чтобы у каждого участника сформировалось понимание, ОС — инструмент не для критики, а способ сформировать у человека поведение, необходимое для достижения цели.

Если мыслить образно, то обратная связь это «подарок». А как мы подбираем, готовим, преподносим и принимаем подарки? Бережно! :)

В MST существует несколько форм и способов обмена ОС. Один из стандартных — 360.

Вот, например, опросник, который мы используем для оценки эффективности работы руководителей.

Его мы позаимствовали у Google.
https://docs.google.com/forms/d/1Hx-UKDSnTCzYTiJNobzjdJSHrURxQf6S3VoN1HmFyq8/edit

Голосуем за мой доклад:

Мы на agday.ru помимо формата разборов так же всегда в программу добавляем несколько докладов. Чтобы была возможность в классическом виде послушать опытных людей.

У нас несколько докладов, которые еще не в программе, но планируются. Знаю, что меня читают много людей, кто отвечает за развитие в digital. Поэтому проголосуйте какие темы интересны вам, это поможет сформировать хорошую программу. Голосовать можно и нужно за несколько.

1. Как компания перестала делать аутсорс-разработку на 1С-Битриксе. Полностью сменила бизнес-модель на продажу специалистов в аутстаф. И выросла в 4 раза. — ставьте ❤️

2. Рост digital-агентства на 50% за счет активных продаж. Подробности и результаты построение отдела. Андрей Анисимов, Реаспект — ставьте 🔥

3. Доклад про то, как мобильные разработчики выросли за 30 месяцев с 0 до 250млн годовой выручки. Как они за это время 3 раза меняли позиционирование, клиентов и перестраивали продажи. Дмитрий Тарасов, AMIGA — ставьте  👍

4. Круглый стол на тему «Запуск продуктов — это возможность заработать или лишь способ утилизации времени простаивающих сотрудников?» — ставьте 😢

5. Как мы спустя 15 лет существования MST отделили разработку в отдельный бренд Intelsy. И как это нам помогло вырасти на 300%. — ставьте  🤡

Оставляйте комментарии, если считаете что-то классным или плохим, то лучше не стесняться об этом писать. Спикеры вряд ли будут читать, а нам поможет в программе.