Онбординг адаптация новых сотрудников, которая не выматывает (почти) никого

Адаптационный период — это испытание не только для новых сотрудников, но и для компании. И в независимости от уровня профессионализма — им нужна помощь команды. Опытные коллеги порой месяцами вводят в курс дела нового сотрудника: знакомят с накопленными знаниями, документацией и процессами в компании. А когда новичок снова забывает то, что уже объясняли, — становится не до смеха.

Есть часть адаптации, которая съедает время без необходимости: бесконечные «где лежит?», «как запустить?», «а это точно надо?».

Рассказываем, как мы решили эту проблему у себя.
Нам помогает использование корпоративной базы знаний ВикиИФ — отдельного удобного сайта, где структурировано всё нужное. На главной странице — раздел «С чего начать», а далее вся информация разложена по разделам и подразделам, структурирована по видам деятельности. Она регулярно обновляется, дополняется, чистится от устаревшего.

Таким образом значительно сокращается количество вопросов к коллегам. Вместо того чтобы дёргать наставника, новичок идёт в ВикиИФ. Если ответа там нет — вопрос становится поводом дополнить базу.

Адаптация не должна быть испытанием ни для новичка, ни для команды.
Хорошая база знаний не заменяет живого общения, но убирает шум. Шум из бесконечных «где лежит?», «как запустить?», «а это точно надо?».
За годы работы ВикиИФ доказала свою эффективность: новички вливаются быстрее, позволяя более опытным коллегам заниматься своим делом, а не быть ходячей справочной.

#ЭкспертизаИФ

Айтишные суеверия:
от деплоя в пятницу до ритуала присутствия сисадмина в серверной. Собрали рабочие суеверия, которые работают — ну или хотя бы не мешают. Проверьте, сколько из них живут в вашей команде.